『新規購入』のクチコミ掲示板

[v804ss]

先週、近くの家電量販店で、新規１円だったので、即買いしてしまいました。

薄さ、軽量、見た目は、非常に気に入ってるんですが・・・。

１．ツーカーのスカイメッセージのＥ−メールは受信するんですが、読めない形式・・・と表示され、内容をみることができません。

２．充電時に、本体のつめみたいなのをはずして充電しないといけない

３．メール、電話の着信ランプがすぐ消灯する。

１週間、使用して、悪いと思われる点はこんな感じです。


１のような症状の方、いらっしゃいますか？？？

書込番号：5015960

[v804ss]

１件、書き忘れていました。


明るい外で、メールを書こうとすると、殆ど、文字が見えません・・・。

黒く反転した文字の線が細すぎるのか、画面の反射が悪いのか・・・・

手で覆うようにして打ってます＾＾；

書込番号：5015979

[ももちぃ]

＞明るい外で、メールを書こうとすると、殆ど、文字が見えません・・・。
＞
＞黒く反転した文字の線が細すぎるのか、画面の反射が悪いのか・・・・
＞
＞手で覆うようにして打ってます＾＾；


全透過型TFT液晶の宿命ですね。
大体の携帯ではそのようになります。

書込番号：5016507

[ピースケ☆]

メールはバグですがVoda側は仕様といいはってるらしい。

書込番号：5016599

[v804ss]

＞全透過型TFT液晶の宿命ですね。大体の携帯ではそのようになります。

そうなんですね・・・。先週まで、４年前の機種を使ってましたんで・・・。進歩は早いんですね＾＾；


＞メールはバグですがVoda側は仕様といいはってるらしい

サーバーから消えるというケースはあるらしい・・・っていうのは、聞いてたんですが、受信はするけど、内容が見えないというのは、聞いてませんでした。

何回、受信しても、内容が見えない・・・・っていうのは、仕様というレベルではないと思うのですが・・・・。

とりあえず、その人には、電話番号宛に送って・・・と言って対応しましたが・・・。＾＾；

書込番号：5017492

[ピーコック]

メールのバグに関してどなたか経験なさった方がおられますか。

私の近くにあるvodafoneショップにはかなり詳しい方が店員さんでおられて当初より「お得意様が多いのでバグがあるとわかっているものを恐ろしくてすすめられない」としばらくは彼の判断でキャンセルさせていたようですが
私を含めてそれを承知で買っていった客からのクレームはまだないとのことでした。

その彼が「その後これといったクレームもなく最近は女性の方がよく買っていかれます。いちおうメールのバグについてはお話しして何かあったらすぐに知らせてくださるようにお願いした上でお売りしているのですがーー。」

「ひょっとしたら製造番号によるものかも知れません。」とも付け加えていました。

書込番号：5018546

[ピーコック]

>受信はするけど、内容が見えないというのは

携帯に詳しい例の店員さんの話によると
「メールのタイトルが28か29バイトになった場合に起こる」
というもので私も何回も27、28、29バイトになるようにしてパソコンや普段使っているDoCoMoからメールを送ってみるのですが現在のところ何度やってもそのような現象は起こりません。
私も機種ではなく製造番号によるのかなという印象が強くなってきました。

まあ、何と言っても国内産の端末が多くをしめる中、サムスンとしては初参加ですから日本語化する時に何らかのバグが生じても不思議はないですがーーー。
やはり日本語という特殊なファームウェアを搭載するわけですから１バイトベースの海外の端末にはやや厳しい面があるかも。

初めて日本語にロカライズされた海外のパソコンソフトにいろいろなバグがでるのと同じかも知れません。
ただバグは仕方がないにせよ、せっかくこのように薄型のグッドデザインの携帯を出したのですからファームウェアのアップなどフォローをきちんとして欲しいですね。

書込番号：5018578

[v804ss]

＞「メールのタイトルが28か29バイトになった場合に起こる」

とのことですが、スカイメッセ−ジのＥメールのタイトルは、定型で、「message from TU-KA SkyMessage」の表示になります。


ツーカー携帯を所有する知り合いからは、本文を変えて、何度、送ってもらっても、一緒でした。

家内のツーカー携帯（昨日、解約しましたが）からも、送らせましたが、同じでした・・・。

家内は８０４ＳＨを購入したんですが、この機種では、スカイメッセ−ジのＥメールは、普通に読めました。

ツーカーからのスカイメッセ−ジのＥメールがダメなのか、ピーコックさん の言われるように、「28か29バイトになった場合に起こる」のか・・・・。

よくわかりません。

今や、ツーカー携帯をお持ちの方も少なくなってきていますので、それ程、差し支えはないと思いますが、なんとなく、滅入りますね・・・。

ファームウェアのアップなどで対応できるものなら、対応をしてもらいたいですね・・・。＾＾；

今日、買ったお店には一応、症状だけ、伝えようかと思ってます・・・。

書込番号：5018888

[v804ss]

追伸です・・・

ＰＣから、件名を「message from TU-KA SkyMessage」にして、８０４ＳＳに送ってみました。


結果、「未対応のメッセージです」と表示され、内容が見れませんでした＾＾；

ツーカーからのスカイメッセ−ジのＥメールが見えないのではなく、ピーコックさん の言われるように、「28か29バイトになった場合に起こる」ということのようですね・・・。

ということは、普通に使ってても、起きる可能性はあるということですね＾＾；

ふ〜〜〜〜〜〜むっ



ピーコックさん、上記をコピーして、件名にコピーして、ＰＣから送ってみてください。多分、受信はすると思いますが、内容は見れないと思います。

書込番号：5018900

[ピーコック]

v804ssさん
ピーコックです。
ピンポンでした。
おっしゃる通り「未対応のーー」というメッセージが表示され中身が読めません。
スペルを変えてやってみましたが結果は同じ。
やはりタイトルのバイト数によるもののようです。
いくらなんでもこれを「仕上げ」というのならあまりにもユーザをバカにした話です。
これは明らかにバグです。
さっそく近くのvodafoneの店に報告をいれます。
あとはこれが機種によるバグなのか日本語のvodafoneファームウェアをいれたことによるバグなのかが問題になりますが現在は特定できないでしょう。

英国のvodafoneが最近z540（もともとの機種名）としてvodafoneUKからリリースしていますがまだ汎用端末は発売されていません。
vodafoneUKの端末にも同じ症状がでるならz540のバグ、そうでないならばvodafoneJPによるバグです。

差し当たってタイトル29バイトを避けることはさほど難しいことではないので回避はできますが製品として売った以上は何らかの処置をとってもらわないとvodafoneの信用問題になりますね。
vodafoneの対応が待たれます。

書込番号：5019751

[v804ss]

ピーコックさん

私のだけという訳でもなさそうですね＾＾；

購入店に症状だけでも伝えようかと思ったんですが、なにしろ、新規１円につられて、家電量販店で購入したものですから、止めました。

かわりに、ボーダのＨＰから、問い合わせという形でメール入れておきました。

何か進展等ありましたら、カキコさせていただきますので、ピーコックさんのほうでも、何か情報等入手できましたら、是非、教えていただきたく、よろしくお願いします。

書込番号：5019899

[v804ss]

ボーダーからの返事がきましたので、参考までに原文を添付します。

予想通りの返事で、ガッカリです・・・・＾＾；

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お問い合わせいただいた件につき、ご連絡申し上げます。

　ボーダフォンご利用のご不便をおかけし、申し訳ございません。

　実際の送受信時のご状況は分かりかねますが、ご記載内容から
すると、おそらく同機種の取扱説明書と同梱しておりました挿し紙、またはホームページ下記URL内の、「804SSでは受信したMMSの
件名によっては、まれに本文が開けない場合があります。」にかか
わっていた可能性が考えられます。

　<ご参考>
https://www.vodafone.jp/japanese/online_shop/products/jizen_vodafone804ss.html

　尚、そのような状態は機種仕様となり、現状申し訳ございませんがファームウェア等のソフトウェアのアップデートは未決定でございます。
何卒ご了承くださいませ。

　しかしながらこの度、頂戴いたしましたお問合せ内容につきましては、「お客さまのお声」として責任を持って担当部署へ報告させていただきます。
　せっかくお問合せいただいたにもかかわらず、解決に至るご案内となりませんでしたが何卒ご容赦賜り、今後ともボーダフォンをよろしくお願い申し上げます。

書込番号：5019988

[さすらいのガンマン]

何度かカキコしてるんですが・・・お客の声の届く所は全て「派遣社員」ですから、まずこのようにあしらわれるのが普通です。
Ｖ社の体質です！だから他の２社が２００万人に対して１６万人なのです・・・
謝り係りは全て派遣に任して社員は危機感などこれぽっちも感じていません・・・
今度、９０５ＳＨを出してＶとしては有終の美を飾りＳＢに委ねている状況です。
とにかく今は場繋ぎで現状キープしてれば良いという考えです。
私もＶ社のビルの中で働いていますが、本当に情けない・・・
証拠にギリギリの人数でアナログ的なことをやっているから変更にものすごく時間掛かるでしょ？謝るのは派遣任せ・・・ＴＴ

書込番号：5020536

[zx1200-a1]

　横槍を入れるようですみません。
　ショートメールの互換性の問題と、VodafoenのMMSのタイトルのバイト数に対する問題とごっちゃになっていませんでしょうか？
　v804ssさんの最初の問題点は、TU-KAのスカイメッセージとVodafone-3GのSMSとの互換性の問題で前者ですが、途中から後者の話題に変わってきているようです。
　そもそも、TU-KAのスカイメッセージはVodafone-V3〜V6のスカイメールとは互換性がありますが、Vodafone-3GのSMSとの互換性は無い様ですので、804SSでTU-KAのスカイメッセージを読めなくて当然という事になると思います。しかし、互換性が無いのに取り合えず送れてしまうというのは、また、問題ではないかと思います。この逆で804SSのSMSをTU-KAに送ろうとすると、”送信できませんでした.宛先不正(0711)"というエラーメッセージが出ます。TU-KAからの送信も互換性が無いのであれば、同じようにエラーではじかれるべきであり、相手は読めないものを取り合えず送って送信料をとるというのは、問題ではないかと思います。
　

書込番号：5022050

[v804ss]

zx1200-a1さん

私も最初は、ツーカーのスカイメッセージとの相性の問題と思ったんですが、

１．家内の８０４ＳＨに送ったツーカーのスカイメッセージもＥ−メールは、内容が見れること。

２．パソコンから、件名を「message from TU-KA SkyMessage」にして、８０４ＳＳに送ってみましたが、内容が見れなかったこと。

から、相性の問題ではなく、８０４ＳＳ本体の問題であると思ってます。

zx1200-a1さんも、８０４ＳＳをお持ちでしたら、パソコンから、件名を「message from TU-KA SkyMessage」にして、送ってみてください。多分、内容は見れないと思います。

この文字相当に該当する件名であれば、同じ症状が出るんではと思ってます。

書込番号：5023030

[ピーコック]

再度確認致しました。
英数半角で29文字、つまりタイトルが29バイトになると「未対応のメッセージ」として表示されません。
ショートメール云々の問題ではなく、この機種のバグです。
全角にして14文字で28バイト、プラス半角１個またはスペース、これで804SSにメッセージが送られると内容を表示できません。
いくら何でもこれを「仕上げ」というのはいかがなものかと。

私は発売当日この機種を買いました。
私の近所のvodafoneの店員さんは真っ先に「詳しいことはわかりませんがメールにバグがあるようです。ですから私はお客様にはキャンセルしていただいています。」
とのことでした。
私自身はそれを承知で買い求めたのですがその店員さんの台詞を聞いていささかビックリ。
「本社のほうでは客には言うなと言うんですよ。もしクレームが来たら仕上げだと突っぱねろ。ですって。そんなこと私にはできません。」
さすらいのガンマンさんのおっしゃる通りですね。

既に英国のvodafoneやO2からもこの機種はリリースされています。
それらにも同じような症状が出るのならこれはSamsungのバグ。
もし出ないのであればこれは日本語のファームウェアを組み込んだvodafoneのバグということになります。

もしそうなってもvodafoneはあくまで責任をSamsung側になすりつけるんだろうな。「機種の仕上げです。」と言い張ってーーー。

ところでさすらいのガンマンさんにお聞きしたいのですが、内部で働いていらっしゃるのならご存知かと。
最近話題になるシムロックですがこれはメーカー側でかけるものですか、それともvodafoneJPでかけるものなのですか。

書込番号：5023316

[v804ss]

ボーダフォンの1回目の回答に納得いかなかったので、再度、メール出しましたが、帰ってきた答えは同じような内容でした・・・。

もう、無理ですね・・・・

ＡＵにすればよかったかも・・・・＾＾；

ボーダのシェアが伸びない理由がわかったような気がします＾＾；（時、すでに遅し・・・）

以下、再度の回答内容

再度お問合せいただくお手数をおかけし、申し訳ございません。お申出いただいております機種仕様に関する対応は、現在担当部署を通じ確認しておりますが、未定となっており、今回のメールにおいて今後の展望について断定的返答ができません。
　現時点では上記以外の返答が出来ませんが、何らかの対応が決定次第、メールにてその旨をご案内申し上げますので、何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

書込番号：5023451

[あかばっぢ]

ボーダフォンのお客様センターへメールしても無駄ですよ。
上申するとか担当部署へ報告するなんて大嘘ですから。
どうせそのへんに掃き捨てられてます。

ホームページの記載ミスですら数ヶ月放置する企業ですからね。

書込番号：5023666

[sha_mail55]

このバグはボーダフォン側も把握しているもの(だから注意書きの用紙が同梱している)なので、何らかの対応を待つしかないんじゃないでしょうか。
回答では未決定といっているものの何らかの動きはあるものと考えられます。(バージョンアップの用意をしていたとしても正式に発表してない段階では未決定としか回答できないのではないでしょうか。)
また、こんなバグがあるのに売るなという意見もあるでしょうが、バグがあるのを知っていて後から不具合を発表してバージョンアップするよりは良い選択ではないでしょうか。最後まで放置だったら最悪ですが…(不具合がわかっていてもバージョンアップの準備ができるまでは公表しないというケースはよくあります。というか不具合発表とバージョンアップが同時のケースがほとんど。)

＞ボーダフォンのお客様センターへメールしても無駄ですよ。
電話よりはマシだと思われますが…
Vodafone3Gが発売した当初に客センからの返信が極端に遅くなった事がありました。Vodafone3Gの仕様(プラス電波?)に苦情が殺到して大変なことになっていたと思われます。返信の遅さに怒っていた人もいました。
要求が必ず反映されるわけではないでしょうが、クレームが多ければ自然と解決の方向にすすんでいくのではないでしょうか…

＞ホームページの記載ミスですら数ヶ月放置する企業ですからね。
某巨大掲示板でみた書きことのある書き込みだ(笑)
自分は、前にＨPのミスを指摘しましたが直りましたよ。

#通常の使い方でメールが開けなることはめったにおきないでしょうが、tu-kaのスカイEメールが804SSのバグに引っかかるとはやっかいですね。(番号で送った方が文字数が増えるので利用者は少ないと思いますが…)

書込番号：5024271

[ピーコック]

ソフトバンクの買収が決まっているvodafoneがそこまでやるでしょうか。

個人的には日本語にせよ英語にせよ29バイトになるほどのタイトルは使いませんからあまり関係がないですが問題は受け取る時ですから中には長いタイトルをつけて送信してくる人もいるでしょうね。

私が心配する最悪のシナリオは初期出荷が2万台といいますからいわゆる「売り切り終了」。
販売終了になってしまえばファームのアップもいりませんからね。

もともと国内ではDoCoMoを使用しており海外でのメール専用端末として買い求めたものだし端末本来の価格が英国で6万円前後していることを考えると６千円前後で買えたのだし個人的にはこれでよしとします。

でもバグがあれば修正して欲しいと思うのは私だけではないでしょう。
上記しましたがSamsung側によるバグなら修正の可能性大です。
ただしvodafoneのファームウェアによるバグなら？

私はビジネスで使うのでアニメなどはいらないのでもう少し画面をキビキビして欲しかった。本国のvodafone仕上げの画面をみてみたいです。
できればもう１台購入してSamsungのメーカーファームウェアをインストールしたいですね。

書込番号：5026140

[sha_mail55]

＞上記しましたがSamsung側によるバグなら修正の可能性大です。
ただしvodafoneのファームウェアによるバグなら？
vodafoneのファームウェアもSamsungがつくっているみたいなので…(vodafoneはSamsungに要望を出す立場かな?)

＞本国のvodafone仕上げの画面をみてみたいです。
外国版板の804SS(Z540)の写真を見ましたが、世界統一バージョンのUIでした。(最初の3GのUIを彷彿とさせる…)
おそらく、外国語版は過去の機種と同じなのでこのようなバグはないものと思われます。

＞販売終了になってしまえばファームのアップもいりませんからね。
過去にモトローラが早期に販売終了になりましたがバージョンアップはありました。
また、海外端末では人気がある端末なので早期の販売終了は考えにくいです。(今までの外国端末と違ってUIもちゃんとつくってますし。)
ファームのアップ関しては、たいしたバグじゃないので放置という可能性もあリえますが、他のバグ(仕様)を直しているために時間がかかっているという可能性も考えられますね。

書込番号：5030965

[ピーコック]

sha_mail55さん

とても勉強になるご回答を有り難うございます。

＞世界統一バージョンのUIでした。(最初の3GのUIを彷彿とさせる…)

GSM機はずっとSamsungを使っているのですが、私はSamsungのインターフェースは大好きです。
慣れているせいもあるのでしょうがデザインはすっきりしているしキビキビした動作にも好感が持てます。
残念ながらVodafoneUKのものはまだプリペイドはありません。
Pay Monthlyのみです。
eBayなどで売られているのは全て日本のvodafoneの機種のシムロックをはずしただけのものですのでメーカーのインターフェースを搭載したz540が欲しいところです。

確かに日本の端末に慣れ親しんだユーザにはメールのフォルダ機能がないなど使い勝手が悪いでしょうが海外の端末はかなりの上位機種でも受信フォルダはつくれませんね。
せいぜい「My Folder」という項目があるくらい。
でも私にはこれで十分です。
ただ３Ｇの宿命とはいえ、もう少し電池の持ちがよければいいんですけどね。
より小振りのGSM専用端末は４〜５日は持ちますからね。

書込番号：5063214

[v804ss]

こんばんわ。お久しぶりです。

８０４ＳＳですが、また、新しい症状がでてきました。

知り合いの８０４ＳＨのＳＭＳでメール（１０文字位の短い文章）を送ると、８０４ＳＨ側は、添付ファイル・・・と表示され、受信しないと見えないようです。・・３Ｇ同士どうしなんで、受信料は無料なんで、実害はありませんが・・・。＾＾；

また、逆に、知り合いのＰＣのアドレスから、私の８０４ＳＳにメール（１０文字位の短い文章）が送られてくると、同じように、添付ファイル・・・・と表示されます・・・。これは、受信料が必要になります＾＾；

う〜〜〜ん＾＾；

書込番号：5065015

[ピーコック]

＞添付ファイル・・・と表示され、受信しないと見えない

これは今回私が海外で使用した時に経験しました。
主として日本とのE-mail ( MMS )で使用したのですが、家内がパソコンからメールしたメールが時々.htmlとだけ表示されブラウザを開かないと読めないものがありました。
特に短いメールでもありませんでした。

そのまま読めるメールが殆どでしたが上記メールが２〜３個ありました。
特に短いメールでもなかったし、帰国後メールの送信方法を変えたのかと聞いてみたのですが送信側（家内）ではいつも通りとのことでした。
大したことではありませんがやはり804SS側で受信するメールが添付ファイルになる条件を明確に知りたいですね。

書込番号：5068588

[v804ss]

ピーコックさんもですか・・・？

８０４ＳＳ・・・長く使っていくうちに、いろんなことが出てきそうです＾＾；

それと、ある程度、覚悟はしていましたが、ちょっと、郊外に行くと、すぐに圏外になります＾＾；

知り合いのＡＵ、ムーバは、３本立ちなんですが・・・。


別件ですが、家内の８０４ＳＨですが、圏外になった後、圏内に戻るのが、非常に遅いです・・・。

神戸三宮の見晴らしのいい地上で圏外なんて、信じられませんよね＾＾；

なぜ、こんな場所で圏外になるの？？？・・・ってところで、圏外のままなんです・・・。

ボーダフォンショップに持ち込んで、修理にだしたんですが、異常なし・・・で、返ってきました・・・。

変だと思ったら、電源入れなおしてください・・・・ですって・・・。

家内は、ＡＵに買い替えようかと言ってるんで、私も、買い替えになるかもです・・・・。

いろんな症状がでる機種ではありますが、個人的には、結構、気に入ってるんですが＾＾；

書込番号：5070181

[ピーコック]

v804ssさん

「圏外になる」の件ですが私が主として使っている東京都内では感度はとても良好です。804SSの前は703SHを使っていました。
海外の話で恐縮ですが昨年ウクライナに行った時私の703SHが滞在中圏外になりました。
今年の3月友人が903SHを携えて同じくウクライナで電波がたいそう不安定だったと。
今回再び804SSとともにウクライナに行った時は受信状態は極めて良好。
専門家によればサムスンや東芝は標準のQualcomのチップを使うのに対してシャープは純正のチップを使うとのこと。
この純正のチップが特にローミングをしている時に問題をおこすらしいとのことでした。

v804ssさんとは全く逆の現象が起きた訳ですが少なくとも都内では電波状態が悪いといった現象はおきません。
ローミング中においてはチップの関係でサムスンの方がシャープ製の端末に勝るようですが国内ではこの掲示板の冒頭にあるように出力の問題がからんでいるように思うのですがどうでしょうか。
メールの振り分け機能がないなど日本のユーザには物足りないかも知れませんが元々海外の端末は相当の上位機種でもメールボックスはInboxとMyfolderの２つだけ。
個人的には結構気に入っています。
将来的には海外専用の端末として使おうと思っています。

書込番号：5076226