『修理に出しました』のクチコミ掲示板

W56T

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2008年 2月 1日

販売時期:2007年秋冬モデル 液晶サイズ:2.8インチ 形状:折りたたみ 重量:145g メインカメラ画素数:324万画素 W56Tのスペック・仕様

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修理に出しました

2008/02/19 15:07(1年以上前)


au携帯電話 > 東芝 > W56T

クチコミ投稿数:22件 W56TのオーナーW56Tの満足度1

今日修理に出しました。auショップで電源リセット、キー照明不灯、画面フリーズ等、不具合の再現が出来たので細かく症状を説明し預けました。機種は最低でもショップ店員の対応はCSNo.1でした。

書込番号:7415652

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クチコミ投稿数:3件

2008/02/20 21:34(1年以上前)

自分のもアップデートしたのにフリーズしたり突然の電源オフ、暗闇でも照明がつかない。イライラします。修理に出せば改善されるのでしょうか?

書込番号:7422285

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クチコミ投稿数:22件 W56TのオーナーW56Tの満足度1

2008/02/20 22:04(1年以上前)

改善はされないと思います。メーカーに相談しても東芝から改善案内がないと
言われましたし、auショップでも「改善策がないので一応メーカーに点検・修理を
出してみるしか」との回答でした。「新品に交換してみますか?」と言われましたが、
こちらから「新品でも改善されていないでしょう?」と言うと、「そうですが・・・」と
言われました。auショップが悪いわけではないですし、ショップ店員も困っていたので
仕方ないのですが、まず修理ということで。
1週間から10日かかるとのことでしたので待ってみますが、改善されてなければ
どうするか思案中です。ショップも「最大限の対応をします」とのことでした。
とりあえず待ちます。

書込番号:7422481

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クチコミ投稿数:792件

2008/02/21 01:17(1年以上前)

これでもW56Tを製品化して出してきていると言う事は、
東芝の検査項目をパスしているって事ですよね?信じられません、、、。
ユーザーでは無いですが、とても悲しいですね。

書込番号:7423761

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rui-yzさん
クチコミ投稿数:15件

2008/02/22 10:46(1年以上前)

私は修理に出し返ってきましたが、画面フリーズ・キー照明・電源落ちは改善されていませんでした。修理といってもただアップデートとクリーンアップしただけと言ってました。

書込番号:7429285

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クチコミ投稿数:22件 W56TのオーナーW56Tの満足度1

2008/02/22 13:11(1年以上前)

本日修理から帰ってきました。修理内容は検査済み基板セット(内部集積回路部品一式)の取替でした。
修理後に新品同等の出荷検査(無線発信、発着信、通話、各種機能動作)を実施し、正常を確認したとのこと(報告書あり)
auショップ店員も「これで様子をみてください。すいません」とのことでした。
今のところ、頻繁に出ていたキー照明不灯は再発していません。
また、電源リセット、サイト閲覧時の画面フリーズの不具合も今のところ再発していません。
しばらく様子見です。店員の対応が良いので不満は少し解消してます。

書込番号:7429724

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クチコミ投稿数:3467件Goodアンサー獲得:120件

2008/02/23 23:19(1年以上前)

検査済み基板セット(内部集積回路部品一式)の取替
修理後に新品同等の出荷検査(無線発信、発着信、通話、各種機能動作)を実施し、正常を確認したとのこと(報告書あり)

当然といえば当然ですが新品出荷時には検査済み基板で出荷検査をしていて、それをすり抜けて不良が出ていたわけですよね・・・
原因わからんままだと結局解決になってないような気がします。
このまま無事解決するといいですねぇ。

書込番号:7437385

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