『企業体質なのですか？』のクチコミ掲示板

jsh-53の機種変更の予約をしてかれこれ2ヶ月以上たってますが、何の連絡もなく、ショップに行っても順番すら教えてくれません。順番を教えても、入荷がいつになるか分からないので、教えてもしかたがないと言う理由だそうです。何を聞いても分かりません、いつになるか分かりませんばかりで、、、聞くのもあほらしく2回ほど聞きにいったきりです。私も加工製造業の営業をしていますが納期遅れの場合でも、いかに納期おくれ取り戻すか生産予定をきっちりとお客様に提示します早急に対応します。発売から4ヶ月？もたち、いまだに生産のめどが立たず、お客様に対応できていない状況だと思います。こんな大きな企業で、だいたいの生産予定はショップの方々もつかんでおくべきでは、ないでしょうか？ブランドイメージが一人歩きし、ほしい奴は、待ってでも買うだろう、、言うような考えなのでしょうか？生活（仕事）の一部となった携帯電話をこのままj-phoneで契約してていいのか分からなくなってきました。ちなみに、待ちすぎてあれだけ欲しかったjsh-53もあまりほしくなくなり順番が回ってきても断るつもりです。

書込番号：1869438

[ａｕ特攻隊長]

待つのは自由だし、他の店をあたるのも自由。何時何時に納品しますとお
客様と契約したわけではないから、入荷日を教えないのも自由。

書込番号：1869450

実際には、内部では（ショップでも）ある程度わかっていると思いますけどね。
おそらく混乱を避ける為に明確に回答しないのではないでしょうか？
超人気機種？なので。

書込番号：1869485

[て２くん]

ショップはある程度の納期は分かってるはず。でも、言う言わないのは店の自由。どこの店で買うかはあなたの自由だし。
何台生産するように、企業に自注するかも、企業の自由だけどね・・・

売れると売れるほど赤字になるからって、売り惜しみをしてる可能性も・・・（笑）

書込番号：1869524

私も予約してからかれこれ1ヶ月ほどなりますが、何一つ教えてはもらえませんでした。
あれだけ欲しかったのにすっかりほとぼりも冷め、もう大枚はたいて買う気にはなりません。
秋冬の新機種発表を待って、新しいの買おうっと。

書込番号：1869565

自由自由ってそんなの商道徳にはんしてないですかねー！！何時何時に契約してないから、、とか、、、お客がある以上最善をつくす、、情報開示の義務はあるとおもいます。いくら自由でも、、客がついての話。

書込番号：1873698

[ａｕ特攻隊長]

商道徳って・・・別に反しているとは思わないけど・・・。
一人や二人買わなくなったって他に買う人はいるだろうからねぇ。
代金を先に払っておけば結構親切に応対してくれるかもね。

書込番号：1873890

下手に教えて不安にさせるよりは教えない方がよいかと思う。
根気よく問い合わせていれば、入荷見込みが付いた時には教えてくれるので。
聞く気をなくしてしまったのだから、それは自分が悪い。

断るなら、さっさと断ってあげてください。

書込番号：1879510

下手に教えて不安にさせるよりは教えない方がよいかと思う。

　　不安になる事ってどんな事ですか？何も教えてくれない方が不安で　　
　　すけど、、

根気よく問い合わせていれば、入荷見込みが付いた時には教えてくれるので。

　根気よく問い合わせる人と根気よく問い合わせない人（聞いてもらち

　があかないと思った私）とでは教えいただける情報が違うのでしょう

　か？また、そこまでしないと機種変更出来ない物なんですね。私はそ　　　

　う言う所にに不満を感じています。し、改善して欲しいと思っていま　　

　す。何でもかんでも売れればいいと言う体質が、、不安になります。

聞く気をなくしてしまったのだから、それは自分が悪い。

　聞いたのに、何も教えてくれない歩み寄りのない会社に愛想をつかし　

　た私が悪いのですかね、、、教えるのも自由、教えないのも自由と　　

　言ってる方もおられるし、私は、いろいろな考えがあって当然だし

　私は同感ですが、、、、あなたに悪いとは言われたくないですね。

書込番号：1883506

[ａｕ特攻隊長]

読みにくい・・・。
引用するなら引用符くらい付けて欲しい・・・。

入荷日は直前になるまであくまで予定日。早くなることはほとんど
ないが、遅れることはよくある。で、遅れると文句を言う客もいる
から言いたくない、ということもあるだろうな。

書込番号：1883848