ビューティ・トワレ DL-GV20 のクチコミ掲示板

１０年持たず。

[かふぇおれパパ]

家族２名、日中はほとんど家にいません。
新築時に購入・取付けしました。
今までも何度か作動しないとかありましたがリモコン電池消耗とかばかりでしたが、昨日からとうとうおかしくなりました。
症状は
・洗浄ボタン押しても脱臭が作動するだけ。
・何度か試すとノズルがでるが水がちょろちょろ。
・故障と思って仕方なくお尻を拭こうとするともう一度ノズルが出てきて高圧噴射（！！！）
・リモコンだけかと思いましたが本体の洗浄ボタンで着座して試しても同様
・ノズルが出てこないことも多々
・ビデを押してるのにお尻ノズルが出てきます。

もちろんリモコン電池は再交換しましたし、一度電源も落とし１分ほど経ってから再度電源投入しましたがダメ。

使用頻度が非常に高い妻の実家にあるTOTOのウォシュレットは２０年近く経って「脱臭機能が弱くなったかな？」という理由でおととし替えましたが、基本機能の故障は一切ありませんでした。

昨年夏にパナの洗濯機が樹脂洗濯層亀裂で漏水し他社に買い替え
今年冬にパナの冷蔵庫が冷え不良＆異常に電気食い始めて他社に買い替え
で今年夏にパナの洗浄便座。

テレビも２台原因不明の故障で修理しましたが、うちにはパナ製品がありすぎてよけいに目立つのか？故障が多かったうえに寿命が短すぎる気がします。
夫婦２名で日中はほとんど使わない便座やテレビが故障しまくるのは流石に愛想が尽きました。

先日ホットプレートも故障（というかプレートに亀裂が入った）しましたが、パナ製品は購入時の単価が違いパナソニックの安心感があって買いましたが、次々と故障しまくりで流石の妻も洗濯機の時点で嫌気がさしパナはさけましたが、冷蔵庫は「パナ以外」と指名するようになり、今回は「二度とパナ製品は買わない」となりました。
私も同感です。

購入当時は他社同クラス瞬間式より１万近く高かっただけに余計にがっかりしました。

急な出費になり、困っています。
当時買われた方は問題ありませんか？

書込番号：17884923

[ＭｉＥＶ]

自分は、家電製品を、色んなメーカーを、使っています。
買換え時に、同じメーカーにする物もあれば、違うメーカーにする時もあります。
Panasonicが、特別、故障が早いとは、思えません。
温水便座は、Panasonicを使っていて、去年、また、Panasonicにしました。
貯水タンクを掃除している時、間違って、温水便座に、水をかけてしまい、壊してしまいました。
自分のミスです。
温水便座も、だいぶ価格が下がって来ているので、買換えは、楽でした。
販売価格を、確認されたらどうですか。

書込番号：17884996

[まきたろう]

2006年に購入したパナの最上位機種？（8万ぐらいしたかな）は、2011年に、ちょうど5年保証が切れて2ヶ月・・・
暖房便座が温まらなくなり廃棄しました・・・

パナは故障しにくいというイメージがあっただけにショックでした。
でもまぁ、ドライヤーとか、中国生産の雑なものも多いし、最近はそんなこともないのかな？
まぁ運かなと。

1995年に14800円で購入したアサヒっていうメーカーの温水便座は今年6月まで元気に動いていました。
あまりに黄ばんだのでTOTOに交換しました。

やっぱり、温水便座はTOTOかINAXに限ります。（私個人の意見です）

書込番号：17886318

[かふぇおれパパ]

ＭｉＥＶさん

自分で壊したなら自業自得で納得しますが、流石に１年で３機種パナの製品が致命的な故障するとうんざりしますよ
方や妻の実家で使ってるTOTOのウォシュレットは１５年経って「脱臭機能が欲しいから買い換える」ですよ
TOTOはこの時に他社のも考えてましたが、問い合わせへの対応が素晴らしく、また実際にTOTOの展示場に行ったときの対応もメーカーとしては満点を上げたいくらいでした。

製品は壊れるものですし不良もあるのは現実です。
ただ、同一メーカーで連続で故障が起き、メーカーが「部品ないかもしれないけど直せなくても出張費と技術料は貰います」と言われたのがパナです。なのでアフターも含め信用してません。
安い価格なら仕方ありませんが、他メーカーも含め当時はそこそこのものでした。
昔の松下、ナショナル時代のアフターがよかったので買ったのですが修理やる気がないし、他の家電でも原因不明で戻ってきたテレビやレコーダーもあるのでパナはもう二度と買わないと思います。

こういう経緯があるんで安易に「パナは他社に比べて故障が多いとは思わない」と言われるのは心外です。
更に水と電気が混じって機能するものに「信用をおけない」のは致命的です。
貴方がどう思おうが当方でついたイメージはぬぐえません。
目先の金や機能ではなく「長年使って愛着を持てる製品」を買うことが大事だと思ってます。

書込番号：17893812

[かふぇおれパパ]

まきたろうさん

動作確認すると
：着座したとたんにビデノズルが出てきて超弱流で噴射(ノズル洗浄？）
：お尻ボタンを押してもビデが出てきて弱流、一回戻りかかってまた出てきて今度は強く吹き出す
ノズルが二本なのにビデしか動かなくなってます。

上記しましたが、ほとんどの生活家電をパナにしてしまったおかげで、不良率が異様に高く壊れるとまたパナかと思うほど。
で、客相の対応のめちゃくちゃさと地元修理窓口の出鱈目さに温厚な妻ですら
「二度とパナソニック製品は買わない」
となりました。

いずれにしても水回りのものは専業メーカーは２０年近く経っても交換部品が入手できるのに家電メーカーのは６年ではいさようならというのはいくら法律で決められてる最低年数とはいえ使う側は困ります。

妻の実家でわかる範囲でも１５年使ったウォシュレットは壊れたから買い換えたわけでなく、脱臭機能が強いのが欲しいという理由で買い換えましたがDIY交換のためとトイレ形状などの適合で問い合わせたら非常にわかりやすく、丁寧な返答が来ました。
また家電量販店に置いてない機種だったのでショールームで実機を見に行ったところこれも対応がよく、ショールームで販売するのではないのに懇切丁寧に説明してくれました。
おかげで他社製品にしようと押してた私がアフターを考えてTOTOに決めたくらいです。

長い人生、多分まだいろんなものが寿命で買い替えになるかもしれません。
その時に「あそこのメーカーから買おう」と思えるメーカーが残ってるのを願ってます。
昔のナショナルはそれがあったのですが。ここ数年でアフターは完全に三流以下になった気がします。

同じように故障が相次いだものとしてコロナの給湯器があるんですが、最初の修理がダメだったようで再発を何度か繰り返しました。
しかし、メーカー修理拠点からの申し入れで「中身全取り替え」を無償でやってくれました。
その時のセリフが忘れられません。
「最初の修理で直せなかった（退職したスタッフが作業した履歴が残ってたらしい）のは当社のミスです。それで何度も修理になりご不便をおかけいたしました。当社はお客様にご不安を持たれたまま使っていただくのではなく「お客様が安心して使っていただける製品」をお届けするのが会社の方針です。お客様がよろしければ当社の責任として当該部品をすべて交換させていただきたいのですがいかがでしょうか」と。

メーカー出荷の交換部品も不良が混じってて３度交換だったのですが。修理担当者の対応の良さ、当然ながら約束を守る、わかりやすい説明。
これに加えこのような対応は驚きでした。

よく「神対応」といいますが、まともな対応さえしてれば問題ないのです。
コロナのようなケースはまれでしょうが、その時にユーザーにどうすれば安心してもらえるかを考えるメーカーは今貴重かもしれません。

実は今朝ほど、２月末に買った日立の冷蔵庫の自動製氷機能が故障しメーカーにリセットなどの処置ができないか（取説の方法では全く改善しなかった）問い合わせたところ、コールセンターの担当者は非常にイライラさせられる対応でした。
最初に購入日なども伝えたのに「販売店の延長保証は入ってますか？」とか「見てみないとわかりませんがお客様の使い方によっての故障は保証にならない（自動製氷機と製氷室で自動製氷してただけですが）」とか
「客が悪い」もしくは「メーカー責任でなく販売店保証」のような言い方をされました。
突っ込みいれましたけどね。ヤマダ電機だと延長保証でもメーカー保証１年+●年ですが？と。
そしたら黙り込みましたが、日立もこんな感じなのかとかなり落胆しました。
後日修理予定ですが、異音してるのにその間どうすべきかとか一切なし。

少なくとも客相には「使うお客様目線」になってほしいものです。
修理担当次第では日立も嫌いになってしまいそうで怖いです。

書込番号：17893862

近所のコジマで32,800円

[のこされ島]

コジマ善福寺店（東京都杉並区）にて32,800円で購入。取り付けました。
後継機種が出ていますが、モデルチェンジで便座が（完全には）外せなくなってしまったので、こちらを購入しました。やっぱスパッと外せると楽チンですよ。
（何か不具合があってこの方式をやめたのでしょうか？いいと思うのですが・・・）

書込番号：4544199

DL-GV20(DL-GV3V6)とCH713Sで迷っています

[doredore]

表題の通り迷っています。
これまで温水洗浄便座は使用していませんでしたが、
妻が欲しがっているので検討しております。
家族は妻と二人です。
最大の違いは貯湯式と瞬間湯沸かし式ですが、電気代に違いが出てくるのでしょうか？
また、一般的に耐久性はどちらが上なのでしょうか？

識者の方、どうかよろしくお願いします。

書込番号：4457742

ジョーシン電機オリジナルモデル

[Muckey_LA]

DL-GV20をベースに作られたジョーシンオリジナルモデルDL-GV3V6を海老名のジョーシンで買ってみました。ベースモデルとの違いはノズルクリーニング機能追加、99%脱臭の2点です。これで38000円、現時点での20の最安が33750円なので、差額が追加機能分です。在庫はこれで最後で、色も選べませんでしたが、すぐに入手できたので満足です。これから取り付けてみます。使用後の感想も後ほど報告します。

書込番号：4214380

[Muckey_LA]

取り付けには2時間半ほどかかってしまいました。
掃除から始めて、間違って関係ない配管をはずしてしまったりしたために、余計な時間がかかりました。
使用後の感想はまたいずれ書きます。

書込番号：4219071

[Muckey_LA]

数ヶ月使ってみて、会社のTOTO　アプリコットと比較した使用感を述べます。
まず、GV20の良い点ですが、99%脱臭、これは凄い威力です。
殆ど匂いがしません。アプリコットは若干香りが漂います。
そして次にアプリコットの良いところですが、�@水圧が高いこと、そして�A水の当たるところがちょうど良いことです。

GV20ではポイントが調節できないため前に座っていますが、これがかなり不便です（高級機では調整可）。
また水圧も弱く、自分の場合長時間あてないとだめです。

以上の結果により総合的に自分的にはアプリコットの勝ちです。

洗浄便座なんて、どこのメーカのも同じかと思っていましたが、そうではないと尻ました。
お金に余裕ができたらアプリコットに買い換えようと思います。
しかし、脱臭に重きを置くならこれは良い選択です。

書込番号：4352926

冬になって

冬になって温水の出始めの最初の2秒ほどが冷たいので困っています。他の瞬間式の機種もそうなのでしょうか…。

書込番号：3924037

＞出始めの最初の2秒ほどが冷たいので困っています
私も同意見です。
冷たいおかげでうんＰが尻にくっ付いちゃって
ペーパーでの拭き取りが2回必要になっちゃいました。
また、うんＰの出る勢いが止まちゃったり。
これの前は貯湯式でしたがお湯切れするので交換しました。

ホテルなどのはそのようなことはありませんでした。
別メーカーでしたが。

書込番号：3933232

[そういち]

ホテル用は仕様が2つありますが主流はセントラル給湯利用です。セントラル給湯利用は湯と水の配管をつなぎ湯水混合で適温の湯を作ります。これだと湯は際限なく使えますので出はじめを冷たくして水量をケチる必要もお湯切れの心配もありません。

書込番号：3993059

買って付けました

（良）本当に簡単に付きました。最初の水もそんなに冷たくありません
元圧も低いのですが　水流はそんなにゆるくはありません。
（悪）
出しているときは本当に電気を食っています。1500Ｗのドライヤーを回している感じです。電灯が暗くなります
便座温度が低でも熱く低音火傷しそうです。
（質問）
お伺いしたいのは　消臭がうるさいので　止めた後　消臭を再開したいときはどうするのでしょうか。

書込番号：3982277