『ノズルが腐食して折れました』のクチコミ掲示板

[kk-tt]

9年前にX-1DSを購入して、毎年カートリッジを購入して使っていましたが、ノズルがぐらぐらして水漏れしてきました。
　良く見ると、ネジになっているノズルの差し込み部分が、腐食して折れているのが確認されました。
　メーカーは10年保証をうたっていましたが、10年保証は本体のみで、ノズルは対象外とのことで修理代を請求されました。よく聞くと、本体はステンレス、ノズルは真鍮とのことであり、異種金属が接合していたために必然的に腐食が起きたようです。
　これは長く使うと必然的に起こるトラブルであり、消費者に全く非はないし、高価なフィルターを通過した後に、腐食したノズルを通過した水を飲んでいたとは騙されたようなものです。
　問題なのは、この会社の対応です。何度電話で交渉しても、自分の非を認めず、無償交換の応じません。このグランデュークという会社は欧米本社の、日本はただの代理店であり、何の権限もないのでしょう。
　結局、このX-1DSは破棄して、日本ガイシCW-101を購入することにしました。やっぱり購入後のアフターを考えると、ただの代理店の会社から購入するより、東証一部上場の会社のものを購入するべきと反省した一件でした。

書込番号：14496030