ビューティ・トワレ DL-WA50 のクチコミ掲示板

修理してもらいました。

2014/08/26 08:25（1年以上前）

YAMATOJIさん

クチコミ投稿数：66件

便座が上がらない。便座にぶつぶつのようなものが出て気持ち悪い。ということで修理してもらいました。

便座を新品に交換してもらいました。その結果、便座が上がるようになり、新しくなったので良かったです。

購入して4年が過ぎており、保証期間ではありませんでしたが、すべて無償で対応していただきました。

書込番号：17870650

3点

ナイスクチコミ13

返信1

便座が上がらない…

2011/07/21 22:19（1年以上前）

キンメダルマンさん

クチコミ投稿数：4643件

購入後、約２年が経ちました。
今までは何の問題もなく快適に使えていたのですが、今日便座が上がらなくなりました。
フタだけなら上がるのですが、便座が完全に上がらなくなると、フタも上がりません。
電源を切って再度時間をおくと、フタは上がって、便座は途中までで落ちて行きます。
モーターの音もなんかおかしな感じなので、修理するしかないのでしょうか？

書込番号：13280672

10点

まめ柴りりさん

クチコミ投稿数：3件Goodアンサー獲得：1件

2011/08/27 18:10（1年以上前）

私も約２年半前に購入したものでフタが途中までしか開かない状況となり、昨日、パナソニックにメールしました。昨日電話が来て本日修理となりました。たまたまこちらに来て書込を拝見しました。
私の場合には、フタを手動で開けると便座は電動で上がる状況でした。あと、水の吹き上げが不安定だと感じましたが、修理に来て下さった方がチェックした際にはなぜか現象が出ませんでしたので、今回の修理はフタ開閉部品の交換のみとしてもらいました。
部品交換をしてもらった後の感想としては、購入当時よりもフタの開閉がスムーズ（力強い印象）になった気がします。

書込番号：13425595

3点

ナイスクチコミ48

返信3

便座が腐食する

2010/06/14 12:43（1年以上前）

shijiroさん

クチコミ投稿数：15件

ＤＬ－ＷＡ５０を購入して約１年６カ月がたちます。
最近の気が付いたことですが。便座の表面がブツブツした凹凸が出てきました。私の素人の考えでは
この便座は熱伝導率を良くする為にアルミを使用しているらしい。表面の塗装をするときの処理が悪くてアルミが錆びて来たのではないかと思われます。
もしこの原因が私の推測どうりなら、私が買ったロットの製品はこれから皆んな凹凸が出て来るとおもいます。これからどんどん進行して三年後には塗装も剥がれると思います。
腰かけるとこなのでブツブツはもの凄く違和感が出ると思います。
他の方もチェックして見て下さい。

書込番号：11494484

19点

小玉スイカさん

クチコミ投稿数：1件

2010/09/11 02:58（1年以上前）

うちもです。2年前に買ったのはボコボコ、1年前に買ったのも今日、掃除していて腐食を発見。もっと早く１台目の腐食に気付いたら、２台目はパナソニックにしなかったのに・・・。これって、やっぱりヘンですよね！！！

書込番号：11891226

14点

aoarasi68さん

クチコミ投稿数：4件

2010/12/29 22:39（1年以上前）

購入して２年経過しましたが　メーカーに電話したら
便座のみ　無償交換してもらえました。
「まるで　足の静脈瘤のようだ」とかなり言いました。
やはり　ほかにも　同じような状態のかたがいるんですね。
ぜひとも　電話してみてください。
あと　うちは２台購入したのですが
ノズルが２本のタイプと　３ヶ月後くらいに購入したほうが
ノズルが１本のタイプで　１本のほうが　洗浄がうまくいかないことがたまーにあります。
当日は　調子よかったらしいですが　その後　やはりよくない日もあります。
それなりに　高価だったので　なんだかくやしいです。
ノズルが洗いにくいのが　かなりいやです。

書込番号：12435744

9点

suica　　ペンギン　さん

クチコミ投稿数：4390件Goodアンサー獲得：470件

2011/07/19 02:01（1年以上前）


パナ便座　凸凹

気になって調べてみたら類似の質問が合ったので返信してみました

我が家のも購入時に比べると塗装なのかな？　
裏側がプツプツと凸凹し始め最近は一部剥がれてしまいました
また亀裂も少しあります

表面は辛うじて剥がれそうな程度があります　

壊れたTOTO製品の方がまだ良いような気が…
パナソニックは経年劣化のテストとか対策してないのでしょうか？
もう少し耐久性のあるモノにしてもらいたいですね

一応延長保証がまだ使える為よほど酷くなったら考えます…

書込番号：13270199

6点

ナイスクチコミ0

返信2

取り外しについて

2010/02/28 00:26（1年以上前）

LetsTryさん

クチコミ投稿数：1497件

温水洗浄便座について質問なのですが、こういう製品は取り外しができますか？買ったことがないので・・・
たとえば今のアパートで温水洗浄便座を取り付けて何年かたって新しいアパートに引越ししてそこのアパートにも温水洗浄便座がないので今のアパートで取り付けた温水洗浄便座を外して取り付けることは可能なのでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：11009288

0点

JM350さん

クチコミ投稿数：51件Goodアンサー獲得：6件

2010/02/28 04:05（1年以上前）

ほとんどの場合は、引越し時に持っていく事とは可能と思いますが、
便座のサイズや、水道管から水を分岐する金具の取り付けの確認など
現在のアパートに取り付ける時に確認する内容と同じ事を、引越し後の
アパートでも引越し前に確認が必要となります。
説明書や付属の工具、金具は大切に保管しておいた方が良いと思います。

書込番号：11009883

0点

１２１６７７さん

クチコミ投稿数：170件Goodアンサー獲得：44件

2010/03/01 09:26（1年以上前）

JM350さんが言う通り
色々調べる事ありますが
特に
アパートの場合
温水洗浄便座を取り付けしていいか
大家さんの許可が要ります。

それから取り付けにあたり下記の簡単設置ガイドで
http://panasonic.jp/beauty_toilette/setup_guide/
でトイレの条件を調べて下さい。

そして下記の設置動画で確認下さい。
http://panasonic.jp/beauty_toilette/toritsuke/

書込番号：11015873

0点

ナイスクチコミ1

返信6

購入使用して2ヶ月　色々不具合らしき事例が・・・

2010/01/28 13:42（1年以上前）

毛利2006さん

クチコミ投稿数：88件

みなさん問題ありませんか?

①まず座っていていきなり脱臭やら暖房が消える事がよくある。
電源オフ状態?　
座っている手前右に設置してあるリモコン付近に
手を動かすとオンになる。
その瞬間暖房が火傷するだろと思うぐらい熱くなる。
そのため　貼ってはがせるシール状のカバーみたいのを購入し、つけた。
700円の損失。
冬場で厚着しているので体温で識別するセンサーに影響しているのかな?

②ウォシュレットの水が出ないときがある。
何度も押したりすると出る。出ないときもある↓

③ウォシュレットの水が出ないときがある。
何度押しても出ない。ノズルの動作音はする。

④ウォシュレットの水が出ないときがある。
見ると電源ボタンも点灯していない。
ちゃんと暖房とかついているのに?
これだと洗浄できず終わるしかない。

トイレから出て1.2分後入って確認すると問題ない。

⑤トイレに入ってアクアコートが起動しなかった。
今日初めて遭遇・・・
投稿するきっかけになりました。

暇があったらパナに連絡します。

書込番号：10851874

0点

JM350さん

クチコミ投稿数：51件Goodアンサー獲得：6件

2010/02/28 04:12（1年以上前）

ウォシュレットの水が出ないときがある。
同じ症状で、（ノズルが伸びきらず途中で止まり、水が下に垂れ流しになる）
修理を依頼したところ、ノズルの部品を丸々交換してくれました。
無料でした。保障期間のあるうちに早く修理をしてもらったほうが良いと思います。

書込番号：11009890

1点

ｒｕｓｈ1310さん

クチコミ投稿数：1件

2010/05/11 13:52（1年以上前）

DL-WA20を購入
DL-WA50のランクが下の物、確かにありますね。毎日、ウォシュレットを使用すれば問題有りませんが、２，３日使用しないでその後使用すると９０％以上の確立で水が出ない。昨年１２月購入、後に新品交換、交換後も同じ症状、今度は基盤交換で完全に直ると言われ基盤交換、その後も同じ症状が出る。今度は新品交換で現在に至るが同じ症状が続いている。先日、購入店にその後、改善が見られないと電話すると昨日電話がありメーカーが新製品と交換をすると言っているのでと連絡あり。１月１８日に３回目交換後もすでに１４回同じ症状が出ている。貴方も同じ症状が続くようでしたら早めにメーカーと交渉された方が良いですよ。（①新品交換②基盤交換③新品交換④新製品交換６ヶ月間で）

書込番号：11346865

0点

yuuji999さん

クチコミ投稿数：47件

2010/08/05 01:45（1年以上前）

私は、DL-WA40を買って、３ヶ月で、自動開閉が途中で止まって降りてくる症状が。
で、無料で修理しました。が、また２ヵ月後に、同じ症状。
結局、DL-WB40の新品に交換になりました。
しかし、交換して、３ヶ月で、ノズルが出なくなりました。
この症状は２日で治りました。何が原因だったのか不明??です。
で、その１ヶ月後、また自動開閉が、WA40と同じ症状になりました。
明日、修理依頼する予定です。
最近のパナソニック製品って、頻繁に故障するのが常識?なんでしょうか。

書込番号：11721163

0点

yuuji999さん

クチコミ投稿数：47件

2010/10/07 22:44（1年以上前）

DL-WB40に交換してもらいましたが
また３ヶ月で同じ症状がでて修理してもらいました
で３ヶ月経った今、また同じ症状でました。
誰か同じような症状の人いませんか。
このシリーズで同じような症状は他に出ていないとメーカーの人は言っていましたが
設計不良な気がするんですが。
とりあえずまた修理に連絡してみます。また経過は投稿します。
治してもどうせまた壊れるはずなので

書込番号：12025810

0点

くまそらさん

クチコミ投稿数：12件

2011/01/24 01:03（1年以上前）

私は、DLGWN50を４年前に購入しました。便座をリモコンで開こうとすると一旦開きますがまた閉じます。修理をしましたが、半年毎に故障します。設計ミスだと思います。パナソニックでは、最初はこの様な症状は他ではありませんと言っていましたが、強く問いただすと良くある症状だと言われました。またパナソニックの方は言うことがころころ変わります。私は信用出来ません。現在、何度も修理しても直らないので、全額返却を求めています。
ちなみに対応したのが南多摩サービスステーションです。

書込番号：12553118

0点

happy83さん

クチコミ投稿数：8件

2011/03/01 19:13（1年以上前）

「便座開閉の故障について」

症状：購入から平均使用状態3年前後で便座が上がりきらなくなる
原因：開閉駆動部の検知センサー故障(検知回路の耐久性不足による部材の削粕汚れ)
対処：検知センサー分解によるセンサー部接点のクリーニングを行う
結果：動作良好、完全復活
課題：根本的に部品の耐久性に問題がありセンサー交換や修理ではいずれ再発の可能性あり、耐久性を高めた対策品が求められる。メーカーさんお願いします、、、

書込番号：12725490

0点

ナイスクチコミ2

返信0

買い替え

2009/12/27 21:32（1年以上前）

たっちゃんゆうさん

クチコミ投稿数：3件

ヤマダ千里で\39,800.-+ポイント10%で交渉しました。

8年前のTOTOの水洗が悪くなり、
症状からしてセンサーかそのセンサーからの信号処理が
上手に働かないていなことで修理と思ったのですが、
修理代が高くなると思い、ボーナスが減額されたけど
買いかえることにしました。色々見ましたが、
水回り専門のTOTOにしようかとも思いましたが、水道関係の仕事を
している友人に聞くと、電機メーカーと比較しても変わらないのことで、
この商品にしました。
在庫限りですが、新型のWBと比較してもスペック的に問題無いようですので、
この機種にしました。

書込番号：10694858

2点