FOMA D902i のクチコミ掲示板

D902i 埃問題

[じゃがりこ。]

D902iを使い初めて半年になります。
私が買ったときには既に埃対策済みだったらしいのですが最近になって埃が目立つようになってきました。

埃の場合無償交換してくれると聞いたことがあるのですが、それは本当ですか？
また、保証書がなくても大丈夫でしょうか？

ご回答お願いします。

書込番号：5454181

[りゅう３]

そうですね。
ドコモショップへ持っていって交換になりますね。

書込番号：5454207

[立山ジン]

私の場合、購入から１年の間で２回も新品交換していただきましたよ。とりあえず保証一年の間は完全無償です^^。今はもちろんキレイな新品状態です。ラッキィ〜☆

書込番号：5678651

[えもえも]

私も埃対策品を1年弱前に購入しましたが、
同じく埃が気になってきました。
1年近く経っていますが、まだ交換してもらえますよね?
電池パックの件もあるので、週末にでもショップに行ってみようと
思います。
ところで、混入している埃の程度（数）によって、
交換を拒否されたりするのでしょうか?

書込番号：5883491

[えもえも]

本日ドコモショップに行ってみました。
そしたら生産時からの埃対策済品は、交換ではなく、
預かり修理になると言われました。
ドコモとしての見解だそうです。
しかしながら、この規定は社内通達で周知されているとの
ことですが、どうやら知っている人はほとんどいないみたいですね。
ここの書き込みを見てると、埃対策済品にも関わらず交換して
もらえた方もいらっしゃるみたいで・・・
結局、今日受け付けてくれた人はいわゆる「ハズレ」
だったのかも知れません。
ショック！
（預かり修理になる不便なのでそのまま持って帰ってきましたが・・・）

書込番号：5888399

電池パックから発火

[けんぞーです]

電池パックから発火する見たいですね？
誰か症状しりませんか？
機種変更の対応はしていただけますか？
対応教えて下さい。先輩！！
昔ムーﾊﾞｰN504ｉｓでもありましたよネ？
機種変したらこうですよ！！？？
私って厄病？？？
悲しいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：5726193

[まっしろ]

一部の電池パックです。
詳細はこちらからどうぞ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061207_00.html

対応など、交換対象のロットなど詳しく記載されています。
確認してみてください。

書込番号：5726218

[FUJIMI-D]

こちら↓
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061207_00.html

書込番号：5726221

[けんぞーです]

有難うございます。
対応電池パックでした。
機種変更にチャレンジできますでしょうか？
ご指導宜しくお願い致します。

書込番号：5726280

[まっしろ]

なぜ対応策が明示されているのに機種変更したいのでしょうか？
メーカーへの不信感ですか？
もし、そうならばドコモショップでその旨を訴えるしかないと思います。
機種変更はかなり厳しいとしか言いようがないですが…。
もし、変更できたとしても同列の902iシリーズになりますよ。

どの製品でも不具合が出る可能性は０％ではありません。
重要なのは不具合が出た時のキャリアの対応でしょう。
今回、ドコモのお知らせでは詳しく丁寧に記載されていますし、対応に問題があるとは思えないです。

書込番号：5726309

[けんぞーです]

そうですよネ
チョット　イライラ
だったので
申訳ありませんでした。

書込番号：5726333

[まるや４１号]

突然おじゃまします。
当方も、本日この情報を知り早速近くのドコモショップに入って参りました。
電池の交換の予約かと思いきや、５分程度の待ち時間で対応済み電池パック（２個共）に交換、現在、自宅にて再充電中です。
この機種、過去にもいろいろトラブルがありましたが、今回においては敏速な対応でとりあえず満足してます。（直接の要因は、三菱でなく電池パック製造メーカー三洋の子会社ですが・・・・。）
同様のユーザーの方、早めに交換されたら如何でしょう？

書込番号：5726694

[ルネ馬]

4月に発火が発覚（洒落か？(笑)）してるにも関わらず、今頃好評なのに迅速とは言えんがな

書込番号：5728626

[ＩＴおじさん]

私のＤ９０２ｉも見事対象でした。
ＮＴＴ　ＤＯＣＯＭＯのプレスリリースを
読んで感じるのは、「いつ頃どうします」　と
言う具体的スケジュールが表現されていないのは
不安ですね
黙って待っていれば送られてくるように
書かれていますが．．．．
取りあえず今まで何ともないのだからこのまま
使っていれば良いか！　と思う反面、分かって
いたのに使っていたのですか？　と言われるのも
困るし、送るなんて言わずに「全員すぐに来てください」と
言われた方が気が楽ですね

書込番号：5728806

[まっしろ]

不安な方は店頭で交換できるので、交換に行けばよろしいかと思います。
ドコモショップが遠い方や忙しい方のために郵送手続きが主になっているんじゃないでしょうか？

書込番号：5728925

[portugal]

自分も交換対応の電池でした。
そしてメーカーの対応もこれまでのあまりにずさんなものと比べれば、
迅速だったように思います。

でも、
このスレッドの流れからは少しずれる話かもしれませんが、
この発火問題以外の問題への対応は遅すぎます。
このような迅速な行動ができるならば、
他の問題（画面が真っ黒になったり通話ができなくなったり）に対しても
もっと素早い対応ができるんじゃないでしょうか？

自分も含め、それらの問題に悩まされた人は多いと思うのですが・・・
メーカー側はいまだに「そんな報告は初めて聞いた」というものみたいですし。

死人・怪我人が出てメーカーの責任が問われる問題にだけはきちんと対処して
単にユーザーが困っているだけという問題に対しては
個々への対応はしてもユーザー全体への発表はせず
不具合を隠そうとするという態度は
自分にはとても気持ちの悪いものに感じられます。

書込番号：5730042

[じょびじょび]

この電池の問題に対する対応は最悪ですね。

重要なのは不具合が出た時のキャリアの対応ですが、電池が製造工程で問題があったことを認識して製造過程を見直ししたにもかかわらず既に販売した分については実害がでるまで放置した今回の問題では、キャリア、メーカー共に重大な過失があると思います。お世辞にも対応がよいとは言えないです。
さらに問題がおおやけになった後の対応も、広告、謝罪会見のみです。輸送にて通知と言ってますが、充電はほぼ毎日する物なのにそんなんでいいのでしょうか？メッセージR
やFなんかで都合の良い広告ばかり送ってる場合ではないとおもいますが。

書込番号：5730596

[吉田ぺけぽん]

みなさんこんばんは。
この不具合への対応としてますＤＭ発送とのことですが、
私のところにはまだ届きません。
みなさんはいかがですか？

書込番号：5746777

[かえるまた]

私のところにもまだＤＭ届きません。

発表からすでに10日、マスコミに対応すれば
すべて通知出来たとでも思ってるのでしょうか。
他の家電製品や車と違って、一番連絡のし易い
製品なのに、なにを考えているんでしょうか？

（そう言うオマエは、知ってるなら早く交換に
行けとか突っ込まないでね。Docomoの危機管理
の姿勢を問うてるので）

書込番号：5771533

[吉田ぺけぽん]

みなさんこんばんは。
ＤＭがまだこないので、ドコモショップに出向いて
交換してきました。
後から、５００円分のモバイラーズチェックを自宅宛てに郵送するとのことです。
通話不能で本体を交換して以来二度目の不具合です。
手続き中にカウンターのテーブルにある値段表で今気になっているＳｏ９０３ｉの値段を確認しましたが買い増しは３００００円です。高いです。
でももうこの携帯いやです。
競争のために便利な機能の充実のほうに重点がおかれるのは仕方がないと思いますが、バッテリーや通話機能といった、電話として基本となる部分がしっかりしている携帯がいいですね。

書込番号：5783566

[かえるまた]

昨日、DocomoからDMが届きました。
発表から1ヶ月超、この間にいろいろな
手配をしていたのでしょうが、対応
遅すぎます。

発表から今日までの間に、本機の
ユーザーを一番把握しているはずの
DoCoMoショップからは、イベント等の
メッセージがありましたが、本件に
関しては何の連絡もありませんでした。

DMには、宅配業者が良品電池パックを
配達＋回収するよう記載されてますが、
宅配の人が被害に遭わないか心配なので、
購入したDoCoMoショップに直接出向いて、
交換＋クレーマーしてきます（｀´メ）

書込番号：5878273

発火はしてませんが…

[tatz555]

2005年11月に機種変更してから、この機種のは泣かされてます。
画面ホコリ→有償修理→通話出来ない故障→交換対応（2006年9月頃）→ホコリ（修理せず）→電池カバー破損（実費購入）→通話出来ない故障（現在）。
電池カバーの件も結局電池の変形が原因でしたし、最近は電池の持ちが実質5時間でした。
そんな中で通話故障がまた発生してしまったので、さすがに相談にドコモショップへ行きました。
これでもまだ対応が良ければ我慢していました。
しかし、昨日ドコモショップで言われたのは「一年経ってますので交換対応はできません」「有償修理になるかもしれません」「この機種は、そろそろ機種変更を考えられるユーザもいらっしゃいますよ」ですって。
あんまりでしたので、書き込みせずにはいられませんでした。

書込番号：5864760

携帯が発火、というより爆発しました

[あやめママ]

ドコモ携帯で発火。。。というか爆発
回収を呼びかけていたらしいが特にこの3ヶ月は職場が変わったこともあり家と職場を往復するだけの生活。テレビや新聞など一切見ることもなく生活していた。
1月4日の夜8時ごろ帰宅してから何分か経ち、突然携帯電話がボンという大きな爆発音とともに火が勢いよく吹き出しました。その後何度か爆発音をあげ携帯電話はバラバラに飛びちり、ゴーっと少しの間勢いよく燃えていた。その日は充電もせず通話もせず、メールの受信が何件かあったのみで、爆発する前も操作したりしていない。着信がないか確認するのに爆発する1分ほど前に手にとって切るボタンを一度押したが、熱さなどはまったく感じなかった。
ポケットに入れていたのですが、服は燃えあがるは床は焦げるわ煙はすごいわで、消防と警察も来て大変な大騒ぎになりました。
冬ズボンの下にスパッツを履いていて、すぐにズボンを脱いで消火したため、やけどはヒリヒリする程度ですみ、煙を吸ったことによる頭痛・吐気症で済みました。
すぐにドコモに連絡を取るも、盗難係りのみオペレーターが出たので事情を話すが「その携帯電話は破裂してもう使えないんですよね？でしたらメールも通話も止める必要はないですよねぇ・・・ここはそういったセンターですので。それはこの時間は対応できませんので」と言われる。では対応できる電話番号を教えてくださいと言うと、「１１３の故障・話中調べの番号にかけてくれたら対応して頂けます、と上司が言っております」と返答。（言葉遣いからしてオカシイが）１１３はNTT西日本であって、ドコモではない。しかし言われた通りに一応してみるが、「誰がこちらで対応すると言ったんですか？！」と返答。仕方なくもう一度盗難係にかけてみた。いくつか電話番号を教えてくれたところすべてに消防の方が電話してみてくれるが全てつながらない。もう一度同じところに電話した。
またまた「対応できません。」の一点張りだったので、初めは、もしも目をはなしている時だったら・・・など考えたり、おきた事の状況に怖さでいっぱいだったが、対応の悪さにだんだんと腹が立ってきて少し強めに、認識が甘すぎますよ、と言うと、翌日担当者から電話させます、と返事。もしもどこかに携帯を置いて目を離してる間にこんなことになっていたら、あの火の吹き出し方から言って１００％全焼火事、お年寄りや体の不自由な方なら素早く服を脱ぎ捨てたり火を消したりすることが出来ず、軽くて大やけど、もしくは亡くなるような事故になっていたでしょう。
そして翌日2人謝りに自宅に来られ、携帯電話や服などを持って帰られました。これから保障問題など話し合いになるようですが、何ヶ月もかかるそうです。こんなこともあるので、この機種をまだ持っている方は早く交換してもらってください。

書込番号：5850707

[アメショーハーフ]

電池のショートってそう何度も起こるとは考えにくく
作りっぽい話ではありますが(謎)
そういう危険もあるということでしょう

テレビもニュースもラジオも聴かない生活って
情報が入ってこないばかりか有益では無いですね
そんな生活をしてる人もいるでしょうから
早急なダイレクトメールを送らないとメーカーの
怠慢で最悪な事態になりますね

もしかして届いてる手紙やハガキまでも見ずに
溜め込んでるとか？(謎)
人の不幸ですがちょっと羨ましいなぁと
滅多に出来ない体験ですし自分なら匿名でも
雑誌の取材やテレビのニュースに売り込んだり

書込番号：5850721

[あめっぽ]

http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061207_00.html
＝＝＝↑より＝＝＝
（3） 本事象に関するお客様からのお問い合わせ先 1、2
○ 「DoCoMo インフォメーションセンター」
フリーダイヤル（一般電話からの場合） 0120−800−000 ドコモの携帯電話、PHSからは 151（局番なし）

○ 「113センタ」
ドコモの携帯電話、PHSからは 113（局番なし）


1 受付時間：午前9時〜午後8時
2 土曜・日曜・祝日も受付しております。
＝＝＝
↑連絡先と明記して有りますね・・。

以前ＮＴＴの手続き・配送ミスで
名古屋の所長さんが我が家に来ました、
＜当時の電話対応・処置の悪さ＠＠；＞

謝罪に来ました＾＾
呼んでもいなかったが・・
電話番号を調べ、登録住所を検索して来たそうです♪

＝＝＝＝＝
この１２月〜今まで家電Ｓｈｏｐにはアチラコチラに出向いてる私ですが・・
この種の情報・・＞見てないですね
もっと、携帯売り場やＳｈｏｐ入口であれ、張り紙するなり、
ＴＶでのＣＭ放送するべきですね、。

書込番号：5850748

[もえる男]

携帯電話業者は危機管理＆顧客保護が他の業種よりまだまだ
甘いですよね、媒体お知らせ広告やＤＭも出すべきですが
携帯の機能をとしてメールや電話でも知らせるとかを
行うべきですね（メッセージＲ/Ｆとかもあるし）
ナショナルのＦＦファンヒータの時のように
（最初はダメでしたが）大々的に告知ＣＭなどしたほうが
ユーザー保護だけじゃなくて企業イメージにもつながると
思うのですけどね、ナショナルはあれが逆に効果的な宣伝に
なってますからね(苦笑)

書込番号：5850764

[塩空豆]

突っ込みどころが多すぎますよ
もっと要点を絞ったほうがよかったかな

kakaku.comにスレ立てるほどの暇がある方が
世間から隔離されて生活できませんよね

ましてやこの旬な話題が3日も報道されず
放置されるとは思えませんが

書込番号：5850872

[ピースケ☆]

Vodafoneみたいに不具合対象のユーザーにDMだけでなくSMSを送るべきだと思います。
そしたらきずくし。

書込番号：5851327

[とよさん。]

＞ましてやこの旬な話題が3日も報道されず
放置されるとは思えませんが

たれ込みがないと報道は動かないでしょう。
自分で売り込むとかしないとね。


たいした怪我しなくて良かったですね。
もし自分が・・・って考えたら怖いです。

自分は発表有ったその週に取り替えました。
それまでは電池外してました。

書込番号：5851329

[あやめママ]

確かに周りの人からは「えっ、ほんとに知らなかったの？！」とびっくりされました。あれから毎日テレビのニュースは見るようにしていますし、あの次の日からはネットで発火事故について調べました。しかし私のようなケースは数多く起こっていない様なのでこのページを見つけて書込みしました。ドコモ関西の方のお話によると、きちんと把握しているのは6件ということだったのですがネットでは16件、その他調査中のものがまだあるという情報がありました。ちなみにそのドコモ関西の方の言う6件は、状況が全て違うということでした。そしておそらく軽くくすぶる程度のものがまだまだあるということなんでしょうか。

書込番号：5855429

[roseji]

全く同じような発火事故は、昨年に米国で話題になりました。

サムソンの携帯電話でした。

その事故が話題になったのは、消防署のコールセンタの係りが、業務中に事故にあったためです。

その方も、携帯電話を入れていたジャケットを素早く脱いで、火傷には至らなかったそうですが、化繊や起毛セータを着ているこの時期になんて考えると、ぞっとしますね。

各自治体の消費者センタに連絡は入れておいた方が良いでしょう。

リチウムイオン電池は、正常使用範囲で使用する限りは大変便利ですが、危険範囲に入ると発火や爆発があるということをキャリアは十分認識する必要がありますね。
現状の携帯電話販売方法では、キャリアにも製造者責任の一端があると見なす方が自然ですから。

書込番号：5855806

イヤホンから音が聞こえなくなり、ドコモの対応は最悪。

[portugal]

D902iを買って半年。
数週間前に何気なく電話に出ようとしたら、イヤホンから音が聞こえません。
いたずら電話かな？と思ってスピーカーホンにしたらちゃんと聞こえました。
それ以前にも勝手に電源が消えていたり、時刻表示がいきなりリセットされたり、おかしなことはありました。

故障したんだろうと思いDSに行くと、『お客様、落とされた傷がありますのでこちらで交換はできませんねぇ。』とのこと。
仕方なく家に帰ってこのHPでD902iについての記事を確認すると、
自分と同じ症状を訴える人がいたので、
俺だけじゃないんじゃん！ということを伝えに再びDSへ。

自分：『俺の他にも同じような不具合の人がいるみたいなんですけど・・・これって落としたせいじゃなくて製品の初期不良なんじゃないですか？』
DS店員：「いえ、こちらにはそのような不具合の報告はあがってきていませんが・・・」
『いや、でもサイトで見たんですよ。同じ症状の人を。だから落としたとか、そういうことが理由ではないと思うんですけど。』
「そういう修理依頼のお客様は来たことがないので、わかりかねます」
・・・

というやりとりを繰り返したんですが、結局交換はしてもらえず、有償か無償かは修理に出してみないとわからないということでした。
その後違うDSにも行ってみたんですが、同じ対応でした。
悔しいのでドコモサイトから問い合わせを何回もしたんですが、「DSに持って行ってください。それでしか故障の状態の判断のしようがありません。」という返事ばかり。
そしてしまいには返事すら返ってこないようになりました。

ドコモはいったい何を考えてるんですかね？
埃問題にしても、この機種を使ってる人のほとんどに共通する不具合だと思うんですが、対応を改善するつもりがないようです。
三菱お得意のリコール隠しを、またするつもりなんでしょうか。

製品を作ってみて、どうしても不具合があるのは仕方ないと思います。
でもそれならそれで、修理依頼に来た人を足蹴にするような対応はおかしいですよね。
こっちは故障した電話を通常の状態に直してほしいだけなんだから、初期不良なら初期不良だと、本当のことを言ってもらいたいです。

もしDS店員の言うように、本当にこの機種によくある故障がドコモ側に届いていないのなら、その声を届くようにこちらで努力しないといけないのかなと思いました。
全国的にD902iユーザーがDSに修理依頼しに押しかけたら、
さすがにドコモも「知らん！」とは言えないですよね。

自分の電話は故障したままですが、通話のときにいちいちスピーカーホンにするのは不便で仕方ないので、
何とかしなければいけないと思ってるんですが、
無償修理or交換は、望めないです。
何か、いい方法はないでしょうか？

書込番号：5568571

[新し物好き(^_^;)ゞ]

docomoユーザでは無いですが、そろそろdocomoもいいかなぁって考えてるので一言。
素直に修理にだしてみては如何でしょう??
訳の解らぬショップ店員に四の五の説明するより、修理にだして判定して貰うのが得策と思いますよ。
前金払うわけでも無し、また修理後に症状確認して交渉しては如何か!?
メーカー責ならば無償修理の対応をしてくれると思います。今使っているａｕはちゃんと対応してくれました。

書込番号：5568632

[PCオタ]

私もメーカーがリコール隠しっぽいことをやりつつも無償修理はしてもらえました。メーカーはその症状が多い事に気付いていると思われますので修理に出した方がいいと思います

書込番号：5569334

[はくぶんちょう]

気分を悪くしてると思います・・私も修理依頼する事を勧めます。

あと「ドコモの対応は最悪」とありますが、快く応じてくれるショップはあります。（故障内容にもよります）

一部のショップの対応の悪さで、ドコモ全体を括ってしまう表現は適切ではないと思います。

全てのキャリアで通じる話ですが・・自分が気持ちよく購入出来、アフターもキッチリしてるショップが見つかるといいですね。

書込番号：5569448

[缶コーヒー大好き]

＞修理依頼に来た人を足蹴にするような対応はおかしいですよね。

あれれ、最初の記述では『交換』ではなかったですか？
修理依頼なら、足蹴することはないと思いますが。
落とした形跡がある以上(過失疑い）は、即時交換はできない。
と逆の立場に立って考えたら、今回の対応を受け止めることができませんか？

＞初期不良なら初期不良だと、本当のことを言ってもらいたいです。

お気持ちは分かります。
でも、半年以上の機種では「過失疑い」要素があると受け取られるので
「修理に出して確認させてもらいます。」のような
マニュアル応答を指導されてるような気がします。

書込番号：5569744

[portugal]

みなさま、アドバイスありがとうございます。
やはり、修理に出すしかないですか・・・修理に出してみて、「有償になります。」と言われてからだと
もう文句のつけようがないような気がするのですが・・・
せめて修理に出すということがこの機種の不具合を知らせることにつながれば、いいんですけどね。


＞はくぶんちょうさん
快い対応をしてくれるショップ、ぜひ見つけたいです。
『ドコモの対応は最悪』という部分についてなんですが、怒りが先行してしまいましたね。
確かに、いい店員さんもきっといるんだと思います。

でも逆に、お客にとってはその人が行ったショップ＝ドコモ。なんですよね。
人それぞれ対応の仕方は違って当たり前だと思うのですが、バイトではなくて社員なのですから、
『自分はドコモショップ店員の一人なんだ』ではなく、
『お客様にとっては自分こそがドコモなんだ』という意識を持ってほしいという願いを込めて、
このタイトルにさせていただきました。


＞缶コーヒー大好きさん
自分は修理依頼に行った
⇒DS店員が「交換はできないですねぇ」と言った
という流れです。

逆の立場に立ってというか、店員側の気持ちを考えてみましたが、
落とした形跡があるから交換ができない、とは自分は考えられないです。
それはお客に「あなたが落としたからこうなったんでしょうが。」と言ってるのと同じですよね？
いくらお客が『落とす前から故障してた』と言っても聞く耳を持たない態度ということですよね？

それはメーカーとしては仕方のない対応なのかもしれませんが、
ドコモを愛用してきた自分にとっては、寂しい気持ちになるものでした。
マニュアル対応は会社の基本だと教えられているのかもしれませんが、
一時間近く誠実に話している人間には、マニュアルを離れて人間的な対応をしてほしいな、と思います。


この件に関して追加で書くと、
ドコモの対応として「落としたことによる故障は無償修理補償の適応外」という態度が見てとれます。
そういう決まりごとを作るのがマニュアルのあり方だとは思うのですが、
以前使っていた機種では落としたことはあったけれどこんなおかしな症状は出ませんでした。
ということは、この機種は特別に落としてはいけない機種、ということになりますね。（それも落としたことが原因とするドコモ側の意見に譲歩すれば、の話ですが）

でも普通に考えて、『絶対に落とせない携帯電話』って恐いと思いませんか？
ある程度の落下事故に耐えうるモノを作ることも、メーカーとしての良心なんじゃないかなと思います。

書込番号：5570521

[じょびじょび]

portugalさんのお気持ちよくわかります。
じつは先日私も同じ症状になりました。（水濡れシールの1つが少し反応してるとかで修理すら断られました。濡らした覚えないのに.....）
特にこの機種に関しては、買った当初からホコリやボタンの不良があったため、ネットで調べると同じ様な人がやはりいました。
これは三菱のリコール隠しと同じでしょう。人が死んでないから問題にはなりませんが。恥ずかしい製品を作ってしまったのなら素直に認めるべきだと思います。
日本を代表する会社が『知らぬ、存ぜぬ』って、恥を知らぬとはこのことでしょう。誠実な対応をせつに願います。
DOCOMOの対応もまずいでしょう。客がネットで調べて知ってる情報を『知らない』ってそりゃもうDOCOMOの店員やめた方がいいでしょう。派遣社員の教育もっとしっかりしてほしい物です。

書込番号：5585142

[HINOTTI]

portugalさんその後どうなりましたでしょう？
私も同様にスピーカーでしか聞こえなくなりDSに持ち込みました。
症状を言って不具合を確認されたら「新品と交換になります、こちらは対策済みになっています。」とのことでした。
数は聞きませんでしたがすでに交換されてる方多いみたいでした。
商品はどうあれDSの対応は良かったです。

書込番号：5630393

[portugal]

＞HINOTTIさん
すみません。違うところに書いたのですがこちらには書いてなかったですね。
あのあと実は画面が真っ暗になる症状が出てきまして、それで交換という形になりました。
しかしあくまでもイヤホン部の不調による交換ではなかったですね・・・

気持ちのいい店員さんに当たられてうらやましいです。
これだけみんなイヤホン部がおかしいと言っているのだから、
『知らない。聞いたことがない』と言う店員がいるのはビックリします。
私にはDOCOMOが何か隠そうとしていると感じられたので、
不信感を憶えました・・・
でも交換できて不具合もいまのところないので、満足しています。

書込番号：5633132

[祥！]

DSによってだいぶ対応違いますよね。

1年半くらい前に、（この機種ではないですが）修理してもらおうとDS3件回ったら・・・3件とも対応違いましたし。
1件目：有償修理。
2件目：無償修理。
3件目：預託交換。

なんだかなあ・・・。

書込番号：5633293

[アメショーハーフ]

いろんな機種の不具合で何度か持ち込みましたが
全て無償交換になりましたよ
近所のDSが素敵なのでしょうか？(謎)

落下傷があってもこれくらいならなんとかメーカーに送れますので
無償交換できますって
勝手に再起動とかその場で再現できなくても
持ち込まれるくらいですから相当な状態ですよね　の一言で
交換ｗ
その人が行ったショップ＝ドコモ　は田舎の話？
うちの近所はクルマで２０分くらいの半径で３，４店有りますから
不満なら違う店も選べますねｗ

書込番号：5850745

全画面時の自動スクロール

[ジャンク☆]

写真を見る時に全画面にしても自動スクロールしません。
動作設定で、自動スクロールを　あり　に設定しています
それ以外にもなにか設定をしないといけないのでしょうか？

書込番号：5713715