『スーパー安心パック』のクチコミ掲示板

SoftBank 911SH

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2006年11月25日

販売時期:2006年秋冬モデル 液晶サイズ:3インチ 形状:折りたたみ 重量:138g メインカメラ画素数:200万画素 SoftBank 911SHのスペック・仕様

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標準

スーパー安心パック

2007/11/27 22:47(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > SoftBank 911SH

スレ主 kldah427さん
クチコミ投稿数:48件

ソフトバンクを使ってたんですが、いろいろあって親が使うことになって今年の9月に名義を親に変えてスーパー安心パックにも入ったままです。それで今日液晶部分のヒンジがすごい揺れる為修理に出すついでにリニューアルしてもらおうと思ったんです。ですがソフトバンクショップへ行ったお母さんがショップの人から10月1日からリニューアル料金3000円かかりますって言われたそうです。これにお母さんも怒ったけど外人なのでどう言えばいいかわからなくて帰ってきた俺に文句を言ってます。

でも絶対おかしい!!!確かに10月1日から名称も変わるしサービスも変わりました。でもそれまでにスーパー安心パックに入ってた人はそのままのサービスが利用できるはずです。無料のまま外装交換に無料修理(水濡れ等以外)。

どう思いますか???俺の理解違いだけでしょうか?それともスーパー安心パックのなめのままでも内容は新しいものになるんでしょうか??わかる方お願いします。

書込番号:7038504

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:3490件Goodアンサー獲得:155件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2007/11/27 23:11(1年以上前)

ちゃんとソフトバンクの発表を見ましょう。
書いて有りますよ。


http://www.softbankmobile.co.jp/corporate/news/press/2007/20070926_02/index.html
「破損保証サービス」は、これまで提供している「ソフトバンクアフターサービス」「スーパー安心パック」にも、2007年11月1日より新たに特典サービスとして追加されます。

と書いてあります。
従来の場合の保証とは別になるみたいです。

本当は違うように書きたかったんですが、文章が変わってるような気がする・・・
11月1日からは統一されるようなことが書いてあった気がするんだけど・・・

なので10月中に持ってる端末すべて外装交換出しちゃいました。


ちなみに自分も納得いかなかったので抗議文はSBMに対して出してます。

それに対しての回答です。


==========================================
ソフトバンクをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまセンターの**です。

 この度は、新アフターサービスパック導入、外装ケースリニューアルの
価格改定により、お客さまにご懸念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

 弊社提供の各種サービスは、弊社ホームページ内及び弊社総合カタログ
でも掲載しておりますが、サービス内容は予告なく変更する場合がござい
ます。あらかじめご了承ください。

 また、提供しておりました「スーパー安心パック」、「ソフトバンク
アフターサービス」のサービスである「WIDEメンテナンスサービス」
にて外装ケースリニューアルを行なった場合、「スーパー安心パック」
では、修理価格から100%割引、「ソフトバンクアフターサービス」
の場合、修理価格から90%割引いたしておりました。

 尚、今回、新たなアフターサービスパック導入により、上記サービス
ご加入のお客さまも、2007年11月1日より個別のサービスとして、
外装交換を提供する事により、外装交換時の代金を80%割引となります。

 <外装ケースリニューアル価格>
      
      破損保証サービス適用価格 3,150円(税込) 
      (通常価格 15,750円(税込))

 
 ※「故障保証サービス」として、修理代金が発生した場合、
   修理代金を100%割引いたします。

 この度、サービス内容の一部変更により、お客さまのご心情をお察し
するばかりでございますが、何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。


書込番号:7038689

ナイスクチコミ!2


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発売日:2006年11月25日

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更新日:5月20日

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