FULLFACE SoftBank 913SH のクチコミ掲示板

913shを破壊した件について

[takujiyagihashi]

２００７年の発売当初から、この電話を愛用しています。
ところが先日、スライドして動かすと画面が消えて再起動せねばならぬ状態になってます。
仕方なく現在、昔使ってた「Vodafone 905sh」でパスしてますが、その中に写真や機種変後の電話帳などがあり、大変困っています。
誰か助けてください！！

書込番号：14501454

[After a Quad]

スライドさせた時に異音とかありませんか？
あればショップに持っていってください。

書込番号：14982417

修理代・・・・17000円！！

[SCHNITZER]

２００７年末から本機種を使っています。２年間契約ですからまだあと１年弱残っています。先日、スライドで開いた時に画面が消えてしまう、接触か何かの問題で故障してしまいました。半開き状態では、画面が見れますが、メールをとても打てる状況ではありません。そこでソフトバンクのＳＨＯＰに相談しましたら、解約だと残金３９０００円払え。修理だと見積もりで１７０００円。同一機種を買い換えたら新規２年契約で１４０００円との事。修理代ってこんなに高いのですか？？だれかアドバイスください。お願いします。

書込番号：9081759

[ひなた]

安心パックに入っていない。
ソフトバンクカードは持っていない。
保証期間は過ぎている又は期間中だが保証対象にならなかった。

てことでいいんですかね？
２万くらい出すとオークションで新品買えるかも。

書込番号：9081786

[SCHNITZER]

はい、ＤＯＣＯＭＯからの鞍替えでしたが安心パックなるものの必要性を感じておらず加入していませんでした・・・保証期間の１年は経過してしまいました。やはり修理するしかないでしょうか。携帯の修理ってこれまで１０年で一度も体験していませんが、そんなに高いものなのでしょうか？それとも店によって違うとか・・・・？

書込番号：9081797

[ひなた]

金額的に基盤ですかね？
精密機器なので壊れると結構かかります。
修理せずに白ロムで繋ぐという考え方もあります。機種を選ばなければ安く入手も可能でしょう。

書込番号：9081936

[underking]

私も買ってから１年経たずに同じ症状に陥りました。調べてみると、他の不具合報告の掲示板にも同じような不具合が多数。ヤフオクにも同様のジャンク品が幾つか出品されています。ここまで同じ不具合が頻発しているということは、もしかしたら設計不良なのかもしれませんね。

書込番号：9177095

[慶ヨロ]

業務用はauユーザーですが、私用でこの機種を０７年夏から使ってます。数日前に同様の故障にみまわれ修理に回しました。

画面がちらついたり砂嵐が出たりする症状が徐々に出始め、最終的には電源を投入しても画面が暗く（よくみたら待ち受け画面になっている）なったり完全にブラックアウトしたりという状態になりました。

水没経験なし。ぶつけたり落としたりということはあったかと思います。

精密機器ですので仕方ないのかもですが、同じ症状の方が多くおられるのなら他機種にもまして精密な機器なのかも知れませんね。

使用頻度が少ないからとの理由で安心パックに入っておらず、1万5000円くらいはかかるかも知れないとのことで、見積もり待ちです。買い替えるなら残金は９回分で３万円近く。

安いものではないので、自分のようなそこつなユーザーが使っても２年はもつ製品、それが難しいなら保証期間内に壊れてくれる製品の開発をメーカーにお願いしたいです。

書込番号：9179151

[SCHNITZER]

やっぱりそうですか・・・私、まだ直していないんです。がまんしてます。
いくらかかったか教えてくださいね。あと数ヶ月なのに・・・ほんとに
タイミング悪いです。

書込番号：9179917

[gi557qy]

まったく同じ症状で修理しました。使用期間も一致します。
修理内容の一部を転記します。
液晶基板及びキー側基盤をつなぐ接続ケーブル断線が要因となっておりました。措置としてケーブル交換を実施いたしました
断線です。あきれました。
シャープさんおかしくないですか？可動部分の作り方が雑だと思います。ちなみに１７８５００円でした。
本体残金の実支払い分と修理代あわせて３５０００円強になります。買い替えをお勧めします。

書込番号：9210062

[SCHNITZER]

修理されたんですね。もう２−３世代前のモデルになりますが、昨今の類似モデルでは改良されているのでしょうかね。もしそうならＳＨＡＲＰにリコールのような気がします。みんなでリコール運動しませんか？なにしろ１年強で断線が起きるのは、設計ミス以外にありえません。ちなみに私は、くやしいので半開きでガムテープ貼って固定してブサイクな状態で使っています。トホホ

書込番号：9216488

[913sh]

今月から同症状がでました。ネット検索すると確かに多数の報告を確認しました。自分もまだ契約が半年残っており安心パックには加入していません。大体同じ使用期間の方に出ている症状であり、修理の結果が「断線」というのにも納得いきません。電源入れ直しで復帰するのにどうして断線？と素人考えで怒りまくっています。明らかに発売当初から見込めた不具合ではないでしょうか？２年縛りで１年から１年半でこんな症状がでるのにどうしてリコールものにならないんでしょう？せめて無償修理にすべきだと思うのですが・・・安心パックに入ってなかったのがいけない、と言われればそれまでですが、２年もたたずに壊れるほうがおかしいと思うのですが、ソフトバンクショップに勤務していた友人に言わせると、シャープの携帯を持つのが悪い、と言われます。

書込番号：9217385

[SCHNITZER]

携帯電話の不具合では人は死にませんからね。リコールにしないんだと思います。パソコンとかも同じですね。ストーブとか車では、リコールしないと社長のクビがヤバイですからね。こういう設計していても設計者は、何もお咎め無し、ユーザーへの誠意も無いってことでしょうか？ＳＨＡＲＰを選んだ者が悪い・・・・確かに・・・・いいお友達ですねえ。

書込番号：9217439

[慶ヨロ]

本日、ソフトバンクのショップから「修理代金は１万７８５０円になります」との電話がありました。

価格コムなど複数の掲示板で同様の故障が多く報告されていることを伝えたうえで

「製品自体に不具合があるのなら、修理してもいずれ故障して修理代金を払わなければいけない。今回修理をお願いするかどうかを判断するために、詳しい故障の原因を知りたい」

とお願いしました。
ショップでは修理内容が分からないというので「修理内容が分からないのに金額が決まるのですか。この部品を替えてこういう修理をするからいくらになります、ということではないのですか」と聞いたところ「実際に修理に入ってからどういう部品を替えるかが分かるので」ということでした。つまり内部修理は一律１万７８５０円という定額制のようなものですな。

それでは修理するかどうか判断できないので、どこに聞けば不具合の発生状況などが分かるのかと聞くと「ソフトバンク、１５７におたずねいただければ」という答えでしたので、１５７に電話することにしました。

１５７とのやりとりは次項。

書込番号：9223365

[慶ヨロ]

続きです。１５７編。

１５７でも担当者に

「複数の掲示板で同様の不具合が多く報告されている。修理しても同じ修理をまたするようなら困る。修理するかどうか判断するため、不具合の発生状況などを知りたい」

と伝えたところ「どの掲示板か」「故障はいつごろ発生したか」などとたずねられたうえで、「調べますのでお待ちください」との返事。待った後、以下のようなやりとりになりました。一問一答形式にしましたので双方の言葉はぶっきらぼうですが、実際は努めて温和なやりとりをしたつもりです。

Ｓ：掲示板でみたとのことだが、ソフトバンクモバイルとしては、この事例（ディスプレイの不具合）が多く発生しているということは確認していない。

慶：この機種について、ケーブル断線が原因の故障・修理の件数を積み上げて把握してはいないということか。

Ｓ：他の機種に比べ、この機種が不具合が多いという報告はない。

慶：機種に不具合がないということは、ユーザーの使い方の問題か？

Ｓ：精密機械なので、不具合がなくユーザーの使用方法に過失がない場合でも故障が起こる。

慶：保証期間が１年間になっており、最低１年は「寿命」を保証している形だが、メーカーとして携帯電話端末の寿命をどのくらいと考えているのか。

Ｓ：特に寿命というものがあるわけではない。期間にかかわらず不具合が起こる可能性がある。

慶：修理から帰ってきた直後に同じ不具合が出る可能性もあるということか。

Ｓ：可能性としてはないとは言えない。精密機械故にいろいろな事例で不具合が起きてしまう可能性はある。

慶：修理した場合、同じ不具合についでだけでも、修理期間から例えば３カ月間など保証がつくような仕組みはないのか。

Ｓ：そういう仕組みはない。

当たり前のような話に終始しましたな。「使用方法に過失がなくても故障が起きる可能性はある」ということで、欠陥もなく「使い方に過失がなくても」翌日には壊れるか分からない製品が１台数万円で売られているということです。携帯電話を使うということは非常に贅沢なことだと、認識を改めなければいけないようです、、、

さて。
ショップからは修理するかどうか早急な回答を求められております。開けてみないと何が原因で部品代などがいくらかかるか（さらに言えば誰の責任での故障か）分からないのに２万円近い修理代金だけが先に決まっているのは、かなり釈然としませんね。

機種変更するか、修理するか、中古端末を探すか。

書込番号：9223501

[913sh]

この機種の不具合をあちこち調べていたら、シャープ携帯全般にこの症状がでているようでした。なんか余計に納得がいかない気持ちになってきました・・・。

書込番号：9238158

[913sh]

ショップにいってきました。シャープ製品だけに出ている症状じゃないそうです。多機種でも同症状修理が結構でているそうです。それを承知で販売しているソフトバンクって・・・。故障が出ない人は出ないですからって言われました。基盤変えはグレードにもよるけど「基盤変え＝17850円」と一律だそうです。とにかくソフトバンクの方針だからショップで言われても困るから157へ・・・と言われました。闘う気力もなくなりました。

書込番号：9251888

[chrisポルシェ]

一昨日からスライドさせても画面が出ない症状になりました。
電池の調子が悪いのかと接触部を拭いたり、電池を入れなおしてみたりといろいろ試しましたが、画面下の方にノイズ？みたいのが出始めたり、だんだん悪化している感じです。少し時間を置いてから、スライドさせると画面がでたりします。
基盤の問題ですか？今日はスライドさせたまま（開けたまま）にしていますので、問題はでていません。シャープの携帯ってよくないんですか・・・。知りませんでした。

書込番号：9253912

[☆にゃんにゃん☆]

私も全く同じ症状になりました。
この機種はこの故障の仕方を良くするみたいです。
ショップの店員もまたかみたいな顔してました。
私は安心パック？に入っていたので内部修理なら無料ですって言われたので無料でやってもらえました。
SH製品は昔から壊れやすいので安心パックに入っておくことをお勧めします。
私はSHをずっとつかってますが２年のうちに一回は必ず壊れるので入っておくほうがお得です。

書込番号：9853463

[パンダの目]

私も昨日ブラックアウトに・・・
メモリーを買い、バックアップを取りました。私も開けたままセロハンテープで動かないように止めています(^^ゞ
ショップにも行きましたが、安心パックにも入っていないのであと2か月このまま頑張ろうと思っています。これって完全にリコールですよね？SHはもう買いません！

書込番号：9867943

[Keystar]

今年の1月までは、故障してからあんしんパックに加入して、修理費を無料にする事ができましたが、2月からはできなくなりました。157から、何回か、今の内にあんしんパックに加入しないと、途中加入はできなくなり、あんしんパック無しだと有償の修理になりますとの案内が来ていたはずです。

フルフェイスというタイプは、たしかこの機種がシャープにとって初めじゃないかと思いますが、スライドする機構（ケーブル）の耐久性に少々難があるような印象を受けます。

シャープは、新しい機能や機構で新製品を積極に開発するのが得意ですが、耐久性とか信頼性には、少々設計の配慮が不足する傾向があるようです。

705SHは薄型だが、耐水性に劣る。電池の劣化が早い、705SH、910SH、810SH、911SH。充電コネクタが剥離しやすい、810SH、811SH。などです。

シャープは、どれに対しても設計の欠格とは認めず、リコールなどはしていませんが、いくつかの機種ではソフトバンクの営業判断で、店頭で無償電池交換を受け付けていた時があります。

他のキャリアでも似たような状況はあるようですが、ソフトバンクは割賦で買って、途中で機種変すると残債が大きいことので、ユーザの負担感が大きい。

無償修理を要求して、お店や157と戦ってみるてはありますが、契約上は1年を過ぎているので、なかなか難しい。

安く済ますには、プリモバイル用に売られてている端末が安いのでこれを買ってきて、白ROMとして今の端末と入れ替えて使うてはあります。機種は比較的シンプルなものに限定されますが、数千円で済むはずです。割賦の完済までは、それで代用し、本格的な機種変、あるいは解約を、割賦が終わってからすればいいでしょう。

書込番号：9868410

[Keystar]

＞電池の劣化が早い、705SH、910SH、810SH、911SH。
失礼、設計が原因と推定される電池の劣化が早いのは、705SH、910SH、810SH、811SHです。

911SHは、わたしも使っていましたが、電池の持ちは非常に良かったし、寿命も2年半を最初の電池で完走しましたので特に問題ないと思われます。もっとも、私は、ライトユーザでしたので、通話やwebの利用は少な目の時ということになります。

書込番号：9883249

[yoppie21c]

私は夫と一緒に913SHを使っていました。
先日、夫の機種が同じような症状になり、最初はどうにかもちこたえたけれど
10日くらいして完全に使えなくなりました。
やはり修理代が最低１７０００円くらいと言われ、他社に乗り換えようと思ったら、残金１６０００円ありますって・・・。同じ機種をヤフオクで探しても結構します。
それで結局夫は、ＡＵに乗り換えて、1万円キャッシュバックと新規で機種無料でした。

そして、一週間。

突然私も同じ症状が昨夜から出てきました。おそらく余命１０日以内・・・。
10日以内に二台故障ってこれは寿命なのでは？？？(それにしても2年ももたない)
と思い検索していたら
同じ故障がとても多いんですね。なんだかガッカリしました。
今までは何年も同じ機種を使っても故障なんてありませんでした。
ケータイは壊れないものと思い、安心パックもやめたけれど
2年以内に壊れるケータイがあると知って保険は必須ですね！！

1年半前位にＡＵからソフバンに乗り換えたのですが、ソフバンではあまり良い思いがなく
ＡＵショップに行ったらすごく対応が良くて、またＡＵに戻ろうと思います。

夫はＡＵでもシャープの製品を選んで決めてしまいましたが、
シャープは故障が多いんですね。私は気をつけます。

書込番号：10023972

SUICAの使い方について

[bebebe]

こんにちは

先日この購入し、ついでに初めてモバイルSUICAにも登録しました。
登録類は全て完了し、SUICAとして使えるようになったのですが
かざしても反応しないことがたまに（今のところ3回に1回程度）あります。

電源を入れなおしたり、S!アプリの待ちうけ設定をON⇒OFF⇒ONに
したりなどするとまた使えるようになるのですが、これってなにか
設定がおかしいのでしょうか？
基本的には電源が入っていれば使えると思っているのですが、、、

なにかご存知の方、教えてください。お願いします。

書込番号：6689041

[☆ミント☆]

かざすだけで何もしなくても問題ないと思います。
携帯のFeliCaアンテナの感度が悪いか、かざす時離しすぎたり、かざす位置が違う事が原因かもしれません。
読み取り機によっては感度が悪い場合もあるみたいです。

書込番号：6703691

[内脂亨]

モバイルSUICAですが、駅改札口では感度が良い傾向がある反面、JRのNEWDAYSやファミマ等、コンビニ等の支払いでは感度が悪い傾向にあると感じています。
本体裏面を読み取り機にかざすと良いです。

書込番号：6706890

[bebebe]

ご回答ありがとうございます！

そういわれてみると、確かにキオスクの
感度は若干低い気がします。そういう違いもあるのですね〜。

ただ、今回ご相談させていただいてる症状の場合、
携帯の裏面を読み取り機にベッタリくっつけて
2秒くらい待ってみても、駅員に渡して駅員用の
読み取り端末で調べてもらっても全く反応しなかったので
読み取り機の出力の問題とは違うかな？と思ったりもしてます。

でも最近は、だいぶ動作が安定してきて
よくわかりませんが自然に解決しそうになっちゃっており、
(一応、かざす前にボタンを押して画面OFF⇒ONにしたりなど
オカルト的な対処法はしてますが、、、)
結局原因とか対処法が良くわからない為、皆さんの
今後の参考にならないかもしれません。すいませんでした。

書込番号：6711109

[ﾛｰﾀｽｴﾘｰｾﾞ]

そもそもの質問を解釈して答えますが外部起動設定でどんな状態で電子マネーを作動させられるのか、でしょうか
最初の自分でONとかOFFとか書いてあるけど
そのONの設定にある時の画面時に電子マネーが使えるんだよ

書込番号：10425564

[巨神兵]

携帯電話内蔵のフェリカは電源OFF時に（内蔵回路からの妨害が最小になるので）一番うまく動作する可能性があります。もしbebebeさんがオカルト手法に疑問をお持ちであれば、一度騙されたと思って試されては如何でしょう。

書込番号：10431742

[bebebe]

返信ありがとうございます。
すでに現在はauに乗り換えて他の携帯を使っている為
細かいことは試せないのですが、今回のご質問の症状については、
使用開始から3ヶ月程度ですっかり改善し、その後は普通にFELICA機能を
使いこなすことができてました。

>ﾛｰﾀｽｴﾘｰｾﾞさん

>そのONの設定にある時の画面時に電子マネーが使えるんだよ

そうですよね。外部起動設定はONにしてたと思います。
また、基本的にはSUICA（買い物、電車運賃）のみ使用していました。

>巨神兵さん　

>携帯電話内蔵のフェリカは電源OFF時に（内蔵回路からの妨害が最小になるので）
>一番うまく動作する可能性があります。もしbebebeさんがオカルト手法に
>疑問をお持ちであれば、一度騙されたと思って試されては如何でしょう。

確かにそうかもしれませんね！
今は試せなくて申し訳ありませんが今使っているａｕのモバイルSUICAで
同じような症状になったら試してみたいと思います。

改めて、皆様こんなに時間がたってしまったスレに
アドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：10431979

特定グループのメール着信音をさせたくない

[アヤナミスト]

メール着信の着信音をあるグループだけ鳴らさなくすることはできないのでしょうか？
グループ設定でメール着信を設定しようとしても鳴動時間は0にすることができません。

書込番号：9895248

[Customer-ID:u1nje3ra]

無音を録音して着信音に登録すればよろしいかと。

書込番号：9904570

絵文字について

[犯人]

教えて下さい。
友達から送信されてきた文章中に使われている絵文字をこの機種に登録して他のメール等に使う方法を教えて下さい
宜しくお願い致します。m(__)m

書込番号：9651892

[☆にゃんにゃん☆]

デコメの素材のことですか？
それだったらメニューからファイル保存でMy絵文字登録に入れれば使えますよ。

書込番号：9853434

修理後のデータ

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

数ヶ月前にお騒がせしました。
今回は修理に出したあと
久しぶりにサブ機を使う機会があったのでその時に気がついたことについての質問です。

動画を一つ落としたので、データフォルダに移動すると一つ余分にあります。

？って感じで見て見ると…

「ＥＸ　ＭＣＨＩＮＡ−エクスマキナ」
と言う名の映画の宣伝の着ビデオが入っていました。
しかも最終更新日が
２００７／０６／０１

２００７／１０／２０全国公開だそうです。
この機種は同年７月２８日発売のはずです。製造は初期ですが前の持ち主さんは２００８の９月に買ってます。


それに、修理前にはなかったはずですし…
とても気持ちが悪いです。
コンテンツキーまでついているので、ちゃんとしたところからの物ということですよね？

修理明細書を紛失してしまったので基盤を変えたのかはわかりません。
しかし説明では「液晶表示に不具合がったので調整しました。」とのこと。
保護フィルムを貼っていたので
フィルムを返すために画面部分の外装が別でついてきたので疑問に思っていた記憶があるのですが…
関係あるのでしょうか…


長々となってしまい申し訳ありません。
ただ非常に気持ちが悪いのでどうゆうことか説明していただけるとすっきりできそうなので、よろしくお願いします。

書込番号：8646288

[ひなた]

修理してもらったショップで修理部門に問い合わせてもらえばいいんでは？

書込番号：8649130

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

ひなたさん
返信ありがとうございます。
そして遅れてしまってごめんなさい


祝日に行ってきました。
結果は
確認するのでしばらくお待ち下さい。
だそうなので待つしか無いです。

早くこないかなぁ〜（笑）

書込番号：8695996

[Kama_Itachi]

購入時のプリセット動画です。
オールリセット時に、購入時の状態に戻ったため現れたと思われます。

書込番号：9634102