『ＳＨ010いいのかわるいのか？Ｊ-Ｐｈｏｎｅ次第！』のクチコミ掲示板

今回新規で購入。メール設定やら待ち受け画面の取り込みをＰＣからしていていきなり、圏外表示！！う〜〜ん故障かな？って思い、電池を抜いてリセットするもかわらず。。。さっきまでは３本アンテナが立ってたのにと思い。かばんのなかの今まで使っていたＴ08を引っ張りだしてみると同じように圏外表示！！それではとプリペ契約のやつを電源入れても圏外表示！！もちろん全部生きてる携帯です。ではと深夜にもかかわらずお出かけするといくらは離れるとだんだん電波が強くなる模様で、端末の故障ではないようだ！家に帰ってＪ-Ｐｈｏｎｅに電話して、事情を詳しく説明すると、一晩様子を見ろとのこと、Ｊ-Ｐｈｏｎｅの基地局は故障してないから、もし朝になっても同様の症状なら３台とも壊れた可能性があるから修理してくださいって！！三台も同じような内容で故障するなんて考えられないって言ってもＪ-Ｐｈｏｎｅ側には問題ないからユーザ側の問題だと言って譲らないＪ-Ｐｈｏｎｅ！！朝になってもう一度Ｊ-Ｐｈｏｎｅに問い合わせて、基地局の異常がないか調べてくれるように依頼したけど、、その日はＪ-Ｐｈｏｎｅを使うにはクルマでお出かけしないといけない。。。夜遅くに調査報告があって、やはり、基地局が壊れてることが判明したけどすぐには事情があって修理できないそうだ。まだ、携帯使うにはクルマでおでかしないといけない。

書込番号：1632519

[て２くん]

基地局のトラブルなんてどこのキャリアでもありますからね。そのトラブルをどれだけ短い時間もしくは、ユーザからの情報を元に解決するかが問題だけどね。
基地局の状態を把握するのに時間がかかるのはよくないけどな・・・

書込番号：1632558

どうもて２くんさん。。＜＜そのトラブルをどれだけ短い時間もしくは、ユーザからの情報を元に解決するかが問題だけどね。＞＞自分がいらだってるのは、こちらはユーザからの情報として基地局に異常があるかもしれないという事実をＪ-Ｐｈｏｎｅに知らせてるつもりなのに、取り上げるのがじゃまくさいと考えるＪ-Ｐｈｏｎｅにあるかもしれない。携帯を使うほうは圏外表示になってしまう、そして場所を変えれば、通話できるという事実しか認識できないけど、キャリアには基地局の情報などのそれ以上の情報があるはずと思うし、調べることができると思うからたずねるのだけど、今回の対応はＪ-Ｐｈｏｎｅにはがっかり、ＳＨ010はいい端末と思って購入したのにな。使えない端末は良いも悪いもそれ以前の問題だよね。

書込番号：1632629

地域カバー率が100%なわけないし、一部の建物の中とかでは使えないこともある.
圏外表示=基地局の異常　とするのは短絡的だと思いますけどね.

梢

書込番号：1632804

[て２くん]

私は、１度私の端末が圏外で電源を入れ直しとかしても全く回復しないんですけど・・・　と深夜に問い合わせをすると、しばらくすると、基地局の異常でした。再起動させましたので、しばらく様子を見てくださいと、電話があったけど・・・　ちなみにＦＯＭＡだったけど。

書込番号：1632820