J-SH51 のクチコミ掲示板

交換してくれるそうです

きょう、Ｊフォンショップに行って来ました。例の一部のコンテンツが正常に表示できないというクレームを言いに。そしたら、あっさり「新品に交換します」って返答がありました。それも１３年１２月の初期バージンではないもの（いつかわかりませんでしたが）です。ただ、それも改善されているかわからないので調査の上、連絡してくれるそうです。これで新しいバージョンに交換ができそうです。

書込番号：648150

サルガドさんへ

いいえ出来ませんよ。赤と緑が交互に点滅するだけです。その代わりに着信、メール、ウエブ、ステーションと個別に設定は出来ます。
ＰＳ　色が変化するのが楽しみたいのでしたらケンウッドが良いのでは。。。

書込番号：628996

[MightyCat]

・・・返信でしてください(T_T)・・・

書込番号：629035

有難う

まぐろ亭さん、うに吉さんありがとうございました。

書込番号：627893

[MIF]

「返信」ボタン使ってね〜

書込番号：627959

これからJ-SH51を購入される方へ

正直、SHARP製品には個々のバラつきが多いです。とくに液晶画面のバラつきはかなりヒドイです。色ムラや明るさ・ＲＧＢの度合いなど、J-SH07ほどではありませんが、J-SH51も個体差がかなり大きいです。出来れば購入時にその旨を伝え、いくつかの機体を見せてもらった後に購入されることをお勧めします(店員はすべてに電池をセットしなければならないので嫌がるでしょうけれども、、、)。明るさやＲＢＧの度合いなどは、Ｄの蛍光灯の元だと違いがハッキリ出ます。まぁ最近の店舗でＤの蛍光灯を使用されているところはすくないでしょうけれども｡｡｡ちなみにハロゲンでも違いはハッキリとわかります。是非購入時の参考にしてみてください。

書込番号：625407

不具合の対応について

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/0,,8827,00.html

下記スレッドにもありましたが、J-SH51は発売初期出荷分の機体に内部プログラム(ソフトウェア)の問題を抱えております。それに対してのJ-PHONE株式会社の対応は、一度J-PHONEショップにて預かり、SHARPにてプログラムの書き替えを行った後、返却しております。こういったリリースしたJ-PHONE株式会社側に責任がある現実にもかかわらずJ-PHONE株式会社はコレを初期不良とは認めてはおりません。本来ならばリコールになってもおかしくはないでしょう。ところで具体的にどのような行程でプログラムの書き替えを行うかと言いますと、通常ならば本体下部にありますコネクタ部にケーブルを接続して書き替え機器に繋ぎ、元のプログラムを消去した後に新たなプログラムを書き込む作業を行っております。ですが希に基盤に問題が生じる場合がありますので、その際はユーザーの許可を得た後に内部を開ける作業を行っております。新品の本体を開けられることに抵抗を感じる方は(制作行程でプラスティックをタッピングビスで止める為に、一度でも開けてしまうことによってプラスティックのメス側のタップが甘くなる)、その旨をJ-PHONEの故障窓口に伝えた方が無難でしょう。J-PHONE株式会社がどのような認識を持って対応していようと、これは明らかに初期不良ですので、毅然とした態度で丁寧に対処してくれるように伝えましょう。

書込番号：621820

Jホンに問い合わせしたところ今販売している物も全てバージョンアップが必要と言われたのですが実際は初期の物なのでしょうか？それとも全てなのでしょうか〜？

書込番号：622198

っていうかね、３月ものは不具合ないのよ。えーとね最初から不具合の無いバージョンに本体ごと変えてくれというと「変わらないですよ」と言われるんだよな、んーそれでいいから使わせてくれ。不具合があれば納得するというと困った顔をして「ソフトのバージョンアップしか出来ないんです」だって。とりあえず「初期不良」といって帰ってきた。んー不具合はキャッシュの処理にまで及んでいるようだが・・・・。シャープさん。不具合は認めようよ。
トコロデ２００１．１２月よりあとのモデル持っているかたいます？

書込番号：622230

携帯大好き！さんありがとう〜！
Ｊホンショップに問い合わせしたところメーカーに送りバージョンアップか一度代替機にして機体を預かったうえで新たな機体に交換かのどちらかとの事〜センターとショップのコメントも違うし普通の不良品のような交換も出来ないし〜
どうしよう〜

書込番号：622285

おそらくｼｬｰﾌﾟ＆Jフォンは初期不良として認めたくないのでしょう。
初期不良と認めると交換や修理に膨大なお金がかかり、また広範囲なマスコミ報道により会社イメージが大きく落ちてしまいます。
結果として、売れた分修理するという負担がかかり、またシャープ製品全体の信頼が落ち、つまりは今期･来期の収益が愕然と下がる可能性があるので。

私はSO503iを使用しており、去年は本当に大変でした。活動が新聞報道に繋がり、ようやく交換できました。J-SH51ユーザーも毅然として頑張ってください。応援してます！

書込番号：622454

そもそもの問題とは、何か機体に不具合が生じた場合において、J-PHONE株式会社が各製造メーカーとユーザーとの直接対応を禁止していることです。それはJ-PHONE株式会社と各製造メーカーとの取り決め事なので、J-PHONE株式会社だけに責任があるわけではありませんが、立場的にJ-PHONE株式会社の方が優位に立ってしまっておりますので、たとえばSHARPの意向としては、交換をしてしまいたい場合であったとしても、J-PHONE株式会社がＮＯ！とつっぱねてしまいます(あまりに元からヒドイことがJ-PHONEショップにて確認された場合のみ、J-PHONE株式会社バックヤードの管理下で、ランク０対応と言う形で、保守機との交換をしておりますが、、、)。どのような場合であれ、J-PHONE株式会社を通して、修理として対応する！がJ-PHONE株式会社の考えです。私の知り合いにSHARPの携帯事業(営業部)に携わる人間がおりますが、彼曰く『自分たちはJ-PHONEショップの人間と会話をすることさえ禁じられている。』だそうです。元々SHARPという会社自体、新しい機能をいち早く製品に取り入れる姿勢をもっておりますが、製品にはバラつきも多々あり、不具合も生じやすいのが現実です。ところが反面、SHARPという会社は不具合などが出た商品などを即座に交換なり修理なりをするという柔軟な姿勢も併せもっております。それがJ-PHONE株式会社との取り決めがあるが為に即座に対応しきれていない事が、こういった問題につながってきています。そのJ-PHONE株式会社の姿勢を証明するがごとく、各メーカーの機体により取扱説明書は沢山ありますが、各製造元として社名は載せてあるものの、連絡先などは一切記載されておりません。すべてJ-PHONE株式会社に連絡しろ！と言う意味だからです。

書込番号：622919

ぶっちゃけてしまえば、ほとんどのJ-PHONEショップは町の電気屋さんがオーナーですから、働いている人間もそこで雇われた人間なので、機体の詳細についてはまったくの素人ですし、J-PHONE株式会社のお客様センターで働いている人間に関しても機体に対してはズブの素人です。製造元の技術部以外は機体の詳細は把握しておりません。素人が説明及び対応をしているわけですから、そこで問題が生じたとしても、解決出来ないのは当たり前のことなのです。（苦笑）

書込番号：622989

皆さんどうもです〜！
いつも利用するＪホンショップのお姉さん達は対応もとても丁寧だし顔も覚えられているらしく機体交換したほうが機体も新しくなるから交換したほうがいいですよと言ってもらえたので交換してもらう事にしてみます〜！
でも今度は新たな機体にドット抜けがないか心配〜
以前に使用していたＳＨ０７のときはドット抜けがかなりあり交換してくれるショップを探したりドット抜けや電源が突然きれたりフリーズなどのトラブルで５回も交換したし機種変更寸前にもフリーズするようになったのでＳＨ５１も同じようにならない事を祈って交換してもらいます〜

書込番号：623571

はじめまして。
製造年月日2001年12月のSH-51ユーザーです。

カラオケの不具合の件なのですが、YAMAHAのララカラのTOPページででSMAPの夜空のムコウが視聴できるんですけど、それは特に問題なく表示されていますし、バージョンアップを促がすメッセージもでてません。
（実際の曲のページではソフトをバージョンアップするようにメッセージが表示され、ページへ飛べませんが…）

そこで質問なのですが、他のユーザー様でララカラTOPページの夜空のムコウを視聴された方いらっしゃいませんか?
その時の表示は正常でしたか？よろしければ教えてください。

書込番号：623801

にあさん初めまして〜！
ララカラＴＯＰページにバージョンアップメッセージが表示されるのですが夜空ノムコウの視聴は可能でしたよ〜！

書込番号：624029

J-SH51は単価が高い為、各J-PHONEショップに割り当てられるランク０機(保守機)の数が、他の機種と比べて少ないです。場所によっては１つのカラーバリエに対し１つのランク０機だったりします。もちろんその１つが無くなれば、バックヤードに通達することにより(交換の際に連絡はしますが)、新たに１つ届くワケですが、、、。ちなみにランク０機とは、普通に販売されている黒ロムセットとは異なり、本体のみの白ロムとなります。J-SH07の途中から、電池カバーもナシとなりました。そして場所によってはバックヤードが中々交換に対してＧＯ！を出さない為に、初期ロットがランク０機として残っている場合があります。ですからランク０機に期待を寄せるのは考えモノだと思います。

書込番号：625328

はじめてのY.Oさん、レスありがとうございましたｖ
視聴で正常に動作するのにソフトのバージョンアップが必要っていうのも不思議ですねぇ…。
昨日ショップに行って聞いてみると、ソフトのバージョン云々の情報も来ていないようでした。(田舎だから遅いのかな！？）
本体を交換してもらえる事になったら（どうやらしてもらえそうなので）、Sebastianさんが上で書き込みされているように液晶の状態を確かめてからにしようと思います。あ、もちろん製造年月日も！

書込番号：625798

昨日ショップに行き交換を頼んできました
代替機は１２月製造のＳＨ５１でした
新しい物が到着するまで７〜１０日程掛かるとのこと
液晶状態が心配です
にあさん納得出来る機体になると良いですね〜
又交換完了したら報告します

書込番号：626179

納得される機体に交換されるとよいですね(^^)　それにしてもランク０機への交換に７〜１０日とは長いですね。現在ショップにあるランク０機ではなく、SHARPにてプログラムを書き替えが済んだランク０機との交換となるからなのでしょう。だとすれば、好みの液晶やロットを選ぶのは難しいと思いますよ。あくまでも選べるのは、ショップに現存するランク０機からなので｡｡｡　J-SH51のように単価が高い機体に対してはランク０機も少ないでしょうし。ちなみに私は、さくらやで購入の際、在庫５つ全てを見せてもらい、その中で明らかに明るく色ムラのない機体を購入したので、液晶が変わる事に抵抗がある為、バージョンアップは持ち込みで行う予定です。J-PHONE株式会社側も、ユーザーにとって最善のバージョンアップを行うならば、バージョンアップ自体をJ-PHONEショップ内で可能にすると良いのですが｡｡｡

書込番号：626881

ショップには交換する機体が無いのとメーカーに機体を送らないと交換する機体が来ないと言われてしまったのですが交換してもらえるならと思い頼んでみました
今回液晶は運任せです

書込番号：630883

ランク０機を随時保有していないJ-PHONEショップもあるんですね（汗）フランチャイズですから、場所によってはバックヤードの対応が異なるんでしょうね。気に入る液晶画面の本体が届くと良いですね（^^）

書込番号：631699

先日新品交換してもらったのですが製造は１２月になってました。
バージョンアップはされているので良いのですが初期の機体はキャッシュの処理が遅いという噂もありますが実際はどうなのでしょうか〜？？
液晶については最初の機体〜代替機〜現在の機体の三台しかみていないのですが一番綺麗なようでドット抜けも無くよかったです。
代替機は色のにじみがかなりありましたけど〜ね。

書込番号：650293

私も先日新品と交換してもらったのですが、製造年月日は2001年12月でした。
（その為、ソフトのバージョンアップの確認をしてもらうのに2時間ほど待ちましたが…^_^;)
その時ショップで販売されていた機体は2002年1月製造の物でした。

交換機は液晶の状態も良く、Ｆボタンが硬いことを除けば特に問題がないので満足していますv

ブラウザの戻りに関しては、変わりないのですが、通話シチョーリツの再起動が少し早くなったような気がします。
2002年3月以降に製造の機体を持たれている方のブラウザの様子をぜひ伺いたいですね。

書込番号：652371

すいません。どなたか製造年月の確認方法を教えてください。
今日SH51が届いたのですが、よく分からなかったものですから。
よろしくお願いします。

書込番号：666692

[jin_341]

一般的には、電池を外した本体側に製造番号や製造年月が書かれて
いるシールが貼ってあります。

書込番号：667160

jin_341さんありがとうございます。こんなところに書いてあるのですか、
すぐ電池をつけて使っていたため、気が付きませんでした。
ちなみに3月製造でした。
話は変わりますが、SHARPのSDメモリサポートページによると付属のメモリが64MBのもの（J-SH51m）があるようですね。
J-PHONEが買うとき教えてくれれば、追加でメモリ買わすにすんだのに...

書込番号：667417

電池マークとアンテナマークを変更できる裏技

裏技の設定方法は、「F」→「48」と押して「マイキャラクタ」メニューを呼び出し、ここで「5」を押すと電池マークが、「6」を押すとアンテナマークが変更できるようになる。

詳しくは↓ここ。
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/0,,8817,00.html

書込番号：619464