『青、故障多いみたいです。』のクチコミ掲示板

W43H

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2006年 9月21日

販売時期:2006年秋冬モデル 液晶サイズ:2.6インチ 形状:折りたたみ 重量:140g メインカメラ画素数:207万画素 W43Hのスペック・仕様

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青、故障多いみたいです。

2007/01/27 23:49(1年以上前)


au携帯電話 > 日立 > W43H

このW43H(青)を購入してまだ15日。
なのに、初期不良交換は8回目!!
私の同僚にもこのW43Hを使っている人が数人いますが、赤・白を使っている人は故障しないのですが、青を使っている人は私を含めてみんな故障しているみたいです。みんな新品交換経験です。
それに、青だけ数字のキーパネルが剥がれやすいみたいです。
ショップの店員さんによると、青だけキーの基盤が違う(赤・白のキーのバックライトはオレンジ色なのに、青だけ黄色)ので、「もしかしたら他の部品との相性が悪いのかもしれない」ということでした。

書込番号:5930836

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クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:2件

2007/01/28 01:36(1年以上前)

どんな症状が出るのですか?

青だけバッテリー入れるのがきついって思っているのでちょっと気にはしているのですが故障の内容教えてください。

書込番号:5931245

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クチコミ投稿数:1456件

2007/01/28 05:58(1年以上前)

このW43H(青)を購入してまだ15日。
なのに、初期不良交換は8回目!!>
預かりじゃなくその場で交換も凄いですね
さらに8回て・・・交換用の在庫があるのがすごいですね!!
ちなみに私の青はサイドボタンの光り方が納得いかない以外は
不具合はないですね。
同じロッド(製造時期)で故障があるのかな・・・

書込番号:5931519

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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:3件 W43HのオーナーW43Hの満足度2

2007/01/28 09:07(1年以上前)

私も青を使用しています。

機能的な不具合は無いのですが、
キーの上部(方向キーの部分)と下部(数字キーの部分)
の境目にある部分が、本体を閉じた時に画面に当たっている
みたいで、画面に傷がついてます。

削ったような傷ではないのですが、拭いても取れません。

昔、ドコモのSO503iで同様の事象があり、
あの時は苦情がドコモに殺到して
全台無償交換になりましたが・・・

書込番号:5931787

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クチコミ投稿数:41件

2007/01/28 09:08(1年以上前)

故障の症状は、
画面がずれる・画面が赤みがかる・カメラがずれる(外のフレームが写りこむ)・カメラが起動しない(起動して黒の画面になり、すぐに電源落ち)・サイドキーが一部反応しない・キーのバックライトがつかない・画面のバックライトが落ちる・電波感度が悪い・マイクが使えない・起動しなくなる ・・・などです。
一回に上に上げたようなすべての症状が出るわけではありませんが、初期不良新品交換しても必ず上の症状のどれか一つは常時発生しています。
我が家にも、もう一台43H赤があるのですが、そちらはこのような症状は出たことがありません。

新品交換は同じショップに行くのが嫌なので、一回一回違うショップで対応していただいてます。

書込番号:5931793

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クチコミ投稿数:5件

2007/01/29 13:35(1年以上前)

僕も先日、突然電源が入らない、入ったと思ったら
画面がちらつくっていう現象で新品交換してもらいました。

書込番号:5936913

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クチコミ投稿数:41件

2007/01/31 14:02(1年以上前)

やはり、同じロッド(製造時期)の違いですかね・・・。
確かに、43H(青)のキーのバックライトの色が製造時期によって違いますが・・・。(暗い黄色→明るい黄緑)
前のバックライトが黄色のときは、夜にキーが見えなくてよく困っていました。黄緑色のバックライトでは、夜でもはっきりと見えます(^O^)
でも・・・
故障の症状は変わらない。
とうとう新品交換29回目です!!

店頭で新品交換して、すぐに店頭で動作確をしたら、カメラが起動しない!!
また即交換!!
今度は、画面のバックライトがつかない!!
またまた即交換!!
今度は、メモリーカードを認識しない!!
        ↓
      在庫切れ
ただいま入荷待ち中!!
ショップの在庫3台とも故障しているって異常じゃないですか?

書込番号:5944936

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クチコミ投稿数:8329件Goodアンサー獲得:69件

2007/01/31 14:21(1年以上前)

8回目から29回目までの期間が4日間しかないので、他店舗もまわってるんでしょうか?
単純計算で1日5端末以上の交換頻度なので。。

大変そうですね・・・しかし、そこまでの発生率なら他機種交換も十分に応えてくれそうな気がします。
他色でもいいですし、その辺りの訴えはしていないんでしょうか。

書込番号:5944974

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かめ郎さん
クチコミ投稿数:100件

2007/01/31 19:26(1年以上前)

すごいですね、ちょっと普通じゃ考えられませんね。
新品交換の時ってauICカードは差し替えるだけなんですか?(よく知らないので違ってたらごめんなさい)
そうだとするとauICカードが悪さをしていることも考えられませんかね。

書込番号:5945812

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かめ郎さん
クチコミ投稿数:100件

2007/01/31 20:05(1年以上前)

書き忘れてしまいました。
マイクロSDをセットしてから動作を確認をしてるとすると、マイクロSDが足を引っ張ってる可能性も考えられますね。

書込番号:5945969

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クチコミ投稿数:41件

2007/01/31 20:27(1年以上前)

もう、家の近くのAUショップは全て今日で在庫切れになってしまいました。
確かに、一日5回以上新品交換をしています。
auICカードはいつも同じものを差し替えて使っています。
電波を新しい携帯に移してから店員さんと一緒に動作チェックをしているのですが、いつもどこかが壊れています。保存データーが悪いのかもと言う事でデーターを移さなかったのですが、やはり結果は同じでした。
全ての動作が正常に出来てからメモリーカードを挿すようにしているのですか、なかなかメモリーカードを挿すまでにたどりつきません(泣)
メモリーカード挿せる段階まできても、メモリーカードが何故かメモリーカードスロットに入りません。店員さんがスロットを覗いてみたのですが、基盤ずれで穴が完全にふさがっていました。

書込番号:5946058

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かめ郎さん
クチコミ投稿数:100件

2007/01/31 21:46(1年以上前)

そうすると、共通点としてはauICカードだけですね。
キー照明の仕様が変更になっていて周りの人もというのであれば、それが一番怪しいのかもしれませんね、そうだとするといくら交換しても一緒ですよね。
やっぱり他の色か他の機種へ交換を聞いてみたほうがいいかも。

書込番号:5946460

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クチコミ投稿数:41件

2007/02/01 21:59(1年以上前)

またまた本日auショップに行ってきました。
本日は、auICカードも変えてもらいました。 
が・・・
またもや故障しています。
やはり青はダメみたいです。
auの店員もびっくりしていました。(auの店員さんがチェックしているときに壊れていたから)
違う色または、違う機種へ交換して欲しいと頼んだのですが、auの原則として、それは無理みたいでした。本部にも連絡してもらったのですが、無理でした。
でも、店員さんが優しい人で、今まで迷惑をかけているので・・・ということで、違う機種を特別価格で販売してくれることになりました。
でも、お金が・・・
実は私はまだ高校生なのです。
お金がありません。
どうしよう・・・。

書込番号:5950367

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かめ郎さん
クチコミ投稿数:100件

2007/02/02 00:41(1年以上前)

故障の詳細・交換台数・auICカード交換・店頭での故障などを詳しく書いて、お客様サポートの「よくあるご質問/お問い合わせ」にメールで問い合わせておいたらどうですかね。
もっといい方法が判る人がいればいいんですけどね。

書込番号:5951228

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クチコミ投稿数:41件

2007/02/03 18:18(1年以上前)

お客様サポートセンターから返信が来たのですが、「初期不良交換とはどういうことですか?」と書いてありました。
auって購入後90日は初期不良無償交換期限ですよね・・・?
なのに、サポートセンターからは、「auには初期不良交換はない。買ったその日に壊れてても修理です。」といわれました。
どういうことなのでしょうか?

書込番号:5957233

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かめ郎さん
クチコミ投稿数:100件

2007/02/03 23:04(1年以上前)

アフターサービスは3年間の修理保障サービスと1年間のau安心サービスしかないみたいですね。
日立のサイトでは機器の故障は受け付けてないから、auからの報告が上がるか不良品の修理が大量に出ない限りメーカーとして判らないかもしれませんね。
発売から時間がたってる機種だからそのまま販売終了になる可能性もありますよね、それを考えるとau安心サービスで安く他の機種に換えたほうがいいかもしれませんね。
へたをするとこれからずっと不具合に悩まされながら使い続けなければならない、ということにもなりかねませんからね。

書込番号:5958397

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クチコミ投稿数:41件

2007/02/03 23:18(1年以上前)

「au安心サービス」って、同じ機種の同じ色を特別価格で提供するってものじゃなかったですかね・・・?

書込番号:5958480

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かめ郎さん
クチコミ投稿数:100件

2007/02/06 09:33(1年以上前)

同一機種・同一色のau電話(盗難・紛失・水濡れ・修理不能などでau電話が使用できなくなった時)でしたね間違えました、申し訳ない。

書込番号:5968348

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クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:3件

2007/02/06 22:05(1年以上前)

こんばんは、そうとうお困りのようですね。
私の会社にもauを売ってる部署がありますが、そんな話は聞かないですね。
周りも持ってる人がけっこういるんですがね???
反対に、各店がそこまで対応してくれるのが凄いと思います。

書込番号:5970541

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