『質問です。au music portについてですが』のクチコミ掲示板

W41H

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発売日:2006年 2月上旬

販売時期:2006年春モデル 液晶サイズ:2.7インチ 形状:折りたたみ 重量:159g メインカメラ画素数:207万画素 W41Hのスペック・仕様

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質問です。au music portについてですが

2006/02/17 00:26(1年以上前)


au携帯電話 > 日立 > W41H

クチコミ投稿数:5件

W41Hを機種変更しました。
概ね満足してます。まだまだ使いこなせてはいませんが。
ところでau music portですが携帯と接続できません。
ドライバは正常にインストールされています。
モデムとしても問題なく発信できていますし、
体験版のMySync Suiteにおいても問題なく認識し写真データ等は取り込めるのですが、
musicportだけが「ケイタイと接続できませんでした」とメッセージが表示されます。
AUのサイトでQ&Aを見て該当するであろうところは一通り全部やってみたのですが接続できません。
別のPCでやってみましたが症状は同じです。
どうしたものかと悩んでいます。
ちなみにドライバとmusic portはサイトよりダウンロードし最新版です。

書込番号:4829294

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sugamakoさん
クチコミ投稿数:27件 W41HのオーナーW41Hの満足度4

2006/02/17 06:55(1年以上前)

パソコンのOSはなんですか?たしかau music portはXPにしか対応してないはずです。

書込番号:4829741

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腹蔵さん
クチコミ投稿数:119件Goodアンサー獲得:3件

2006/02/17 07:01(1年以上前)

USB接続タイプがモデムになっているのではないでしょうか?

MUSIC PORTは大容量記憶媒体として扱うので
マスストレージモードにしないといけないと思います

書込番号:4829745

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クチコミ投稿数:5件

2006/02/17 07:55(1年以上前)

sugamakoさん、腹蔵さん、返信ありがとうございます。OSはXP Proです。
腹蔵さん確かにマスストレージだとPCにドライブとして認識はされてはいますがMusic Portのほうではうまく認識されていないようです。
マスストレージではMusic portは何の反応はしませんが、データ転送モードでするとMusic Portが自動で起動(反応)し「ケイタイと接続できませんでした」というメッセージが出てきます。

書込番号:4829796

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クチコミ投稿数:28件

2006/02/17 20:30(1年以上前)

@ヘルプの「au Music Port更新の確認」でバージョンをアップさせてください。
A機種設定とロックNo.は正しく設定されてますか?
B携帯は待受画面になってますか?
C「データ転送モード」になってますか?
以上を確認してみてください。
特にBの待受画面にしてからセットしないと認識してくれませんので要注意!

書込番号:4831300

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t-aichangさん
クチコミ投稿数:41件

2006/02/18 01:05(1年以上前)

自分も似たような現象が起こりましたが、ソフトを再インストールすることで回避できましたよ。
もう遅いかな?

書込番号:4832375

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クチコミ投稿数:4件 W41HのオーナーW41Hの満足度4

2006/02/18 09:59(1年以上前)

同じ現象になりました。
付属のCD-Rでau Music PortとUSBドライバーを
Cドライブではなく他のドライブにフォルダーを作り
その中に入れてインスト−ルするとなるようです。
なので、インスト−ル時はドライブ変更はまったくせず
デフォルトのままクリックしていけば、正常に動作しました。
参考になればなによりです。

書込番号:4833047

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クチコミ投稿数:5件

2006/02/18 10:43(1年以上前)

なっけんさん、t-aichangさん、エクストレイル1423さんありがとうございます。
なっけんさん、ご指摘のことはすべて確認済みです・・・
MusicPortは最新版で、ロックも解除待ち受け画面ですし、データ通信モードです。
t-aichangさんご指摘の再インストールですがしましたがだめでした。
エクストレイル1423さんインストールはCドライブでしてるんです。。
ちなみにAUのカスタマーサポートにも連絡してみましたが解決していません。
PC二台で試したのですが。。。それぞれ微妙に症状が違います。結果的につながらないのは同じなのですが。
まずデスクトップですが、こちらはまったくつながりません。
ポート認識もデバイス認識も問題ないのですが
で、ノートの方はというとインストール後は一度繋がりました。
その後ケイタイのUSBの設定をマスストレージでつなぎ、解除後データ通信モードにすると再び繋がらなくなるという現象です。
その後個人データを残しアンインストールして再インストールしても繋がらない状態。
おそらくは個人データも削除後再インストールすれば繋がるのであろうとは思っていますが現在お手上げ状態です。

書込番号:4833146

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クチコミ投稿数:4件 W41HのオーナーW41Hの満足度4

2006/02/18 11:08(1年以上前)

やはりパソコンの相性などがあるんですかね。
せっかく買ったのに、機能が使えないのはつらいです。
改善してほしいですね。

書込番号:4833214

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malonさん
クチコミ投稿数:31件

2006/02/18 15:07(1年以上前)

USBドライバをアンインストールしたのち再度インストール、携帯は外しての作業ですね。

書込番号:4833792

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クチコミ投稿数:5件

2006/02/18 15:58(1年以上前)

ハード相性なのかなぁ。。とあきらめつつも納得できてないんですが。
というのも体験版の同期ソフト(ソフト名忘れました)では写真データの吸出し等は問題なくできてるんですよね・・・
また利用するポートが異なってきますがモデムとしても問題なく作動してるにも関わらずといったところです。
MusicPortだけがといった感じですね。ソフト的な相性なら将来改善する可能性はあるのですが。
まぁしばらくはあきらめつつもドライバ等をもう一度見直してチャレンジしてみようと思います。

書込番号:4833915

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腹蔵さん
クチコミ投稿数:119件Goodアンサー獲得:3件

2006/02/18 21:32(1年以上前)

先日はお役に立てなくてすみません
SD-AUDIOと間違えました。

もしかしてファイアーウォールとか設定してませんか?
うちはマカフィーのですが最初の一回だけ
反応しました
アクセス許可したら繋がりましたけど・・・・
FQAにもそのような文章があったような

書込番号:4834916

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クチコミ投稿数:28件

2006/02/19 01:14(1年以上前)

ron_ron_ronさんへ
一応念のためお聞きしますが、miniSDは挿入済みですよね?

書込番号:4835816

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concordさん
クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:5件

2006/02/19 11:17(1年以上前)

私もron_ron_ronさんとまったく同じ現象が発生しています。
auに問い合わせのメールを送り回答を待っているところです。
私のW41Hでの現象を整理すると以下のとおりです。

・OS:WindowsXP Pro
・現象
 W41Hを付属のUSBケーブルでPCに接続するとMusic Portが起動され「通信中」
となるが、「ケータイと接続できませんでした」のメッセージが出力される。
・確認事項
 ・MySync Suiteでの動作確認・・・問題なし
 ・マスストレージモードでのファイル転送・・・問題なし
 ・Music Poertの再インストール・・・現象変わらず
  ・当初Cドライブ以外のドライブにインストールしていたので、一旦アンインストールし、
   Cドライブに再インストールを行ったが、現象変わらず。
 ・USBドライバーの再インストール・・・現象変わらず
  ・日立のホームページにあるドライバーを再インストールしたが、現象変わらず。
 ・Music Poertのバージョンアップ・・・現象変わらず
 ・転送モードは「データ転送」モード

書込番号:4836683

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クチコミ投稿数:5件

2006/02/19 12:00(1年以上前)

腹蔵さん、なっけんさん返信ありがとうございます。
ファイヤーウォール系も問題ないと思います。
許可しましたし、間違っているのかとも思い無効にもしました。
AUに問い合わせしたとき真っ先にきかれもしましたが(笑)
あ?あと予断ですがSD−JUKEBOXがインストールされている場合繋がらないことがあるそうです。が、私の場合はインストールもされいませんでした。
なっけんさん、当然のことながら入ってます。
先にすこし書いたように一度別のノートPCで繋がった状態でそのままデスクトップにしても繋がらないという状態ですのでまず携帯側の問題ではないと思います。ノートも携帯側をマスストレージモードにその後データ通信モードにすると繋がらないという状態ですので。一番ひっかかるのはここです。なぜ一度繋がったものがマスストレージモードにした後繋がらなくなるのか?ということです。
マスストレージモードにする前としたあとの違いといえば、自動でインストールされるストレージデバイスのドライバだけなんですが・・・
concordさん・・・そうですが。お仲間さんがおられましたか・・・
ちなみに、モデムの設定でモデム追加(二台のコンピュータ間の通信だったと思いますが)で繋がる場合があるようですよ。AUのサイトのFQAに少し書いてありましたが。電話での応対ではもっと踏み込んだところまで操作させられましたが無駄でした。メールで解決するとよいですね?

書込番号:4836801

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クチコミ投稿数:2件

2006/02/25 07:05(1年以上前)

いまさら遅いかもしれませんが私も同様の症状が出ました。
私の回避作としては本体のロックNOをデフォルトの1234から別の番号に変更して設定をしました。
これで簡単に繋がりました。

書込番号:4855392

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クチコミ投稿数:142件Goodアンサー獲得:2件

2006/03/21 14:57(1年以上前)

いまさらですが〜今日又見に来てたので〜
私もつながっていません。
というか一度はつながるのですが、パソコンを再起動するとつながりません。
ソフトを入れなおすとつながりますが、また再起動すると使えない・・・。
考えられること、できることはすべてしましたが・・・。
もうあきらめましたが(笑)。
バージョン1,06になりましたね〜
つながってる人がうらやましいです。

書込番号:4932694

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