『助けてください。。。。』のクチコミ掲示板

SoftBank 912SH

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2007年 6月 9日

販売時期:2007年夏モデル 液晶サイズ:3インチ 形状:折りたたみ 重量:144g メインカメラ画素数:320万画素 SoftBank 912SHのスペック・仕様

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助けてください。。。。

2008/02/04 23:49(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > SoftBank 912SH

クチコミ投稿数:5件

SH912に携帯を変えてから半年位たちました。

最近とても不安になる出来事が起こってしまいましたので
どなたか対処方法など教えて頂ければと思いココに書かせていただきます。

自分とは全く関係のない通信料が毎日携帯内の累積パケットに加算されていくんです。。。
なぜそんなことがわかり始めたかと申しますと
つい先日いきなり自分の携帯電話にMAILER-DEMON@softbanku.ne.jpから
送信先エラーにより配信されませんでしたとメールが来ました。
自分はその日全く誰にもメール送信していないのもかかわらずそのメールが何通も来るんです。
えっ!!
と思い携帯内の累積パケットをみると送信パケットが加算されていました。
何通ものメールがこの携帯から発信したことになっているんですよ。クローン携帯に捕まったのかと思い翌日即157へかけました。

すると担当オペーレーターはそんなことはありえないと。
挙句の果てにはご家族や誰かが使かったんじゃないですか?
などいわれ、最終的にそのような事実があったかどうかこちらでも調べて見ますので三週間後ぐらいに連絡しますと・・・

なんとかこの事実をソフトバンク関係者に知ってもらおうと
私的にはこの携帯をソフトバンクショップに1日預けて私が全く触っていないのに通信料がかさむ現状を認めてもらいたいのですが・・それも難しいとゆわれ
この事実を証明するにはどうすればいいのかと悩んでいます。

金額的にはまだごく僅かな金額ですが自分の関係のない料金をこのまま黙って三週間も払わないといけないのでしょうか・・・?

何かいい方法があれば教えたいただないでしょうか・・
よろしくお願いいたします。

書込番号:7343835

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クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:4件

2008/02/05 01:36(1年以上前)

送信・受信のパケットはその端末内での使用分に限って表示されているので、
クローン携帯から送信されてるのならあなたの端末ではなく
クローン携帯の方の送信パケットの方が増えるはずなので、
クローンの方は考える必要は無いでしょう。

書込番号:7344464

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ひなたさん
クチコミ投稿数:5062件Goodアンサー獲得:44件 SoftBank 912SHのオーナーSoftBank 912SHの満足度4

2008/02/05 07:25(1年以上前)

パケットは受信時にも加算されてます。
送信されていれば送信履歴に残りますよね?

当面、自動受信をオフにすれば128文字受信になって続きを受信しないかぎりそれ以上はパケ代はかかりません。

しかしなんでしょうなf^_^;

書込番号:7344922

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2008/02/05 09:48(1年以上前)

早速の返信ありがとうございます。

昨日の夜はパケット加算を阻止しようとオフラインモードにして就寝しましたが
朝にオフラインを解除した途端にまた未送信メールと共に送信パケットも増えてました・・・。

本当に気味が悪くてたまりません・・
今後、パケットの大量消費消費や通話代金までもが増えたらと考えるととても
不安です。

今日ソフトバンクショップに出向きたいと思っています。
またここで投稿いたしますので、よろしくお願いいたします。


書込番号:7345209

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:4件

2008/02/05 11:48(1年以上前)

メールはおそらく成りすましメールじゃないかな・・・
パケットが増えるのは送信だけ?受信は増えてません?

書込番号:7345580

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クチコミ投稿数:5件

2008/02/05 12:14(1年以上前)

メールの受信もありますので正確にはわかりませんが、パケット送信が異様に増えていっています。

まるでこの携帯電話でいろんな人にメールをばら撒いている感じです。

それとたまに未送信として私の携帯にMAILER-DEMON@softbanku.ne.jpからくる送信エラーにより配信できませんでした。とゆうメールには送った先のアドレスが書かれているんですが全てvodafoneのアドレスになっているんです。


ソフトバンク側でメールを送信した日時など使った時の電波基地局なんかで本人が使用したものではなく第三者の使用といった事はわからないですかね。。。

書込番号:7345657

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k-kidsさん
クチコミ投稿数:284件Goodアンサー獲得:8件

2008/02/05 20:39(1年以上前)

こんばんは

ドメインおかしくないですか?
>softbanku.ne.jp
ミスタイプならいいんですけど…

これってどうやって調べるんだったかな…

書込番号:7347354

ナイスクチコミ!0


k-kidsさん
クチコミ投稿数:284件Goodアンサー獲得:8件

2008/02/05 20:42(1年以上前)

すみません
開きドメインでした。スルーしてください。

書込番号:7347369

ナイスクチコミ!0


k-kidsさん
クチコミ投稿数:284件Goodアンサー獲得:8件

2008/02/05 20:43(1年以上前)

空きドメインね(^^ゞ

書込番号:7347374

ナイスクチコミ!0


51ですさん
クチコミ投稿数:2243件Goodアンサー獲得:14件

2008/02/06 19:09(1年以上前)

51です。

 しげりんりんさんに.....大変なことになっているようで、お察し申し上げます...。

 非常に興味深いスレですので、是非、なんでこうなったのか原因とSoftBankサポートの対応等の結果レスをお願い致します....。

書込番号:7351615

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1832件Goodアンサー獲得:50件

2008/02/06 19:47(1年以上前)

エラーメールに配信できなかった宛先が書かれていませんか?
それを見れば原因を特定しやすくなる場合もあるかもしれません。
何かアプリを使っていてそこから通信して、サーバ側でメール送信してる等。

他の方も言われているとおり携帯内の累積パケットが加算されているのであれば、何らかの通信をその携帯がしているはずです。(バグによる通信かどうかは分りませんがそれも含め)
何か設定をしていませんか?
待受けアプリ、待受けフラッシュ等々

後は速報やループ、情報チャンネル(旧キャスト)などの処理にバグがあって変な通信してるとか。
自動で通信するものは全てオフにして試してみては如何でしょうか。

※動揺しているのは分りますが、件名だけはこういう書き方やめましょう。後々の同様問題が発生した人が出た場合などにも件名から情報がたどりにくくなるので。(価格.comのルール&マナー集を参照してください)

書込番号:7351763

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2008/02/06 22:06(1年以上前)

みなさんこんばんわ。ご返答ありがとうございます。

件名の件は申し訳ありませんでした。すいません。

ドメインの件ですがタイプミスになります。

あの日(ソフトバックに向かう日)に157から電話がかかってきましたので結局
ショップには行きませんでした。
ソフトバンク対応としてはまず原因の究明のためストーリアさんがおっしゃっているようにエラーメールの配信されなかったメールに記載されているアドレス、受信時間、日にち、を全て(2/5現在12通でした)を教えてくれということでした。
やはり原因がわかるまではこれまでにかかった費用や、これからも増えていく料金はお客様に払ってもらうとの事でした・・・。
原因がわかり次第それなりの対応をさせて頂くとゆわれました。

また自分は最近毎日PCの方のマイソフトバンクで料金チェックをしているんですが(通話量まで加算されていないか?莫大な請求が増えていないか?のチェックのため)1つ気づいた事がありました。
とゆうのは毎日増え続けているのはパケット通信ではなく今のところ『メール通信料』のみが増えている感じでした。
毎日エラーメールが2通ぐらいくるんですよね。。
全て保存しています。


ストーリアさんへ
特別な設定はしていないと思います。
また全ての通信オフとゆうのは電源を切る事でオフ状態になるのでしょうか?
お手すきなときにでもご返信お願いいたします。

本当に不安でしょうがない日が続いています・・・
ソフトバンクからの素早いを願うのみですね。。。

携帯を一度停止させたらやむのかなぁ。。。


皆さんの言葉がとても嬉しく思います。
これからもないか方法などありましたらゆってください。
よろしくお願いいたします。

書込番号:7352436

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1832件Goodアンサー獲得:50件

2008/02/07 00:41(1年以上前)

電源は切らずに速報やループは自動受信をしないにして、情報チャンネルは一度購読を解除して、あとは待受けとかは携帯内蔵の初期壁紙などにしておけば、後は勝手に通信しても不自然ではないものになると思います。

一番完璧なのは、携帯を常にビデオカメラで録画しながら放置しておくとか。
携帯のアプリ開発や耐久試験などするときよくやる手法ですが、画面に何もでないと原因特定には使えなさそうですね。

とりあえず、通信してそうな設定を全て解除して、オンラインモードのまま鍵付き金庫や引き出し、ロッカーに入れといてみるとか^^;
誰も本当にさわっていなかったら多分なんらかのバグと思われます。

ちなみに、オフラインモードにしておいたら未送信メールがたまっているのでしょうか?
そのメールの宛先とかわかりますでしょうか。
USIMカードを抜いたまま放置しておいても、USIM指して電源入れ直したとたんメールが送信されのでしょうか。

もしくは送信処理自体は見えない裏か何かで送信が勝手に行われているのでしょうか。

後、原因特定ができなるなるかもしれませんが、初期化はしましたか?
センターの設定がいつの間にか間違っており変な所と通信してたなんてことは・・。
けどもしそうだったら電話やメールも使えなくなるのかな^^;

他にはネットワークアップデートを試してみるとか。

どちらにしろ後者の初期化、アップデートすると原因特定できないまま改善されちゃうかもしれないので、そうした場合は送信代金分は取り戻せなくなりそうですね。

書込番号:7353363

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クチコミ投稿数:1件 ぜんりゃく 

2008/02/07 14:10(1年以上前)

突然カキしてすいません…

似たような現象がおきてます。。

いま一緒にいる友達が正反対の目に遭って相当恐がってるんです。
ずっと不気味でどうしょもないって言ってたんですが、ついにもうノイローゼみたくなってしまったんで…偶然ググッたらここに着きました。。
その子は半年くらい912SH使ってたんですが、夜やってるんで人間関係でゴタゴタしちゃって故意に請求書振込みなんですけど、あるお客さん対策のために一週間くらい止めとこう…と決意して払わなかったんですよ。
その携帯からは当然メールの送受信からネット接続もできなくなるはずだし…と、それが狙いだったんですが、おかしなことになってるんです。。
もう止まってから3週間くらい経つし発信&送信それにネットも繋がらないのに、その携帯に対しては一方通行で着信も繋がるし、メールも入るんです…
おかげでお客さんとはもっと険悪になったし、なによりネット接続もできないから色んな設定が回避できなくてメアドも変えられないし、相手からしたらこちらはただのバックレにしか思えないんですよ…。
電話は取れるし繋がるんですがその携帯からは「この電話からはおつなぎできません」状態なんですよ…助けてあげたいです。。

書込番号:7354975

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クチコミ投稿数:8329件Goodアンサー獲得:69件

2008/02/07 14:27(1年以上前)

歌舞伎町の女帝さん

その携帯からは発信もメール送信もできないが、他の携帯からは着信もできるしメール受信もできるってことですか?
それなら単純にソフトバンクの方針として未納者対応として発信はできないが着信はできるようにしているだけとは違いますか?

なにぶんノイローゼになるようでしたら、
1.未納分をすぐに支払って回線復活→お客さんに「支払いが滞って発信・送信できなかった」との説明
(信用回復が必要ないなら2の方法の方が確実)
2.ソフトバンクへ着信・受信もできないように回線休止等の手続き
どちらかじゃないでしょうか?

一時的に回線が止まっても復活させたらまた普通に繋がるようになりますし、番号変更とか解約した方がよっぽど確実だと思います。
すでに3週間も経ってて、対処に動き出さないと状況は一向に好転せず、悪い方ばかりに行く可能性も捨てきれません。
早急に対応するべきです。

書込番号:7355010

ナイスクチコミ!0


YUIさんさん
クチコミ投稿数:6件

2008/02/07 18:52(1年以上前)

こんにちは。
しげりんりんさんも、歌舞伎町の女帝さんのお友達の方も大変な事になっていますね。
いきなりですが、機種の購入方法はどういった方法ですか?白ロムなどでしたらいじってある可能性もあります。(基本的にはないでしょうし、912SHを白ロムで購入した私もそういった症状は出ていません。)
その他、ハードリセットをして直らないのでしたら、ソフト他の相性によるバグか、なりすまし系かだと思います。とにかく、いらない物やメモリーカードに移せるものはすべて携帯本体からだし、リセット(初期化)して見ることがいいかと思います。(してるとは思いますが、)
これでも直らなかったら、一時的に回線を止めてもらう事をお勧めします。

書込番号:7355769

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:423件

2008/02/08 08:04(1年以上前)

歌舞伎町の女帝さん

> あるお客さん対策のために一週間くらい止めとこう…
> と決意して払わなかったんですよ。

ここが理解できないです。
他人(ここではソフトバンクの人)に迷惑がかかるとは思わないのかな。

> それなら単純にソフトバンクの方針として未納者対応として
> 発信はできないが着信はできるようにしているだけとは違いますか?

そうかも知れませんね。発信はその携帯の課金ですが、
着信は相手側の課金で儲かりますからね。

とにかく、早急に休止か解約した方がいいと思います。

書込番号:7358395

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2008/02/09 18:36(1年以上前)

こんばんわ、

初期化とゆうのを聞いて早速実行してみました。

がしかし・・何も変化はありませんでした。
私も休止を考えているんですが連絡待ちのソフトバンクの方の対応で判断しようと思っているところです。

はやく原因を突き止めて頂いて連絡がほしいのもです・・・

書込番号:7365139

ナイスクチコミ!0


ymacさん
クチコミ投稿数:40件

2008/02/10 06:39(1年以上前)

 とりあえずS!ベーシックを外すかアドレス変更してみてはどうでしょう。

書込番号:7368009

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:1件

2008/02/10 13:11(1年以上前)

関係ないかもしれませんが、わたしの場合は1月中、全然使用しないでいたのに
パケ代が上限になっていました。

サブケータイでパケもメイン携帯でするつもりでパケ放題どうしようかと
思いましたが、万が一と思いパケ放題をつけてて良かったです。

ショップの人に見せたらニュースの自動更新が1時間になってて
それでパケ代が上がったのだろうという意見でした。

2月5日以降、今月末まで電源は入れないで置いています。

本当にそうなのか原因を知りたいですね。

書込番号:7369289

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2008/03/05 09:52(1年以上前)

以前、ブログで同じような記事を見た事があります。ほとんど使用していないのに高額のパケ代を請求されたという内容でソフトバンク側にログの表示を求めたらしいです。
しかし、対応は最悪なようでした。
Yahoo!でも不当請求問題もあるようで本当にソフトバンクはやばいですね。

詳しくは、そのブログをご覧下さい。

http://0-generation.net/archives/111

書込番号:7487451

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51ですさん
クチコミ投稿数:2243件Goodアンサー獲得:14件

2008/03/05 17:48(1年以上前)

 しげりんりんさん その後どうなったのでしょうか?

 もう、最後の書き込みから1ヶ月ほど経ちましたが、進展はあったのでしょうか?

 この手の書き込みは、クローン携帯のときもそうですが、結論が書かれないことが多く、機械の故障だったのか?ソフトバンクのバグだったのか?悪い奴が遠隔で無断使用しているのか?ユーザの勘違いなのか?.....闇に閉ざされ、ソフトバンクユーザやこれから契約しようとしている方などの不安を煽るばかりです...。

 是非、途中経過や結論をお書き下さい....。

書込番号:7488809

ナイスクチコミ!1


愛璃雛さん
クチコミ投稿数:1件

2008/05/04 06:22(1年以上前)

もぅ解決しました??自分も経験がある為カキします。料金の発生はそんなにしないと思います。まず、しげりんりんサンが友達にメールを送るとします。それは友達にはちゃんと届いています。なので普通に話も噛み合うし内容も理解しあうことが出来ます。ではなぜ?例えば…友達が♂だとしてその友達に彼女がいるとします。その彼女が彼の浮気等を調べようとしたと考えて下さい。しげりんりんサンが送ったメールはもちろん♂友達に届いてるのですが、実は彼女にも届くように彼女が設定している為、エラーレポートとしてしげりんりんサンに返信のメールが届くのです。もちろん友達のアドレスは変わってないので友達といつも通りメールが出来るのと、MAILER-DAEMON…エラーメールがきてもそこに記載されているアドレスは友達のアドレスと違う為に友達と関係してるとは思えませんよね。なのでもし心あたりのある方がいたならこの事を伝えるか、アドレス変更をしてもらうかでメールは来なくなりますよ!実際に愛璃雛の友達はメル変したので愛璃雛には届かなくなりました!初めてここを利用したため遅すぎのカキコすみません><愛璃雛←アリスょり

書込番号:7759581

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発売日:2007年 6月 9日

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