FOMA M702iG のクチコミ掲示板

電話をかける際の不具合(と思われる)事象について

[Pixar]

初めまして。長文にて失礼致します。
突然ですが、M702iGをお使いの方で、次のような事象を経験されている方はいらっしゃいませんか？

■事象: 電話をかけた時にスピーカから何も聞こえてこない!!

■詳細: 相手の電話番号を選び、発信ボタン(緑のボタン)を押した後、耳にスピーカを近づけるわけですが、スピーカからは呼び出し音も、相手の声も全く聞こえない状態です。但しこの時、相手方の電話に着信はしています。

■復帰手順: 上記の状況に一度陥ってしまうと、何度リトライしてもスピーカは無音のままとなり、再起動しか手がありません。再起動すると、かなりの高確率で正常状態に戻ります(即ち、復帰しない時もある･･･)。

■異常に至る過程: 統計をとったわけではないので、確かなことは言えませんが、なんとなく「待ち受け時に海外からの電話着信(不在着信)があった or 国内外問わずメール受信があった」後に電話をかけようとした場合、上記事象に至ることが多い気がします。

私はM702iGを今年1月に購入したのですが、その直後から上記事象が発生しておりました。しばらくは「ソフト更新で対応できるかな？」等と思いながら、粘り強く再起動手順をとってましたが、一向に改善されないので、4月にDocomoショップに持っていき、1週間程預けたところ、修理(本体交換？)されて戻って来ました。

修理結果票には、
　【現象確認】
　　音声不通を確認しました。
　【故障部品】
　　筐体部(ケース部品、ランプ部品、その周辺部品)
　　基板(内部部品全体)
　【修理内容】
　　フロントカバーの取替えを行いました。
　　基板の取替えを行いました。
　【詳細原因】
　　マイク・スピーカ部の不良を確認しました。
　【修理結果】
　　上記内容で修理実施後、各種試験及び各点検を行い、
　　各動作が良好であることを確認しました。
と記録されていました。

で、現在、修理後端末を使っているわけですが･･･修理後1日にして上記不具合発生ですっ!!
電源再起動により回復する点からすると、ハードウェアorソフトウェアの設計上のバグではないか？とすら考えてしまいます。
ということで再度Docomoショップに駆け込むつもりなのですが、こちらのクチコミ掲示板にて相談させていただいて、何か知見、試行方法、Docomoショップへの調査依頼方法等アドバイスがいただけるかと思い、書込みさせていただきました。長文で申し訳ないです。
よろしくお願い致します。

書込番号：6215319

[w-jazzman]

１２月に購入以来同じ現象は起きていません。
ひょっとしたらi-チャネルを契約していませんか?
この機種とiSに関しては、i-チャネルにからむトラブルが多く報告されています。
再現性もあるようなのでバグですが、今のところモトローラからは何のアナウンスもありません。

書込番号：6220075

[Pixar]

w-jazzmanさん

返信ありがとうございます。
i-チャネル、確かに契約しています。
M702でiチャネル起因のトラブルが多いとは知りませんでした。
もしかしたら、i-チャネル自動更新が原因となって当該事象が起こってたりするのかもしれませんねぇ。
試しにi-チャネル自動更新を停止して、様子を見てみます。

書込番号：6221960

[Pixar]

残念ながら、i-チャネルの更新をOFFしても当該事象再現してしまいました。(T_T)
一体、どこに原因があるのでしょうか･･･。
ちなみに修理してもらった際、バッテリとバッテリカバーは未交換です。バッテリ起因で本事象が発生している可能性もあるでしょうか？
いやはや、ホント困りました。。。

書込番号：6224325

[w-jazzman]

修理ミスで直ってないのでは。
基盤を交換して、修理終えた後のランニングテストで再発しなかったので、
修理完了と送り返した可能性大きいですね。
電池はまずないでしょう。
どうせランニングテストなんか２，３回通話テストしたぐらいです。
毎日件数が多いので、手間をかけてないですよ。

書込番号：6230077

[Pixar]

> 修理ミスで直ってないのでは。
そうかもしれませんねぇ。

その後も当事象は日々頻発しています。
先週末、ドコモショップに再度持ち込みましたが、
｢発信音が聞こえない事象は多くあるようですが、
皆さん、電源再起動で対応しているようです｣
と言われました。

ドコモショップの方に追求しても、打開策が無さそうで、
その日は端末を持ち帰って来ました。

現在、モトローラのホームページから
本件問い合わせています。
問い合わせてから既に1週間近く経っていますが、
ノーレスです･･･。

修理しても直らない、問い合わせても返信ない、
モトローラのイメージがだんだん悪くなっていきそうです。

すみません、グチになってしまいました。
様子を見て、再度、ドコモショップ経由で修理に
出したいと考えています。

書込番号：6252071

[moriu]

私の場合機種はFOMA M702iSですが、購入して3日目でPixarさんと全く同じ症状でDSに持っていきました。
通話状態で音声不通の症状に一度なってしまうと、電源を切入しても治らなく、電池パックを抜差ししないと通常動作しませんでした。
1回目の修理ではマイク・スピーカー部の不良が確認されて、基盤を取り替えられて戻ってきました。
それから2日後、また同じ症状がでたのでDSに持って行き、1回目と同じようにマイク・スピーカー部の不良が確認されて、基盤を取り替えられて戻ってきました。
戻ってきたその日にまた同じ症状が出ましたが忙しくてDSに行く時間が無かったので1週間ほど使用し続けましたが、頻繁にその症状がでるので昨日違う機種に変更してもらいました。

DS店員さんは親身な対応をしていただいたのでよかったのですが、
店員さんから「購入してわずか3日目や修理して戻ってきて2日目なので破損や水濡れは考えにくい」とよく言われたので
破損や水濡れなど少しでもおこってると、それのせいで音声不通がおこっているという見られ方をされかねないなと思ってしまいました。
早めにDSに持って行って別機種に変更されることがいいかなと思います。

書込番号：6293753

[Pixar]

moriuさん、返信ありがとうございました
(かなり時差があってすみません･･･)。
こちらも、違う機種への変更をしてもらえたらなぁ、と思いながら、
なかなかdomomoショップに行けずにいます。
ちなみに、何の機種に変更されたでしょうか？
私は3G+GSM対応且つ外部メディアスロットを持つ点から、
M702iGを選んだのですが。。。

その後、当該不具合について、モトローラ社とメールで
やり取りをしましたが、ひどい対応でしたよ･･･。
あきれました。

書込番号：6785994

自動車内でヘッドセット無しで (携帯使用感想添付)

[のんすね]

いつもここのページを利用、助かってます。Ｍ７０２ｉＧ愛好者です
贅沢な希望かも知れませんが、自動車の中で、耳にかけるヘッドセットで
なくて、車の中のスピーカで電話の着信音を聞き、そのまま小マイクなどの
利用で対話したいのです。あの、ヘッドセットなるものを耳に装着してから
いつ来るかわからない電話のために運転するというのが憂鬱なのです
環境
通勤など、公共の場では使わないので、車の中だけでの携帯利用
パソコンを車に簡易装着の実績は長く、パソコンカーナビとＭＰ３プレーヤ可能
（Ｎａｖｉｎｙｏｕ５．５　と　ｗｉｎａｍｐを同時使用可能）
ノートｐｃのラインアウトから1DINオーディオに流し込み車内スピーカに出てる
ｐｃにはマイクの入出力端子あり、
携帯とｐｃ通信手段での希望順位
１ Bluetooth (出来ればpcカード経由　商品なければUSB経由)
２ １の商品がない場合、blurtoothでのスピーカ内蔵型の音声入出力可能なセット

要するに、車に乗ったらｐｃ電源を入れ、M702iGからの受信電話を車の中の
スピーカで受けて対話できないかと、欲張っています。ハウリング問題や
取り付けの工夫は覚悟のうえです。ヘッドセットを使わないで、というやり方は
贅沢なのかな、とは思いますが私のような環境の人には究極の希望にも思います

ついでながら、M702iGについての私の使用感想を少し
海外利用で抜群、操作の多少の不便覚悟で買えば現在での満足度大、
販売数が少ないことと特殊な部分があるのでドコモの人の説明は期待あまりしない
受信音声レベル設定など複雑で、最初に戸惑い多い、掛けるときの送信先検索やや煩雑
データ通信用usb専用コード入手後は多少不便ながらもｐｃ取り込み問題なし(KU-AMB503
バッテリは追加を買い、無理して裏面に三カ所小さく両面テープで貼付け、そのまま利用
　(重い、カッコ悪い、はありますが、あの薄さの利点を諦めればこれも使い方かな、と)
携帯電話に慣れてしまった人が操作に重点をおけば、この機種は不満、いじり倒す人満足

余分なことも書きましたが、私の質問で、情報のある方、よろしくお願いします

書込番号：6733862

[ＴＲＡＩＮ]

PCをかました方が面倒そうな・・・
僕は「LBT-HF100C2BK」というものを使っています。
シガーソケットにさしっぱなしで、
車に乗るだけで常に電話可能な状態になります。

書込番号：6733906

[のんすね]

Trainさん、早速のご返事をありがとうございます
LBT-HF100C2BK　よさそうなので、早速各販売先を探って
みます。使用後評価を一つ見つけて、こちらの発信音が
相手に小さく聞こえる、などと書いてありましたが
買ったあとで、相手から苦情があれば、マイク部分を
延長するために、カット後に延長、または交換などという
荒療治でも考えますか。

車メーカも、海外電話メーカも、今後の発展を
期待して、この分野に力を入れるらしいですね。
ドコモ社などは、まだあまり積極的でないみたいな感じで・・

書込番号：6734487

[のんすね]

ＴＲＡＩＮさん、先日は情報ありがとうございました。
あれからネットショッピングでアチコチ探してやっと
LBT-HF100C2BK　を一個見つけました。ヤレヤレ。
価格はやや高かったけど、音量もそんなに小さくもなく
適当です。

おすすめのようにデバイスは車の中で挿しっ放しで
使えて非常に便利です。いったん相互の認証をして
しまえば、携帯側の設定を忘れない限り、便利に
使えます。助かりました。　　のんすね＠広島

書込番号：6776883

M702iG突然不調

[DOHCVTEC]

海外出張が増えた為M702iGに買い換えました。
海外使用時はとても満足していますが、通常使用時に下記の問題が
起きています。
　・充電器を選ぶ
　　純正以外の充電器で充電出来ない（充電器の出力電圧が5.3V以　　下のものでは充電出来ない。
　・カメラのバーコードリーダー使用時に突如カメラオフになる
　　電池パックを外すと復帰する事が有る
　・メモリーカードの画像が突然見えなくなった
　　初期は前携帯からコピーした画像が問題無く見えていましたが
　　ある時期突然×印が出て画像表示されなくなりました。電池
　　を一度外して再起動すると見えた時期もありましたが、今は全　　く見えません。
モトローラに問い合わせしても意味不明の回答しか帰って来ません。解決方法を知っている方は有りませんか？
宜しくお願いします。

書込番号：6288575

[まっしろ]

「充電器を選ぶ」
純正で問題なく充電できているということですから対応はしてもらえなさそうです。

「カメラのバーコードリーダー使用時に突如カメラオフになる」
「メモリーカードの画像が突然見えなくなった」
上記２点は不具合の可能性が高いと思います。

モトローラではなく、ドコモショップに持ち込み、症状を訴えてみてください。
交換はモトローラの場合は認められないようなので修理対応になると思います。

書込番号：6289772

[DOHCVTEC]

M702iGの充電器ですが、今日新たにM702iS対応を謳った社外品を購入してテストして問題無く充電出来ました。今までテストした中で充電可能だったのは出力電圧が5.3V,5.4V,5.6V,6Vです。USB出力タイプでは出来ませんでした。何でこんなに制約が有るのでしょうか？

メモリーカードも本日メーカーを東芝（以前はSandisk)に変更して
みた所復帰しました。でも以前のカードでも正常から突然異常になったのでいつまでもつことやら・・・・

知人でM702iSを購入して初期不良で5回は交換している人がいますが
やはりFOMA移植に相当無理が有ったのでしょうか。
交換にも相当時間が掛かった様です（今も全てがOKではないそうです）。という事で基本機能に問題が出るまではこのまま使おうかと
思っています。
1台で全て済ませたかったのですが、海外滞在時はM702、国内では別のFOMAにしたほうが無難なのかな？

書込番号：6292075

[巨神兵]

　充電電圧が他の携帯電話に比べて高いのは、想像の域を出ませんが本体に逆阻止ダイオードが入ってたりするんじゃないでしょうか。勝手な想像ですので根拠はありませんが、これまでの充電に関する書き込みを拝見してそう思いました。また、USBは電圧が5Vしかでないので、電圧の高さが必要なこういった機器には充電できない事があるのではないかと思います。

書込番号：6292306

[DOHCVTEC]

充電器の電圧については、携帯電話内部の充電器の回路の差によるものと推察しています。保護ダイオードはどの携帯にも内蔵されていると思いますので、恐らく内部のレギュレーターICの差によるも
のではないかと考えています。電池に直接5Vが印加されているわけ
ではないので、電圧を落としかつ外部電圧変動による影響を避ける為にレギュレータが内蔵されていると思っています。レギュレーターの場合、出力電圧に対して入力電圧が＋○V以上という規定が有るのでそのあたりの微妙な差では？と考えています。USBの5Vについてはあきらめました。以上が現在の結論です。

書込番号：6296000

[巨神兵]

　ごめんなさい、私も充電回路は少しだけ知ってるんですけど、直列制御のトランジスタが入っていることが多いのですが、逆阻止ダイオードについてはあまり一般的ではありません。

書込番号：6296063

[mayudai]

すいません。横から参入です。

携帯の事　良く判らないのですが、出張が多くアダプターを
持ち歩かずに、PCからUSB経由にて充電しています。

みなさんのコメントを見ると、USB経由では充電出来ない？
って事ですか？
選定で一番肝心な項目ですので、詳しい方教えてください。

書込番号：6315303

[巨神兵]

気になったので過去ログ探してみました。下記によるとUSB経由で充電できるみたいです。何だかよく分からないですね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/31101000815/SortID=6070179/

書込番号：6315393

[lem2]

横槍失礼します。

残念ながらパソコンのUSB端子からは充電できません。モトローラにも確認しました。この機種については、ドコモによる仕様でそのように設計されているようです。
疑問に思われる方は、是非メーカーかドコモに直接問い合わせください。クリアになると思いますよ。

最近良く売られている、USB端子系の外部充電器については、なんとも判りません。ひょっとしたら規格外に出力電圧が高くて、充電できてしまったと言うような製品があるのかも知れません。あくまで個人的な想像ですが・・・　正直、端末を痛めずに安全に充電できるUSB充電器があれば是非教えて欲しいです。当方、できることならUSB端子で充電したいので。

書込番号：6316005

[巨神兵]

すみません、私の読み違いです。USBで充電できるとは書いてありませんでした。

書込番号：6316107

[mayudai]

アドバイス有難う御座います。

USB充電が第一条件ですので。。。
この機種はスルーします。

有難う御座いました。

書込番号：6318125

[lem2]

今日駅のホームで電車を待っていたら、綺麗な若い女性の方が、M702iS(iGではありませんでした・・・）を持っていました。とてもスタイリッシュでカッコ良かったです。

が、なんと端末のUSB端子に「付属のL型アダプター」を挿したまま手に持って、メールか何か打っていましたよ。ドコモの純正標準充電器の先に挿す、M702iGにも付いてくるアレです。
FOMA用の電池式充電器とかを持っていたとしても、端末側端子が一般的なFOMA型で無いので、使えないからかな・・・などと勝手に想像して見てしまいました。

全く、何でこんな仕様にしたのでしょうね。普通のFOMAと同じ端子にするか、パソコンのUSB端子からでも充電できるようにするか、どちらかにすればいいのに。他のFOMAの３倍電池が長持ちするとかいう仕様なら文句も言いませんが、本当に不便極まりないです。

書込番号：6319396

[海外出稼ぎ]

この機種の場合、元々がV3だからその充電回路を引き継いでいるのでしょう。
同じ充電器でも純正以外で携帯本体が壊れたと言うことも聞いております。
安物の非純正充電器は危ないかも知れませんね。
私もPCからUSBで充電できないかいろいろ試しましたがダメですね。
元々USBが5Vですから、これはちょっと不便です。
仕方ないので、モトローラ純正AC充電器を持ち歩いています。
例のL型のアダプターは紛失しそうで持ち歩けません。

書込番号：6339650

[血液型はＺ＋]

ＵＳＢ充電についてですが、ドコモ純正品で充電できます。
ＦＯＭＡ充電機能付ＵＳＢ接続ケーブル０１です。
通常のＦＯＭＡ用ＵＳＢ接続ケーブルでは供給電圧が５．０Ｖなので充電されないようです。
充電機能付きは途中にＤＣ−ＤＣコンバーターがあって、5.0V 500mA→5.4V 400mAに昇圧しています。
この辺がＭ７０２ｉＧの仕様なのですかね。
ちなみにこのケーブル、充電は出来ますが通信は出来ません。（ドコモでもそのように言われました）

ＦＯＭＡ用差込口をミニＵＳＢ端子に改造すれば変換アダプター無しのすっきりスタイルで充電出来そうですので、今後のＤＩＹの課題です。

書込番号：6363082

[25hiro]

ＦＯＭＡ充電機能付ＵＳＢ接続ケーブル０１についてですが、
ＤｏＣｏＭｏのＨＰにあるＭ７０２ｉＧの仕様では、オプション
品として載っていませんが、どうしてなのでしょうね？

書込番号：6461455

[t_bird1106]

私は100円ショップで購入したFoma用USBケーブルにFoma-USB変換アダプタ(L字アダプタ)を付けてPCより充電できました｡
以前に使っていた機種用に購入したケーブルを駄目元で試したものです｡ちゃんと充電完了表示になり、充電器で充電したものとかわりません。
なお同じ100円ショップのWillcom用USB充電ケーブルの直接続は動作しませんでした｡

書込番号：6546130

[DOHCVTEC]

受電器について色々やってみましたが、結局購入してみて充電出来るかどうか一つづつチェックするしかないみたいですね。取り敢えず充電出来たもの３個とアダプター３個準備しました。
只、マイクロSD関係がまた不調になりました。前回同様メーカー推奨品を使用していたのですが、画像を見る際に×マークが出たり画像とファイル名が違っていたり、消去したはずの画像が映っていたり全く前回と同様のトラブルが出始めました（SDの記録そのものは
出来ています）。ドコモからはモトローラに問い合わせしろという
回答だけですし、モトローラからは、「推奨SD以外は保証出来ない」→「保証カードを使用している」と連絡して以降全く回答が有りません。サービスの名前を聞いておけばよかった。本当に態度が
悪い。Bluetooth、海外での接続等他になかなか無い長所が有るので海外では使用を続けますが、国内では国内メーカーのBluetooth対応FOMAに替える事にしました。

書込番号：6585968

電磁波が国内最小

[faucon]

ムーバＳＯ５０６ｉＣから変更、
電磁波が国内最小の携帯だと解った。

ＳＯから比べるととても使いにくい。
と言うか、ＳＯ５０６ｉＣが異常に使いやすかった。

どうも、国内では首から上のガンが増えているらしい。
日本の電磁波規制は世界最低の値。

カタログや目先の機能にとらわれないように
商品を選びたい物です。

使いにくいし、電話ではあり得ないフリーズもします。
でも安全！！

書込番号：6518262

[mebiuso]

この携帯電話のSAR値は最小ではないですが、低いですね。
AUのW44KやW42SA、SOFTBANKの910SHや706SC、ほぼ全てのPHS等がこの機種より低いSAR値を示しています。

携帯電話の電磁波が脳に与える影響については、影響がないのでは？という結論に向かっているようですが、これから数十年後にはどうなっているかわからないですね。
イヤフォンマイクとか使って通話すればいいんでしょうが、面倒くさいので他に何か工夫はないのでしょうか。

書込番号：6518570

FOMA M702iGとPCのデーターリンクについて

[beabea]

M702iGとPCでどんなデーターがリンクできるのでしょうか？
具体的にはoutlookでスケジュールのデーターがリンクできるとうれしいのですが。
前にNM850iGを持っていたときは、スケジュールのデーターがリンク出来て、PDAの様に使えてとても便利でした。

ドコモケータイdatalinkはモトローラーには対応していない様ですが、モトローラーのソフトでは可能でしょうか？
もし、出来なければ市販のソフトでoutlookでスケジュールのデーターがリンク対応が出来るソフトがあれば教えてください。
GSMが使いたいので、FOMA M702iGしか選択肢が無いのですけど。

書込番号：6470491

[Honi]

モトローラのデータリンクソフトには
Outlook等のPCとの連係機能はないようです。

書込番号：6476266

[beabea]

Honiさん、ありがとうございます。
そうですが、やっぱりだめなんですね。ざんねんです。
市販の携帯用バックアップソフトも調べてみましたが、
モトローラーの携帯でOUTLOOKのスケジュールはバックアップできないみたいです。
ノキアだったらメーカーのソフトでできたんですけど。

書込番号：6477428

困っています…

[ばにばに]

M702iGを手に入れ、ソフトウェアのアップデートを済ませた後、初めてWin XP PCとUSBで接続をしようと、
ドライバをインストールしたまでは良かったんですが、いざ、M702iGとPCを繋ぐとM702iGはPCで認識し、
「新しいハードウェアが･･･」が出た後、新しいハードウェア検索ウィザードに進みます（ココまでは普通）で、
取説通りに、自動的にインストールする（推奨）→続行と進んでいっても、「このハードウェアをインストール
できません」/デバイスをインストール中にエラーが発生しました となってしまい、接続できません。
（セキュリティソフトを一時オフにしてもダメ）

メーカーのページからも新しいドライバをダウンロードしてみましたがダメでした。

どなたか お分かりになる方がいらっしゃったら、是非ご指南いただきたく、書き込ませていただきました。
よろしくお願いします。

書込番号：6470427