SoftBank 910SH のクチコミ掲示板

バッテリー膨張･･･

[bruja♪]

購入から半年足らずでフル充電が出来なくなり、メールは何とか使えていたけれど
電話は３分が限度で切れてしまい、カメラはほとんど使えない状態でした。
騙し騙し使っていたけれど、肝心の通信ツールとして使えないのでは
意味が無いってことでSHOPに駆け込んだら、あっさりバッテリー交換に。
「シャープさんからお話は伺っておりますので」・・っと言って新品のバッテリーに
無料で交換してもらえました。（無料交換は恐らく１回限り）

でも･･･このバッテリーも、やはりいつかは膨張してしまう運命なのだとか。
全く同じ物だから仕方が無いとのこと。
不具合があるバッテリーと承知の上で、機種変するまで上手に付き合うしかない･･･みたいです。

私の910SHだけバッテリーが膨張するの？っと思っていたら、夫の811SHも
私の910SHほどでは無いけれど、結構膨らんでいたのでそちらも無料交換になりました。
聞くところによると、同じ頃に出たSHのシリーズのバッテリーのほとんどが
一年も経たないうちに膨張するというクレームが続出しているそうです。

フタがちゃんと閉まらない、一晩充電しても３分も話せない＆カメラNGで
お困りの方は、とりあえずお近くのSHOPへいらした方が良さそうです。

書込番号：7665911

[ひなた]

一時期品切れ状態で交換もままならない状態で
対策品を揃えたとなってたはずだけど違うのかな？

書込番号：7665948

[zop_qro]

bruja♪さん、現在バッテリー待ちの者です。

色々不具合があったようですが、修理は無かったのでしょうか？
自分は　修理に出し、入院させて帰ってきたメーカからの作業暦に『一部基盤の接触不良の為　基盤交換しました。』で帰ってきて、『バッテリーはSHOPにて対応願います。』となってました。

910SH発売当初の薄型電池を使用している機種は全て対応扱いらしいですが、自動車のようなリコール等の連絡があっても良い気はしますが、損得勘定優先のJAPANメーカの対応、何処をとっても同じかな？(苦笑

ちなみに　自分の910SHの入院前状況は、アンテナマークが赤色になり繋がらなくなり　仕方なく一度電源を落とし、バッテリーを外して再起動しようとして　みょうに硬い裏蓋をあけて膨張発見に至り、裏蓋が閉まらないまま入院となりました。

それと、ひなたさんのおっしゃる通り、今は膨張対応品らしいので　一応今後は大丈夫と思います・・・たぶん。。。

書込番号：7683911

SDからmicroSDへのメールの移動

[√フリット]

質問させてください。
弟が機種変更するので、余った９１０SHを譲り受けることになりました。

現在６０３SHを使用していて、９１０で初めての３Gになります。
メモリカードリーダーでSDカードの画像や音楽、メールをPCに取り込みました。
このままPCからmicroSDnに戻しても、メールはそのまま見れるようになるのでしょうか？

付属品で９１０にユーティリティソフト？というのが付いてるらしいのですが
これが必要なのでしょうか？

どなたかご存知の方いらっしゃいましたらお願いします。

書込番号：7631633

PC→携帯（microSD）への音楽の取込み方

[（ToT）誰か〜]

取説みてもさっぱり解かりません…
現状：パソコンにメディアプレイヤーダウンロード済。携帯のユーティリティーソフトウエアインストール済。携帯とパソコンはＵＳＢで接続済。
メディアプレイヤーで「同期」を選択しても「デバイスを選択してください」が一向にかわらないんです。
MusicManagerってのでパソコンのフォルダを開いてっても最終的に開けない…。

そもそもパソコンへＣＤを取り込んだときに何か間違ってたってことですか？
何か付属品を購入しないと携帯には取り込めないのですか？
どこからどう間違っているのかさっぱりです。
どなたか教えてください。
無知ですみません。よろしくお願いします<(_ _)>

書込番号：7619774

[51です]

51です。

例えば、Windowsをお使いの場合の一例、

パソコンでネットから
（１）iTunes 7.6をダウンロードしインストールする。
http://www.apple.com/jp/itunes/download/

（２）一緒にインストールされたQuickTimeは一度アンインストールする。

（３）再びQuickTime7.2をダウンロードしインストールする。
http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/quicktime72forwindows.html

（４）CDを挿入しiTunes上に呼び出す（ライブラリをミュージックで）。

（５）呼び出したタイトル上で右クリックし「選択項目をAACに変換」を選択。

（６）AAC変換が終わったようなら、マイドキュメントのMy Musicホルダ→iTunes→iTunes Music→　→で●●●.mp4aファイルを確認

（７）携帯の設定で外部接続からカードリーダモードを設定。

（８）メッセージに従ってUSB接続。

（９）ミュージックのホルダーに先程の●●●.mp4aをコピー。

（10）USBを外して完了！

以上、お試し下さい！

ところで、microSDカードは購入されてますか？
また、挿入したところで、本体でフォーマットしましたか？

書込番号：7620251

[51です]

失礼しました....microSDカードは購入済みのようですね....タイトルを忘れてました....。

　では、健闘を祈ります！

書込番号：7621020

[51です]

PC→携帯（microSD）への音楽の取込みできましたか？

iTunesは最新版で問題解決したようです！

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=3110/ItemCD=311020/MakerCD=223/#7627994

結果をお知らせ下さいね！

書込番号：7628146

[（ToT）誰か〜]

「51です」さん。
返信が大変遅くなりすみません<(_ _)>。

ちょこちょこ忙しくて、あと機械いじりが億劫で作業に取り掛かるのに気合を入れないといけないタイプで。本当、すみません。

本体にmicroSD入れたあと、フォーマットしませんでした^_^;。
でも、もうSDに写真やビデオ画像とか保存しているので、フォーマットするとこれって消えますよね？？
だからそのままにしています。（データをＰＣに取り込めば？とお思いかもしれませんが、その辺も良くわからないのであきらめています）

AACに変換して、フォルダを確認したんですが、●●●.mp4aってのになっているのかよくわかりませんでした。
フォルダには入っているっぽいから、USBつないでカードリーダーモードにして　まではしたのですが、ミュージックフォルダへコピーとあるフォルダってどこにあるんでしょうか？
携帯の画面に何か出るのでしょうか？
携帯はずっとカードリーダーモードって表示になったままです。

結構、機械オンチなりに頑張ったんですが、もう携帯で音楽きくのもあきらめようかな…と。

ご親切に教えていただいた上に、お待たせし、こんな結果ですみません。
お付き合いいただき、ありがとうございました<(_ _)>。

書込番号：7632943

[51です]

＞AACに変換して、フォルダを確認したんですが、●●●.mp4aってのになっているのかよくわかりませんでした。

　確認してる画面で、上のファイルメニューで「表示」→「詳細」を選択すると、.mp4aが確認できると思います....。


＞フォルダには入っているっぽいから、USBつないでカードリーダーモードにして　まではしたのですが、ミュージックフォルダへコピーとあるフォルダってどこにあるんでしょうか？
携帯の画面に何か出るのでしょうか？

　カードリーダーモードにして、携帯とPCでUSB接続（携帯を先に差したのちPCと接続）すると、PC上に「リムーバブルディスク」のメッセージ画面が表示されませんか？
　
その画面の下の方にある「フォルダを開いて表示する」を選択下さい。
　「PRIVATE」フォルダを開き、「MYFOLDER」→「My Items」→「Music」フォルダの中にコピーしてください。
　
　コピーが終わったら、携帯側でキャンセルボタンを押し、メッセージに従い終了です。



＞結構、機械オンチなりに頑張ったんですが、もう携帯で音楽きくのもあきらめようかな…と。

　あきらめるのは、早いですよ！
　まだ、付き合いますから、がんばりましょう！

書込番号：7633787

[51です]

　もう、諦めちゃったかな？？？

　もうちょっとなんだけどね.......。
　
　シャープ機は、カードを挿すとシンクロしますから、フォーマットし直さなくても良いかもしれませんよ.....。

書込番号：7673293

全損

[ともっち。]

初めまして。
他の方も書かれていた話かも知れませんが…

充電をしない割に、端子が接続されていなくても充電中表示が出たので、
修理に出して１３日目。

「まだですか？」→「未修理返却となりました」

は？と思って、SBショップへ。

「直せないので、全損扱いです。基盤が完全に壊れたとのことです」

何の為に、スーパーボーナスにしたのか。
今日で購入１年経過という矢先の話です。

５メガピクセルのカメラが気に入って決めた機種なのに。

自分の勝手で、直せるプランを辞めてしまっていて、明日で再加入可能らしいですが、
「こんな古い機種じゃ、もう同商品交換は無理ですね！」

対応が不誠実過ぎます。

しかも、端子異常のため、中のデータが一切出せないので、
そのことを言っても「端子が壊れてるんだから仕方がないじゃないですか」

そんな代物ですが、リサイクルさせず、白ロムを買ってしまおうか…と思っています。
中のデータだって、大事なものですし。

書込番号：7589461

[ひなた]

まずデータは使用者の責任です。
充電ホルダーを買えば充電できるんじゃないかと思います。
電源が入るならＳＤカードなり赤外線なり、Bluetoothなり退避は可能です。

安心パックのセーフティーは同機種か同等機種になるんじゃないかな？
とりあえず対応の悪いと感じた店はやめて他の店に相談しましょう。
910SHも在庫が完全無しというわけではないはずです。

書込番号：7589550

通常使用で壊れたのに保障対象外なんて、、

[jaydesign]

９１０ＳＨを買って８ヶ月目になります。いつからか充電が出来なくなり、修理に出したら、昨日店頭では「基盤変形」の可能性があり、修理出来ないと、安心サービスに入っているのに保障対象外と言われました。
もちろん私も無理な使用で壊した訳なく、自然発生的に充電接続部が壊れました。
これは明らかに不良品だと思います。
機器を変えてほしいと言ったら、それは買ったお店のほうで、、という答えとやはり携帯電話も家電で４ヶ月以上経ったら補償は無理だと、、普通の家電でも1年間保障があるのに、、、、そして、家で、安心パックの規約を見返しましたが、どこにも「基盤変形は保証外」という記述はありませんでした、、本当にがっかりです。
本体のローンの残りは５万もありますし、、、どうすればいいでしょうか

書込番号：7454439

[Plucky]

　例えば新品の物を使わずにしばらく放置してもその充電のところが壊れる
というのでしょうか？まさかそんな事はありませんよね。少なくとも、無理
に使っていなくても充電のものを差し込んだことによって壊れたのだと考え
られます。例え、それが正常な使用であってもです。おそらく、それが保証の
除外条件の会員の故意とでもしたのでしょうね・・・。

　また、ソフトバンクは以前の掲示板に水ぬれしていないのに内部の基盤が腐食
しているとの理由で有償修理にした話を目にしました。有償がお好きなようで・・・。


おそらく、それは有償でも修理した方が安いと思います。
例えMNPをしたとしても、本体やら違約金やら＋新しい本体の価格
ですごい事になる事が予想されます・・・。

ソフトバンクのサポートセンターなどに掛け合ってみてはいかがでしょうか？
私の思うこれがせめてもの方法です。

書込番号：7454513

[asika]

充電コネクタ不具合と推定して
書き込みます。それ以外でしたら
すみません。

こちらは911SHですが
604SHからの乗り換えで
不快を覚えたのは
充電するたびにコネクタを抜き出し
する手間がかかるということですね。
604SHは充電台は標準でついていましたが
911SHはなんとオプション扱いでショックでした
コネクタの抜き出しは良くないと最初からわかっていたので
けちるより1500円で充電台を購入し
問題なく充電できています。
どこのメーカでもコネクタなどの抜き出しは
ストレスによって基盤変形などもあるのでしょうか？
充電コネクタがダメになっても
オプションの充電台で1500円位で我慢はできるかと思いますけど

書込番号：7457002

[VVVVV]

ソフトバンク版全体を見ていると、不合理ではありますがよくある話です。
全損時は修理できない。
全損とは水濡れまたはメイン基板交換を伴う故障である。
充電コネクタは通常メイン基板に直づけである。

三段論法的ですが、充電コネクタが壊れるとメイン基板交換を伴うので全損となり
安心パックの無償修理は適用されません。これが安心パックが役に立たないことと
ソフトバンクがサービスが悪いといわれる理由です。
ドコモ、auも規定としては同様ですが、運用でカバーしているようです。

対策としては、
・充電には卓上フォルダーを使う。
・高い機種を割賦で買わない。
・ソフトバンクカードに入り、全損保証に（1万円ですが）備える。
ぐらいでしょう。

今回の場合は安心パックに入っているので、同機種を安価で再購入するのがよい
でしょう。割賦の期間はもとのままです。（残りヵ月は、26-8=18ヵ月）
再購入時の端末価格はお店にききましょう。５万円もしないと思いますけど。

書込番号：7458117

[とおりすがりな人]

ショップで卓上フォルダーで充電できるか
試されては？

書込番号：7458275

[Keystar]

一応、どのキャリアも水没（基板の腐食を含む）や全損は修理対象外と規定されています。

全損で一番問題になりやすいのが、このケースで充電を行うコネクタ（基板に取り付けられている）が力をいれて抜き差しすると基板からはがれてしまいやすい。ここが1度はがれてしまうと、修理不能の全損扱いです。

対策としては、充電コネクタの抜き差しは壊れ物を扱うようにそっとあつかう、あるいは他の人が言うように卓上スタンドを使うのが有効です。

既に壊れてしまった今からどうするかですかですけど、コネクタが破損しても、通常は卓上スタンドでの充電は可能です。

あるいは、あんしん保証パックに入っておられると言うことで、SAFETYリレーサービスを使えば、会員価格で前と同じ端末を買えます。会員価格は、910SH、911SHクラスまでは1万数千円です。さらに、SoftBankカードに加入していれば1万円が補償されますので、数千円で新品になります。SAFETYを使った場合、端末の割賦や特別割引は前の状態がそのまま継続されます。SoftBankカードは、今の内に入ってカードが来てからSAFETYをうけることもできます。

機種変は、前の端末の特別割引が消えてしまい、割賦の残債を全額支払わなければいけないので損です。残債は、そのまま割賦で支払うか、一括で清算することもできます。

このさい別の端末に買い換えたいなら、ヤフオクで白ROM品を手に入れて、SIMカードを入れ替えて使う方法もあります。

書込番号：7458862

[jaydesign]

pluckyさん、asikaさん、VVVVVさん、とおりすがりな人さん、keystarさん
お返事ありがとうございます。
最初pluckyさんがおっしゃたとおり
ソフトバンクのサポートセンターに掛け合ってみたけど、、
やはり帰ってきた答えは一緒でした、、
それで、ＳＡＦＥＴＹ　サービスで同じ機種を買おうと何軒の店に回ってみたけれど、、
もう在庫がないんですって、、(&#12636;.&#12636;)超気に入ってたのに、、

がっかりしていたけど、卓上フォルダーで充電できることを知って
なんとか契約期間まで使おうと思ってます。本当に助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：7459245

[VVVVV]

911SHのセーフティ価格って1万数千円なんですか。思ったより安いですね。
ただ自分で水没させたならあきらめられますが、納得できない故障だと
とても高い気がしますよね。

>ＳＡＦＥＴＹ　サービスで同じ機種を買おうと何軒の店に回ってみたけれど、
>もう在庫がないんですって

ということは相当品交換ですかね。卓上ホルダーで充電できなかったら、どんな機種に交換となるのでしょう。911SHは少し性格がちがうし。

書込番号：7462732

[ぴょこたん☆]

はじめまして(*- -)(*_ _)
私も９１０ＳＨを１年ちょっと愛用しておりました(-"-;A ...
購入当初からおかしい・・・と感じていましたがそれなりに使えていたので我慢してましたが、数ヶ月で全く起動しなくなり、ＵＳＩＭカード交換・・・次に電池パックの膨張・・・そして本日、メール送信が全くできなくなり、修理依頼になりました。・゜゜・(≧д≦)・゜゜・。
どうしても納得できず、ショップの店員さんに抗議しても、『メーカーの責任ですから』の一点張り！！しかも、頼んでもいないのに代替にショップの携帯を渡され、万一破損の場合はお客様負担になります！！と。帰宅後、代替機種について説明文を読んだら、お客様のご要望により・・・となっているではないですか！！
機種変も断られるし、納得いかず、サポートセンターに問い合わせたら、今まで、９１０ＳＨでの故障などは届いておりませんから(。--)ノ　と。
画素数が多い分、故障もしやすいのかもしれませんが、代替機種も故障したら・・・と考えると怖くて使えません・・・(゜＿゜i)・・・
ドコモではその場にて同機種の新品と交換してくれました！！（電池パックの膨張により、裏蓋が破損したのですが、使用するには問題なし）
とにかく、あまりにもひどい対応でがっかりでした・・・納得いきませんヾ(。｀Д´。)ノ彡☆でも、ショップによってとても感じの良いところもありますが・・・
で、色々検索しているうちにココへたどり着きました。
修理依頼しましたが、やはりもう使いたくないので、私もまだローン残ってますが、機種変しようと思っています。
すごく気に入っていたし、２年はきちんと耐用してくれるものだと思っていたのにホントがっかりです;￣ロ￣)!!

書込番号：7567515

簡易なドライブレコーダーとして

[零黒]

９１０ＳＨのカメラ機能を使って簡易なドライブレコーダー代わりに使われている方がいる様です。確かに９１０ＳＨの性能なら並のレコーダーなどより動画は綺麗に撮影出来そうですよね。将来的には携帯にも衝撃関知機能付き車載時はドライブレコーダー代わりになんて取付器具付きで出るかもしれませんね。
http://yamasan.ninja-web.net/MENU/M2/SUB/AZ-3/12/AZ-12.html

書込番号：7454099