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発売日:2003年 5月22日

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レンズ内にゴミ?

2003/09/02 23:12(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > J-SH53

スレ主 Mまんさん

長いことドコモユーザーでしたが、昨日携帯ショップにてJ-SH53を購入しました。
初めてのJフォン、初めてのカメラ付き携帯。
家に持ち帰った夜、いろいろ機能を見ていたところ
カメラモードに切り替えると、画面に黒い点が。。
その他の画面では出ないことからドット欠けではないです。
初めはレンズカバーに埃が付いていて、その影だと思い
カバーを拭いたけど変化なし。
更にズームを動かしてみると、その黒い点は消えました。
ズームを元に戻すと再び黒い点が。。
これはレンズの中に何かあるんじゃないの〜?と思って
今日、買った店にTELしたところ、Jフォンショップに持ち込んでくださいとのこと。素直に従って、Jフォンショップへ行くと、修理になりますが代替機出払っててお取り扱い出来ないと。。
結局、代替機が戻ってきたら連絡するので、それから修理になりますと言われました。
これって元々だから不良品じゃないのでしょうか?
それでも交換じゃなくて修理なのでしょうか?
何か素直に帰って来てしまいましたが、納得出来なかったので書き込んでみました。
Jフォンデビューは感じ悪いスタートです。。

書込番号:1908764

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MSZさん
クチコミ投稿数:159件

2003/09/02 23:27(1年以上前)

電化製品とかの「初期不良交換」て基本的にお店の付加サービスです。メーカーの保証は最初から壊れてても修理で対応です。

Jフォンショップに持って行ったのならメーカー保証にのっとっての対応になるでしょうから、そういうもんだと思いますよ。

もっとも、場合によってはいきなりその場で交換という対応も携帯の場合は行われてるようですけど、それをするしないはJフォンショップの判断でしょう。

書込番号:1908822

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クチコミ投稿数:15315件Goodアンサー獲得:708件

2003/09/02 23:43(1年以上前)

考え方は間違ってませんが、行動が大間違い。

「納得出来なかったので」なやるべき事は「書き込んでみました」じゃないでしょう。その場で徹底的に抗議をするべきです。

折角買ったモノが、「修理も出来ない交換も出来ない」状態で素直に帰ってくるのもどうかと思います。

書込番号:1908896

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仁徳さん

2003/09/03 03:13(1年以上前)

本来は買ったお店で交換してもらいたいものですが
何故か最近のお店はわざわざ誓約書みたいなものま
で書かせて「初期不良でもJショップへ」ってこと
にしようとしてますよね。私もヨドバシで購入した
時、初期不良に関する書類にサインさせられました
よ。個人的にはお店で初期不良くらい交換してくれ
ないとなーって思います。

書込番号:1909452

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クチコミ投稿数:25734件

2003/09/03 03:22(1年以上前)

大半の店が、修理とかを一応受け付けるけども、時間がかかるからとか言う理由で、ショップに回しますね・・・ ドコモなら、DS、J-PHONEなら、Vodafoneショップ、KDDIなら、AUショップ、 TU-KAならTU-KAショップって具合に。
ショップ以外の大半の店が、販売をするけども、故障や初期不良を引き受けてくれないからね・・・ 故障とかの判断は出来ないって・・・ 故障も初期不良も似たものだけども・・・

書込番号:1909464

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スレ主 Mまんさん

2003/09/03 07:33(1年以上前)

皆さん、ありがとうございました。
今日、昨日とは違うJフォンショップに代替機があるか
確認したいと思います。
修理なら修理で早く直して欲しいので。。

書込番号:1909635

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