公式オンラインショップ購入時の端末代金
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発売日:2003年
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > J-SH010
今回新規で購入。メール設定やら待ち受け画面の取り込みをPCからしていていきなり、圏外表示!!う〜〜ん故障かな?って思い、電池を抜いてリセットするもかわらず。。。さっきまでは3本アンテナが立ってたのにと思い。かばんのなかの今まで使っていたT08を引っ張りだしてみると同じように圏外表示!!それではとプリペ契約のやつを電源入れても圏外表示!!もちろん全部生きてる携帯です。ではと深夜にもかかわらずお出かけするといくらは離れるとだんだん電波が強くなる模様で、端末の故障ではないようだ!家に帰ってJ-Phoneに電話して、事情を詳しく説明すると、一晩様子を見ろとのこと、J-Phoneの基地局は故障してないから、もし朝になっても同様の症状なら3台とも壊れた可能性があるから修理してくださいって!!三台も同じような内容で故障するなんて考えられないって言ってもJ-Phone側には問題ないからユーザ側の問題だと言って譲らないJ-Phone!!朝になってもう一度J-Phoneに問い合わせて、基地局の異常がないか調べてくれるように依頼したけど、、その日はJ-Phoneを使うにはクルマでお出かけしないといけない。。。夜遅くに調査報告があって、やはり、基地局が壊れてることが判明したけどすぐには事情があって修理できないそうだ。まだ、携帯使うにはクルマでおでかしないといけない。
書込番号:1632519
0点
基地局のトラブルなんてどこのキャリアでもありますからね。そのトラブルをどれだけ短い時間もしくは、ユーザからの情報を元に解決するかが問題だけどね。
基地局の状態を把握するのに時間がかかるのはよくないけどな・・・
書込番号:1632558
0点
2003/06/02 12:52(1年以上前)
どうもて2くんさん。。<<そのトラブルをどれだけ短い時間もしくは、ユーザからの情報を元に解決するかが問題だけどね。>>自分がいらだってるのは、こちらはユーザからの情報として基地局に異常があるかもしれないという事実をJ-Phoneに知らせてるつもりなのに、取り上げるのがじゃまくさいと考えるJ-Phoneにあるかもしれない。携帯を使うほうは圏外表示になってしまう、そして場所を変えれば、通話できるという事実しか認識できないけど、キャリアには基地局の情報などのそれ以上の情報があるはずと思うし、調べることができると思うからたずねるのだけど、今回の対応はJ-Phoneにはがっかり、SH010はいい端末と思って購入したのにな。使えない端末は良いも悪いもそれ以前の問題だよね。
書込番号:1632629
0点
2003/06/02 14:15(1年以上前)
地域カバー率が100%なわけないし、一部の建物の中とかでは使えないこともある.
圏外表示=基地局の異常 とするのは短絡的だと思いますけどね.
梢
書込番号:1632804
0点
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