ビューティ・トワレ DL-GZ20 のクチコミ掲示板

一年半で水が出なくなりました

[ンから]

すぐPanasonicにでんわ入れたら、一度電源を切ってリセットすればまた使えますよって言われた。

何度か出なくなりリセットの繰り返しで騙し騙し使っていたが、全く出なくなったのでこの商品の事でネットで調べると、似たような症状の人が居たので、それをPanasonicに伝えて直してもらおうと思ったが、返事は修理にはお金が掛かりますの一点張り、1年半で壊れているんですよって言っても、ご迷惑おかけしましただけでした。
二度とPanasonicは買わない

書込番号：16224603

[をーゐゑー]

保証期間は1年間ですし，1年半での故障で，修理が無償になる根拠は何でしょう？

書込番号：16225189

[割蔵]

なぜ1年保証の物を買ったの？

書込番号：16226527

[初夏の飛魚]

因みにＩＮＡＸは３年保障です。

書込番号：16227875

便座が内部から膨れてきました

[hebiyan]

他のこの機器に近い機種でも報告がありますが、便座が内部から表面素材がブクブクと膨れてきて、一部が便座の異素材の下部との接合部分で表面素材がはがれてきました。

最初に膨らんで来たのは、2008年の購入後一年未満でしたが、なんだろうと思ってそのままにしていたら、はがれてきたので、パナソニックさんに連絡したら無償で交換していただけました。

書込番号：13278971

[ともみな]

我が家も購入後２年たって、同じ症状が出てきました。いったい何なんだろうと悩んでいました。
もしかして、製品の問題か・・・と検索してみたらhebiyanさんのスレにたどり着きました。
我が家だけじゃない！と心強く、すぐに、パナソニックに問い合わせることができました。
そして本日、無償交換していただきました。
ありがとうございました！

書込番号：13463585

[hebiyan]

おお、なんかお役に立てたようで良かったです(^O^)

書込番号：13464277

この製品の欠陥？

[momononn]

２年半前に購入して、１年ほど使用で、便座表面の内側から気泡のような浮き上がりがでました。〔例えでみると金属の内側から錆びが、浮き出る様の感じです）その際は、ﾒ-ｶ-修理交換
でした。
　なのでたまたま当たりが悪かったのかとおもいました。
　しかし１年半ほどで、また同じ部分から、便座表面の異変が出てきました。
　これってオカシイですよね。
　5年保障が、あるので、すこし様子をみようとおもいますが、この様な場合どのような態様処理がよいでしょうか。

書込番号：11935940

[yoko2006]

こんにちは。
我が家でも同じ状態です。
座面の左右に気泡（左右真ん中あたりの3cm位）＋座面表と裏のつなぎ目
（アルミ部とブラスチック）が少しサビた様な感じになって突起が出て
腐食した感じになってます。（指が引っかかります）
購入時期は２年ほど前です。
momononnさんが一度製造ロット不良等で無償交換しているなら
私も一度TELしてみようかなって思ってます。

書込番号：11938883

[momononn]

yoko2006さん、書き込みありがとうございます。
この状況なら、交換したとしても、同じ事の繰り返しですよね。
この製品が、廃盤になれば、同等の新型に容易く交換できると思うのですが、
よい方法が分かる方ｱﾄﾞﾊﾞｲｽ下さい。

書込番号：11942088

[momononn]

yoko2006さん、
　他のシリ-ズの書き込みしらべました。
　ｄｌ-ｇｚ50についても、同じ症状で１年8ヶ月(ﾒｲｶ-保障切れでも）で交換出来たらしいですよ。
　ただし、この製品では、同じ事の繰り返しですよね。
　返してみれば、2年弱の寿命って変ですよね。当方は後2年半の保障（5年保障購入）のため
すこし様子見です。

書込番号：11942328

[momononn]

yoko2006さん
ﾒ-ｶ-情報によるとこの製品生産終了したようです。
もしかすると、少しまてば新型に交換可能かも？（在庫無くなれば）

書込番号：11942425

[yoko2006]

momononnさん
色々情報ありがとうございます。
交換してもまた同じでは厳しいですね。
家のは気泡＋突起になっているので、子供が手を切っても危険な為
一度メーカーに相談してみます。

書込番号：11947151

購入して1年半ですが

[yu_ha]

最近気がついたのですが、誰も使っていないのに、脱臭機能が夜中などに作動していたり、ノズル洗浄されていたりします。
電気代なども気になるし、たまに勝手に動く音が聞こえてきて怖いです。
問わわせた所、直してもらうのに作業員が来るだけで3千いくらが必要で、その後持って帰って見積もりを出すとの事。
ないと困るので、修理よりも買い替えの方がいいのかと悩んでます。
脱臭機能だけ止めてしまう事もできるが、持ち帰ってしないといけないらしいです。
自分でできないものでしょうか。

書込番号：9882346

[かたぽん]

うちではこのモデルを2台使用していますが、2台とも同様な怪現象が起こっています。
とくにひどい一台は電源を切り、単なる便座として使用しています。
使用感は気に入っており、次期モデルが対策されているのであれば買い替えを検討するのですが・・・。

書込番号：9991634

[yu_ha]

かたぽんさんへ

先日説明書をみていたら、座椅子のセンサー部分が汚れていたらこの様な現象が起きると書いてあったのできれいに掃除してみました。
現象としては半分くらいに減ったような気がします。
もしかしたらセンサーの中に汚れがあるのかもしれません･･･。
とりあえず毎回センサー部分を拭いて使用しています。
きちんと1分で止まるときもあれば、誰も入っていないのに、ノズル洗浄が始まり、脱臭がブオーッと動く時もあります。
買い直すまでは、「トイレの前を通っては音を確認し、動いていたら止める」の繰り返しの様です。

書込番号：10039852

[yu_ha]

大変でした･･･変な音がすると思ってトイレをのぞくと、ウォシュレットが出っぱなしでトイレは水浸しでした。
座っていないのに水が出る現象は、以前にも1度あったのですが、私が掃除中にスイッチを押してしまったからだと思ってました。
よく考えると、座っていない時は水は出ないはずですよね･･･。

もう買い替えるしかありません。

でも人気の商品をみたらビューティ・トワレ がダントツに人気です。
私がたまたま粗悪品に当たっただけでしょうか。
どうしてもこの系列の商品は怖くて買えません････。

2年しか使ってないのに買い替えるなんてバカらしいです･･･。

書込番号：10179879

[スラックジャーク2]

２年ですか・・
メーカーに今までの経緯を話して（保証中からの時々症状だった・・とか）みたら
どうでしょう？　
もしかしたら検討してくれるかもしれませんよ。

書込番号：10316106

[yu_ha]

スラックジャーク2さん　有難うございます。
２度電話してみたのですが、保証は聞かないし、みに来るだけでもお金がかかって、修理したらさらにかかると言われました。
最近、トイレのブルーレットなどを交換したらこの現象が酷い事に気がつきました。
匂いに反応しているんでしょうか。
それだと芳香剤が一切使えません･･･。
次回はＴＯＴＯにしようと考えてますが、買い替え時期は様子見です。

書込番号：10317187

[かたぽん]

yu_haさん失礼しました、ずっとこちらのカテゴリを見ていませんでした。m(_ _)m
ウチでも11月に水が出っぱなしという現象が起こりました。まあ、着座しなくてもリモコンで洗浄が開始する（＝恐らく着座センサが誤動作）ということは確認していましたので、まあいずれあるだろうとは思っていましたが・・・。
ところが、これがまた2台ともこの一月くらいは完璧な動作をしています。
殆ど同時期に2台が不調になったり回復したりします。これって何かあるのではないかな？？？
また、この怪現象とは関係ありませんが、どなたか以前に書かれていた水濡れの基盤腐食もこの機種の欠陥です。
これはメーカーも気付いており、修理を依頼すると基盤用の防水カバーを取り付ける対応をしています。火を吹かなければリコールすることはないとお考えのようで、悲しい限りです。

書込番号：10554288

[yu_ha]

うちも一時期、急に直って普通に使っていましたが、1週間もしたら又止まらない現象が出てきました。今では便座も空気清浄機もずっと付きっぱなしで止まりません。
なぜかフタを閉じて停止ボタンを何度も押したら空気洗浄機だけ止まります。
昼間は電源をOFFにして出かけるんですが、冬なので帰ってきてからすっかり忘れて座ってしまい冷たくてギョッとします･･･。
もう限界なので買い直そうと思ってTOTOを検索中です。
大型量販店では、電化製品中心なのでTOTOはあまり置いていないようですね。
もう今では早く買い直して忘れてしまいたいです･･･。
ネットで購入して設置は出来ても、廃棄の方が頭痛いです････。

書込番号：10554512

[かたぽん]

そうですね・・・TOTOの方が信頼性高そうですが使い心地はコレの方が好きなので、ウチは恐らく長期保証を付けてリトライするかな・・・。
また後日談がありましたら報告します。

書込番号：10559045

使ってみて気になった事

[ひろき]

購入前は不安でしたが、自分で取り付けできました。
今までTOTOの10年程前の貯湯式便座でしたが、故障したので在庫処分で安く省エネ効果も期待できそうな瞬間温め式のコチラを購入しました。
湯を貯める部分が無いため、体積が少なくスッキリ。

大体、期待通りなのですが、使ってみて気になった点を書きます。

１：脱臭用のファンがTOTOより五月蝿い
　今まで使ってた物や親戚の家（機種違い）などTOTOなのですが、それらと比べてファンの音が明らかに大きい。

２：ウォシュレットの水勢・位置が毎回リセットされる
　水勢が中央だと少し強いので一つ弱めるが、使うたびに中央に戻る
　取説を見たが、やはり標準位置に戻るのが仕様のようです。
　TOTOは記憶してくれてたんだけどな〜。

書込番号：8952508

川口 ダイヤモンドシティーにて

[パースオリマ]

今なら限定12台で￥19,800で販売中です。
残りは7台くらいでした。
リモコン付、脱臭、省エネ便座をおさがしの方はお早めに。

書込番号：8720583

[kdid]

お買い得ですね。ダイヤモンドシティーはイオンモールキャラのことですか？何というお店でしょうか？？

書込番号：8725834