
このページのスレッド一覧(全221スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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1 | 10 | 2006年4月24日 03:57 |
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0 | 3 | 2006年4月24日 01:58 |
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1 | 13 | 2006年4月21日 15:49 |
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0 | 2 | 2006年4月17日 01:51 |
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0 | 6 | 2006年4月17日 10:05 |
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0 | 4 | 2006年4月15日 23:31 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


SA33を使用していましたがちょっと重いので普段は手持ちのau機に機種変更しようとauショップに聞いたところどこでも機種変更するとワンセグもFMラジオも使えなくなりますとの回答をいただきました。しかし実機種変更しましたが、ちゃんと使えました。
なぜAUショップやお客様センターの方は嘘をつくのでしょうか
それともAUショップのかたがたは無知な方が多いのでしょうか
きわめて今AUに対して不快感を覚えてしまいました。
機種変更をさせないための会社からの指示なのでしょうか
これ以外にもAUショップやセンターの方々は機種に対しての知識があまり教育されていないように感じてしまいます。正しい情報をいただきたいものです。ですからわからないことがあってAUの方に聞いた場合は一度疑って、携帯に詳しい方に聞いたほうがよいと思います。またセンター157へ電話して10分近く待たされた上、つながったとたんに切られたこともありました。このあたりドコモのほうがお客様に対する教育ができているのではないでしょうか
AUも他社以上によい機種や新サービスもあってたいへん魅力がある
会社ですのでこれからも使用したいのですが、このようなことがあったことは大変残念でした。
近頃はドコモを抜く勢いでAUの利用者が増えているとよく聞きますがそれに対する対応ができていないのではないですか。
0点

ROM消しされてないからです。
でも、最近のau端末はOTAでROM消しも自動なはずなんですが…
何かが原因でROM消しされなかったんでしょうね。
ROM消しされるとTVは見られなくなります。FMラジオは聞けたと思いますが。
書込番号:5014616
0点

お客様センターにおけるオペレーターのスキルの低さやバラつきは、auもDoCoMoもも余り変わらないと思います。
DoCoMoの対応が良く感じるのは、151に電話して0を押すと総合受付のオペレーターが対応してくれます。(簡単な質問に対しては即回答)
この時CTI(電話を掛けて来たお客様の情報がコンピューター画面に表示されて、初心者なのかクレーマーかも判断出来、適切な対応可能)
技術的な質問や端末の操作法は必要事項を聞いたオペレーターが担当部署に転送してくれます。(事実上二次対応になります)
それに比べてauは157に電話して0を押すと自動音声ガイダンスにより、1〜4の担当部署を選んで
オペレーター対応になります。事実上一次対応)
この仕組みを比較すると、必然的にDoCoMoの方が有利になります。
書込番号:5014856
0点

たんにショップの方が気を利かせて見られるようにしたのでは?
観られたのですから、それはそれとして良かったと思いますよ。
サポセンやショップの対応は呆れてモノも言えない時は多々ありますけどね。
書込番号:5015399
0点

単にショップの人によるんじゃないですか?
私は先日某DoCoMoショップですごい場面に遭遇しました。
中年のオジさんが使い方がわからないとショップで
イロイロ聞いていたようですが、そのオジさんが帰ったあと
隅にいた私に気づかなかったのか
「使い方わかんないなら買うんじゃね〜よ!おっさん!!
死ねばいいのに!!」と女性店員二人で話をしてるのを聞いて
ビックリしてそのままDoCoMoを出ました。
絶対DoCoMoは使わないと心に決め
その足でauショップに行き携帯購入しました(苦笑)
社員教育って単に技術面だけじゃなく人間性もあると実感しました
書込番号:5016450
1点

これはドコモもAUでも同じですが、コールセンターもショプの店員
も通信事業者としての窓口であって同時に「サービス業」である
という自覚に欠けていると思います。
これだけ公共性が出てきている業界ですからねえ・・・
本来は公共サービス業としての自覚も欲しいですよが。
私はどちらのユーザーも経験しましたが、顧客対応という点では
どちらも甲乙つけがたいぐらい不十分です。
単にBREWの技術とかメールの課金方法の相違などでAUを選んでます。
書込番号:5016818
0点

なるほどねぇ。
ということは端末持って行かずに機種変更したらいいのか。
書込番号:5016949
0点

昨日WIN41なんたらの掲示板で「携帯もっていかないで機種変したが白ROM化された」みたいなコトが書かれてありましたよ。ワンセグも見れなくなったとの事。多分ショップの親切心かミスかどちらかではないでしょうか。
書込番号:5021062
0点

遠隔で白ロム化できるんですか。知らなかった。
書込番号:5021292
0点

>遠隔で白ロム化できる
OTAによる自動のROM消しですね。
通常は、新端末にROM書きが完了したと同時にそれが行われるはずなのですが、何かしらの要因でされない場合もあるんでしょうね
電源が入っていなければOTAは作動しません。なお、通常は電源を入れるとROM消しが始まります。
それを中止することができる、あるいは一定期間電源を入れないことによってOTAが無効になるのであれば、電源を切ってから端末を持って行かずに機種変更すれば或いは。
※参考
「新規契約の待ち時間を短縮〜KDDI、契約業務にOTA採用」
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0501/06/news062.html
(ITmediaより引用)
書込番号:5021604
0点

あれは遠隔白ロム化にも対応していたのか・・・。
世の中便利になったものだ。
auショップの人員削減もできるのではないだろうか。(笑)
書込番号:5021658
0点



ずっとソニエリの携帯を使ってきたのですが、ワンセグに興味があり、機種変更を
考えているのですが、この機種には、設定した時間になると電源が自動でON,OFF
になる機能はついていますでしょうか?
メーカーのサイトで、マニュアルPDFを見ていたのですが、見あたらなかったので…。
(手動でON OFFにすれば問題ないのですが、ずっと自動に慣れているもので…。)
0点

実際使ってますが、OFF機能はあります。ONは無いと思います。メーカーのサイトで、詳しくは、マニュアルPDFの233頁を御覧下さい。
書込番号:5014118
0点

返信ありがとうございます。
PDFで確認したのですが、どうやら自動ONはできないみたいですね。
自動OFFはワンセグを見ていないと働かないのでしょうか?
書込番号:5014440
0点

電池の消費が多いワンセグ用の自動OFFですね。ワンセグが終了するだけで電源が切れるわけではありません。
書込番号:5021557
0点



ADATAのminiSDで音楽聴いてる方いらっしゃいますか?
SD−JUKEBOXで作れない(認識しない)のですが
著作権保護の関係でしょうか?
W33SAでSD自体は使用できています。
ご存知の方、ご教授願います。
当miniSDに作成方法があればそれもお願い致します。
0点

あんまりこんな事言いたく無いのですが…
あまりにこの様な『教えて君』が多く、発言させて頂きます。
あなたは過去のログを見ましたか?
ご自分で何か調べる努力はなさいましたか?
探しても見つからない。
調べても判らない。そう言う時に新しいスレを立てるのが礼儀です。
糞ログばかり増えては他の利用者の迷惑になります。
「ネチケット」と言う意味も知らないでは?
書込番号:5009304
0点

ちなみに私ゃ何事も無く使用しとりますがね。
http://moocs.com/cs/catalog/moocs_gear/page_use/catalog_051228000545_1.htm
見てもなお使えまへんか?
このスレはもう過去に載ってますえ
書込番号:5009309
0点

調べて質問したつもりなんですが・・・。
他サイトも調査したのですが、よくわからなくて・・・。
不躾で申し訳ないです。
ただ、USBで繋いでも、SDカードを直接PCに差し込んでも
JUKEBOXで認識しないのです。
なので、ADATAのminiSDは音楽には使えないかと思い、
投稿しました。
書込番号:5009336
0点

33SAをマスストレージモードにしていますか?
また、JukeboxではなくWindowsでは33SAをカードリーダーとして認識していますか?
書込番号:5009356
0点


マスストレージモードにしていますし、
WINDOWSエクスプローラでも認識しています。
ただ、SDカード自体に問題があるようです。
コピー等できるのですが、プロパティを表示させようとすると何度やってもエラーとなってしまいました。
また、JUKEBOXでADATAのカードは認識されないようなのでItuneでAACファイルを作って単純に拡張子をm4aを3g2に変えてコピーしていました。変換ツールを使ってコピーしてみます。
色々とすみませんでした。新規でminiSDを買ってやってみます。
書込番号:5009487
0点

買い換える前に一つ質問です。
初めてminiSDをW33SAで使う時に本体でminiSDのフォーマットをしてみましたか?
また、フォーマットした後winXP(マスストレージモード)で認識されてますか?
SD-Jukeboxは現在バージョンがV5.0L67LEになっていますが、差分ファイルのアップデートを適用していますか?
W33SAにはSD-Jukeboxは付属されてないので、どちらからか入手されたのか、もしくはMoocsからDownloadされたのでしょうが...。
私も当初、認識されなくてUSBドライバの再インストールやらSD-Jukeboxの最新アップロードと色々おこない、現在では問題なく使用してます。
当然miniSDはA-DATAの512MBを使ってます
今、秋葉原で3千円以下で購入できるので、さほど大きな出費にはならないと思いますが...。
書込番号:5010633
0点

ご指摘ありがとうございます。
フォーマットはしています。もう幾度となく・・・。
winXP(マスストレージモード)で認識はされません、これが問題なのでしょうか?
SD-Jukeboxは現在バージョンV5.0L67です。友人にFOMAについていたCDをもらいました。古かったし、W33SAに対応していなかったので最新にバージョンアップしました。
その結果が当初の投稿です。
私のPCにはSDスロットもついているのですが、
そこに挿入しても認識してくれません。
そうですか、SDカードの問題ではないみたいですね。
JUKEBOXもダウンロードしてやったほうがいいですね。
色々と無知ですみません。がんばってみます。
書込番号:5010847
0点

えっ、えっ原因が解ったような...。
>winXP(マスストレージモード)で認識はされません、これが問題なのでしょうか?
Sd-Jukeboxは携帯とマスストレージモードで接続されないと認識されませんよ!
W33SAがPCに接続できたとありましたが、ひょっとして通信モード(俗にいうモデム)ではないですか?PCのデバイスマネージャのUSB接続でW33SAと認識されているでしょうか?
書込番号:5011992
0点

>マスストレージモードにしていますし、
WINDOWSエクスプローラでも認識しています。
とあるので、マスストレージにはしているかと
書込番号:5013226
0点

すみません。
書き方がおかしかったです。
W33SAはマスストレージモードにしています。
WINDOWSエクスプローラでPCのSDカードは認識しています。
つまりW33SAにSDカードをいれてUSBケーブルWINでマスストレージにしても認識しません。
PCにSDカードをいれるとエクスプローラで認識しますがJUKEBOXでは認識しません。この時点でプロパティ表示がエラーとなります。
JUKEBOXのヘルプには著作権対応でないと認識しないとありましたが、過去スレでADATAのSDカードが問題なく動くとあったので認識するのかなと思って投稿した次第です。
JUKEBOXはMOOCSサイトからダウンロードしましたが現象は同じでした。
原因としてはカード本体とケーブルに問題があるようなので再購入して再チャレンジします。
色々と教えてくださってありがとうございます。
因みにADATAのSDカードをPCに直接さしてもJUKEBOXで認識されているのでしょうか?
書込番号:5013270
0点

>因みにADATAのSDカードをPCに直接さしてもJUKEBOXで認識されている
>のでしょうか?
SDやminiSDは、panasonic製のリーダライタかSD-Audio対応の携帯、若しくは音楽プレーヤしか対応しません。
希にSDやminiSDの初期故障はレスみかけますが、携帯使用でok、PCのエクスプローラで"携帯に挿入した状態で"確認ok、およびその状態でコピーができる...、SDの問題では無い気がしますが...SD-Jukeboxは、携帯をマスストレージモードで接続した状態で初めて認識しますよ
他にminiSDをお持ちなら、購入前に一度試された方が良いかと...
以上でこの話題に対するレスは終わりにします、幸運を
書込番号:5013345
0点

私は、ADATAの1GBのminiSDを使って、JUKEBOXを楽しんでいます。
が、
おやじーじさん
もっと、詳しく説明しないと的確なアドバイス出てきませんよ?
PCの状態がどうなのか?
携帯の画面はどうなっているのか?
どう接続しているのか?
MOOCSはどんな状態になっているのか?
http://moocs.com/cs/catalog/moocs_gear/page_use/catalog_051228000545_1.htm
ここは見ていますか?
ここを見てわからなければ、あきらめたほうがいいです。
書込番号:5014177
1点




恐らくMac用のW33SAのUSBドライバーがあれば大丈夫かと思います。
あ!その前にSD-Audio経由でないとダメかも知れません。
もしW33SAのminiSDがMacで認識されているのなら、コピーして試されては如何でしょうか。
ドコモの902iシリーズはiTunesでAACに変換したデータをコピーするだけで聴けました。
W33SAは、SD-audioなので、SD-Jukebox経由だないと聴けないと思います。
従って上記の条件が合えば、Macでも出来ると思います。
曖昧ですみません。
auのお客様センター(157)にMacからW33SAのミュージックプレーヤーにデータをコピーする方法と聞けば教えてくれると思います。
書込番号:5003340
0点

masah777さん、ご回答ありがとうございます!今日一日色々やっていたのですが、どうやらW33SAの場合単純にAACファイルをコピーするだけでは認識してくれなくてAACの拡張子.m4aを.3g2に変えなくてはならないようです。でSD Jukeboxではそれが出来るのですが、残念ながらmac版はありません。macで.m4aを.3g2に変えてくれるソフトがあればいいのですが・・・。
書込番号:5003840
0点



まあ、もし出るのなら、6月か7月が狙い時かもしれません。
書込番号:4997641
0点

新色でるんですね。
明日33SA買う予定だったのですが、新色で気に入った色があれば既存の色はスルーして新色発売まで待ちたいです。
何色が追加されるのかご存知の方いましたら情報下さい。
書込番号:4998159
0点

某AU情報サイトではW42SAとして出る!という噂も飛び交ってます
ね。いずれにしても色違い+@機能(LISMOなど)で5月みたいです
が・・・33SAUは2月にも出る噂もありましたよね。
書込番号:4999009
0点

今日ちょうど13ヶ月になったのでの機種変更しました。最近のワンセグブームでちょっと価格が上がっていませんか?
W33SAIIだとしたら価格はさらに上がってしまうと思い今日の機種変更にいたりました。使い倒したいと思います。
書込番号:5002847
0点

一店減って、機種変の最低価格、上がっちゃいましたね〜 (T_T)
昨日、有楽町ビックに行ったら、機種変の在庫はありませんでした....
書込番号:5004094
0点



使用して一ヶ月が経ち、最近気が付きましたが、
バッテリーのフタがギシギシいいます。
ちょうど”QUALCOMM 3G CDMA”と薄っすら書かれている所
を押すとギシギシします。反対側はいいません。
皆さんの33SAもフタはギシギシしますか?
TVを観るとき持ち方によっては結構気になります。
メールを打つときも”4 7 *”のボタンを押すときは
ぎしぎし気になります。
もし同じような症状の人やこれは不具合だ!って交換できた
人がいれば教えてください。
よろしくお願いします。
0点

こんにちは、プチバンディットさん
2週間ほど前から、この機種を使用しています。
私も当初はプチバンディットさんの仰るような症状を少し感じましたが、気になるほどのものではありません。
携帯を握って側面をグリグリすると、ミシミシ音が聞こえますが、
通常使用でそのような感じはあまり無いので、気になるようでしたら
お近くのAUショップに持ち込んでみると良いかもしれません。
私は、どちらかというと、携帯を閉じた状態の時の、
ディスプレイ部分のがたつきが気になります。
ディスプレイ回転型を使用するのは初めてなので、違和感が
ありますが、仕様上仕方ないのかもしれませんね。
私の使用感報告の様にになってしまいましたが。。。
書込番号:4995491
0点

まさに、TVを観るときに握るというよりは持つと言う表現なのですが、
どうしてもサイドを握ってしまいギシギシします。
そもそも携帯ってこの程度だったのか、前に持っていた携帯を
握ってもぎしぎししません。
最近の携帯はそうなんだろうかと思って使うのが
賢明なのでしょうか?
書込番号:4998493
0点

私も使い始めてから、2ヶ月ちょっと経ちますが、随分前から気になっていました。電池パックのカバーの形に問題があるようです。前に使っていた機種(A5507SA)は板のような感じだったのに対して、今回のは足(と表現すれば分かるかな・・・)が付いているので、電池パックとフタに隙間が出来てギシギシなるんですね。
試しに電池パックを抜いて、カバーだけをつけてみると、もっと隙間が空いてひどいことになります(汗)
またカバーを完全につけないで、ただはめるだけ(分かりずらい表現が多くてすみません)にしてみるとギシギシしなくなります。
他のスレではauショップに行けば交換してもらえるみたいなことが書いてありましたね。私はまだ行ってないので、本当に出来るかどうかは分かりませんが・・・
書込番号:4999314
0点

レスありがとうございます。
AUショップで相談したところ交換してくれました。
見た目で明らかにフタが浮いてたのと、お店にある
他のW33SAと比較してギシギシ感が多かったので
交換となりました。どうも個体差のようです。
私のフタをお店の携帯につけてもギシギシしませんでした。
結構、TV観るときやメール打つときは気になるので、
AUショップで相談することをお勧めします。
以上
書込番号:5000646
0点


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