C406S のクチコミ掲示板

電池交換！

スクロールが不具合になり、ＡＵショップに持ちこんだ時、不良電池かどうか確認したら”問題ない”との回答。数日したら、ＡＵから電池不具合該当製品との知らせが届きました？電池交換日＜宅配にて＞を確認して待っても宅配は来ません！ＡＵに連絡取ったら、手続き不備で配送されていないとの事。再度送付日程を決めようとしたら、次回もし電池が届かなかったら、お客様のほうから配達業者へ直接確認をとってくれだって！バカにするんじゃねーよ！
それでもって、数日したら液晶画面が真っ暗になる不具合。ＡＵがダメなのか？ソニー製品の製品品質が悪いのか？誰に文句言えばいいのでしょうか？どなたか教えて下さい。

書込番号：261663

[FUJIMI-D]

これですか?
http://www.au.kddi.com/info/infob/c406s-20010704/c406s-info.html

書込番号：261674

だいぶお怒りのご様子ですね。
>スクロールが不具合になり、ＡＵショップに持ちこんだ時、不良電池かどうか確認したら”問題ない”との回答。
スクロール不具合が広尾さんの錯覚でないとすれば、これは、きっと電池パックの不良とは関係なく、ソフトバグもしくは、ハード（電池パック以外）の故障の可能性が高いですね。だから、ショップの人も”問題ない”と答えたのでしょう。でも、その場で故障の原因を調べなかったのかな？変だな〜。

>ＡＵに連絡取ったら、手続き不備で配送されていないとの事。...
この手続き不備が、配達業者の原因なら、広尾さんが配達業者に確認をとって下さいってのは、理屈が合うと思います。でも、元はAU(SONY?)の問題なんだから、AUが配達業者と連絡を取り合うのが筋でしょう。

>数日したら液晶画面が真っ暗になる不具合
これは、スクロールの不具合が故障の前兆だったのかも？ますますソフトバグの可能性が高いですね。

たまたま不運が重なったので怒りも倍増したと思いますが、こんな時、しっかりとした対応をしないと、どんどんユーザーが離れていくよね。もっとショップ店員の教育をしっかりした方がイイんじゃない？

書込番号：261727

○広尾様
えっと、私もC406Sのﾌﾞﾗｯｸのﾕｰｻﾞですけど、同等の症状が出ました。
ただ、感じるのは、ｽｸﾛｰﾙの不具合については、私の場合、
下にまわしてるのに、画面では上にのぼるといった症状です。
これについては、auｼｮｯﾌﾟへ持って行った所、都市（私は大阪です）の場合
そっけなく、修理については断られ（結局分からないんでしょう）ましたが、
すこし離れた地元のauショップに行った所、ｼﾞｮｸﾞの接触不良との診断で、
キー部分のパーツを無償で交換してくれました。
バッテリー交換も対象になってました。
電話して、日時を決めましたが、当日不在となってしまい（私の都合で）
事前にauに連絡（1日前）したのですが、配送済みで運送会社と連絡を
取り合ってくださいとの事でした。これについては、私の都合で突然変更を
申し出たのですから、文句はありませんでしたが、今回のC406Sは
色々な不具合を抱えている商品である印象が強いので、新規では御勧め
出来ないというのが本音ですね。

書込番号：261740

ラオ兄さんにお伺いしたのですが、ジョグ部分の交換に
どれくらいの日数がかかりましたか？
私も同じ症状で、ローラーを回した方向に画面やカーソルが
進まないのです。

書込番号：267517

○ＣＤ様
同じ症状が出るのですね。
私の場合、auショップで交換して貰いました（前述）
それで、交換されたのは、フリッパを開いた時、の中の部分
つまり、ボタンの部分と、モニターのパーツですね。
本体を開いた状態で横から見た時、外側と内側でパーツが
別々であることが分かると思います。
その、内側のパーツを丸ごと交換しました。
ですから、モニターのシール（新品の時についてるやつ）もついてきました。
さて、時間なんですけど、驚きです。
1時間半から2時間程度で終わりました。数日も掛かりません。
ただし、auショップにそのパーツがあることが前提条件ですけど。
私自身も驚きましたが、これでバッチリ解消されました。
ｼﾞｮｸﾞも手応えが強くなり、甘さも無くなりました。
これで回答になったでしょうか？

書込番号：268492

ラオ兄さん、回答ありがとうございました。
参考になりました。
さっそく部品在庫の確認をして、交換してきちゃおうと
思います。
ただ、念のためバックアップをとっておきたいと思う
ところですが、ｃメールのバックアップソフトってないんですよね。
ソフトメーカー各社の携帯ツールを見てもｃメールはほとんど
無視されていますね。
携快電話を使ってますが、Ver5になっても実現しませんでした。

書込番号：272488

○ＣＤ様
そうですね。
バックアップは必要ですね。
しっかし、Ｃメールはマイナーなのかなぁ…。
私はＣメールの方が断然多いのですが…

書込番号：286033

この携帯は最悪です！！

今年の４月下旬に事務手数料込みで２８００円（本体実質無料）で購入したガンメタリックですが、パネルのつめはすぐに折れるし(これは自分の責任かも）、ジョグダイヤルも誤作動するし、折りたたみの部分は傷がつき外見も悪くなって変な音もするしこりゃだめだーって思いましたね。今までかなり信頼してたソニーなのに・・幻滅しましたね。修理に出そうかと思うんですが､傷が結構ついているし有料になるかもしれないんで・・・。あと、もうすぐ機種変更するんですからね・・。機種変更するとき､414Kと415Tのどちらを買おうか考えているんですが、どちらがいいと思いますか?

書込番号：285035

[シンシア]

まだ、５ヶ月しか使用していないのなら苦情修理です。
なんたって、日本が誇るソニーですから・・・。（笑）

書込番号：285445

着せ替えパネルについて

着せ替えパネルの「つめ」がよく欠けるんですよ〜どうしたらいいと思います?あと、着せ替えパネルってどこかで売っていませんか?

書込番号：257877

あらかじめツメに負担がかからないように内部に両面テープで貼る

書込番号：257879

友達つめ折れて瞬間接着剤で止めてました。

書込番号：276293

でもそのつめが何処かに行ってしまって・・・・どーしよーもないです・・・

書込番号：285013

Ezplusがいいなぁ

[のぢのぢくん]

もう406Sの壊れっぷりはすざまじいの一言ですね。ちなみにauの故障係に猛烈に抗議したら、半泣きのおねーちゃん（ゴメンナサイ）に変わって出て来た偉そうな人が「新品・他機種に交換」してくれると♪おかげで怒りも収まり、割と幸せ。皆さん炎のクレーマーと化しましょう！

書込番号：281286

うらやまし〜。
僕は何の文句も言わずに３度目の修理にだしてしまいました。
いろんな代用機が使えるし、なんだかこれでもいいかな〜って思ってた自分が情けないです。
くやしいから代用機をしばらく借りていようかな^^

書込番号：282222

俺もごねたいけど、性格的に出来ないんだよな〜。
結局「価格.com」からC413Sの機種変で一番安い「ケータイ１２５」に注文しちゃいました。明日来ます。修理も「ケータイ１２５」に出すべく準備しております。　　それにしても「ケータイ１２５」はメールで色々相談させていただきましたが､それなりにすぐに返事が返ってくるしなかなか良いですよ。
窓口になってくれたのは青木さんという方でしたけど・・・。
修理に出すC406S、新品に交換してくれることを期待してるんだけどどうなるかな〜。　

書込番号：283643

AUの馬鹿ヤロー

さっき（深夜１２時）AUのカスタマーサービスで修理についての受付番号にかけたら、まさかとは思ったがお兄さんのオペレーターが出てきたので、修理について聞いてみたら「電話で言われてもどうしようもない」と言われた。それだったら電話受付するな！　　それにしてもソニーのジョグダイヤルは結構使い易くて（時々回し加減で違うところにかかったりするけど）割と気に入ってるんですけど、で、今回の故障もあっていっそ機種を変えようかと思ったりもするんだけどどうしても４１３Sに目が行ってしまう自分はやっぱり馬鹿でしょうか。　　どう思います？　　やっぱ修理に出すべきかな〜。
何かご意見ありましたらお願いします。　ちなみに機種変更は最安値が１３８００円です。

書込番号：276337

ＳＯは、あんまりいい噂は聞きませんねぇ…

好きならかまいませんが…

書込番号：276567

＞ＳＯは、あんまりいい噂は聞きませんねぇ…
好きならかまいませんが…

失礼ですがＳＯ使ったことはおありでしょうか？使い勝手はトップクラスだと思いますよ。総合的にいいかどうかは個人の評価だと思いますが。

書込番号：276810

カリーさん、MX-erさん、ご意見有難うございます。
だいたい昔からSONYというのは、ビデオデッキやテレビやその他もろもろ初期製品の故障の多さは体質としか言いようがないですね。その製品シリーズが煮詰まるまでずいぶん時間がかかるんですよ。
それ以上に､全国どこでも対応できる電話なんだから例えそれが関東で契約したものであっても同じサービスをして欲しいですよ！　その辺がイラつくよな。

書込番号：277696

C406Sは欠陥品だ！

折畳式の中ではデザインもすっきりしていいと思って買ったのが今年の２月。
福岡県に転勤になるので、先に機種変更しておこうと思い当時在住の埼玉で買いましたが､買値は１９８００円でポイント引いて１４８００円。
ところが福岡では既に新規契約が４８００円まで下がっていました。
それはともかく、電池交換は周知の事実ですがそれ以外にメールが送信できなくなるトラブルが続発しているようです。　　私の機種も数日前から突然、メール作成していざ送信ボタンを押すと電源が十秒ぐらい切れて初期画面に戻り送信できてません。それでも受信メールからの返信は出来ていたのですがそれもだめになり、次第に受信も出来なくなりました。　癌にでも冒されたのかドンドン悪化していき、その内一般の電話も出来なくなりそうな気配です。　　AUショップに聞くとこの故障が続発しているようです。
拠点のAUショップでバージョンアップもしているようですが､この故障が直るとは限らない様子でした。　　おいSONY!　何とかしろよ！！

書込番号：274884

ドコモ以外のキャリアの場合、故障などの対応は悪いようですね。
ドコモの場合でも、直営店以外は、トラブルが多いようです。
自分はＮ５０３ｉを使ってますが、調子が悪くなり直営店に持っていったところ、快く交換してくれました。
小さく薄くなればなるほど、故障は増えるでしょうねぇ…

書込番号：275632