A5505SA のクチコミ掲示板

機種変しようかな・・・・

今日ショップから返って来たのですが変なことを言われました。メールを受け取ったときか何かをダウンロードした際にウィルス？か何かが入ってしまった可能性があるので、代用機に入っているアドレスやデータを消して、手打ちで入れた方がが良いと言う事でした。そうしないと再び故障する可能性があると。もちろんそんな面倒なことはこっちも嫌だったので、アドレスは入れてもらいましたが。。。２回目の故障なのですが、またまたメール、着うた等のデータも全消去。しかもまたなるかもと言われてまたまたびっくりデス。しかも、なぜかこっちが悪いみたいな（まあ自意識過剰かもしれませんが）言われ方をして少し腹が立ちました。別に変なメールが来たこともないし、Cメールで来たとしても即刻消します。お気に入りだって変なサイトは入れてないつもりです。また故障した時は、全部消去しなかったこちらの責任になるのでしょうか？？わかりずらい文章ですいません；；

書込番号：3329526

[のぢのぢくん]

ウィルス？が何の事なのか、どういった故障だったのかが解りませんが、通常考えにくい説明です。普通に使っていて壊れたなら、ユーザーに責任は無いでしょう。

書込番号：3329556

[ａｕ特攻隊長]

画像や着メロなどのデータならいざ知らず、アドレス帳は転送ソフ
トが不要なデータ（ウィルス）をそのまま取り込むとは思えないん
だけど。

書込番号：3329586

[ＣＡＳＩ]

ウィルスというのは聞いたことないですが、客センで相談してみては？

書込番号：3329602

[まっしろ]

ウイルス（？）に関する情報があまり分からないのでなんとも言えないのですけどショップに説明をもっと求めた方がいいのではないでしょうか？
ウイルスというのはほとんど聞いたことがないのですが実際あるならばショップの方は詳しく説明する義務は少なからずあるはずです。

書込番号：3329618

あり得ないとは断言出来ないが、殆ど考えられないことです。
　私だったらこんな説明では断固納得しません。

書込番号：3329877

[ＴＲＡＩＮ]

ウィルスを入れる事ができるなら、
その前に自作アプリを入れられてもいいはずです。
今のところは携帯で実行出来るウィルスはないでしょう。
auに関してはね。
Linux搭載した携帯なら在りうるでしょうけど。

書込番号：3330139

皆様、お早い返答ありがとうござました。やっぱり変ですよね。大体、アドレスに変なモノが入っていたとしたら、前の携帯も壊れているはずですよね。でも一応、原因が私にあるといけないので、悲しいですがデータ、お気に入りはほぼ消去しました。それでもまた壊れたら、auをやめようと思っています。無料で機種を交換してくれるのなら別の話ですが、その様なことはめったに無いと聞いたので。故障が初めての私には店員さんの話を聞くだけしかできなかったのですが、それでも今回のショップの言い分には少しムッときました。着うたやアプリも全て初期化されたのに、更にアドレスとデータを消す必要があるのかと。ここで愚痴っても仕方ないですね＾＾；皆様ありがとうございました。

書込番号：3330693

[ＴＲＡＩＮ]

auショップの質には大きな差があります。
以前A1402Sを閉じたときに液晶側とキー側がずれていたのを
auショップ立川店にもって行きました。
見た目じゃずれているのはわからなく、持ってみないとわからないほどの
ずれだったのですが、変えてもらえました。
しかも、時間を貰えればアプリや著作権有りのデータも移すと言ってました。
ショップに行った時間が遅くて、渡すのが次の日になるということで、
そこまではしてもらってないのですが、かなり良い対応だったと思います。

書込番号：3330800

今回の一件、いや過去のスレレスなどから感じたことはauのみならず
何処のキャリアも、もっと、お客様に対する対応を真剣に考え、統一化した
方が良いのではないかと言うことです。

　『TRAIN』さんが仰るように店舗によって大きな差があると言うことは
それだけキャリアとしての教育が徹底されていないことの現れと言えるで
しょう。
　このことに関しては私自身も同意します。多分ですが、これは店舗毎の
販売実績を重視し過ぎたことの現れだと思うのです。
　しかも、その割には接客の『いろは』をも知らない店員を置いている店舗
が非常に多く見受けられます。これでは果たして、お客様が安心して相談を
し満足出来る回答が得られる相手なのかどうか疑問視してしまいます。

　内情までは知りませんが、もしもアルバイトなどを一時的に雇い入れ、
お客様窓口の接客係として間に合わせに置いているのなら即刻止めるべき
です。
　このことは何もアルバイトに限ったことではなく正社員であろうとパート
であろうと従業員全般に言えることでプロ意識に欠け、無知で接客がヘタな
従業員を表舞台に立たせてはいけません。
　プロ意識の欠片もない、ならず者の接客係が、いい加減な説明をした
ばかりに、そのキャリアに対するお客様の反応は様々、特に今回のような
パターンでは『ハイチュウレモン』さんのように・・・

＞それでもまた壊れたら、auをやめようと思っています。無料で機種を
＞交換してくれるのなら別の話ですが、その様なことはめったに無いと聞い
＞たので。故障が初めての私には店員さんの話を聞くだけしかできなかった
＞のですが、それでも今回のショップの言い分には少しムッときました。

・・・と言うような印象を持つのは極めて当然の成り行きだと思います。

　それに、お客様と接客する従業員と一対一の関係であることが殆どであり
、その従業員の接客態度そのものが、そのお客様の店舗やキャリア全体に
対する第一印象になりますので初めの第一歩は非常に重要だと言えます。

　好印象を与えるか悪印象を与えるかは従業員次第、とにかく初めの第一歩
は肝心要だと言えるでしょう。最初が良ければ、もしも二度目の接客がダメ
だったとしても、その従業員及び店舗だけの問題にとどまりキャリアには
及びませんから。
　それさえもないような気が・・・あまり重視されていないのでしょうか？

　まあ何はともあれ、お客様を第一に考えない状態では今後衰退の一途を
辿り憂き目に晒させることになるのは必至です。

書込番号：3331828

ウィルスと言うのは、スクリプトの実行など機器で読めてこそ感染する
ものであって読めなくては感染しないものだと思います。

書込番号：3334913

[ＴＲＡＩＮ]

＞システムのバグを突っついて

システムのバグを知っている内通者でないとできませんね。
最も、知っているならバグは直すけど。
また、メモリー破壊が有った場合は、リセットがかかり
正常な状態で起動すると思います。
下手なソフトの作りをしていれば、データフォルダや
アドレス帳が壊れると思いますが。

書込番号：3338174

個体差の不良不都合をウイルスなどのせいにするのは
新人エンジニアによくあるいいわけです。
きちんとしたところでは、そのウイルスまでも確定
削除してくれます。

また、接客の統一化は極論でいうと無理です。
各社とも頭を悩ませている事でしょうが対費用を
考えると現場での簡単な教育に頼るしかありません。
また、客も人間、店員も人間ですから、マシーンのような
画一化されたサービスには限度があります。

嫌なサービスを受けたからといって
電話会社を変えるのでは唯の逃避行動です。
窓口にその嫌な奴しかいないなら他の店舗で頼むとか
他に良さそうな人がいれば担当を替えてもらえばいいのです。
他社に変えたって、嫌な奴や、サービスの悪い奴はいるものです。

書込番号：3539951

auショップなどは、フランチャイズのため店舗によって接客の水準が変わります。　auの教育マニュアル＋フランチャイズを受けた会社の教育の質で、対応は変わります。
　つうかauショップはぶっちゃけ販売店舗が販売しやすいようにキャリアの名前を頭につけさせて貰っているだけなので。サポートを良くして次もうちの店で買って貰えることを期待するか。釣った魚に餌をやらないのかは店舗の判断しだい。（まぁフランチャイズを受けている以上、auに文句を言えばお達しのような感じで文章で警告は行くが、人事は完全に店が権限持っているから、つまり言うとKDDIの社員じゃないから、auが店員を直接辞めさせることはできないね〜）

書込番号：3582121

PCから…

こちらの携帯を今購入しようか考えています。

こちらの機種、PCのデータをminiSDカードにいれて携帯に入れようと思っているのですが、特にそれで、音楽を入れたいと思っています。

そこでなんですが、こちらの機種、

拡張子ＭＰ３のものをＰＣ→miniSD→携帯と入れた場合、携帯で再生する事は可能でしょうか？

また、ＭＰ３を拡張子mmfに変換したデータ（今使っている携帯の、普通に携帯でＤＬした着メロと同じ拡張子）での場合はどうでしょうか？

書込番号：3318207

[ａｕ特攻隊長]

両方とも不可。

書込番号：3318469

日記帳について

前回質問させてもらいましたが、また教えてください。日記帳機能で書いた日記を「日記メール作成」から自分宛て（プロフィールのアドレス宛て）に送信したのですが、メールが送信されませんでした。自分宛てには送信できないんでしょうか。
　ポケット手帖も参考にさせてもらいましたが、通信料がかかるようでした。できれば無料で日記を付けたいので…。

書込番号：3306199

＞日記帳機能で書いた日記を「日記メール作成」から自分宛て
（プロフィールのアドレス宛て）に送信したのですが、メールが送信され
ませんでした。自分宛てには送信できないんでしょうか。

　出来ますよ。日記帳なる機能を今まで使ったことがないので
『くろやっこ』さんのスレを発見してから実験してみました。
　その結果『連絡先』宛であろうが『自局』宛であろうが出来ます。
（『自局』宛にしたところで単にループメールになるだけですが・・・）

＞ポケット手帖も参考にさせてもらいましたが、通信料がかかるようでし
た。できれば無料で日記を付けたいので…。

　この質問にはいろいろと疑問があります。まず・・・

　�@通信料とはソフトをダウンロードをする為の通信料のことでしょうか？
　サードパーティのダウンロード型ソフトを使うのにダウンロードの為の
通信料なしに使用するのは現行の携帯電話では無理でしょう。

　�Aオンラインゲーム、或いは登録確認の為に通信するようなソフトの
ことを言っておられるのでしょうか？
　『ぽけっと手帖』はそんな通信を一切行いません。

　�B『ぽけっと手帖』には通信機能があると思っていらっしゃる・・？
　『ぽけっと手帖』には元より通信機能はありません。従って内容をメール
することさえ出来ません。

　ちなみに『ぽけっと手帖』は私も愛用しています・・・

書込番号：3308897

[ＴＲＡＩＮ]

ポケット手帳はW21Sにも対応して欲しいですね。
ポケット手帳を使うための金額は、
購入料金が105円で、ダウンロードにかかる金額が
数百円程度なので、300円ほどで使用可能だと思います。
その後は使い放題です。

書込番号：3308969

追加で私見を述べますと・・・・
　本格的な日記の形で付けることを望んでおられるのでしたら、PIM的性格
重視であり且つ転送さえ出来ない『ぽけっと手帖』は不向きと言えるで
しょうね。最終的に『くろやっこ』さんが日記帳機能でメールを送信出来る
ようになったところで所詮通信料は掛かりますよ。『無料で日記を付けたい』
と望んでいらっしゃるので、余計な心配かなと思いつつ、ちょっとコメント
させて頂きました。

書込番号：3309004

『TRAIN』さんが仰ったんで、ちょっと調べてみましたが、確かに対応機種
が少ないですね。

書込番号：3309041

みなさん、アドバイスありがとうございました。参考にさせてもらいます。

書込番号：3311384

自分で自分にメールするのが一番いいんじゃないかなあ。

無料で1GB使えるライブドアや、間もなく250MBになるマイクロソフトのHOTMAILなどに無料メールを取得し、そこへ片っ端から送り込むのです。1GBもあれば事実上無制限。何万通でも保存できるでしょう。

メールだから日付順にきれいに並んで保存されるし、あとで文字列検索も出来ますよ。

書込番号：3316016

助けてください；；

前に一回壊れました。サブ画面しか点かなくなったので。修理に出して５日ほどで帰ってきました。目覚ましが、電源を切らないと点かなくなったのは諦めました。でも今日またおかしくなりました。またサブ画面しか点かなくなり、しかも画面が逆さまなんです。も〜泣きたくなりました。電池の蓋を取ったら直りました。でももう怖くて機種変更したいと思うようになりました。７月に変えたばかりで、デザインも色も好きだったのに、２回も壊れると、さすがに落ち込んでしまいました。同じ状況の方、いらっしゃいませんか？

書込番号：3300297

私はA5505SAのゴールドを使用しています。多機能な割には不具合が
他機種と比べて非常に少ない機種だと自慢していたのですが、こんなこと
もあるんですね。確か前に一度この掲示板で何かの不具合が発見されたと
言うのがありましたが殆どトラブルらしいトラブルレポートは見受けられ
ませんし私のも一度も変になったことはありません。
　私はこの機種の発売と、ほぼ同日に購入したのですが、ちなみに
『ハイチュウレモン』さんは何時頃購入なさって、何時位に壊れましたか？

書込番号：3300393

[のぢのぢくん]

メイン液晶の不具合は経験しています。何度か直しても、同じ症状が再発するなら、新品交換や他機種への無償変更等、割と無理も通しやすいので、とりあえず修理に出してみましょう。気に入ってる様ですから、それでキチンと直れば何よりですし。

書込番号：3300959

[八月一日]

人間関係で落ち込むよりは遥かにマシだ。
良機にあたるまで交換してもらいなさい。

書込番号：3301114

＞＞人間関係で落ち込むよりは遥かにマシだ。

そりゃ言えますな。
私も今職場の人間関係が大変で．．．。
胃が痛い毎日です。

書込番号：3301245

＞良機にあたるまで交換してもらいなさい。

　私は幸いにして携帯電話での不具合を経験したことがない（・・・気づか
なかっただけ？）のですが、他の機器では案外トホホな経験を何度もした
ことがあります。しかし明らかにメーカの問題であり、こちらに一切非が
認められない場合には泣き寝入りしたことはありません。いや、させません。

　私がもしもスレ主さんと同じ経験をすれば、まず正常に機能して当たり前
であるにも拘わらず機能しないのは絶対におかしいしキッチリ正常に機能
しているものがこの世に存在する以上『目覚ましが、電源を切らないと点か
なくなったのは諦めました』と言って諦めたりはしませんね。
　その線に話を持って行って折衝することでしょう。でないと全然納得出来
ません。そう考えると腹が立ちませんか？

　今回の場合には、その他の不具合も多数出ていますし安定して故障の症状
を呈しているので『八月一日』さんが仰るように良機への交換対象になると
思います。取り敢えずショップでもっと折衝してみられたら如何ですか？
　こんな理不尽なことが理由で何も気に入っているものを仕方なく手放す
必要性など全くありません。

　私が上でも述べたようにA5505SAに関してはトラブルが少ない方ですので
交換してもらった機種にまで問題がある可能性は極めて少ないと思います。

書込番号：3302005

粘り強く頑張りましょう、プロ野球の古田会長がそう教えてくれました。

書込番号：3302097

皆様、返信ありがとうございました！明日、ショップに行こうと思います！もし出来るなら良機と交換してもらおうと思っています。またいつ不具合が起きるかも分からないので・・・この様な事は初めてなので、店員さんに頼りっぱなしになると思いますが;;ちなみに買ったのは７月の頭です。前々から気になっていたので、機種変で高くても買っちゃいました。また何かあったら皆様に聞くことがあると思いますが、その時はよろしくお願いします^^

書込番号：3303344

日記帳について

最近、この機種に変更しました。今まで使っていた携帯には日記帳機能があって、一週間に3〜4日のペースで日記をつけていましたが、この機種では日記は50件まで…となっていますが、そうすると計算上2ヶ月以上は日記はつけられないことになります。　長期間日記をつけたい場合の方法はあるのでしょうか

書込番号：3294688

[瑛]

メールで書いてパソコンに送るとか。

書込番号：3294795

[モナズ石]

50件までなら、古い日記をメールの本文に移して、やりくりするしかないかな。
日記の機能は捨て難いものがあるからね。(文字制限が苦しいけど)

書込番号：3294955

ＥＺアプリの「ぽけっと手帳」はいかがでしょう？スケジュール形式になってしまいますが、記入された日はカレンダーにマーク表示されるので良いと思います。

書込番号：3294957

[モナズ石]

「＊A5505SAのボイスレコーダの録音データ(qcp)は保存対象外となります。」と、ありますね。

ボイスレコーダ‥‥‥必要かな？
　

書込番号：3295063

瑛さん、モナズ石さん、ひきむさん、アドバイスありがとうございました。
みなさんのご意見を参考にいろいろ試してみたいと思います。

書込番号：3296357

横浜の安い店

Vodafoneからauに変えようと思っていて，いろいろ見てこのA5505SAにしようと思ってます。横浜辺りでいくつか店を見てみたんですが，26,000円前後で，あんまり安くありませんでした。探したりないかもしれないんですが・・・。横浜周辺で安い店を知っていたら教えてください。お願いします。

書込番号：3286851

[のぢのぢくん]

価格表示の安い機種ではありません。値引きの要求が必要だと思います。

書込番号：3287940

値引きですか。ヨドバシみたいな大型店では難しいんでしょうね。値引きする代わりの条件とかやっぱりあるんでしょうか。（例えば○ヶ月契約とか。）あと，値引きするポイント（コツ？）とかってありますか？すいません，変な質問を並べました。

書込番号：3291611

[のぢのぢくん]

規模の大小は関係ないと思いますよ。むしろ、その辺は交渉しやすいかもしれません。条件と言うか、年割とかは前提だと思いますが。購入の意思表示を明確にした上で、希望金額を告げれば何とかなると思います。小細工としては、「知人は都内で○○円で買ったそうだけど、そこまで行くのは遠いから、値引きしてくれるなら多少それより高くても買う」等々。

書込番号：3291877

なるほど。ありがとうございます。やってみます。ちょっと度胸がいるかもしれませんが。

書込番号：3301994