FOMA N904i のクチコミ掲示板

ドコモのアンサー

[ADA-M]

7月の中旬で1年たつ我が携帯N904i。
だんだんと液晶の画面傷が気になりだしたのでこのクチコミを読んでいざDSへ行ったのですが、
結局修理対応しかできず、対策品の話も聞いたことないとか言われました。
地域によって対応って違うんでしょうか？？
ちなみにそこのDSの姉ちゃんが言うには「北九州では交換したとか、対策品があるとか聞いたことない」とかぬかしていました。
そんなローカルなところの実績言われても・・・。

頭に来たのでiPhoneも出ることだしソフトバンクにでも変えようかなとか思ったりしてますが、
SBは九州では電波が弱いのでちょっと考えものです。
N904iは動作も軽めで液晶もキレイなので長く使いたいのですが・・。
これがドコモのアンサーなのでしょうか？

書込番号：8009595

[よしくん22]

docomoのアンサーは906以降の機種から該当します。スレ主さんの機種だと、攻めのDoCoMoの時代ですから、アンサーには対象外です。

書込番号：8010062

[友里奈のパパ]

904だと去年の春から秋だよね。
攻めというより暗黒の頃かな？

逆に対策品なんてないのに宥める為に対策品ですという店員もいるようなのでご注意を。

書込番号：8010141

[ADA-M]

よしくん２２さん＞返信ありがとうございます。
まあドコモのアンサーとかってのは冗談ですが、あのキャンペーンもまたビミョーですね・・。
10年来使ってるからなんとも言えないですが、もうちょっとドコモも既存客大事にしないといけない時期じゃないのかなあとか思ってしまいます。


友里奈のパパさん＞返信ありがとうございます。
今の906シリーズは正直どれもイマイチなデザインなので次のモデルまでは904で乗り切ろうと思います。
次の世代は明るいドコモの時代が待っていることを祈りつつ。
どっちかと言えば更に暗黒な予感もありますが（＾＾；

書込番号：8011889

[友里奈のパパ]

＞もうちょっとドコモも既存客大事にしないといけない時期じゃないのかなあとか思ってしまいます。

そのとおりだと思います。
しかし、長期利用ユーザーを大切にする事と、クレーム対応は別物です。
クレーム対応は長期ユーザーでも新規ユーザーでも平等であるべきだからです。

話は少し逸れ過激になりますが、優良ユーザーの満足度は上げる必要があり、不良ユーザーの満足度を上げる必要はないという事です。
（不良ユーザーには不良ユーザーだという自覚はないため、批判は多くなるでしょうから優良ユーザーは情報を取捨選択しなけれななりませんが）

料金面で長期ユーザーを優遇するためにはその原資が必要です。
個人的にはクレームに対する曖昧さ、緩さがdocomoの欠点だと思います。auやSoftBankくらいはやってもいいような気がします。他のキャリアにはない預託機との交換でかなりコストがかかっているように思うので。

書込番号：8012795

[ADA-M]

友里奈のパパさん＞まあとりあえずメルアドとか変わるのもめんどくさいし、
九州でのアンテナの入り具合はやはりドコモは一番いいと思いますので、
キャリアを換えるようなことにはならないんですけどね。
しょうがないのでとりあえず修理に出してみます。

書込番号：8019933

[johnnydepp]

はじめまして　わたしも　このN904iのクチコミ で液晶のキズが交換の対象になっている」ことを知りました
　今年3月13日の午後　西新宿のＤＳで新品と交換してもらいました　渋谷ＤＳでは修理だが時間がかかる　といわれました　この当時　すでに販売用のN904iは在庫切れでした
　西新宿のＤＳでは　わたしの液晶のキズを見た瞬間　30代前半の男性担当者に　申し訳ない　新品と直ちに交換　といわれました　まだクレーム用の交換在庫はＤＳを捜しまわればあるのかも知れません

書込番号：8093961

[ADA-M]

johnnydeppさん＞はじめまして、返信ありがとうございます。
やはりあるところにはあるんですね。
もうちょっとがんばってあちこち探してみます！

書込番号：8108597

探しています(≧≦)

[充電ウサギ]

FOMA N904iの黒を探しています!!

兵庫西宮、宝塚付近でお見かけした方はいらっしゃいますでしょうか?

新規でauからDoCoMoに移ろうと思っているのですが･･･

よろしくお願いします(≧≦)

書込番号：8005022

[2337]

黒でもなく、近畿でもなく白で東京なのですが、近所に白ならありました。渋谷でも白はたまに見かけますが、黒はみたことはありません。ご参考なれば幸いです。

書込番号：8005291

[充電ウサギ]

返信ありがとうございます!!

そうですか…東京はすごく遠いですね;;

情報、本当にありがとうございました(´▽｀*)

書込番号：8005331

[元トヨタ党]

N703iDは諦めたの？

書込番号：8005583

[充電ウサギ]

いいえ＾＾；

もう少し情報を集めてみようかと思ってます(´▽｀*)

書込番号：8005764

[高見至]

はじめまして、兵庫県西宮市南昭和町（西宮北口）の高見といいます。N904i黒、オレンジを持っています。
某スポーツ用品メーカーのケータイサイトを運営しているので、GPSアプリのテストに使いました。傷はありません。通話はテスト検証時に使ったきりです。
ヤフオクで処分しようと思ったら、たまたまヒットしましたのでご連絡いたします。
外箱がないだけのほぼ未使用品です。いまから、アクタのﾄﾞｺﾓで解約してきます。お譲りしましょうか？

書込番号：8081488

[ナタの切れ味]

京都ですが6月13日時点で黒二箇所（そのうち一箇所で機種変）
ピンク１青１ありました
価格は25800円ぐらいですが

書込番号：8084312

[ナタの切れ味]

ちゃんと読んでなかった　すいません
その店は青と黒が在庫だったかな（黒は私で最後だと）
たしか新規はオプション（何か忘れた）加入で9800円でした

書込番号：8084326

[充電ウサギ]

高見至様、ナタの切れ味様、
返信ありがとうございます(´▽｀*)

しかし申し訳ありません;;
つい先日、auにて新規購入をいたしましたっっ
親にドコモに移るのを反対されまして、
こういう結果になってしまいました...
申し訳ございません(≧≦)

本当にありがとうございました(*´^▽^｀*)ゞ
（ぅう…欲しかったなぁ…）

書込番号：8085516

[高見至]

こちらこそ、昨日、北口のﾄﾞｺﾓが休みでしたので三宮まで行って解約しました。その後、とりあえず、ムスビ―（フリマ）とヤフオクに出品しておきました。そしたら、何と2時間後に注文が入って、本日発送した所です。もし、ご連絡いただいても既にケータイがないところでした。不幸中の幸いでしたのでホッとしました。今その書き込みをしようとしていた最中でした。

書込番号：8085579

[ナタの切れ味]

ｷｬﾘｱを替えるのはある程度の覚悟なので（笑）
替えないことも間違ってないと思います
それでは〜充電ウサギさんに良きケイタイライフを〜

書込番号：8085765

不具合のようなのですが

[kittymilk]

N904iを使い始めてから11ヶ月程経ちました。

最近、開閉していると電源が切れたりするようになりました。
落としたり、大きな衝撃を与えたことはありません。

使い始めの頃は、背面ディスプレーに表示がされなかったりがあったので、
ドコモさんに問い合わせたところ、後にアップデートが出来ました。
ですが、アップデートしても、変わらず背面ディスプレーに表示されないことがあったため、
ドコモショップに持っていったところ、修理に出してもらったのですが、
小さな傷が付いて戻ってきてしまったので、修理に出すのを躊躇しています。
しかも問題ないとのことで、修理なしで返ってきました。
なので背面ディスプレーの件は、諦めて使ってました。

出来れば、アップデートによって対処してもらいたいのですが、
ドコモショップに持っていくべきでしょうか。

もし、携帯自体が故障の場合、同機種にして頂けるのでしょうか。
とても気に入ってる機種なので、在庫がない場合どのようになるのか心配です。

書込番号：7898213

[キャロリ！]

私は２００７年６月に購入し、ニューロボタン痕、電源落ち、フリーズ、色々有りましたが、端末の不具合なので、やっと昨年１２月に製造の改善対策版が出来、一件落着しました！
ショップによって、すぐ交換して貰えるはずですよ。
要はユーザーとして当然強気で訴えないと！キズの事も。
何件かショップに連絡して単刀直入に１２月製造改善対策端末に交換を希望する事です。
助言になったら幸です。
確かにショップによって、修理にしたがるところもありました。

書込番号：7903293

[kittymilk]

キャロリ！さん　ありがとうございます(^^♪

早速交換して貰おうと思います！
私としては、結構フンパツして機変したものなので、
修理に出すよりそれが一番納得できます。

強気で頑張ろうと思います。
アドバイスありがとうございました（*^_^*）

書込番号：7905641

[dreams come true]

kittymilkさんのは購入されてから１度も交換してないんですよね？
少なくとも昨秋以前のものでしたら交換対象になります。
キャロリ！さんがおっしゃる通り、強気でいきましょう（笑）
私も初めは有償修理と言われましたが、強く言ったところ、
ＤＳ担当者が確認し、「交換対象になります」と言ってくれました。

交換すると、諸設定などやり直しになってしまいます。
そこで、「一括転送をお願いします」と言うと、中身がそのまま移行される形で
新しい携帯に移ります。
つまり、設定のし直しや再ダウンロードの必要がありません。
渋る店員もいるかもしれませんが、これも強気で（笑）
但し、注意することは時間が掛かります。
音楽ファイルや画像などの保存データ量で変わってきますが、
２〜３時間はみておいたほうが良さそうです。
（私の場合は保存データが少ないので１時間ちょいでした）
時間に余裕がある時に行ってみて下さい。

書込番号：7905942

[kittymilk]

dreams come trueさん　ありがとうございます(^^)

交換対象となりそうなので安心しました。
ですが交換を決めてからというもの、少し調子の良くなった私の携帯・・(^_^;)
一番ひどい状態の時に、店員さんに見せたかったです(^^ゞ

一括転送というものがあることも知りませんでした。
これも頼んでみます。
アドバイスありがとうございました(^.^)

書込番号：7906861

[dreams come true]

調子が良くなっても、昨秋以前であれば変えて貰えますよ。

ちなみに私のは、メール着信しても時々音が鳴らないことがあります。
不在着信は点滅し分かるので、このまま使用していますが‥^^;

書込番号：7908120

[kittymilk]

キャロリ！さん　dreams come trueさん
ご親切にどうもありがとうございました（＾人＾）

本日、無事に新しいものに交換して頂きました！
確認したら、2007年12月製なので安心です。

強気で・強気でと意気込んでましたが、
タイミングよく、店員さんが触っている時に電源が切れてくれたので、
いつ頃から症状があったかなど聞かれた後、
１分足らずで「在庫がありますので、交換します」と言ってくれました。
なので、私の気合は要りませんでした(;＾◇＾;)ゝ

前回と同じショップでしたが、
今回は対応して頂いた店員さんが良かったのかとても親切でした。
一括転送も申し出ることなくしてくれました。

とても使いやすくて、デザインも気に入ってますが、
ここまで不具合を感じた携帯は初めてで、
NECさんもきちんとした携帯を作って欲しいものですね。
こちらとしても、何度もショップに行くのはちょっと抵抗がありますし・・(ﾉд-｡)
dreams come trueさんの携帯は、交換してもなお問題があるようですし。


色々とありがとうございました。
とても嬉しかったです(*'-'*)

書込番号：7908681

[キャロリ！]

本当に良かったですね！
Ｎ９０４は私も１番のお気に入りです。

書込番号：7911861

探しています（ピンク以外）

[神奈川在住＆東京勤務]

東京 or 神奈川でN904i（ピンク以外）を探しています。

今でも販売している店をご存知の方いませんか？

白ロムを見ているのですが、少々高いので…

新規契約希望です。

よろしくお願いします。

書込番号：7871926

[トッポジョージ]

昨日携帯ショップの人から、まだ売っている所があると聞きました。
へ〜そうなんだー、と聞き流してしまいましたが、新規で0円らしいです。

書込番号：7905882

[トッポジョージ]

売っているのは赤羽の携帯ショップですが残っているかどうか。

書込番号：7927294

[神奈川在住＆東京勤務]

トッポジョージさん、返信遅くなりました。

情報ありがとうございます！

それで今赤羽の携帯ショップ「No.1ショップ」というところに
在庫の確認をしたのですが、ありませんでした。。

良かったら店名を教えてくれませんか？？

書込番号：7934645

[トッポジョージ]

こんにちは
お店の名前は、トータルネットワークと言うそうです。
何店舗かあるようなので可能性はあるかも・・?です。

書込番号：7956875

探しています。

[らくてぃー]

N904iのブルーを今さらながらに必要としています。
大阪市内近郊でどこかありませんでしょうか？
どなたか情報をお持ちでしたら、宜しくお願いします。

書込番号：7800263

[元トヨタ党]

GW期間中ジョーシン電機蒲生店（大阪）でモックは見ましたが
在庫の確認はしてません。

書込番号：7803710

[らくてぃー]

元トヨタ党さん、ありがとうございます。
早速、明日電話で在庫確認してみます。

書込番号：7804744

[元トヨタ党]

左が青、右が黒

今日同店にて…

書込番号：7806718

メール呼出時間について

[はろーせぶん]

N904はメールの呼出音を長くすることはできるんでしょうか？
色々やってみたけれど出来ませんでした。
初歩的質問で申し訳ありませんが
わかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：7773464

[MuroLynn]

取扱説明書　P132　に詳細が書いてあります。
<メール/メッセージ鳴動>
メールの着信音を鳴らす時間を設定する（お買い上げ時：鳴動時間５秒）
１．MENU→「SETTINGS」→「着信」→「メール/メッセージ鳴動」→以下の項目から設定
・メール
・チャットメール
・メッセージR
・メッセージF
２．鳴らす/鳴らさないを選択
・ON　→　鳴動時間（01秒〜30秒）を入力
・OFF

以上です。

書込番号：7773593

[はろーせぶん]

ありがとうございます！！！

メール/メッセージ鳴動だったんですね（＞＜）

さっそく設定できました。

ありがとうございました。

書込番号：7773659