『ドッド抜け？』のクチコミ掲示板

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

先日オークションでこの機種を購入しました。
さっきよくよく画面を見てみると…画面の中心部以外が赤いドッドだらけに…
保証書はついてました…
どうしたらいいんでしょうか？アドバイスを下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：8350944

[ひなた]

出品者が説明していないなら連絡を取って返品したら？

書込番号：8351001

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

早速の返信ありがとうございます。
それが…廃品回収があったので、箱などの付属品を幾つかすててしまったんです。
しかも届いてからしばらくは異常なかったんです…

書込番号：8351090

[ひなた]

保証書には購入日は記入されてますか？
入ってない場合、発売日から起算されるので、有償保証になり買い直した方が安きます。

書込番号：8351206

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

ご回答ありがとうございます。

しっかり日付は入ってます。ジャスコのシールがはってありました。

書込番号：8351376

[ひなた]

保証期間内であるなら自然故障と判定されれば無償で修理になります。
しかし外的要因と判定されると有償です。
しかも安心パックは適用外になるので高額になります。
また白ロムの修理自体を断る店舗もあるのでその場合は他の店舗に持ち込んで見てください。

書込番号：8351951

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

わかりました。
ありがとうございます。

断る店もあるのは驚きました。さすがＳＢですね…

書込番号：8352347

[ひなた]

そもそも契約上利用していないはずの機種を使ってる事もお忘れなく。。
白ロムは普通に手に入りますが正規の販売ルートではありません。

書込番号：8352413

[Fastech]

ＳＢに限らずａｕも断る店は有ると思います。
白ロムを差別しないのは、たぶんドコモのみ。
保証期間内で、自然故障と判断されれば無料修理は可能です。
ただＳＢの場合一番対応がよくないので、数件ショップを廻る覚悟が必要です。
また自然故障ではないとの判断をされれば、高額の修理代を請求される場合があるので、修理を受け付けて貰った場合は、有償の場合は連絡を貰えるように依頼した方が良いと思います。

皆さん白ロム（オークションも含め）を気軽に買いますが、この辺が白ロムのリスクです。
自分も白ロムは何回か購入しますが、この辺のリスクを納得して購入しますし、通常は白ロムショップのみでオークションでは滅多に購入しません。

書込番号：8352765

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

返信ありがとうございます。

白ロムにはそんなリスクがあったのですね…次回からは気をつけたいです。
それともう一つ気になることがあるので質問させて頂きます。
私が購入したのは来月までは出品者の名義らしいです。
この場合、修理などにも出せるのでしょうか？
お願いしますm(._.)m

書込番号：8352909

[巨神兵]

　盗品白ROMが多く出回ったための防衛措置ではないですか。機体番号があらかじめ出回っているものもあるようですし、白ROM修理を断った店でもすべての白ROMが断られるわけではないかも知れません。そこらあたりはハッキリしませんけどね。

書込番号：8352989

[ひなた]

来月辺りに解約するってことなのかな？
それ自体は影響はないと思いますが。
私はこの２年オークションで購入して乗り継いでますね。
運がいいのか修理に出す機会は無いです。

書込番号：8353011

[Keystar]

この辺、断定情報ではないのですが、いくつのかの情報から推定すると、一時期、盗品というか割賦詐欺で取得したものがかなりオークなどに流れ込んでいたようで、その端末はお店に持ち込んで保証期間内であっても修理を断られるようです。ドコモでは、そういう例は聞きませんが、割賦を始めたこともあり、今後は判りません。

お店に持ち込んで修理を断られるような端末は、オークの出品者に返品するのがよろしいでしょう。

割賦詐欺の件数は安易にうまい話に騙されてアルバイト感覚で端末を割賦で購入し、その筋に流してしまうと高額な残債を抱えることになることが世間一般に知られてきたことや、割賦の審査が厳しくなったりで減少しているようです。

書込番号：8353169

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

みなさんいろいろと情報をありがとうございます。

ひなたさん
出品者は機種変するそうです。


巨神兵さん
つまりは修理は可能の可能性もあるってことですよね？

Keystarさん
修理が出来なかったら盗品。ということになるのですか？

お願いします。

書込番号：8353666

[ひなた]

つまり中古品だったわけですね。
厳密にいえば一般の出品物はみんな中古ですけど未使用品と区別の意味で。
とりあえず持ち込んでみる事ですね。
盗品の場合は未使用品として出品されます。
仮に盗品でも知らずに買った場合は問題ありません。

書込番号：8353894

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

一応新品未使用というものを買いました。

でも「中古」となるんですね。


はい、今度行ってきます。
ただ…現在メイン機の９２１ＳＨを修理に出しているので、少し辛いです
行きつけのSHOPでは９１０ＳＨしか貸し出してくれないみたいなので…

書込番号：8353977

[Keystar]

不正販売されたかどうかは、端末の番号見ればお店にはわかる場合があり、保障期間内なのにどの店に行っても修理を断られる端末があって、どうやらそれに該当しているらしいようです。

お店を回ってどこも修理を受け付けてくれなかったら、修理受付不可を出品者に連絡して返品するのがよろしいかと思います。端末を正規に買っていた場合は、買った本人が修理に出せば受け付けてくれます。

不正販売された端末であっても、現時点では特に問題なく使用できるようですが、規約上は不正販売の端末を使うとサービスの停止や回線契約の解約がありうると改定されました。

あとオークで入手した端末の修理だと、代替機は貸してくれないようです。

書込番号：8358462

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

返信ありがとうございます。
遅れてすみません。Keystarさん
いつ頃から＞不正販売された端末であっても､現時点では特に問題なく使用できるようですが､規約上は不正販売の端末を使うとｻｰﾋﾞｽの停止や回線契約の解約がありうると改定されました｡

というのは適応されてしまうのですか？

それと修理の受け付けが出来なかった場合の返品についてですが、前のレスに書いたように、私は箱や本体や電池パックの袋をすててしまいました。
こんな状態で返品は可能なのでしょうか？
一応その他の付属品は残ってますが

書込番号：8360296

[ひなた]

箱とかを捨ててしまった場合返品は応じないでしょうね。
私が出品者でも断ります。

端末自体は家族や知り合いから譲ってもらえることもあるので使用している＝不正販売にはならないかと。
実際に止められた人の書き込みも見かけたこと無いですし。

書込番号：8363048

[Keystar]

＞いつ頃から＞不正販売された端末であっても､現時点では特に問題なく使用できるようですが､規約上は不正販売の端末を使うとｻｰﾋﾞｽの停止や回線契約の解約がありうると改定されました｡
＞というのは適応されてしまうのですか？

さて、いつごろと聞かれても、規約が改定されたのはわりと最近ですが、それがいつ実施されるかはわかりません。この辺は、不正販売の実態や、間違って正規販売されたものを規制してしまわないかとか、いろいろ問題がありますので、公表されていませんし、本当に実施されるかも含めてはっきりしていません。

なお、不正販売とは、割賦を踏み倒して取得した端末などで、正規に買った場合は、他人が買った端末を譲ってもらって使っても、サービスや契約の停止の問題はありません。

箱を捨ててしまって返品可能かどうかは、また難しい問題ですね。そういうことを心配するより、まずお店に行って、修理可能か確認した方がよろしいかと。修理受けてもらえれば、返品する必要もない。どのお店でも修理できない場合は、返品可能かどうかは交渉しだいですね。

隠れた瑕疵が合った場合は、取引をキャンセルできるはずですが、箱がないと元の状態に戻せません。

書込番号：8366285

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

返信ありがとうございます。


なるべく早く修理に行こうと思います。
修理に出ししだいまた連絡します。
ありがとうございました。

書込番号：8366535

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

行きつけのSHOPに行きました。

結果はほぼ１００％有料だそうです。
保証書がありまだ期限内と言ってもだめみたいです。

他にあたってみます。


なんだかハズレ店員に当たったみたいですね…

書込番号：8377120

[うみのねこ]

ハズレ店員じゃなくてショップ店員としては合格だよ。

あなたにとってはハズレだったかもしれないけど。

書込番号：8377518

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

うみのねこさん
そうですね、SHOP店員としては合格ですね。
だから私は不合格を探さなくてはいけません。

書込番号：8378257

[うみのねこ]

「お店にとって合格」って意味じゃないよ？
対応として合格、正しい対応ができる店員だったという意味。
オークションで購入して、ドット抜けで無償修理って店員という通りほぼ100%無理だと思うんだが。。。

それでもハズレ店員を探すの？

書込番号：8378328

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

意味を取り違えたみたいですみません。

出来る限りは探したいと思いますが…
なにもせずに泣き寝入りだけはしたく無いので。

書込番号：8378440

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

受け付けてくれそうな場所がありました。
ただし前の使用者の電話番号が必要だそうです。

出品者がしっかりした人だったので電話番号も無事に確認出来たので、明日修理に出してきます。
保証書は使えるみたいです。

二店舗目で不合格にであえてとてもうれしいです。

また明日連絡します。

書込番号：8383890

[Ｊ．Ｐポルナレフ]

遅れてすみません。
無事修理にだせました。

保証書も使えるそうです。うまくいけば無料だとのことです。

みなさんありがとうございました。

書込番号：8408413