Vodafone 804N のクチコミ掲示板

色、形は気に入ったのですが・・・

[NORIS1971]

昨日某家電ショップで８０４Ｎのブルー色を見て気にいりました。

しかし家電製品を購入するときは価格コムを参照してから
判断材料にして購入を考えいていますので帰宅後クチコミを
みると・・・。
データーが飛んでしまったりなどトラブルが多いと感じました。

展示サンプル品は「ボーダフォン」ですが、
契約時に「ソフトバンク」製品の物かどうかはショップに確認しないとわかりません。

ソフト不具合を対応した後もトラブルが続いているのでしょうか？

ソフトバンク製品になったことで、使い勝手（データーの消失）
は改善されたとかありましたら、教えていただきたいです。

書込番号：5814479

[ウェイクサル]

はっきり言って、お勧めしません。
メールの起動は遅いし、WEBの接続も我慢できないほど
遅いです。

自分は4月に機種変で804Nになったので、V当時ですが、
先月に液晶のバックライトが点灯しなくなり、基盤交換に
なりました。そしてやっと戻ってきたと思ったら、今は
音が鳴らない不具合が発生しています。

基盤交換してこの故障ですから、最悪の携帯です。
携帯を持ってから、ずーっとNの製品を利用してきましたが、
もう今後は絶対にNにしません。

現在はヤフオクで落札した910SHに機種変予定です。

書込番号：5815274

[NORIS1971]

ウェイクルさんありがとうございます。

あまりにも「良い」の評価がなかったものですから。
これで８０４Nは諦める踏ん切りがつきました。

他社の製品、若しくはMNPも視野に入れて再検討したいと思います。


（追記）
NECさんの１０年ほどの製品をみていると
何か焦りを生じた製品開発をしてるみたいで、
最終的なチェックが行われていないのだと感じています。
これだけの「悪」の評価があるわけですから、
「ものづくりの精神」を再考し、生まれ変わってほしいです。

ユーザーが使いやすい、
愛着が沸く製品作りを今後行ってほしいと思います。

書込番号：5818411

[ひなた]

そもそも804NにSoftBankモデルはないと思ってましたが…

３Ｇ携帯はなるべく新しいのを買うのが吉です。

書込番号：5818494

音楽が本体に取り込めません…

[fight!]

ミュージック転送ツールへは、ソニックステージよりMP3にて取り込みました。そこから本体へ転送することができません。
PCは2006年モデルのVAIOです。
インストールはしてあります。804N本体が認識されていないような気がします。

書込番号：5161701

[はるきち♂]

fight!さん はじめまして！
804Nは、子供に買ったケータイですが、私も初日にMP3の取り込みでいろいろ苦労しました。

まず、はじめにCD（ミュージック転送ツール）を使用したのですがインストール完了後本体メモリーが認識できず考え込みました。
結果から言うと、デバイスで確認するとUSBで接続した804Nが認識されず「？」が付いてたので再インストールで認識され無事転送完了となりました。

参考になりましたでしょうか？

書込番号：5166913

[mastdy]

俺も804Nに機種変更したんですが、ミュージック転送ツールの書き込みを押しても、パソコンとvodafone N-SeriesがUSBケーブルで正しく接続されているかどうか確認し再読み込みをしてくださいと出てきて取り込むことができないんですが・・・なにが原因なんですか？教えてください。

書込番号：5458992

機種変更考えてます

[ぱあるほわいと]

妻は８０４Ｎ私は８０３Ｔへの機種変更を考えています。
８０４Ｎは初期の頃不具合があったようですが，８０４Ｎを９月以降購入された方で，不具合があったら教えてください。

特にアドレスが消えたりとかの，絶望的な状況になったケースがありましたら教えてください。

書込番号：5404565

[あー子]

８０４Ｎはやめた方がよいと思います。7/31にﾎﾟｲﾝﾄ使用し７千円で機種変したけど、アンテナは全て立ってるのにウェブやメールがつながらなかったり、レスポンスも遅く、157へ聞いたら、電池パック裏のカードがエリアを認識していない可能性があり、電源落としてからカードを抜いてまた差し、接続設定してほしいと言われその際はしばらく使えるようになった。しかし不安定さは常にあった。１ヶ月して待ちうけ状態中に急に電源が落ち、自分でＯＮにすると、初期時のような日時設定がでてきた。ダウンロードした音楽はメモリありませんと出て送受信メール内容が消えていた。さらに電話帳も読み込んでいますで凍りつき表示できなくなり、メール、ウェブが使えたり使えなかったりかなり不安定。ダウンロードしたゲームはなぜか残っていた。157へ聞くと見ないとわからない。ショップへ修理へと言われ、近隣ショップへ持ち込むと、修理受付ショップは店舗が決まっているのでここではできないとのこと。販売はどこでもするのに修理はかなり遠くまで行かないといけないことにまずボーダフォンの不親切さを感じた。遠くショップまでやっと持っていったら、その機種は不都合があり交換対象でがあったが、これはすでに不都合をバージョアップしてあるので交換対象ではなく修理になると言われた。しかしその際、店員さんが電池パック裏のカードを抜き差ししたら、なくなったはずの音楽メモリが入っていること、電話帳メモリも開いた。でも音楽は開けずメール内容もきえたまま。最初からおかしいから1ヶ月しか経っていないしきちんと修理してほしいと訴え修理へ。中のメモリ内容は消えるかもと言われたが、以前シャープで基盤交換だった時はメーカーがメモリフォルダにある全てのメモリを入れかえてくれていたのでしてもらえると思っていたら、今日取りに行ったら、基盤交換していますがメモリはなくさらの状態になっていますと。なくなった分の情報料はどうなるのか聞くとそれは仕方ないと言われ、1ヶ月ほどでこんなに調子悪いのは欠陥ではないか、納得いかない、NECにきちんとしてもらわな！と言ったができないと言われた。帰ってきてからこのクチコミを見て、以前から不都合があったのだとわかり販売を続けるメーカーNECといい加減なボーダーフォンには納得いかない。ただでさえボーダフォンの情報料は高いのに。また再ダウンロードに情報料がかかるのはおかしい！契約時から使用した情報料の返還をNEC
が行うか、基盤交換時にメモリを全て移して修理完了とするのが誠意のあるメーカーの姿勢、責任ではないか！再度ボーダフォンとNECに交渉しなければ。出方によっては消費者センターに持ち込みます。だって不都合あるとわかっていて販売続行は至上儲け主義で詐欺まがいだと思いませんか！解約したら今は1万いると言われたり、他携帯へ交換はできないとか、高いとか言われ、結局泣き寝入りしている人が多いと思う。それは本当におかしい。NECとボーダフォンにはあいそがついた。音楽もPCから804Nへきちんとダウンロードできないし宣伝広告と実際できる内容がちがう！納得できないことが多いです。だから購入はやめたほうがよいですよ。長くなってすみません。

書込番号：5427894

[ぱあるほわいと]

あー子さんへ
色々とありがとうございます。
これを読み少なくとも８０４Ｎへの機種変更はやめることにしました。
私自身も８０２ＳＨにしてからあー子さんと同じような症状があり，今でも週に３回ほどＷＥＢ中にフリーズしたり，通話のみ可能な状態になったりで３Ｇにしてから疲れています。

本音はａｕかドコモに夫婦揃って変えたいのですが，仕事でも多少使っていたりするのでこのままで当分いきます。
ボーダフォンにも８０４Ｎの不具合が多いことや，それを受けて行なったバージョンアップで解消されたのかをメールで確認したところ，以下のような返事（原文のまま）がきました。
「８０４Ｎにて一部事象が確認されておりましたが、現在は販売いたしております８０４Ｎは改善された機種のみ販売いたしておりますので、この点につきましては、ご安心くださいませ。」
ですが，信用はできません。

「価格．ＣＯＭ」で見る限り，現行のボーダフォンではこの機種がもっとも不具合の多い機種のような気がします。

書込番号：5430469

[あー子]

本当に信用できませんね。我が家のはバージョナップしたのが不都合だったんですよ。うそばかり…。

私もボーダフォンＨＰに苦情メールしたら、今までみなさんがのせておられる内容でした。
マニュアルがあるんじゃないですかね。

その中で特に「８０４Ｎソフトウェアの不都合により迷惑をおかけしている点については、弊社としても真摯に受け止めお客様へはお詫びを申し上げるばかり。コンテンツ情報料の補償や割引サービスの解除料等の免除処置は行なっていません」とありました。

真摯に受け止めているなら、問題解決するまで即刻発売停止すべきだと思いませんか！購入時何も聞かされませんでしたよ。

いろいろ調べてわかりましたが、ボーダフォンホームページには、「ごくまれに不都合生じる」とありますが、ヤフーニュースと日経ニュース6/22には、４月発売開始後２ヵ月で23.000台発売で500件の不都合の問い合わせがあり、交換するとボーダフォンが発表したとのせています。500件よりは多い可能性もあり、少なくみても４６台に１台が不都合だと思います。
これは「ごくまれ」なんでしょうかね？？？

三菱やパロマ問題のように命にかかわることでないので、大きな問題になっていないのでしょうが、同じ体質だと私は思いますよ。

この携帯は子どもの携帯なんですが、本人いわく、ボーダフォンは情報料も高いしサイトも少ないしいい加減やから、もうａｕに変えると決意しているようです。

書込番号：5438664

[ぱあるほわいと]

あー子さん今晩は。

>少なくみても４６台に１台が不都合だと思います。
↓
すごい数字です！工業製品の不良品がこんな割合とは驚きです。
これは三菱車なんてもんじゃない。車でこの数字なら事故多発で，えらいこっちゃ。
確かに携帯電話の不具合は命にかかわるものではないが，製造メーカーや販社は責任を感じるべきだと思います。

ボーダフォンて会社は自社の立場（業界３社中の３位）ということを判っているのかと思います。
ユーザーにこれだけこき下ろされて，まだ不具合のある機種をお茶を濁す程度の改修で「何とも無いですよ」と言い売り続ける。これではいくらソフトバンクに名を変えても絶対に２位に浮上はできないでしょう。
「不具合のあったユーザーには２ヶ月分の料金はいただきません！」など，他の２社では絶対にできないアフターサービスを「売り」にするなどしなくては，これからは客離れが進むでしょう。（ワタシのように仕事でやむを得ず使い続けざるを得ない者を除いて…）
すみません他社移行できない愚痴です。
今日はワタシの８０２ＳＨは珍しくフリーズすることなく１日を終えようとしています。

書込番号：5440428

取り込んだ音楽について

[ちどりーと]

804Nに機種変更しようと思っているのですが、
パソコンから本体に取り込んだ音楽は、
着信メロディーに出来るのでしょうか??

書込番号：5302292

[チャビィーなドンちゃん]

できません。！！！！！

書込番号：5331044

SIM差し代えた携帯は保障外？

[gd4man]

先日、オークションで804Nを購入したので今日、ショップで電話帳をコピーしてもらいました。その時、今回のリコールの件でどんな対応をしてくれるか聞きましたが、まだ正式な対応方法の連絡を受けてないのでハッキリ分からないようです。（ほんとかな？）
確かに、この機種の販売は今行ってないようでリコールの件はこちらから聞かないと店員から言ってくれませんでした。（誠意に欠けますね）
それと、私の場合、オークションで購入しSIMカードを差し代え使ってるので登録された電話番号と携帯の製造番号が異なるから正規の保障は受けられないかも知れないと言われました。
でも、保証書が有るし大丈夫だろうと思い帰ってきましたが
これって本当ですか？
どなたか登録した携帯番号と製造番号が異なるので保障を受けられなかった方いらっしゃいますか?
情報をお願い致します。

書込番号：5198527

[ももちぃ]

本当です。
修理対象外になることもありますね。

書込番号：5198692

[きいろいとり]

＞gd4manさん
保証書の無料修理規定に何て書いてあるか読んでください。
SAFETYリレーサービス、WIDEメンテナンスサービスの注意書きに「販売履歴が最新の携帯電話機本体のみに限る」とあるのでこれとごっちゃになっているのではないかと予想。

書込番号：5199418

[gd4man]

皆さん、情報ありがとう御座いました。
改めて保証書を確認しました。
保障対象外の項目で気になるのは”製造番号改変、取り外したもの”でこれは、電話番号からみれば製造番号改変になるかな？
成りうる可能性大ですね！

それと、別件ですが”セレクトキー”の右ボタンと左ボタンのマークの部分でメッキ剥がれてませんか？
四角いマークが二つ重なった部分です。

書込番号：5200543

[きいろいとり]

＞保障対象外の項目で気になるのは”製造番号改変、取り外したもの”でこれは、電話番号からみれば製造番号改変になるかな？

製造番号改変にはならんでしょ。
保証書記載の製造番号、本体の製造番号シール、待受画面「*#06#」で表示される番号が一致すりゃ良いかと。

書込番号：5201320

[gd4man]

きいろいとりさん。
有難う御座います。
色々悩んでいてもしょうがないので、具体的な対応が実施されればショップに行ってシツコクやってみます。
所で、隠しコマンド良くご存知ですね！
他に役立つコマンドあったら教えて下さい。

書込番号：5201990

[魚類]

ん〜、ボーダショップはメーカーに直接送って直してもらって下さいというかもしれませんな。
でもまあ、メーカー保障は効くはずなので大丈夫だと思いますけど…

書込番号：5203008

[gd4man]

魚類さん

こんばんわ。
もしvodafoneが駄目ならメーカーに直接問い合わせるしかないですね。
また、報告します。

アドバイス有難う御座いました。

書込番号：5207474

なにがあったの？

[ﾓﾘﾓﾘｺﾛｺﾛ]

今日ショップに機種変更に行ったら、「無期限の販売中止になった」と言われました。詳しい事は何も教えてくれなかったのですが何があったんでしょうね？ また、販売再開について情報お持ちの方お願いします。

書込番号：5200010

[まっしろ]

サイトにも公開されてるのに店員さんは教えてくれなかったのですか？
けっこう問題のある不具合なので、きちんと聞かれたら答えるべきだと思いますが･･･。

ソフトウェア不具合で、
１．携帯内のデータが消失する可能性
２．電話帳の検索ができなくなる可能性
３．すべての設定がオールリセットされる可能性
上記３点の不具合があるらしいです。

書込番号：5200111