『受信メールの自動削除について』のクチコミ掲示板

[稲川淳二]

はじめまして。

先日、この803Tの携帯を買って設定をしたのですがメールの自動削除機能がうまく働かず、どんどんメールがたまって、仕舞にはサーバがメールでいっぱいになってしまいます。
これは自分の設定に問題があるのでしょうか？
誰かわかる方がいましたらご教授願います。

なお、当方はかなりのヘビーユーザーで一日に何十件ものメルマガがきます。

書込番号：4718119

[okan_s]

私も自動削除に設定しているのに、メールが２００件を超えると「手動で削除してサーバーリストを更新して受信してください」というようなメッセージが出てきます。

ショップに持って行ったら自分でもやった同じ設定を店員が取説を見ながらされて、「これで様子を見てください」と言われました。
やっぱり、症状は改善されてません。

結局また、ショップに持って行って修理に出すように言われました。

書込番号：4776916

[okan_s]

追加です。
今日修理から戻ってきました。
結果は･･･フォルダに入れてないメールは、自動削除機能を「ＯＮ」にしていれば、古いメールから削除されますが、「お客様が独自に作成したフォルダ内のメールは削除されません」とのことです。

これが仕様だそうです。。。。。

書込番号：4795851

[giga_go]

全く同じ件で修理に出したところ、同じ回答が来ました。
ただどうしても納得できないので
「マニュアルと違うものは仕様とは言えないのでは？」
と強く迫ったところ、ショップの方が東芝へ問い合わせをして下さいました。
結果としては改めて修理に出して欲しいとの事。
ショップの方が真摯に対応してくださったので、現在再修理中です。

あと、私の端末ではメール受信の限界近くで、
フォルダ分け設定済みの同一送信元からメールが2通連続で届くと、
1通目が消えてしまうという現象が発生しているので、
それも修理依頼として出しています。

結果については戻り次第、報告したいと思います。

書込番号：4865617

[giga_go]

本日修理から帰ってきました。

まだサクッとしか検証してませんが、
結果から申しますと、自動削除出来るようになりました。

取扱説明書と「仕様です」と書かれた前回のリペアレポートの
内容をショップの方と一緒に確認してもらい、
東芝へ確認をして貰いつつの修理でしたので
少々時間がかかりましたが、今のところフォルダ内の
自動削除もできています。

時間に余裕があれば、スタッフの方に詳しく伝えた上で
もう一度修理に出されてはいかがでしょう？

書込番号：4891229