SoftBank 821SC のクチコミ掲示板

充電故障！他にもいますか？

[ポコポコポ]

使いはじめて３か月で充電が突然出来なくなり全損になにました。購入一年以内だし当然無料修理だと思いましたが、こちらの過失でお金を請求されました。落としたことも一度もなく傷ひとつない綺麗な状態で通常の使い方しかしてないのに過失とは納得がいきません。ローンも２年残っているのに。他の方はいかがでしょうか？この現象が多ければ元々の初期不良ということになります。
無理な充電の仕方もしてなく通常な充電の方法でしか充電してません。今まで使ってきた携帯は何度落としても壊れたこともありませんでした。こんなにすぐ壊れた携帯は初めてです。
メーカーのコメントは充電部分の剥離ということでした。通常な使い方しかしておらず、自然故障であることを何度も言いましたが、ソフトバンク側の対応も悪くて、どちらに原因があるか判断できないとか、納得いく話もなかったので未だ納得していません。
いくら精密機械といえど、こんなに早く壊れる携帯が３万円近い値段とは驚きです。
１０年前の携帯の方がまだましです。
今消費者センターにもお願いしています。このような現象が今まであった方は返信お願い致します。

書込番号：9539570

[友里奈のパパ]

ご質問の回答ではありませんが・・・
この機種に限らず充電部分の剥離は結構過去にも出ています。
当然ながら同様に有料修理となっています。
卓上ホルダーを使用しないで充電するユーザー、充電しながら使用するユーザーに多いのではないかと推測します。
理由は充電口にコネクターが刺さった状態で上下左右に多少なりとも力が加わる頻度が多いからだと思っています。
SoftBank端末でよく同症状の書き込みを見ますが、SoftBank端末が弱いというよりは、卓上ホルダーの設定がない機種が多いこと、卓上ホルダーがあってもショップに在庫しておらず取り寄せ商品であること、また入荷予定未定など生産体制に問題があること、他キャリアに比べ卓上ホルダーが2倍以上程度の価格が多いことなどなどが原因かな。

書込番号：9540517

[ポコポコポ]

ご説明ありがとうございます。
携帯会社側ではよくある不具合なんですね。
そんなによく起こる、全損の恐れのある重大な注意事項なら事前に説明義務がありますね！一度も説明されませんでした。それにどうしてそんな危険があるなら卓上充電器を勧めないのでしょう？修理代で儲けたいのかと思ってしまいます。
私は３か月で故障、他の方はたった１か月で故障、早すぎます。全損有料修理では元の二倍の価格になってしまいます。
事前説明も一切なく、買って間もない物が故障して使用に問題があったと後から言われてもそれが当然とは消費者は思いません。
｢当然有料｣とは万全を果たした販売元、メーカーが言えることです。

書込番号：9540611

[KENTA51]

私も今年2月に長男の高校入学を機に家族3人で821C 3台を新規購入しましたが、私の携帯が買って1週間もしない内に電源が突然切れてしまうという不具合が発生した為、ショップを通して修理に出しましたが返ってきた答えが現象再現出来ず基盤交換のみ、その後同様の現象多発し再度修理依頼（その際新品との交換依頼したがもう一度修理に出さないと出来ないとソフトバンクから回答あり）結局現象が再現出来ないのでそのまま返され修理完了の報告書にサインしろと言われたが納得いかずサインを拒んだら、９０日以内に同様の不具合発生したら交換するとの回答ありサイン、その後２週間足らずで充電不可能状態となりショップ持込やっと同等品（私の場合在庫のあった８３０Ｐ）との交換をしてもらいました。はっきり言って詐欺にあったのと同じですショップの対応も最悪だし多分他にも同様の事例は沢山あると思います。安かろう悪かろうでは・・・・・もっと消費者の事を真剣に考えろ！

書込番号：9833826

[巨神兵]

　コネクタ関係、SCのものはまだまだ発展途上にあるようです。サムスン（SC）社の元々使用していたコネクタはソフトバンク共通仕様のものと互換性がなく、それはそれで問題でした。しかし強引にコネクタ形状を日本仕様に合わせてきたのか、新しいタイプは結構トラブルを引き起こしているようです（生産工程の問題があるかも知れません）。
　まあ、そのほかにも日本人の感覚からすると？？なソフトウェア仕様があったりしますのでSCは中味をよく分かっている人以外にお勧めしたくないですね。

書込番号：9834667

見えないサブディスプレイ

[McBonny]

機種変更して821SCにしましたが、販売店から持ち帰って30分で後悔したのがサブディスプレイの表示。文字が小さいのは我慢できるとして、日中の屋外や室内の蛍光灯の下などでは表示内容は全く見えません。開けないで時間を確認したいのにこれではね。メーカーやソフトバンクもこれでＯＫを出したのでしょうか。くっきり明るくする方法はないものでしょうか。

それから、付属品のイヤホンのＬとＲが逆配線！（信じられん）。販売店に交換を依頼したら試供品なのでできないとのこと。試供品とはどういうこと？？不良品だと強行に抗議して販売店手持ちのものと交換して貰ったが、販売店が悪いと言うより親会社のソフトバンクの姿勢に問題。不良品はしっかりメーカーにフィードバックしないと、いつまでも無くならない。皆さんはこんな思いしていませんか。

書込番号：9517766

[penkopon]

サブディスプレイの件は私も同様の感想を持っています。屋外でカメラ、ワンセグを使うときのメインディスプレイの見えにくさも困りものです。そういうものなのでしょうか。解決策は私にはわかりません。ごめんなさい。

スレ主様の後半のショップの対応について私も一言。
メーカーもソフトバンクもどちらにも少し問題があるように思います。ソフトバンクショップの店員さんも「仕事できる感」をアピールしたいのか対応も事務的で、自分ひとりで問題を解決しようとする姿勢が目につきました。

私の場合、大きなトラブルは無く、むしろ「当たりの購入」だったと思いますが、充電口のふたの携帯本体と接合する２本の足が変形しているようでしたのでショップに確認に行くと、その状態が正常の様で、「もしご不満でしたら、破損保証サービス適用で￥3150で部品交換します。」と事務的に言われてしまいました。

なぜ1人でそんな簡単に事を処理するのでしょうか？どのような対応が他に考えられるかメーカーに問い合わせしてくれるとか（スレ主様の言う「フィードバック」ですね。）、そんな些細なことで、こちらの不満は取り除かれ問題はすっきり解決したと思います。

「無料でいろいろアフターサービスもあります」とカタログでは謳っていますが、それって何なんでしょうか。（返答は不要です。）

携帯電話のことは詳しくないのですが、この機種に関してはご不満を持っている方もかなりいらっしゃるようです。事情が許すのであれば、機種変更やＭＮＰを急がず、新スーパーボーナス一括などで新規購入をして、後に問題が無ければ乗り換えるなどの慎重さが必要なのかもしれませんね。

書込番号：9524723

[McBonny]

penkoponさん

そうそう、メインディスプレイも屋外では非常に見にくいですね。偏向フィルターなどを置いてみましたが見えにくさは変わりませんでした。前に使っていた東芝製の液晶と比べてみましたが、液晶も見えにくくはなりますが821SCほどではないです。有機ＥＬの限界なんでしょうかね。屋外での使用頻度が高くて、821SCや有機ＥＬの機種を買おうと思っていらっしゃる方は要注意です。（屋内で使用する分には有機ＥＬは大変きれいです）

＞なぜ1人でそんな簡単に事を処理するのでしょうか？

これは、本体のソフトバンクにクレームをフィードバックするシステムができていないためでしょう。だからメーカーにもフィードバックされないので、いつまでも同じような不具合が出てしまうし、販売店は何とかその場しのぎの対応をしてしまう。docomoやauなども同じような対応をしているのかなあ。

書込番号：9531489

パソコンと携帯を接続できなくなりました

[tyoryo]

ソフトバンクの８２１ＳＣをつかっているものです
パソコンスタジオをつかっていて急いでいたのでパソコンを切る前に携帯のＵＳＢを取ったところ
接続することができなくなりました
接続するとＵＳＢデバイスが認識
されませんというのがでてきます
どうすれば解消できますか？
知っている方教えてください
お願いします
ちなみに携帯の充電している赤いランプはついています

書込番号：9415742

SMS宛先履歴の削除

[プリンスタ]

SMS新規作成で宛先を入力するときに
履歴から選択できますが、
不要な宛先履歴を削除したいのですが、
どうすれば良いか教えて頂きたく。
よろしくお願いします。

書込番号：9382263

使用できるイヤホンジャックの形

[さくらちわわ]

こんにちは。
当該機種の購入を検討していますが、
近隣ショップにモックがなく、実物を確認できないため、
こちらで質問させていただきます。
実際に使用されている方の感想なども含めて、
ご回答いただけますと幸いです。

本機をミュージックプレイヤーとして利用、もしくはワンセグ視聴時に、
手持ちのイヤホンを利用したいと考えていますが、
当該機種には付属品として、
「マイク付きステレオイヤホン変換ケーブル」なるものが、
付いてくるようですね。

これは本機とイヤホンをつなぐアダプタのような働きをするものなのでしょうか？
本機に直接イヤホンを接続することはできないのでしょうか？

また、このケーブルに適応するイヤホンジャックの形としては、
いわゆる「ステレオミニプラグ型（ごく一般的なもの）」のみで、
他の携帯によくある「平型」タイプは使用不可なのでしょうか？

それから、イヤホン自体の性能にも左右されるとは思いますが、
イヤホンを通して聴く音は、長時間の視聴にも耐えうるものでしょうか？

以上、細かくて恐縮ですが、ご回答お待ちしております。

※追加質問※
取扱説明書を見る限り「急速充電器（変換アダプタ？）」と、
「マイク付きステレオイヤホン変換ケーブル」の接続端子が同じようですが、
ということは、充電しながらイヤホンを使用することはできないということでしょうか？？

書込番号：9258643

[６５０ＧＳ]

こんにちは、最近買ったばかりでイヤホンは使ってないけど、わかる範囲だけお答えします。

＞これは本機とイヤホンをつなぐアダプタのような働きをするものなのでしょうか？
そうです。そして変換アダプタの形状は「＞いわゆる「ステレオミニプラグ型」です。付属のコスト安のイヤホンより市販のイヤホンを使えるので、イイことだと思います。

＞本機に直接イヤホンを接続することはできないのでしょうか？
できません。

＞充電しながらイヤホンを使用することはできないということでしょうか？？
他の国産機種に比べて端子が無いので私も最初「？？」でしたが、どうもそうみたいです。二股に分かれる端子でも売ってればいいのにね。両方同時に使う人はイヤホンはBluetooth使用しかないですね。

私はスパボ一括で安かったので、（国産じゃないけどTV付きだからいいか）と気軽に買ったのですが、２G時代の国産機種のようにシンプルでワンセグ録画もできるので、予想外に気に入ってます。
当初いくらやってもTV録画ができずに、ふとSDカードを抜き差ししてみたらあっさり録画できるようになりました。ソフトバンク標準外の充電端子は困るけど、不具合さえなければとてもいい機種だと思います。

書込番号：9296445

[さくらちわわ]

６５０ＧＳさん

ご回答お寄せいただきありがとうございます。
実際に使われての感想はたいへん参考になりました。

＞充電しながらイヤホンを使用することはできないということでしょうか？？

その後自分でも調べたところ、
充電ケーブルとイヤホンを同時に挿すことのできるアダプタが、
1000円弱程度で売られているようです。
確かに需要としてはありそうですものね。
ご参考まで。。

「実質0円」携帯ということで、
機能についてはある程度割り切っていますが、
最低でも2年間無事に使い続けることさえできれば、
ワンセグもついてるし、お買い得な機種ですよね？

前向きに購入を検討したいと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：9297062

[まぐきゅーぶ]

>>さくらもちさん
すみません、１０００円弱のコネクタの詳細を教えていただけないでしょうか？

書込番号：9375106

大阪府下でスーパーボーナス一括のお店は？

[大茨]

この機種を中心に、ソフトバンク携帯の購入を考えています。

大阪府北部でスーパーボーナス一括（できるだけ安く）で買うことができるお店をご存知の方がおられましたら、情報をお願いいたします。

書込番号：9167608