『通話音声の音割れについて』のクチコミ掲示板

[海のくまさん]

はじめて質問させていただきます。１０日ほど前からａｕからソフトバンクユーザーとなり、本機を使用しています。通話音声が小さいため音量設定を５として使用しています。−状況は、音量５の状態で室内など比較的静かな場所での使用には問題ありませんが、屋外では余り騒がしくない状態でも少し聞きづらい。−この音量設定のせいか通話音声が音割れしてビビリ音を伴います。また、スピーカー部を見たところ真ん中あたりに線が見え、スピーカーが半分程右にずれているようにも見えます。当方、聴力は通常です。また、保護シール等は残っていないと思います。そこで質問です。�@通話音声は音量５にしても屋外では聴き取りづらいくらい音声が小さいものでしょうか。�A音量５とした場合、通話が音割れするものでしょうか。�Bスピーカー部に縦線が入っていて左右にずれているように見えるものでしょうか。ご回答をお願いいたします。

書込番号：7172907

[ひなた]

まず位置的には私のもそんな感じです。
ちなみに912も同じく。

音割れですが、音量５の場合まったくしないわけではない。

聞き取り易さですが屋外は多少聞き取りにくいかも。
また耳の当てる位置に寄って聞こえ具合が変わります。

対策としてはイヤフォンマイクを使うと快適ですよ。

書込番号：7172992

[時ちゃん]

実は私も最近機種変して以来、同じ感想を持っておりましたが、どうやら、私だけではなかったようですね。
私の感想としては、音量を3程度にしても、音割れ感は同じ気がします。言葉では表現しにくいですが、高周波の雑音が混ざったような音がします。特に呼び出し音の時など・・・。
耳のあて方が悪いのかと思ったりしましたが、どうやっても澄んだ音にはならないので、スピーカーの問題だと思います。一部の固体だけなのか、この機種すべての問題なのかが気になるところですが、せっかくの３Ｇの音質の良さが台無しです。

書込番号：7174147

[アドレストッシー]

ホントだ、右にずれてるねぇ。

音量に関しては７０５ＳＨよりはマシだと思いますけどね。

私は４にセットしてます。

イヤフォンマイクと言えば付属のイヤフォン、本体にセットしづらくないですか？カバーがそのうちもげそうな気がするんだよねぇ。無理やり引っ張って下に押さえないとイヤフォンの端子がカバーに引っ掛かって入んないんだよねぇ。

ワイヤレスのヘッドフォン買わないとダメかなぁ。

書込番号：7178598

[ｷﾞﾓﾝﾆﾝｹﾞﾝ]

私もauが機種が無く､ブルートゥースへの対応機もほとんど無く､機能てんこ盛りすぎ重いと
いうことでソフトバンクに換えました｡ブルトゥースでの車でのハンズフリー本当に快適です｡
機能も的を得ており素晴らしいと思います｡しかし､確かに音が小さくて割れます｡これちょっと困るというか､かなり深刻な問題です｡少し周りがうるさいと声が非常に聞き取りに困ってしまいます｡皆さんどうですか､クレームに近い問題と感じていますが。何とかなるもでしょうか？

書込番号：7190076

[海のくまさん]

ご回答ありがとうございます。
私の妻も同時に９１２ＳＨに換えたのですが、同じ音量でも明らかに音声が大きく、かつ音量５でも音割れしません。両親の携帯も８１２Ｔを２台変更しましたがこのような症状はありません。
全体的にａｕ機と比べて音量が小さいようです。
しかし、あまりレスも芳しくないところをみると全体的な傾向でなく個体特性によるものなのでしょうかね。クレーム処理を申し出るべきか迷うところです。
ちなみに、結局、私は現在、音量設定を３にして使用しています。４や５では音割れがひどく実用に耐えません。今は年始休暇で室内で使用しているので問題ないのですが・・・

書込番号：7190651

[ｷﾞﾓﾝﾆﾝｹﾞﾝ]

確かに家の中等静かなところでは何とか使えます｡ちょっと神経使いますが｡しかし車の中など
で周りが少しうるさいと音量が不足します｡あげると音量があまりあがらずに割れてしまいます｡これで2年以上使うのはちょっと苦痛です｡個体差かもしれませんので､一度ショップに持って行ってみます｡

書込番号：7191325

[ｷﾞﾓﾝﾆﾝｹﾞﾝ]

ｼｮｯﾌﾟに行ってきました。当社購入したﾔﾏﾀﾞに行きましたが､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸのｼｮｯﾌﾟへ行ってくれとの
ことで､出かけ症状を話しました｡店の同じ920SHでは同じ様な状況でした｡しかしﾊﾟﾅは音量が小さいもののクリア､他機種では音量も大きくしかもクリアで明らかに920SHは音量小さくしかも割れます｡電話でどこかへ確認していましたが､確かに少し割れる様だがということですが､そこまででそれでクレームになるとか言うことにはなりませんでした｡音は感覚の問題であり､人それぞれにより判断が異なるでしょう｡しかし人によりおかしいと感じることに対処してくれないとは､相変わらず変身したようで変身していないキャリアだったと､信じた自分を後悔しています｡最高機種を買ったのに基本中の基本の通話の音がまともでないとは､全くショックです｡しかし他機種への変更は､通常の機種変更となるということでクレームの対象にはしてくれませんでした｡故障修理ということで代替機をもらい､920SHおいて来ました｡しかし通常の修理対象のようで場合によっては有料となることです｡全くもう踏んだり蹴ったりひどいことになりました｡購入してからでなければ判らない問題に対して何の補償もないと言うのは何なんでしょう｡多分改善されて返っては来ないと思っています｡ショックです｡今はシャープとソフトバンクに裏切られた思いです｡今後どうするかですが､改善が無い場合タイミングを見て他キャリアに切り替える
しかないと思っています｡もう決してSH社とSB社には縁を持たないつもりです｡高い授業料になりそうです｡

書込番号：7201923

[初心わするべからず]

根本的な解決ではありませんが、純正のBluetoothヘッドセットを購入して常時使用することを考えてはいかがでしょうか。

私は912SHですが、普通に本体で通話するとやはりスピーカーと耳の位置の関係でうまく聞こえない場合もあります。ところが先日初めてBluetoothヘッドセットを使っての通話をしたところあまりに快適に聞こえるので感激してしまいました。（直接両耳から音が入って来るわけですから当然ですが）普段音声通話をあまりしない私ですが、音声通話に使用する場合は車の運転中とかでなくても常用してもいいなと思いました。

再MNPで高い授業料と腹をくくっているならば、検討の余地はあるのではないでしょうか。

それにしても本体を薄くしたことの余波はこのような所にも出てしまっているんですね。
孫さんの意向で本体を薄くする事を至上命題と課せられた開発陣が開発期間とコストやらの兼ね合いでそのような部品を使わざるを得なかったということではないでしょうか。今後出る921SH?などの後継機種ではそのような不満点が改善されていくんでしょうね。

書込番号：7204189

[初心わするべからず]

すいません。Bluetoothヘッドセット持っているんですね。
ちゃんと隅々まで読まずに反応してしまいました。

Bluetooth常用ではやはりだめですかね。
使わない時の持ち運びをどうするかに私も頭を悩ませていますけど。

書込番号：7204222

[時ちゃん]

ｷﾞﾓﾝﾆﾝｹﾞﾝさん、

修理の結果が出ましたら、またここでご報告願います。（改善具合や修理代金等）
私も、ｷﾞﾓﾝﾆﾝｹﾞﾝさんの結果次第では、修理依頼を出したいと思っておりますので、ご報告をお待ちしております。よろしくお願いします。

書込番号：7220406

[ｷﾞﾓﾝﾆﾝｹﾞﾝ]

返信大変遅れました｡修理に出したら症状は確認出来なかったとの事ですが､制御基板の変更と
ソフトの入れ替えをしたそうです｡私は少し音がクリアになった様に感じています｡音量は上がりませんが｡ところが､返ってきたら今度は､センターの周りのボタンの上側がカチカチ音が出なくなり､少し触れると動作してしまう様になりました｡ショックでしたが再修理に出しました｡そうしたら今度はメイン基板を交換して戻ってきました｡通話音はそれほど変わりません｡
ただし､はじめより兎に角ほんの少しですが音がクリアになった様に感じではいます｡そのような状況です｡通話音の本当の改善は次のモデルを待たなければならない様です｡しかし修理に出す価値はあると思います｡ほんの少しの改善でも意味があるレベルと思います｡

書込番号：7264893

[dododo777]

わたしも同様の症状です。
通話レベルを５に上げようものなら、ビリビリと耳障りで不愉快な通話音質で聞くに堪えません。相手の環境にもよるのでしょうが、レベル５にできるなら、それ相応の音量に対応できるレシーバーなりスピーカーなりをつけるべきではないでしょうか？
高価な機種の上、このチープさは酷いです。
ちなみに４でも相手によっては音割れが酷いです。

書込番号：9170719