N506iS のクチコミ掲示板

へぇ・・・。

[西東京のとも]

昨年の2月に青のデザインが気に入って、
N505iからこの機種に切り替えて使っていましたが、
へぇ、そんなに悪い機種だったんですかぁ。
通話品質だぁ、なんだかんだ、ちっとも不便を感じなかったので今日読んでびっくりです。
逆に機能とかいろいろ付いていたので便利に使ってました。
でも、そういえば一度フラットパネルから音がまったくしなくなって、
ドコモショップに持っていったら、メーカーから交換指示が出ていますとかで、
すんなり交換してもらった事がありましたね。
でもそれ以来故障もなく、聞きづらいなんつーこともなく、つい先日まで使っていましたが、先週MUSIC FOMAに変えてしまったので、
長い事付き合ってきたmovaとはおさらばです。

書込番号：5184423

「通話音質が悪く聞き取りにくい」とお悩みの方へ

[riky]

もしかすると皆さんご存知かもしれませんが、音量を３〜４に設定して、スピーカ部分全体を耳にべったりひっつけ聞いてみるとすこし聞きやすくなります。
メーカーの方が対応策としてドコモショップにそう回答しているそうです。
試してみてください。

書込番号：4920209

[感度良好．]

一種の骨伝導ケータイですね。

書込番号：4923603

[げじりん]

駄目！何しても。
（もちろん試してみましたが、手が痛くなる程やってみましたが）
もうイヤホン対応で１０ヶ月待つしかないです。
新しい機種はこのフラットを採用してない所からも明らかです。
また通常使用で問題があること自体が問題あり！
何とか早く機種変を出来る事を考えられた方が、私のように先方様に迷惑をかけないで、済む一番の得策です。

書込番号：5040149

[げじりん]

昨日ＮＥＣモバイルから回答が返ってきました。
其の中の内容で、rikyさん
の言われている内容と一部違う回答が返ってきましたので、お知らせしておいた方が良いかと思いカキコします。
送った内容は、外での受話音が聞こえないが、フラットパネルシステムに問題は無いのか？
is�Uには採用されないかったと言う事は、システム的に不具合があったため採用されなかったのでは無いか？
なる質疑をあげてました。

回答は、
１．採用決定はドコモさんがするので、わからない。
　　（フラットパネルが気に入ってもらえず残念ですとありまし　　　　た。）
２．このシステムは、パネル自体を振動させパネル全体から
　　音を発生させますので、パネルの振動を制御してしまう行為
　　（耳をくっつけてしまう・傷防止シールを貼る）があると、
　　返って音が聞こえなくなるそうです。

３．受話音量の件は、最大より１つ落とした方が、
　　聞こえやすいとの回答でした。
　　（最大では音が割れ易くなり返って聞こえにくくなる）
このように回答が返ってきました。

確かにドコモさんが採用決定するけど、このシステムは良い物です！ってプレゼンをし採用された物だろうから、わからないとの
回答は少しショックでしたし、理解してもらえず、残念だ！
の回答には驚きでした。　

書込番号：5066164

大手Ｙ電機で購入後・・・

[Ｄ．ＴＡＫＡＹＡＭＡ]

この携帯の悪評を知らず、デザインと値段で購入し痛い目に遭いましたが、購入先のＹ電機に機種変更をお願いしたところ、了解が得られ（ただし更新料は払う羽目に…）、無事Ｐ506icに乗り換えることが出来、今ではあの聞きづらかった頃が懐かしく思えます。ここの口コミで「ドコモショップは相手にしてくれない」旨のコメントが多数寄せられておりますが、案外購入元に交渉すれば私のように交換してくれるかもしれません。購入元がドコモショップならどうしようもありませんが…。ご参考まで。

書込番号：4771893

フラスピ開発物語

[わかめ.com]

フラットパネルスピーカーは既にＰＣで採用されているので携帯にも・・と商品企画部から開発部門へ

で、ＦＯＭＡ(９００)に採用しようとしたところ、ＤＣＭから圧力。

これから主力にするＦＯＭＡで失敗したら困るから今後消えていくＰＤＣの機種でテストしろ。

んで、予想的中。Ｎ５０６ｉｓに採用して大失敗！
最初で最後にするみたいです。

ソース？埼玉日本電気�潟Rンポーネント開発部・・じゃないですよ　（ｗ

書込番号：4320696

[ピースケ☆]

主力のFOMAだしてからPDCだせば確かにあんまうれずだろうからもし失敗しても被害者が少なくすむと考えたのかな藁

書込番号：4322493

[ＴＲＡＩＮ]

似たようなV501Tはあまり悪い噂聞きませんね。
NECのチューニングが悪いのか？
V501Tは単に売れてないだけか？

書込番号：4322698

[ほぃほぃ]

普通に聞こえるし＞V501T

油断すると息子のおもちゃ箱にしまわれるのが欠点だな。

書込番号：4322820

[sha_mail55]

なんだかんだいって不具合報告はないね…(公式な)
ドコモショップやら客センターでもめたなりの話はいっぱいあったけど。

でもまともに解決した人がいなかったような…(みんな機種変(買い増し)したのだろうか…)

＞V501Tは単に売れてないだけか？
それなりに売れているようですよ。3Gに不満が多い人が多いので当然でしょうが。

書込番号：4323352

N506isユーザー様へ

[ヤフオクで馬鹿売れ]

この機種に関してスピーカーを中心としたクレームが多いですが、
厳しい言い方になってしまいますが、幸いな事に人命に関わることでは御座いません。また、同機種を喜んでお使い下さってる企業様、ユーザー様も多数おられます。端末の性能に関しては、日々進化しており性能の粗探しのような使用の仕方では楽しくありませんよ、NECグループはN506is開発時点において現時点でのベスト、最大限の力を惜しみなく出しています。ただ、各キャリア企業様の戦略、メーカー各社の誇大に近い広告については限度を知るべきであると考えますが、企業イメージを損ねる発言とリコールを煽るような行為は止めましょうよ。

書込番号：4209284

[みどりがめ３]

発言内容、言葉尻から、あなたはメーカの方ですか？メーカの方だと勝手に推測してユーザの立場から発言します。
確かに煽りかと思えるような発言が散見されるのも事実ですが、殆どのユーザは本音で発言していると思います。
『良いものだけに誠に惜しい』と言う言葉に読み替えられませんか？

＞NECグループはN506is開発時点において現時点でのベスト、最大限の力を惜しみなく出しています。

冷酷非情な言い方ですがユーザから言えば『そんなの知ったことではない』と言うようなものです。
様々な事情があるのは解りますが、その中で幾らメーカがどう言った姿勢で臨んだ商品であろうと最終的に評価は顧客が下します。
『ダメなものはダメ』『良いものは良い』のです。
それを真摯に受け止め新たな商品開発の踏み台にして頂きたいものです。

あなたがザッと見渡した限り、どんな機種に人気が集まるのかお解りになる筈です。また誰もが見向きもしないような機種にスレを発し或いはレスがついていますでしょうか？

スレやレスが多いと言うことは、それだけ興味を持ち購入した人が多いのだろうと私は推測します。その人達の期待を裏切るようなことがあってはならないのではないでしょうか？

まあ、いずれにせよ逃げ腰なスレに取れますね。ブランドイメージを守りたいのなら世間にアンテナを張り巡らせ常に果敢に攻める位の行動力はあってしかるべきだと思いますね。
『常時、お客様第一の姿勢＝ブランドイメージ』ではないでしょうか？あなた方の主観で物を考えるのではなく、もっと客観的な物の考え方を養ってほしいものですね。
何か、はき違えられてはいませんか？

最後に『ユーザの意見を無視する企業は最終的に必ずユーザからもソッポを向かれる』の一言です。

書込番号：4209351

[デビクロ]

＞人命に関わる事では御座いません

「電話が電話として使えないのですが」
「大丈夫、死にはしません」
って事でしょうか(^_^；
＞性能の粗探し
＞企業イメージを損ねる発言

ですが、通話が苦労するのでは、
企業を思いやって泣き寝入りをする訳にもいかないと思いますよ。

書込番号：4209628

[りへい３]

＞NECグループはN506is開発時点において現時点でのベスト、最大限の力を惜しみなく出しています。

現時点でのベストが必ずしもいいこととは限りません。
技術が伴っていないものがベストを尽くしても良い製品は出来ません。

人命については過去に書き込んでますので参考にしてください。

書込番号：4209639

[ＴＲＡＩＮ]

＞NECグループはN506is開発時点において現時点でのベスト、最大限の力を惜しみなく出しています。

相当NECの技術力は低いんですね。
昔、N型アンテナを採用してたのも、そうしないと電波受けられないくらいの
技術力がなかったように思います。

書込番号：4210014

[ヤフオクで馬鹿売れ]

みどりがめ3殿がご指摘されてるとうりです
だだ、繰り返しになりますがアンケートでも【喜んでお使い下さってるユーザー様が9割以上占めております】このユーザー様を巻き込むかたちでスピーカーの性能に不満足を申し出されるのは、企業にとっては
大きな問題につながる事も危惧すると思います。

適切かどうか解かりませんが、
これまで満足いただいてるユーザー様もスピーカー性能などを、疑う
疑問視する恐れがあると思いませんか？

他のスレで言われるより、正規品を御求めになり正しい使用方法で万一、スピーカー性能が著しく正常にお使い頂けない場合をサービス窓口、メーカー企業が判断できれば誠実に対応してくれますよ。NECをはじめメーカー各社それは同じ事ですよ。

こちらでの発言は幅広い多くのユーザー様も目にするところだと認識しています、出来ればまず1､サポート窓口にご相談される方がお早い問題解決につながると思います。1､窓口で解決できない時でも2、窓口で
解決する事もありますよ。

1､サービス窓口＝通信キャリア企業窓口

2､サポート窓口＝携帯電話端末製造メーカーの窓口

あと私はNEC端末のファンですので企業とは関係ありませんよ（^-^)ノ

書込番号：4210086

[みどりがめ３]

もう一度意見させてもらいます。
皆さんのレスは、やはり私の想像通りのものでした。

一つ書き忘れたのですが・・・

＞�@幸いな事に人命に関わることでは御座いません
＞�A性能の粗探しのような使用の仕方では楽しくありませんよ
＞�BNECグループはN506is開発時点において現時点でのベスト、最大限の力を惜しみなく出しています
＞�C企業イメージを損ねる発言とリコールを煽るような行為は止めましょうよ

・・・って、発言はメーカの人間として単に『墓穴を掘っている』だけに
過ぎないように聞こえます。言葉の裏に弱気の姿勢がはっきりと見え隠れしますね。
　正に敵に背を見せ敗北したかの如くの発言、何をか言わんやです。

�@･･･　何も音が聞こえなくたって人名に関わる訳ではないじゃないか・・・
　　　 そうですかね？そうとはっきり言い切れますか？
�A�C･･･かなり弱気な発言ですね。頭の回転が素早い、頭のキレる人の発言とは到底思えません。
　　　『もう勘弁してよ、これ以上いじめないで・・・お願いだから、ねっ』って感じ。
　　　『お〜　よ〜ち　よち･･･』って消費者が庇ってくれるとでも、お思いなんでしょうか？甘いね。　
�B･･･　程度低いんですね。天下のNECが・・・ガッカリしました。

　今後もこんな弱腰な姿勢では商品開発に期待出来ませんね。残念ですが・・・
そんなに弱気なんだったら、とっとと、この世界から尻尾巻いて退散して下さい。ユーザが迷惑します。
　ご愁傷様。精々蟻地獄に、はまって引きずり込まれて行って下さい。さようなら。

書込番号：4210100

[みどりがめ３]

ちょっと寸差でレスが食い違ったことをお詫びします。
私は別段NECに恨みがある訳ではありません。他の企業に対しても同様、例外ではありません。

『ヤフオクで馬鹿売れ』さんが例えメーカの方ではなかったにせよ、世の中は生存競争です。強い者が弱い者を倒す、これが当たり前なのです。

ファンとして理解を求める気持ちは解りますが逆に期待外れのものを市場に投入した為に多くのユーザが迷惑するのも確かなことです。
また、NECの事案ではありませんでしたが、『メーカー、サポセン、ショップ』とたらい回しに遭った人を多く見受けますが、これらは一体どう解決してもらえるのでしょうか？

書込番号：4210120

[yoshiチャン]

＞ヤフオクで馬鹿売れ　さん
貴方がどういう方は存じませんが
記述には注意していただきたいので
レスを記述します。

＞他のスレで言われるより、正規品を御求めになり正しい使用方法で万
＞一、スピーカー性能が著しく正常にお使い頂けない場合をサービス窓
＞口、メーカー企業が判断できれば誠実に対応してくれますよ。

って此処で記述している人は、「正規品」を買っているはずですので
不用意な発言にはご注意を、貴方の本意でなくても記述のみが一人歩き
しますので・・・。

＞NECグループはN506is開発時点において現時点でのベスト、最大限の力
＞を惜しみなく出しています。

では企業として「使えない」と述べておられる方の対応もしっかりと
お願いしたいですね。
最低限ＮＥＣのＨＰに「Ｎ５０６ｉｓ」の「Ｑ＆Ａ」がないのが理解で
きません。

書込番号：4210277

[まっしろ]

私が単純に疑問に思うのは

＞だだ、繰り返しになりますがアンケートでも【喜んでお使い下さってるユーザー様が9割以上占めております】

との記述がありますが、NECなどメーカーとの関係がなくて
なぜアンケートの結果内容を把握しているんだろう？という点ですね。
DSとかドコモ関係の人なのかな？
統計を勉強した身から観れば統計的に9割以上満足してるってあり得ないように感じます。

書込番号：4210291

[感度良好]

自分が贔屓にしているブランドの商品が、シェア急降下で落ち目に成って、(悪)スレのオンパレード(>_<)
確かに悔しいと思います。
しかし、それはNECがお客様の目線に立って居なかっただけの事です。

見苦しい形で弁護しないで、温かく見守るか見捨てるしかないと思います。

因みに私はＰ派です。

書込番号：4210579

[りへい３]

スレを新たに立てる方は、一度この機種の掲示板の最初の方から読み直してたてていただけたらと思います。そうすれば、いかにメーカーなりＤＳなりの対応の事務的なことに気付くことと思います。たとえ私たち不具合を感じている者が１割にも満たないからと言ってそれを無視している企業はおかしいと思います。
対策品と言われているものも、ただ単に製造が３月のものになっているだけで、通常スピーカーの携帯端末よりも明らかに聞こえづらいのは変わっていません。着信音にしても聞こえづらいです。
また、購入後１週間にも満たないのに不具合を感じたユーザーに対して、同一機種への交換だけで、他機種への交換も許さないというのは、明らかに弱い消費者を馬鹿にしているとしか言いようがありません。

書込番号：4210586

[元トヨタ派]

火に油を注いだだけですね。もしN506isのユーザーが全員この価格.com
のサイトを知ってれば、もっと沢山の書き込みがあるでしょう。
それは良い方か悪い方か書かなくても分かるでしょう！

書込番号：4210747

[トルネード３０]

皆さん、なぜ「ヤフオクで馬鹿売れ」さんの発言にそんなにムキになるのでしょう。

わけもわからずユーザーに「様」って付けてる時点でスルー（相手にしない）するべきです。だって怪しすぎるじゃないですか。本物のメーカーの人なら、逆に「様」なんて絶対に付けないと思うし（特に「みどりがめ３」さん、それくらいすぐに判断してくださいよ）、メーカーの人でないなら、「NECはベストを尽くしている」「９割以上が満足しているアンケートがある」なんてこと分からないだろうから、適当にほんとっぽいことを書いているだけだって見抜くべきでしょう。

あと、「元トヨタ派」さん、もしN506iSユーザーにこのサイトを知らせたら、確かにもっとたくさんの書き込みがあるでしょう。しかし、あなたの予想は完全に間違っています。N506iSの少なくとも半分以上は不満なく使っているはずです。むしろ良い方の事がより書かれるでしょう。だって、今の時点では使ってる機種に対して不満がある人が主にこのサイトに来てるんですから。なんの不満もない機種の情報をわざわざここで調べようなんて考える人はいったいどのくらいいるでしょう。この場は機種に不満のある人（あとは購入を真剣に考えている人）が集まっている非常に偏った場なのを理解した方がよいですよ。

最後に、この機種に関しては、NECとドコモに非があります。
ただ、あまり大人でない書き込みが多かったので、投稿させていただきました。
この問題はケータイ業界全体の体質の問題を表していると思います。日本ではキャリアが全権限を握っていて、メーカーが指示に従って機種を作っているだけ。だからユーザーの声にすぐにメーカーが対策を打てない。その体質が間違ってるんじゃないすかね。今回はたまたまNECでしたが、いつどのメーカーで同じようなことが起こっても全然不思議ではありません。
まぁこれもナンバーポータビリティが登場すれば変わることでしょう。

これからのNECに期待したいです。答えはケータイで出してほしいですね。

書込番号：4211790

[ＴＲＡＩＮ]

＞まぁこれもナンバーポータビリティが登場すれば変わることでしょう。

全く関係ありませんが・・・。
インセンティブの話と間違ってません？

それから、キャリアの指示をそのまんま受けてしまう
NECのやる気のなさが浮き彫りになってる感じがします。

書込番号：4212004

[yoshiチャン]

>トルネード３０　さん
ここは自由に情報を交換できる掲示板であり、
利用規則に則り、皆で意見交換しているだけですが・・。
あなたがいちいち、個人名を挙げて意見する場ではありません。

>この場は機種に不満のある人（あとは購入を真剣に考えている人）が集
>まっている非常に偏った場なのを理解した方がよいですよ。
じゃなんで覗きにきたのって聞きたいのだが・・・
スルーすればいいじゃないですか。

書込番号：4212697

[ヤフオクで馬鹿売れ]

NECファンとしてはN506isの不満を訴える方が
言いがかりか揺さぶり行為に見えることがあり
どんな使用方法をすればそのような事になるのか理解できない
神経質過ぎる状態を超えて話しが噛み合わないユーザーなのか
疑問を感じます。

りへい３殿が言われる

＞１週間にも満たないのに不具合を感じたユーザーに対して、同一機種への交換だけで、他機種への交換も許さないというのは、明らかに弱い消費者を馬鹿にしているとしか言いようがありません。

これは弱い消費者を馬鹿にしてるのではなく、
弱い消費者にも小額のリスクと負担を求めている意味です
（すべて許してしまえば気分などで交換を求めるユーザーが増加するだけです）
　　同一機種に限り変更できれば十分です
使う人により変わってしまう感覚的なものまでも企業に求めるのは酷です
本当に普通に話せないN506isスピーカーだと多くのユーザーが判断すれば
もっと早い段階で大きな規模で大量にクレームが来ますのですぐに対応策を打ちます
（多少の難を感じるが許容範囲であると多数の判断を頂き許される程度の微妙な問題では単に無料で返品に応じる訳にいきません）

どこの企業でもおなじだと思いますが、判断や見解が異なるクレームに対しては残念ですが多くのユーザー判断を１つの目安にして、
少数派の方には理解を求めるしかありません

書込番号：4212771

[感度良好]

↑Ｎに洗脳されましたね！！

私の馴染みのドコモショップは、N506iSに変えようとするお客さんに対して『相手の声が聞こえ難いと申告される方がいらっしゃいますが？‥‥』と説明してます。
更に、初めてＮを使うお客さんに対して『操作性が独特ですが？‥‥』と説明してます。

このお客さんの目線に立った行為が、トラブル防止と売り上げアップに繋がってると責任者が明言してました。

書込番号：4212965

[デビクロ]

‥‥‥(￣∇￣;)
洗脳というより、NECを愛するあまり
盲目になってしまった感じですね。
好きなのは良い事ですが、不満を持つ方々に文句を言うのであれば
ちゃんと全てのスレ、レスに目を通して下さい。
「ショップの人も通話の不具合を認めた」といった書き込みがちゃんとあります。

＞どんな使用方法をすればそのような事になるのか

言いがかりとおっしゃいますが、まるでユーザーが壊したかのように言う事自体言いがかりですよ。

書込番号：4213118

[ヤフオクで馬鹿売れ]

感度良好　殿

NECのが一番馴染みがあり細かいとこまで気遣いを感じるのは
事実ですし、デザインが良い端末を偶然手にして見たらNECだった事もよくありますよーNECは、常に良い物を作りの元祖です。
その割には企業イメージもクリーンで謙虚ユーザーの心を掴むことに長けてるのも事実ですね。

どこにあるドコモショップか教えてください
またまた大風呂敷を広げてウマイですね
NECの端末を触ったこともないような責任者だと思いますが･･･
作り話だってわかりますよー

たぶん潜りで営業されてるニセドコモショップだとおもいますが・・・

書込番号：4213120

[アパートの鍵貸します]

私の好く行く家電量販店はＭＯＶＡで２番目に売れています。（Ｎ５０６ｉｓ）
私も、ＭＯＶＡはＮが多かったデす。
今はＮ５０６ｉｓは使っていないので、細かい事はいえませんが、
素朴な疑問として、発売初期からそんな不良が存在したら、
今の時点で、こんなに売れていないのでは？
どんなにメーカーが隠蔽したからと言ってこれだけ情報網が発達
していたら隠し切れないと思いますよ。

だから聞こえが悪いのは嘘だとは言いませんが、悪いと言い続けて
他人のコメントまでケチをつけるのはいかがなものでしょうか？
まるで、「自分が正しい」「私が聴こえずらいから粗悪品だ｣
とはなにか勘違いしていませんか？と言わざるをえません。
自分とは違う感覚や感性を持っている人はたくさんいます。
「あなたが気に入らない｣のであって、「この人は気に入っている」
んです。
いまヒトツどうしたいのか分かりませんが、スレ主さんも困ってます
よ。「良いと思ったから（良）でレスしたのに」文句言われるなんて･･･
ってとこではないですか？

書込番号：4213182

[アパートの鍵貸します]

>「良いと思ったから（良）でレスしたのに」文句言われるなんて･･･
>ってとこではないですか？

訂正します。
　　　　　（噂）でした。

書込番号：4213192

[感度良好]

スレ主さんは、も完璧に洗脳されてしまいましたね。
しかも孤軍奮闘お疲れ様です。

馴染みのドコモショップの件は、作り話では無く真実です。
ショップ名は、嫌がらせの電話等を入れそうな空気が漂ってるので、残念ながら明かせません。
場所は首都圏です。
Ｎってデザインは洗練されているけど、扱いにくいのが欠点です。
しかし慣れてしまうと、変な優越感が生まれるみたいですね。
更にユーザーに対する自己主張がに強すぎます。

書込番号：4213240

[yoshiチャン]

>ヤフオクで馬鹿売れ　さん
やれやれ。
何の根拠があって書いているのかレス頂けないかな？

>どこにあるドコモショップか教えてください
>またまた大風呂敷を広げてウマイですね
>NECの端末を触ったこともないような責任者だと思いますが･･･
>作り話だってわかりますよー

>たぶん潜りで営業されてるニセドコモショップだとおもいますが・・・

そもそも貴方は、Ｎ５０６ｉｓのユーザなのかな？
気に入って使っているならそれなりの書き方が
あると思うが・・・。

書込番号：4213650

[みどりがめ３]

まあ目くじらを立てる程のことでもないか。所詮この人→『ヤフオクで馬鹿売れさん』がどう思おうと何を買おうと知ったことではないし。

　まあ好きな機種を買って下さいな。どんどん宣伝すれば良いし。好きにして。

ただ、N506iSをこれから購入しようとする人に取って有益な情報を我々は提供し続けていれば良いのでは？その自信がありさえすれば別に問題になることではありません。私は別段NEC嫌いではありませんしN506iSを持っていないので、そもそもこの機種を責め立てる気もありません。

　ユーザの意見をまともに捕らえられないような企業にはいてもらいたくはないと言っているだけです。
　『ユーザの意見を聞こうとするダンボは好きですが見ざる聞かざる言わざるの猿はいらない』と言いたいだけで企業のスタンスを問うた話をしたまでです。別に『ヤフオクで馬鹿売れさん』さんが誰であろうと今更興味はありませんね。

書込番号：4213738

[ももちぃ]

まだこのような事を言ってる人がいる事が、ある意味うれしいですよ。^^
化石を発見したようにね。

Nが一番よかったと言うのはもう過去の事になりつつあるんですけどね･･。
所詮いつも殆ど変わらないUIで新商品と出してくる口ですから･･。（所謂手抜き）
Nが嫌いで言っているわけではなく、「新」なら、それに相応しい品物を消費者に提供してほしいと言う事。
もうブランド力では消費者は騙されなくなってきてますからね･･。

書込番号：4214358

[トルネード３０]

TRAINさん、ケータイ業界のことを何にもわかってないくせに何を偉そうに。。。

【
>まぁこれもナンバーポータビリティが登場すれば変わることでしょう。
全く関係ありませんが・・・。
インセンティブの話と間違ってません？
それから、キャリアの指示をそのまんま受けてしまう
NECのやる気のなさが浮き彫りになってる感じがします。
】

日本ではキャリアがケータイ業界を仕切っています。
全てのケータイはキャリア（ドコモ等）が売っているのはご存知ですよね。メーカーがキャリアに機種を納めて、全責任をキャリアが背負って販売しています。全責任を負っている分、権限も強いです。例えば、あるメーカーが５００メガピクセルのカメラをケータイに搭載したいとキャリアに要請したとします。価格的にも大きさ的にも何も問題なくても、５００メガピクセルは他の機種（同じキャリアグループ内）に比べて競争力が高すぎると判断されれば、キャリアの一言でその案はボツになります。「５００はダメだ、だけど３００ならいいぞ」となります。なぜなら、キャリアはある程度均等に全ての子供（メーカー）を養っていかなければならないと考えているからです。つまり、メーカーはただ良いケータイを作っていればいいわけではなく、常にキャリアの顔色を伺っていなければなりません。キャリアがお前のは売らない！と言えばもうそのメーカーは生き残れないのです。
だから「キャリアの指示をそのまんま受けてしまうやる気のなさ」は間違っています。指示を受け入れざるを得ないのが現状なんです。

逆に海外では、キャリアよりもメーカーの方が強いです。なぜなら、海外ではケータイを購入した後にどのキャリアにするか選ぶ制度があるからです。NECが好きだったらNECを買う。その後に、じゃあどのキャリアにしようかな、AUにしようかな、となります。
説明しなくても、なぜ日本ではキャリアが強くて、海外ではメーカーが強いかわかりますよね。どうしようもない構図なんですよ。

日本：消費者はキャリアを選択後機種を選択→キャリアが強い。
海外：消費者は機種を選択後キャリアを選択→メーカーが強い。

だから日本でもナンバーポータビリティが導入されれば、キャリアの支配力も今よりかは弱まり、この腐った構図も改善される。
ということなんですよね。

書込番号：4214407

[ＴＲＡＩＮ]

＞だから日本でもナンバーポータビリティが導入されれば、キャリアの支配力も今よりかは弱まり、この腐った構図も改善される。

ナンバーポータビリティは番号そのままでキャリア変更できるだけじゃないんですか？
それで、なんでキャリアの支配力が弱まるんですか？
教えてください。

まあ、やる気がないというのは言いすぎだったでしょうか。
ドコモは他のキャリアに比べて、メーカーに無理を強いる傾向が有ります。(期限など)
その体質がイヤで、東芝などは1回FOMAを出して以来開発していないようです。
日本無線とかも似たようなものじゃないでしょうか。

＞メーカーはただ良いケータイを作っていればいいわけではなく、常にキャリアの顔色を伺っていなければなりません。

それはわかってるつもりですが、全く交渉の余地がないほどドコモの権力(圧力？)
が強すぎるのか、NECの力が弱いのかと言うところで、やる気が見られないと表現しました。
ドコモが強すぎたのならば、それはそれでドコモに対して評価が下がるわけですが。

今回の場合、ハードが出来る段階(早い段階)で問題が分かりそうなことなので、
期限に余裕がある分、もっとメーカー側からアクション起こせたのではないかと思いました。

書込番号：4214505

[ヒロシですヒロシですヒロシです]

そもそも、どこのキャリアの構図が云々・・・と言うのはどうでもいいことで、購入した携帯の「音声通話がろくにできない」と言うこの一点につきるのです。

車を買ったら40�qまでしかでなかった。
お店に持って行ったら「これが仕様です、検査しても何の問題もありません」と言われた。
「これじゃ高速道路が走れないだろ。今時そんな仕様があるか！」

ただこれだけでしょう。
カーナビがどうのこうのとは言っていない。
基本ができていないから腹を立てているのです。

それも素人の我々が聞き取りにくいと言っているのに、プロである彼らが調査して問題ないと言っている。
そんなはずはないやろう。プロだったらプロらしい行動をしてみたらどうか？
言われないとやらないとか、言ってもやらないとか・・・。客にそこまで言わすなよ。

当事者の感想です。

書込番号：4215092

[元トヨタ派]

トルネード３０さんへ
貴方は先月の書き込みで
＞やっぱり機種変は５月くらいじゃないとダメなんですかね。
もう機種変されましたか？それとも通話品質が改善されるのを
待っているのですか？もし未だなら貴方も506isは怪しいと
思っていますね！

書込番号：4215698

[トルネード３０]

ヒロシですｘ３さん、そりゃーケータイ（N506iS）が悪いって言っちゃえばそれで全部終わりじゃないですか。
そういう単純な話は、もう下の方で散々されたでしょ。だったらもうちょっと頭使って、感情だけじゃなく、なんでこの機種は問題があって、その問題はなんですぐに解決されないのかを話し合ってもいいじゃないですか。
もし「どこのキャリアの構図が云々・・・と言うのはどうでもいいことで、購入した携帯の「音声通話がろくにできない」と言うこの一点につきる」のでしたら、もう議論の発展のしようがありません。

TRAINさん、もちろんMNPが導入されてみないと実際どうなるか分かりませんが、私はキャリアとメーカーの力関係は改善されると考えています。
現状ではよっぽどキャリアに不満がない限り、自分が一番初めに選んだキャリアの中でどのメーカーの機種がいいか選びますよね。キャリアを変えない一番大きな理由は、そのキャリアへのこだわりがあるなどではなく、電話番号が変わって知人全員に変更したことを伝えるのが面倒だからです。
それが、来年MNPが導入されれば、例えば三菱電機が５００メガピクセルカメラ搭載のケータイを出した場合、カメラ機能を重視するユーザーだったらキャリアに関係なく三菱電気のケータイを購入するでしょう。例えばソニーが最軽量のケータイを出した場合、とにかく小さいケータイがほしいユーザーはキャリアに関係なくソニーのケータイを購入するでしょう。つまり、キャリアの壁がなくなることにより、ユーザーは今の何倍も機種の性能などを重視するようになります。ドコモ、AU、ボーダフォンなどを気にしないで色んな機種を比べるようになるでしょう。
つまり、ユーザーの「キャリアを選んでから機種を選ぶ」の他にも「キャリアはどこでもいいからまずは機種を選ぼうかな」という選択肢も増えてきます。そうすると、キャリアは今みたいにメーカーの要望を押さえ込むことも減るだろうし、そのことによってメーカーは発言しやすくなると私は予想しています。だから、キャリアの支配力が弱まるのではなくて、正確には、市場でのメーカーの影響力が増すことによってはメーカーの発言力が増す、でしたね。
まぁあくまで私の予想ですけど。

元トヨタ派さん、この場は機種に不満のある人（あとは購入を真剣に考えている人）が集まっている非常に偏った場だと言いましたよね。私もその一人です。真剣に購入を考えていて、まだ購入していません。それは、１割か２割か知りませんが、不良品に当たる可能性が残ってるからです。そりゃー、ここでこれだけ通話品質が悪いって書かれてたら、めっちゃ疑ってますよ。怪しんでますよ。私がN506iSは安全なんてこと一言でも書きましたか？

書込番号：4217088

[ヒロシですヒロシですヒロシです]

トルネード３０さん
そうとう携帯業界にお詳しい方のようですね。

このくちコミでは、特にこのN506iSのスレではN506iSの商品に関して意見するものだと思っていましたので、そんな重い議論など微塵も考えていませんでした。
＞その問題はなんですぐに解決されないのか
は企業の中の問題ですので基本的に我々からするとブラックボックスです。アウトプットだけが我々に見えてくるところです。

将来がどうなるとか、それはそれで勉強になりおもしろく拝見させて頂いてますが、私が重要なのは今目の前の携帯が通話できない（実際は箱の中で眠っていますが）。ただそれだけです。

書込番号：4217531

[ヤフオクで馬鹿売れ]

切ない気持ちです
ここで発言されてる方はN５０６isをご存知ですか？
何故そこまでスピーカーが不良品だと言うのでしょうか？

明らかに不自然な位、NECを断固全否定されてる方もいますが何か
NECとトラブルがあった方なのですか？

NEC企業と切り離してN506is端末のみで考えたら
この端末は正常に使用できる物で不具合ありません。【スピーカーが聞取れない程お粗末な端末ではありませんよ、使用者のヒステリです】

N506is購入を考える方達は、惑わされないで
この端末がスピーカー不具合を隠していて
問題のあるように聞こえます。

根拠がなく、多くのユーザーが感じ取る事が難しい現象を
何故、声高に主張してるのか疑問です。松下の人ではないで

書込番号：4218409

[ＴＲＡＩＮ]

スレ主は釣りとしか思えない。
聞こえないと言っている(認識している)ドコモの販売員さえヒステリーですか・・・。

書込番号：4218726

[デビクロ]

疲れるスレですね…。

＞ヤフオクで馬鹿売れさん

切ないと言う前に、どうしてこれほど荒れてしまったのか、よくお考え下さい。
単に「私はこのメーカー・機種が好き」という内容なら、ここまで批判は出なかったでしょう。
好きなのは結構ですが、なぜ‘不良と感じ、書き込んだ人達’を否定し、批判するのですか。
私はauですが、不具合の書き込みを嘘とは思いませんし、
アンケートの話も、良かったと感じる人がいるのも嘘とは思いません。
欲しいと思っている人にとってはどちらの話も参考になると思います。

使用方法が悪い・正規品を求めていないといったニュアンスで皮肉を言い、性能の粗探し、ヒステリーだのと批判するのは、どうかおやめ下さい。
貴方の書き込みも根拠の無い事だらけですよ。

書込番号：4218789

[ﾋﾞｰﾄ007]

自分はガマンしてN506is使っていますよ
多分 自分の耳が遠いのかな？
ヤフオクで馬鹿売れ さん
最高な機種で良かったですね
自分は最低な機種でしたけどN506is
電話が電話として使えないのですから
話になりませんよ

書込番号：4218987

[感度良好]

その他にもＮはお客さんに対する配慮が欠落してることがありいます。

電話番号の登録可能件数が、わずか700番号である事です。
これは７年前のN206から全く増加してません。(進化が停止)しかもFOMAではＰ(Ｎソフト)も巻き添えにしたことは絶対に赦せない(｀ε´)
P506iCは2400番号登録出来ます。
FOMAに機種変更する場合には
2400−700＝1700番号も少なく、登録した多くの番号が消滅してしまう。

2000番号以上登録している私のP506iCは、ＮソフトのFOMAには変更出来ないです。

書込番号：4219057

[りへい３]

私もﾋﾞｰﾄ007　さんと同じように我慢して使っています。
買い替えたくても資金がありません。通話相手に対してもかなり不具合を感じさせていますがどうしようもありません。
いきさつについては過去スレを参照してください。そうすれば事のいきさつが全て分かるでしょう。
少なくとも私の端末はそういう状態です。

書込番号：4219222

[yoshiチャン]

>ヤフオクで馬鹿売れ　さん

>切ない気持ちです
切なくなるのは、貴方の書き方が良くないことに起因していますので
書き方を替えれば？
上にも書いていますが・・。
>ここで発言されてる方はN５０６isをご存知ですか？
ユーザではありませんが、書かれている状況をみれば
どういう端末であるかは理解できます。

＃デビクロ　さん と同意見です。

じゃ例えばどういう風に耳を当てれば、聞こえにくくならないとか
発展的な意見をいただけないですか？
此処の場は、書いた内容とかを批判する場所でもありませんので・・。

＃誤解しないで頂きたいのは、ただ単なる批判はしないで、と言う事で
　す。根拠のある意見はどんどん出してください。

書込番号：4220227

[roseji]

私の知り合いが、3月に久しぶりにDoCoMoに返り咲き、以前使っていたNに好印象を持っていたようでN506iSを購入しました。

やはり、雑踏のなかでは通話相手の声が全く聞こえないとぼやいていました。

そのような状態なので、前のキャリアを解約できずに2台持ちで約1ヶ月。
我慢できずにDoCoMoショップへ行くと、店員はスピーカについての質問に応えずに、機種変を薦められ、約3000円でN506iに。

N506iには大満足だそうで、やっぱりNサイコーとのことです。
前キャリアも無事に解約したそうです。

その人には、ぼやいていたときに、この掲示板を紹介しましたが、見ず知らずの他人の意見には興味がないとのこと。

このような掲示板に全く興味がない人の実例を上げてみました。


さて、ここからは私の感想です。

その知り合いのN506iSの使い勝手は知りませんが、室内で着メロを聞いた限りでは、とてもクリアな音で好印象でした。
この音が、通話も含めて何時何処でも聴ければ、凄い魅力です。
Nも商品価値をもっと活かせられる製品に仕上げたらと思います。

それから、DoCoMoショップの店員とのやりとりは不自然さを感じます。
スピーカの聞き取り難さの質問をしているのだから、スピーカの確認、修理や初期不良交換の話をすべきところで、いきなり機種変の話を持ち出しています。
こういうやりとりをするというのは、N506iSのスピーカに対する質問や苦情を把握していて、話をそらしたようだと勘繰ってしまいます。

書込番号：4220759

[りへい３]

旧機種にさらに追金を払わないといけないなんて・・・。
ドコモっていくらお金を取ればいいのでしょう。まさか機種変更手数料も取られていませんか？
普通家電等の旧機種なら差額分お金を返してもらえるような気がします。

書込番号：4221746

[どぉよ]

不満だと言ってる人はどうしてほしいのさ？

書込番号：4222921

[yoshiチャン]

>どぉよ　さん
N506isの板を全部読んでから書き込めば？

書込番号：4223054

[roseji]

機種の仕様に顧客満足度が低い部分があるかないかに関わらず、DoCoMoショップは真摯な対応をすることが接客の基本だと思います。

もし、N506iSのスピーカが聞き取り難いと訴えるユーザが極一部ということなら、店員は「仕様です」と対応を拒否するような態度をとらず、顧客の不満をじっくり聞き、何度付き合っても、損失は僅かで済むでしょう。

むしろ、日本人の国民性からいって、真摯な対応は機種への不満を越えて、かえって好印象を与えます。


ここまで、N506iSのスピーカに不満を持つ訴えが極一部との前提の話ですが、これが実際には多数となると、いちいち対応していては損益を出してしまいます。

DoCoMoショップの店員が、接客のプロとしての技量を持っているなら、なるべく損益分岐点に達しないように顧客を誘導するでしょう。
私の知人がN506iに機種変を薦められたように。
こういう状況では、知人を接客した店員は接客のプロと言えるでしょう。
だって、ユーザの負担で旧機種に変更させて、ユーザにNサイコーとまで言わせたのですから。


ただ、この掲示板で議論されているN506iSの事象は、上の2つの仮定のどちらも当てはまらない。

つまり、
「N506iSのスピーカに不満を持っているユーザは極一部というレベルではない」
「DoCoMoショップの店員は接客のプロと言えるようなスキルを持っていない人が多数いる」
という結論に帰結します。


携帯市場は既に飽和しており、DoCoMoやVodaは3Gへの移行でユーザを囲い込まなければならない大事な時期です。

ユーザもバカではありませんから、FOMAもV3Gも、PDCサービスより品質が低いと不満を持っています。
auもかつてそうでした。

こういう時期に、囲い込みの戦略として、如何に接客が重要か、現場レベルで気付かなければなりません。
経営トップは既に接客の重要性に気付き、施策を講じているキャリアもありますが、現場レベルまで浸透させるのに時間がかかり過ぎています。
セブンイレブンのように、トップ戦略を早く浸透させるモデルを作らないと、携帯の市場変化のスピードについてはいけないでしょう。

書込番号：4223485

[ヒロシですヒロシですヒロシです]

>どぉよ　さん

せめて他の機種への変更をさせて欲しいんですよ。変更機種の方が高ければ追い金を払ってもかまわないと思っている。
機械ものだからこのような機種も存在するのは十分分かっています。その時の企業側の対応が問われているのです。JR西のような対応をとっていたら駄目だということ。

書込番号：4223489

[どぉよ]

N506iSへの機種変更を無かったことにしたいのね(+_+)
ずっと修理に預けて代替機に別の最新機種を借りっぱなしにしておいて、十ヶ月後に機種変更するときに嫌味のひとつでも言ってあげたら？

書込番号：4225823

対策品に交換しました。

[今年は何もないように！！]

本日、ＤＳで対策品と交換してもらいました。
問題の受話音量と音質ですが？？？でした。気になりだしたら色々な携帯と聞き比べてしまい、耳が麻痺したのか良くわかりませんでした。
ただ受話の聞き方についてＦＬＡＴ　ＰＡＮＥＬ　ＳＰＥＫＥＲと書いてあるところに耳を当てて下さいとか、受話音量は最大にはしないで下さい。その他傷の防止のシートはもちろんのこと、盗み見防止シートはもってのほかですと言われました。また、カバンに入れたときの着信音ですが最大にしてもほとんど聞こえません。これに対してのＤＳの回答はパネルを表にして下さいとのことでした。これではパネルがキズキズになるのでシートを張るしかありませんが張ると今度は受話音に影響するし、今日の音の確認でも新品の保護シートを剥がさなければ本来の音が出ませんと言う事で目の前で“ビリ”と来ました。今までいろいろ買い換えたけど目の前で店員さんに剥がされたのは初めてです。何だか苦し紛れにごまかしているのと本社からのいつもお決まりのクレーム対応Ｑ＆Ａ集の決まった解答しか帰って来ませんでした。“いつもの守り”の体質ですね！困ったもんですねこの企業体質は・・・
家に帰ってきてから子供のＤ252ｉとＮ253ｉの着信音を確認したらめちゃ良く聞こえました。音量も初期状態でした。
明日には家内も入れ替えに行きます。家内の意見もレポします。

書込番号：4186715

[ももちぃ]

着信音はパネルからじゃないので、表にする意味ないですけどね･･。

書込番号：4187519

[コジラ]

じゃあ今から機種変するなら
大丈夫なのでしょうか。
少し心配なので５０１ｉの方が無難か・・・・

書込番号：4193387

[コジラ]

すいません　間違えました
　　５０６i でした。

書込番号：4193478

[今年は何もないように！！]

コジラ　さんへ
５０６ｉｓに関してはもうあきらめモードですね！
購入されるならどなたか同機種を持っておられる方のを確認されたほうが無難でしょう？ＤＳからは４月出庫分（３月製造）からは絶対に大丈夫です。良く聞こえるでしょうと言われますが何か狐に摘まれた気分でなんと申しましょうか？ブラシーボ効果でしょうか？なんだか暗示か催眠術にでも掛けられたような「音が良くなりました。良く聞こえるでしょう」なんて言われまくって耳が麻痺してもうめんどくさいし、クレームを入れたって馬の耳に念仏状態だし、まさにドコモのいつもの狙いどころに嵌められたって感じです。まあ、夫婦で３万余りをドブに捨てたって感じですね！このいい加減な繰り返しがドコモのシェアをじっくりと蝕んでいっているのが今の現状でしょう。誰がどう見たって（聞いたって）おかしいし、社内でもおかしいと思いながら携帯の新機種のおいしい時期は発売後、どうせ３ヶ月から長くて６ヶ月だし、次の新製品にはメーカーには改善命令を出し、現行機種は立ち検をそのときの頓馬な担当者が合格を出してしまったので但し、同僚や先輩、後輩を攻めるわけには社内的にはいかず、見てみない振りをしてお互い傷の舐め合いってところでしょう！と言うことで故障もしくはＢＴのＮＧ時には家族全員ａｕかボーダホンに替える予定です。さらばドコモ・・・

書込番号：4194667

[今年は何もないように！！]

コジラ　さん
失礼しました。５０６ｉでしたね！当初夫婦で５０６ｉの予定だったのですが在庫の関係で魔の“Ｓ”になってしまいました。
おそらく魔の“Ｓ”なしは通常のＳＰ方式なのでＯＫでしょう。
夫婦で後悔しております。残念！！でもメーカーってほんと勝手ですよね！不良品を売って余り代わり映えしないのを対策品で大丈夫なんて交換して・・でもぜんぜん大丈夫じゃなくて小学生の娘からもお父さんの携帯、何か音が変やで・・・ヘリウムガス吸うてしゃべってんかと思ったわ・・・と小学生の女の子にばかにされている世界に名立たるメーカーが製造した５０６ｉｓでした。

書込番号：4194698