SoftBank 810SH のクチコミ掲示板

電池の出荷始まってました。

[カブカブコカブ]

>とげ水晶さん

その一方で一部店舗で電池の入荷が始まったとか。
まさか供給が滞ったところから揉み消す気？などと勘繰ったり。

始まってました。私の家内の８１０ＳＨも同様の状態になりほとんど使えないようになってしまいました。このスレを見ていたのでだめもととは思いましたが文句のひとつも言わないと気がすまないので１２月９日にソフトバンクに行き症状を告げました。
-以下店員の対応-
「申し訳ございません。電池の交換になりますがただいまメーカーの方で注文を受け付けていません。１２月中旬より注文を受け付けるとメーカーから連絡がきておりますので届き次第ご連絡を差し上げます。今しばらくお待ちください。」
ちょっと拍子抜けの感じでとりあえず帰りました。２０日に連絡が入り「入荷しました」との事、家内が取りに行くと「申し訳ございませんでした。この電池は不備があったと聞いております今回の電池は改善されているとの事です。」とあっさり認め無料で交換してくれたとのことです。

もしかして裁判が始まる前に電池交換に対応している事実をさきに作っておこうというソフトバンクの策略でしょうかね。

書込番号：7151875

[四獣]

こんばんは。

対策品？を無償交換された方に質問がございます。

電池に記載されている≪商品コード≫を教えて頂けませんでしょうか？

オンラインショップではまだ入荷未定になっているみたいなのと、
未対策品と商品コード（ＳＨＢＡＲ１）が違うのかを確認したいので…。


ちなみに…、先日の書き込みの数日後に妻が１５７に電話をして、
責任者と話をして未対策品の在庫（どこにあった？）を郵送して
もらったのですが、

・また同じ現象が出ないとは保証できない（未対策品なので…）。
・現象が再現した際、今回と同じ様に無償交換するかは分からない
（有償での交換かも知れない…）。

と言われ、少々不安になってます…。

もし再現したのに有償交換なのだとしたら、直ぐに届いたと喜んだのは
ぬか喜びってことになるんでしょうか…。

書込番号：7176155

[Keystar]

810SH/811SH の電池パックについては、1度在庫が無くなった後、去年の12月くらいからお店には流れ始めたと言う報告がいくつか上がっていましたが、オンラインショップのあんしんパック1年で無料でもらえる窓口の申し込みは停止していました。（157に言うと交換対応してくれる）

今日見たら、電池の受付を再開しているようなので、報告しておきます。ただ、まだ数量に限りがあるようで、発送に時間がかかるようです。また、910T 電池パック（TSBAF1）、803T/902T/903T 電池パック（TSBS01）は、2月中旬に再開予定。

ソフトバンクオンラインショップ
http://onlineshop.mb.softbank.jp/wos/html/index.html?oid=othservice
ここから電池パック無料サービスを選択、

電池パック入荷見込みのご案内
http://onlineshop.mb.softbank.jp/wos/html/feature_battery.html
(重要) 810SH/811SH 電池パックの配送に関するお知らせ
現在、810SH/811SH 電池パックは、在庫が不足している状況です。
商品は入荷次第発送させていただきますが、お届けに2週間程度かかる場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
なお、お届け準備ができた時点で「出荷完了メール」を送信させて頂きますので併せてご承知くださいますようお願い申し上げます。

書込番号：7386423

や、やっぱり？

[四獣]

下の方のクチコミとかを見ると、全く電池パックが無いわけではないみたいですね。

となると、私が下の方で返信した内容は全く関係ないのか…。


今日、妻がどうにも我慢できなくなり（通話＆メール中に電源が落ちる）
スーパー安心パックを利用し、修理扱いで出して代替機を借りに行ったのですが、
その時にまず、電源が度々落ちる事を店員に伝えると、『その機種の電池パック、
リコール対応になってまして云々』と…。

その後も、修理受け付けの間に色々聞いていると、『現在、対策品を製造中』
とも言ってました。

これってやはり、ソフトバンク（又はシャープ）に責任がある、という事では
無いのでしょうか？

少し前にも、別の店舗で電池パックの話を聞くと『本来は有償ですが、今回は
本部（だったかな）から無償で対応しても良いと連絡を受けている』と言う事も
聞きましたし。


それなのに、以前１５７（の故障窓口）に電話したときは、『ソフトバンク
としては認識していない』とか『有償でしか対応していない』とか信じられない
ことばかり言って…。

ただ唯一、『ソフトバンクショップの発言は企業・ソフトバンクとしての発言』
と言ってたので、今回の店員の発言を再度１５７に電話して、リコールと認める
＆公式に発表（出来れば謝罪も…）してもらうよう言ってみようかな。

書込番号：7061887

[★★カズ]

ソフトバンクのショップでは顧客へのクレーム対応は無駄以外の何物でもなく
その時間を新規顧客の獲得に使うように指導されるそうです。
ソフトバンクを選ぶ客の最大の望みは低コストであって、品質やサービス重視なら
ドコモで十分でしょうとの事。
パソコンも普及期には日本のメーカーはソフトウェアや部品の相性チェックなど品質チェック
に開発時間やコストがかかりデルなどの欧米メーカーに脆くも破れ去りました。
品質やサービスかコストを選ぶか？ソフトバンクはコストで勝負するとの事だそうです。

書込番号：7740250

[墜ちた天使]

>ソフトバンクのショップでは顧客へのクレーム対応は無駄以外の何物でもなく
その時間を新規顧客の獲得に使うように指導されるそうです。

これは私も聞いたことがあります。懇意のショップの人が苦しそうに教えてくれました。

>品質やサービスかコストを選ぶか？ソフトバンクはコストで勝負するとの事だそうです。

これは初耳です。もしそうだとしたら、安かろう悪かろうを自ら認めたことになりますね。
いっそうのこと開き直ってアナウンスでもしてくれれば、Soft Bankにもかわいげを感じるんですが。

>ただ唯一、『ソフトバンクショップの発言は企業・ソフトバンクとしての発言』

この辺をはっきりさせるために戦ってくれている人もいますよ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7172768/

書込番号：7741174

[墜ちた天使]

四獣さん

失礼しました。
もう書き込んでおられたのですね。

でも、

>ただ唯一、『ソフトバンクショップの発言は企業・ソフトバンクとしての発言』と言ってた・・・

は、完全に裁判の流れに矛盾していますね。
まぁ、Soft Bankですから、都合のいいように言ってんでしょうけど。

書込番号：7741204

８１０ＳＨ 電池パック

[福島区さん]

８１０ＳＨの電池パックが膨張して使用出来なくなる件ですが、私の娘に持たせている８１０ＳＨも同じ状態になり、すぐ電源が落ちるようになりました。１５７に電話しても、ショップに行っても、在庫切れでどうしようも無いとの事で放ったらかし状態でした。ところが、みなさんの書き込みを見て、もう一度１５７に電話をし、責任者に替わるようしつこく要求し　替わってもらいました。そうしたらいきなり「交換の電池パックを郵送します。」との事。おもわず「在庫有るの？」と聞き返してしまいました。実際、電池パックはすぐに送られて来ました。どうもクレーマー対策で在庫持っているようです。ちなみに現在もショップに頼んでいる、安心パックでの電池パック交換は、放ったらかし状態です。

書込番号：7058496

幻/限定色、あきらめ。

[SH vs T]

限定色を求めて、デンコードー／ヤマダ／ケーズ／イオン…。

→810SHは、あきらめました！



ついでに他社端末を見てきました。そこで特に気になったのが
Docomoの SH903iと、
auの W43S。

デザインセンスも良く、加えてメインディスプレーがデカイ！2.7〜2.8inchが今後の上位機種の標準なんですか〜？
Docomo、auともにパワフルですネ〜！

メインディスプレーがデカッ、スピーカー出力も大きく、着信音もデカッ！

使い勝手も、同じシャープなのにSoftBankの予測文字変換は一列表示のケータイShoin-４。対してDocomoのSH903iは二列表示のケータイShoin-５を搭載してるし…。

値段が違うとはいえ、ついつい対抗機種と比べてしまいました。

SoftBankになって「魅力ある機種ラインナップ」をアピールしていましたが、まだまだ見劣る感じがしました。



810SHの限定色はあきらめました。
Docomo/SH903iのような、ハイスペックでエレガントなデザインモデルの登場を期待してます。

書込番号：5633397

[SH vs T]

追記です。

W41SHのメインディスプレーも2.6inchだった！

全部同じシャープなのに、負けた…。

書込番号：5633451

[ももちぃ]

ドコモの場合Shoin3から2行表示ですからね。
なぜなのかはわかりませんが。

書込番号：5633920

[beergirl1181]

私も同意見です。
先週の金曜日にソフトバンクユーザーになりました。
元々はドコモユーザーでしたが、ドコモではここ最近欲しいと思える
機種が出ず、今回この810SHに一目惚れして9年お付き合いしたドコモに
別れを告げてソフトバンクに乗り換えました。
(理由はデザインだけではありませんが）

シャープだし、最新機種だし、と機能面では全く心配していなかったのですが、
実際手にしてみて、色んな面で劣っていることにビックリ。
同じシャープなのに、ドコモとこんなに違うのか･･･と。
ドコモで言うならば私が前の前に使っていたSH900iよりも更に前、
3年前に使っていたmovaの505iレベルですね。
これが業界のリーディングカンパニーであるドコモとの差なのね、と
痛感しました。

かといってドコモと比べない限りは使いずらい、というワケでもないし、
通信速度はiモードより遥かにサクサクで快適だし、なんといっても
デザインが気にいっているので一応は満足していますが。

ソフトバンクがドコモと同じ土俵に上がれるのはいつになるのでしょう。
乗り換えたからには期待してソフトバンクを応援しようと思います。

書込番号：5634045

[はくぶんちょう]

当然ですが、単純に画面のサイズだけで端末の優劣が決まるものではないと思ってます。
「811SH」とDoCoMoのシャープ端末との比較で、3年もの差を感じる具体的な違いを教えて頂けると参考になります。

そこまで遅れてないだろ？？って思ってましたから ;笑

書込番号：5636237

[ももちぃ]

少なからず、文字入力時の画面と言うことなら3年の差を感じさせると言っても間違ってはいないでしょう。
SH505iとSH900iを発売したのが2003年で、この機種はShoin2搭載。
変換は1行表示でした。

表示が1行か2行かの違いは、かなり実用性に関わってきます。

書込番号：5638056

[はくぶんちょう]

ももちぃさん返信ありがとう！

文字入力の実用性に差がある事は理解できました。

書込番号：5639668

[beergirl1181]

＞はくぶんちょうさん

私は画面サイズなら2.4インチで十分と考えています。
劣っていると感じたのは、ももちぃさんのおっしゃる文字入力に関してはもちろんですが、
もっと基本的な操作面の部分で、です。

細かいことを言えばキリがないですが･･･

　�@メインメニュー及び各機能操作中に表示できるサブメニューに番号がふられていない。
　　例えば、受信メール閲覧中にそのメールを削除したいとき、メニューを開いて｢削除｣に
　　到達するまでスクロールしなければならず、割り当てられている番号を押すだけで
　　使いたい機能にジャンプする、ということができない。

　�AYahooケータイなどネット接続時、前画面に戻るボタンはありますが、
　　進むにはいちいちメニュー画面を開いて「進む」を選択しなければならない。


などなどです。上に挙げたような点は操作面において、出来ると出来ないでは大違いな、
できるのが当たり前の機能だと思っていました。
少なくとも私が2004年に使っていたドコモのSH900iでは出来たことですから、
今回810SHを手にしてみて、ビックリしたわけです。
ドコモの端末とは3年の差がある、というのは決して言い過ぎでは
ないと思っています。

全ての方が使いづらいと感じるかは分かりませんし、本体価格違いますので
ドコモと比べること自体が正しくないのかもしれませんが、
この機種を「高機能機種」と位置づけているようでは･･･と思うのは事実です。
（ＰＣサイトブラウザやキレイな画面等、付加価値的な部分だけをもって
｢高機能｣というのはちょっと違うんじゃないかと思うんです。）

いろいろ書きましたが、私はそういった機能面を無視してでも、
ソフトバンクの出す機種のデザインの良さに魅かれてこの810SHを
買ったわけですから、もちろん長く愛用する気でいます。

書込番号：5641196

[sha_mail55]

液晶は810SHはVGA液晶なので、他社と基準が違いますね。(他社はワイド液晶なのでインチだけでは単純に比較できない。SH903iの2．8インチは2.4インチを横に伸ばしたものだからサイズはSH903iのがでかいけど。)
UIはドコモとの差というより世界仕様UIの進化系なので、PDCより劣る部分は残っていますが、不満点は改善されてきています。(804SHより前の端末に比べて。)

あと端末コストはドコモもSBもあまり変わらないと思います。(市場価格には差はありますけど。)
前はボーダの方が高かった気もします。
あの悪評高い902SHとか定価がとんでもなく高いですから。

書込番号：5642133

[はくぶんちょう]

機能面で追いついてない部分が結構あるんですね・・DoCoMoから乗り換えてきた人をガッカリさせない為にも、是非ソフトバンクにはシャープさん他、ハッパかけてもらわないと^ ^;

色々と悪評高いですけど・・端末デザイン自体は随分良くなってきたと思ってます。機能面はこれからの成長に期待するとしましょう;

＞beergirl1181さん

返信ありがとうございます。参考になりました！

書込番号：5642598

[月の呼吸]

こんばんは。私は反対にドコモの左右ボタンで進んだり戻ったりする機能は使いずらいです。
その度に、ドコモではデーターを読み込むのでしょか？
その僅かなタイムラグは少し不満です。
読み込んでるのならパケット料金もかかっているのでしょうか？

確かに、使う機能にジャンプするのは便利です。
ですが、3年ほど遅れてるとは感じません。

書込番号：5644497

[beergirl1181]

＞月の呼吸さん

ドコモでも、戻ったりまた進んだりするのに再読み込みはしませんよ。
キャッシュ？というんでしたっけ。一度読んだデータを利用します。
私は携帯でネット版の小説を読んでいたとき、先のページまでたくさん読み込んで
おいてから、いちばん最初に遡ってページを進めてました。
だから圏外の地下鉄等に乗っても右ボタン押すだけで次のページをサクサクと
読むことができて快適でしたよ。

少なくとも、ページを移動する上下左右のボタンが同じところにあって
ほとんど指を動かさなくても移動ができるわけですから、ドコモのほうが
むしろタイムラグはないと思います。


･･･と、またこう書くと、文句ばかり･･･と言われそうですが、機能面については
これから開発する訳ではなく、ドコモで採用している技術をソフトバンクにも使えば
いいだけのことですので、はくぶんちょうさんのおっしゃる通り、近い将来改善されると
思います。

デザイン面ではソフトバンクが今のところいちばんでしょう。
(あくまでも私の意見です。ドコモのSH903iもわりと良いのですが、なんせ･･･長い。）
私はドコモから乗り換えて多少使い勝手が悪くなった面もありますが、
このコ(810SH)の顔を眺めていると、「カワイイから許す！」という気になりますもの。
乗り換えて後悔はしていません。

書込番号：5647833