『もう過去の機種ですが、今後購入する人のために』のクチコミ掲示板

[長屋の源]

9月に機種変更、10月に電源落ちの症状（どこかのレポートにもありましたな)、2週間後修理に戻り、今度はフリーズの症状。
知人にも同じ機種を使っているのがいて、同じ症状。（そちらはさっさと見限って、別のにしたそうじゃ。)
VodafoneShopで、もうこの機種信用ならんから別の機種に変えてくれと頼んだ訳。（症状は目の前で再現できた。)
そうすると、また変更料金かかると言われ、かなり粘ったんだが、タダでは出来んと。ここは代理店で、本家と交渉してくれと。
本家の故障係りからは、そりゃ代理店の範疇だと言われる始末。
まあ、この顛末は書かんほうが良いじゃろう。
教訓：
1)不具合のある機種なら隠さん方が良い。（ポロッと３Gの中ではこの機種クレーム多いと漏らしとった。)
2)VodafoneShopの窓口担当者の適性をもう少し考えた方がええじゃろ。
（まあ、変な客が多いのでウンザリしとるのは分からんではないが。)
3)本家の電話案内には、クレーム窓口という名を含めるべき。クレーム担当にたどり着くのに、3回も電話をかけ直し、その都度自動音声案内を聞く羽目になった。
以上、参考まで。

書込番号：4592885