SoftBank 911SH のクチコミ掲示板

東京八王子・めじろ台店

[bicboy]

先日、機種変更＆料金コースのため来店しました。
店員は男性の小太りタイプが応対。

あいにく機種変更の在庫は品切れで新規のみ在庫ありとのこと。
他の人気機種も新規のみ、機種変更の在庫はなし。
＞なんか変じゃないか？　３Ｇどうしの機種変更ならsimカードの差し替えであるから、可能ではないか？

いつ頃、機種が入荷するか質問するも、無期限未定・・・
呆れた店員の返答。

料金コースも、旧コース利用であったため、店員に新料金コースについて質問するも、曖昧＆不機嫌＆見下した話し方
＞スタッフ資格認定（ＣＡ、ＳＡ、ＪＡ）がないお店だから当然か・・・。

しまいには、接客途中に他のお客さんのところ行く始末。
もちろん、気分を害したため、退店するも挨拶など一切なし。

新年早々から気分を悪くしてしまいました。
代理店によって店員の質の差も激しいと実感しました。
近隣のベルパークが代理店（八王子・多摩郊外）の店員の教育はしっかりしていて気持ちがいいのですが、
めじろ台、相模原近辺を代理店経営している店員の質というのは
。。。。

苦情・意見を総合案内「１５７」へかけるも混み合ってつながらず。

早く改善してほしいですね。
新規のみ優遇（インセン目的）のお店は、あまりいかないほうがいいですね。

ソフトバンクめじろ台
住所 〒193-0942
東京都八王子市椚田町592-11
TEL [phone]

書込番号：5850913

[ひなた]

＞なんか変じゃないか？　３Ｇどうしの機種変更ならsimカードの差し替えであるから、可能ではないか？


これはどうなんでしょうね？
素人目には同じ機種ですし実際使えると思いますが、
店舗が区切ってるのか出荷したＳＢＭ側が区切ってるのか・・・

書込番号：5851205

[とよさん。]

量販店の場合どちらでも使えるそうです。
しかし、ノルマ的ものが有るため常連さん等へは対応するが、普通に買いに来た人へはあまり対応しないみたい。

自分ならば、他へ行った時点で店長呼び出して説教しますけど。
もしくは直通お客様センターへ電話させて説教ですね。

でも料金プランくらい電話で検討して欲しいです。
おかげで困ってる人が長時間並ぶという悪循環が蔓延してるんで。
もちろんお客様センター増設も必要です。

しかし端末受け取りに３時間って・・・
受け取る時間は１０分もかからないのに。

客の用件聞く前におまえが接客しろって感じがします。

書込番号：5851319

[やわらか銀行]

　詳しいことは分からないのですけど、新規契約用の機種端末に電話番号がくっついているとしたら、その端末を機種変更用に使うと不都合があるように思えます。

書込番号：5851558

[きたきつね96]

　心中お察し申し上げます。
　ソフトバンクショップは機種の割り当てが少ないらしく、なるべく新規用に使いたいようですね。
　ブログで有名な〓SoftBanker〓さんのところでは、機種変でもどんどん出すとのことです。
　諸悪の根源は、SBMの量販店重視政策かな？
　探せばよい店舗見つかると思います。
Fight！

書込番号：5851804

[sha_mail55]

ソフトバンクになってから店での待ち時間が長くなって、157に繋がりにくくなりましたね。

書込番号：5853151

[SPEEDY]

＞なんか変じゃないか？　３Ｇどうしの機種変更ならsimカードの差し替えであるから、可能ではないか？

店によっては在庫管理をSIMカードと端末をヒモ付けしてやっているので新規用・機種変更用となる場合があります。

が、多くの場合はどちらでも使えるような在庫になっていはいるが、ソフトバンクに上げる実績台数は新規しかカウントされないので新規優先。
在庫がたくさんあれば機種変更にも回す、という感じになっていますね。

ソフトバンク側が機種変更も実績と見なせばなくなることでしょうが。

ちなみに、auやドコモでも同じです。

書込番号：5854966

[ホットマン２]

そろそろ、ソフトバンクにはお灸をすえてやらなければならないような気がしてきました。
新規を優遇するのは、企業がわのご都合主義です。
今回のホワイトプランも、ペナルティーなしで変更出来るはずなのに、１５７に問い合わせると割賦金額が上がると、脅された人まで出る始末です。
皆様、どう思います？
ソフトバンクには、期待をしているのですが。

書込番号：5855029

[SPEEDY]

スーパーボーナスの割賦金とSB特別割引による毎月の基本料金の計算方法が

(プランの基本料−SB特別割引)＋割賦金
※()内を先に計算。その際、ゼロ以下はゼロとして計算。

なので、そのようなことが起きますね。

例えば、911SHを新規・ホワイトプラン・スーパーボーナスで契約するとします(S！ベーシックなどは一切なしとします)。
すると

(980−2280)＋3020

となります。()内はゼロ以下になるのでゼロとして計算しますから、一月の支払額は3020円。

しかも、3020円というのは割賦金なのでソフトバンクのポイントは一切貯まらないということになります。

なので、ホワイトプランを契約する場合はスーパーボーナスは避けるべきでしょうね。

書込番号：5855151

[墜ちた天使]

また米印でしょうかね・・・

書込番号：5855569

[ひなた]

変更は費用が掛からないがスパボの契約上、月額使用料は上がる可能性がある。
既にスパボの注意書きに割引については書いてあるので＊は増えないですよ。
まぁ孫氏がこの事に触れなかったのはわざとだろうけどf^_^;
ただこれで怒る人はスパボがどういう契約なのか理解せずに契約したということになりますね。
まぁあの時点ですぐにプラン変更を考えた人はいないだろうけど。

書込番号：5855685

[bicboy]

ひなたさん、とよさん。さん、やわらか銀行さん、きたきつね96さん、sha_mail55さん、SPEEDYさん、ホットマン２さん、墜ちた天使さん
レスありがとうございます。
ソフトバンクのやりかた、代理店の横柄な接客には、
きついお灸をすえてほしいです。

書込番号：5859415

[ayanami レイ]

ソフトバンク店頭の対応の悪さは足立区竹ノ塚店も同じです。
手際の悪さ、無愛想、店内が汚い、店員がだらしない、客を平気で立ったまま待たせる。

私が来店した時で怒って帰ったお客さんが多数！

ハッキリ言って月賦の機種変更も変更してから後悔してます。

機種自体（911SH)はどこの会社よりも良いと思います。
ですが、店内の汚さや、店員の教育が出来てない事から内部ではめちゃめちゃのような気がします。
プランもコロコロ変わるし・・・
その事からここの会社で良かったのかな？と不安になります。

月賦で機種変更してしまいましたので２年間は会社も機種も替えられません。

その２年の間に悪いことが無ければいいんですが・・・

あまりにも驚くほどの対応の悪さを見たい人は一度店内を覗いてみてください。

書込番号：5955503

キズが気になる方に

[NS1000X]

デザイン上のアクセントになっているメッキ部分はキズがつきやすいと話題になっていますね。私は100円ショップで液晶用の保護フィルムを自分でカットして貼りました(メッキ部分のみ)。見た目わからず、光沢も増したように見えオススメです。フィルムは任天堂ゲーム機用で任天堂公認品です。手先の器用さが必要ですけど、きれいに貼れた時は嬉しいものですよ。こんな面倒な事をやろうとする気にさせる程、ＳＨ９１１はお気に入りです。

書込番号：5949368

[mahal kita 007]

小生は９０５ＳＨを使用してます。

メッキ部分の保護には、車用のコーティングワックスを塗っています。手の油などが付着しても簡単に拭き取れますよ。
こすりキズも付き難いです。

フィルムと言う、アイデアもありましたか！
友人に紹介しましょう。

書込番号：5949616

[東中神３丁目]

昨日購入し、たった今家にあった「透明美人」というセロファンテープを貼りました。普通のテープよりはきれいにはれるので、お薦めです。
ついでに教えて下さい。電源自動ONとOFFはどうやって設定するのでしょうか？

書込番号：5951729

[まようじ]

電源自動ONとOFFはできません。

書込番号：5951966

[東中神３丁目]

　ありがとうございました。この機能がないのは、とても残念です。

書込番号：5953261

卓上ホルダ

[ポヱっと。]

卓上ホルダを使って充電するときに
説明図のとおり丁寧にはめないと電源が落ちてしまいます。
こういう仕様なのでしょうか？
あと、過去の書き込みにもありましたが、ＴＶを見ているときにホルダにはめると受信ができなくなってしまいます。
ホルダを使わずに直接、充電器を差し込むのならば見られるのですがホルダを介しての充電ですと見られなくなってしまいます。見る場所は変わりません。
取扱説明書にも、ホルダ使用中は見られません。などの注意書きもありませんでした。
見ることのできた方もおられるようですが、何かご存知の方宜しくお願いいたします。

書込番号：5952785

無料通話の家族で分け合う方法について

[makoneko01]

softbankのHPのQ/A欄で下記の内容が載っていました。



Q：無料通話は家族で分け合えますか？

A: "分け合うことが出来ます。
前月の請求時点で余っている無料通信が共有の対象となります。
■配分額は、各プランの上限額以内で自由な金額を家族ごとに設定可能です。
■分配後に余った無料通信は、翌月にくりこしされます。
■共有は同じ種類のプラン（ゴールドプラン／ブループラン／オレンジプラン）での共有のみ可能です。
※オレンジ⇔ブルー間の共有はできません。"


ここの「配分額」と言うのが良く分からないのですが、詳しい方
いらっしゃいますか？

また、いつから受付ているのかご存知でしょうか？

SHOPで聞いても？？？で、157で確認して下さいと言われてしまい・・(^^ゞ
157に掛けてもなかなか繋がらず・・・

宜しくお願いします！

書込番号：5943143

[ホットマン２]

改善して欲しいのですが、いちいち１５７に電話をかけて申告しなくては、なりません。
その時に移行できる金額を教えてくれるので、移行したい金額を言えば良いだけです。
中々電話はつながらないけど、３０分位は待つ気で電話しないといけないでしょう。
ただ、ソフトバンクは例えば、来月から回線の一部をホワイトプランに変える為残っている無料通話分をあらかじめ、移行できるメリットがあります。この点は評価したいですね。

書込番号：5944452

[コスカパパ]

以前、157で聞いた内容です。同時に聞いた新スパボの話で間違った答えをされたんで
本当かは不明ですが…

配分額はそれこそ無料通話を別の家族に配分する金額です。
家族指定でA,B,Cという人がいて、Aの人が無料通話分が余った場合に
その分をB,Cの家族に金額を指定して分け合えると言うことです。
（BやCの人が入っているプランで無料通話の上限がありますのでそれは超さない範囲でです）

一応、157で聞いて自分で解釈した内容も記述しときます。
AとBが家族指定をして月末締め、12月末時点で無料通話分の繰越は両者とも無しからスタートです。
1月終了でAの無料通話が3000円余って、Bの通話料が2000円超過してしまった場合
1月分の請求はAは基本料＋オプションだけですが、Bはそれに含めて超過した2000円を支払う必要があります。
で、Aの無料通話分をBに分け合えるタイミングですが、請求料金が確定してからだそうです。
請求料金確定は締日（この場合は1月31日）から10日ほどかかるとのことなのでこの例では2月10日頃になります。
2月10日以降にAの無料通話繰越分3000円をBに分けられますので2000円をBに渡します。
（渡し方は157に連絡して…だそうです）
これでAは1000円の繰越、Bは2000円の繰越扱いになります。
2月終了時点でまたAが3000円余って、Bの通話料が2000円超過した場合
Aの無料通話繰越は4000円になり、Bは繰越無しですが2月分の請求は基本料＋オプションだけですむとのことです。

つまり、その月の無料通話分を超過しそうな家族がいる場合は余っている家族の繰越分を
その相手に渡せば超過料金を払わなくて大丈夫、もしくは少なくなるとのことです

書込番号：5944476

[カツヤ。]

> 2月10日以降にAの無料通話繰越分3000円をBに分けられますので2000円をBに渡します。

１月の請求が確定後ということは、１月分には反映されずに、２月分に反映されるということでしょうか

だとしたら、2月10日以降というのは、ぎりぎりまで待って、２月の超過分がわかってから、
手続きした方がよさそうですね

ぎりぎりまで待って、というのは、いつまで大丈夫なんでしょうね
請求料金が確定するのが１０日ほどかかるようなので、
例えば、３月５日頃、手続きで間に合うのかしら

書込番号：5944552

[コスカパパ]

カツヤ。さん

＞１月の請求が確定後ということは、１月分には反映されずに
＞２月分に反映されるということでしょうか
そうみたいですよ。あくまでも繰越分を分け合うサービスで
繰越分の確定が請求確定なんでしょうね

＞ぎりぎりまで待って、というのは、いつまで大丈夫なんでしょうね
＞請求料金が確定するのが１０日ほどかかるようなので
＞例えば、３月５日頃、手続きで間に合うのかしら
これ、どうなんでしょうね？私も157で話してる間には考えなかったので質問しなかったです
請求確定に10日前後かかると言うのも今後はもっと短くなる可能性もありますし
安全のためにも締日前にやっといた方がいいでしょうね。

細かく聞かなかったので、ひょっとしたら請求確定から○○日までとかも
可能性はあるかも知れませんね

書込番号：5945111

[makoneko01]

ホットマン２さん コスカパパさん カツヤ。さん

書き込みありがとうございました。

＞＞いちいち１５７に電話をかけて申告しなくては、なりません。

え？？！！my softbankから設定できないんですか？？
いまどき157に電話しないといけないなんて・・・・
結局、気合を入れてやってるサービスじゃないということですかね？

auの場合は、一度申し込んでおけば毎月自動的に余った分を
他の家族（私の場合は1名でした）に全部分けてくれたのですが
SBの場合は、毎月毎月金額を自分で指定しなければいけないのでしょうか？
そ、そんな面倒なことをやらなければいけないのですかぁ。

ドコモは分け合えて、しかも繰り越せるとかCMやっているのに
なんか、遅れてますよね・・・

ホワイトプランばっか宣伝してるけど、どれだけの人が恩恵を被るのか・・新スパボで購入したら、まず980円は有りえないし。

なんか、ばかにされたような気がするのは私だけ？？

書込番号：5947189

[まようじ]

各社の家族間無料通話分分け合え。
・ドコモ
分け合えが出来るのは、自分の無料通話分(繰り越し分も含め)を全て使い切り、超過した分だけ家族の余った無料通話分を比率で自動分配されます。
更に繰り越しは2ヶ月分なので、あまり使用しない人の繰り越し分は消えていくことになる。
これではあまり分け合えの意味は無いですね。

・au
繰り越しと家族間無料通話分分け合えは同時使用できない。どちらかを選択する。
繰り越しは無期限だが最大3ヶ月分の無料分しか貯められない。(SBMも同じ)
分け合えは無料通話分を超過した時だけ、他の家族の余った無料通話分を自動で分けられる。
私は以前auを使用していたのですが、繰り越しと分け合えの同時使用が目的でSBMにMNPしたのも理由の１つです。

・ソフトバンク
繰り越した無料分を当月適用で家族に分け合える。
分け与えられた無料分から消化するので、自分の無料分が余れば繰り越しも出来る。
分け与える無料分はオペレーター(157)に毎月連絡する。
例えば繰り越し分が多く残っている者から、配分したり、更に配分額も自分で決めることが出来る。
これをうまく利用すれば、無料分が少なくても、あまり利用しない家族からもらえるので自分の分を貯めていくこともできる。
(157で聞いたことなので詳細が間違っているかも)

それぞれ一長一短はありますが、現状ではオペレーター(157)申告に目をつぶれば、ソフトバンクが良いと思います。
オペレーター申告は面倒ですが、人間相手なので融通が利くのが利点ですね。
しかしソフトバンクのお客さまセンター157は直ぐにつながらないのが大きな弱点です。

書込番号：5947939

[カツヤ。]

> それぞれ一長一短はありますが、現状ではオペレーター(157)申告に目をつぶれば、ソフトバンクが良いと思います。

上にも書きましたが、超過分が確定してから分け合えなければ、使い勝手が悪いと思います。
docomoもauも確定後、分配ですよね

そうでないと、例えば3000円余ってたからといって、分配してから、
その後、超過してしまったら、余ってるのに支払う必要が出てきそうです

書込番号：5948297

[まようじ]

＞上にも書きましたが、超過分が確定してから分け合えなければ、使い勝手が悪いと思います。
docomoもauも確定後、分配ですよね

docomoもauは自分の無料分を消化してから超過分だけ、分けられる。
ソフトバンクは分けられた分から消化するので、自分の無料分は繰り越すことが出来る。


＞そうでないと、例えば3000円余ってたからといって、分配してから、その後、超過してしまったら、余ってるのに支払う必要が出てきそうです

自分の締め日に前日までの使用料を確認して157に電話すれば、ほぼ問題は無いと思います。
当日分の使用料がわかりませんが、1日程度ならほぼ問題は無いでしょう。

書込番号：5948346

[カツヤ。]

> 自分の締め日に前日までの使用料を確認して157に電話すれば、ほぼ問題は無いと思います。
> 当日分の使用料がわかりませんが、1日程度ならほぼ問題は無いでしょう。

締め日の前日までに申告すれば間に合うわけですね

しかし、未確定を1日程度にしたければ、
締め日の前日のその日に申告するしかないわけで、
猶予期間が全くありません

せめて、my softbankから出来るようにしてもらいたいですね

書込番号：5948474

[コスカパパ]

まようじさん
＞au　繰り越しと家族間無料通話分分け合えは同時使用できない。どちらかを選択する。
そうなんですか。知らなかった…
もちろん一長一短はありますけど、うちみたいに繰越も分け合えもほしい家族は
auのサービスには合わないんですね。

ソフトバンクで今のサービスにプラスして超過があった分を他の家族から自動的に
割り振ってくれれば最高なんですけどね〜
（そうすれば157にかけてわざわざ分配する人はほとんどいなくなるんじゃないかな？）
まぁ、そこまでは無理かもしれないけど157の電話でのサービスは勘弁してほしいですね

書込番号：5948542

[makoneko01]

コスカパパさんの意見に激しく賛同！！

私の場合、自分と母親だけなので母親の余った分を毎月自動的に
私の方に振り分けて欲しいんですけどね・・・


＞締め日の前日までに申告すれば間に合うわけですね

あ、クレジット払いなので月末！？？
ってことは、1月分の振り分けはもうアウトですか？

157に連絡すれば、家族割り分とか指定割り分を計算した実質請求金額が分かるのでしょうか？
まさか、my softbankで確認できる金額と同じ金額を案内されるなんてことはないですよね？

なんか、すっごくめんどくさいと思うんですけど・・・

書込番号：5950762

ここのあたりはどんなかんじですか？

[happer]

この機種の購入を考えています。でちょっと聞きたいことがあります。

まずカメラ機能。自分は、カメラをメモ代わりに良く使います。なので、接写時にはっきり文字が見えるかききたいです。まあAFがないので、あまり期待はしませんが…
あと撮った画像をズームして見ることとかは可能でしょうか？

次にメール。店頭でこの機種を触ったら、メール時のレスポンスが遅いように感じられました。実際使ってみてどうでしょうか？変換とかはスムーズにいきますか？

あとSDオーディオ。イコライザとは使えるレベルでしょうか？低音の強調とかはあるでしょうか？

これらのことが満足できれば購入したいと思います。
みなさんの意見をお聞かせください。

書込番号：5923984

[友里奈のパパ]

店頭で実機を触ったんでしょ？
標準、BASS、サラウンド、サラウンドBASS、ラウドWIDE、カラオケ、ロック、ホール、ヒップホップ
があります。

カメラは私もメモ程度として使っているけど、メモ程度としては十分満足してる。（インカメラはQVGAで撮っても汚いが・・・）
ズームは可能。

メールの文字入力も速いとはいえない。けど、ストレスが溜まるレベルでもないとは思うけど。

それより閉じているときにサイクロイドしないように液晶横がストッパーの役目を果たしているんだけど、既に割れた。
あと普通にしている時液晶が僅かに左に傾いていることが気になる。店頭で他の機種も確認したがみんな傾いてる。液晶横が割れているモックも多数見た。使用するのには問題のないレベルなのでクレームにはならないと思うけど気になる。

書込番号：5925064

[happer]

友里奈のパパさんありがとうございました

SDオーディオはイコライザなかなか使えそうな感じがします。今使用している携帯（au）のイコライザはショボくてないほうがましのような感じのものなので…

カメラはAFがなく画質も評判があまりよくないのではっきりと撮れるか心配でした。でもメモ程度としては十分使えるということなので安心しました。
風景とかは全然ダメのようですが…↓の画像は911SHで撮影した無加工の写真だそうです
http://k-tai.impress.co.jp/cda/parts/image_for_link/139281-32473-16-1.html
これはきついですね…

メールはやはり少し遅いですか…比較的よく使うのでちょっと考えますね

閉じた時にサイクロイドしないようにストッパーがついているなんて知りませんでした。でも壊れやすいとは…
液晶の傾きも気になってしまいそうです…
メーカーにはなんとかしてほしいです

3月に東芝製のハイスペック機が出るのでどうしようか迷っていますが、多分このままこちらを買ってしまいそうです。メモリーの少なさ（20M）が気になりますが…

書込番号：5925825

[happer]

もう一点聞かせてください

この機種にPC内の画像やmmfといったデータをUSB経由で入れるにはどのようにするのでしょうか？付属のソフトでできますか？それとも、別途にソフトが必要でしょうか？

よろしくお願いします

書込番号：5926084

[初心者の魔王猫]

ソフトがなくても普通に指定フォルダにいれるだけで大丈夫ですよ。

書込番号：5928780

[SB-ikutan]

私は以前９０２ＳＨを使っていて、今回９１１ＳＨに変えましたが、音質全般としましては申し分ないぐらい良いです。
ただ、低音は９０２ＳＨの方が断然良かったです。
ＹＡＭＡＨＡのなんとかを使った？ようですが、低音もびびるくらい効かせて欲しかったです。

書込番号：5941364

[happer]

ありがとうございます
今、自分はデジタル音楽プレイヤーとをわざわざ持ち歩くのも面倒なので、携帯で音楽を聞いています。
なので、携帯でできるだけいい音がでるととてもうれしいです。低音は欲しいですが、まあ音がいいなら満足できそうです。
今使ってるauのLISMOは音質最低ですからね…SDオーディオもEQが使い物になりませんでしたね…

書込番号：5946413

画面のがたつき

[気づいたらおじさん]

905SHからの機種変更ですが、911SHは、購入時から画面がカタカタとがたつきます。
開くと、縦位置でも横でもカタカタとなり、とても気になります。905SHはそんなことなくスムーズでした。
皆さんの911SHではいかがですか？
昨日購入なので、初期不良で交換も検討しています。

書込番号：5931709

[まようじ]

普通に使用している時には何も感じませんね。

初期不良ではないでしょうか。

書込番号：5932385

[友里奈のパパ]

普通の時（サイクロイド）していない時に左に少し傾いてる方が気になります。

書込番号：5932502

[友里奈のパパ]

普通の時（サイクロイドしていない）時

書込番号：5932517

[気づいたらおじさん]

　まようじさん、友里奈のパパさんありがとうございました。
友里奈のパパさんのは、我家と同じにふつうのポジションで振るとカタカタいうという意味でしょうか？
　先ほど購入店（さくらや）に電話して聞いたら「他の実機もそんなものでカタカタいいます」と言っていました。
　そうですよね。他のはしっかりしていますと答えたら交換といわれてしまいますものね。
　ほんとにこの機種はカタカタ言って気になります。販売店でも、カタカタいうものだと認定されてしまいましたが、本当にこんなものなら売れ行きが落ちてしまうと思いますけれども、ソフトバンクやシャープの方で、この投稿を見ていて「そんなはずはない」と納得がいかなかったらおっしゃってください。

書込番号：5932980

[友里奈のパパ]

振ったら確かに少しカタカタいうようです。
が、振りながら使う習慣がないので気になった事はないですね。

書込番号：5933936

[ホシアワビ]

確かに少しカタカタいますけど、振れ幅はせいぜい0.5ミリ程度
気にしたことはありません。

書込番号：5940687

[中巨摩グン]

言われてみて気がつきました。それが気になる程か？どうか、微妙ですネ。僕の場合は全然気になりませんでした。確かに、開いたまま振ると若干（じゃっかん）カタカタしますねえ。これは、次機種のサイクロイドに期待しましょう。

書込番号：5946104