W54SA のクチコミ掲示板

ICｶｰﾄﾞ差し換え

[よっぴー専用ザク]

web中にﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞが頻出するため、webは主に以前使っていた41CAでやっています。

ところが、41CAに差し換えている間は全くﾒｰﾙを受信できないのです(送信は可能です)。

再び54SAに戻すと貯まっていたメールを受信できます。

皆さんは以前使っていた機種に差し換えてもメール受信できますか？

書込番号：7968446

[満月さん]

W52H/W54SAを使用環境により使い分けていますが、どの機種も今のところメールの送受信には不具合は出ていません。　たまーにW41Hも使い分けていますが、同様にメール関係の不具合は出ておりません。

書込番号：7968834

[ａｕ特攻隊長]

同じくW52HをW54SA修理中に使ってましたけど、受信してましたよ。

書込番号：7968962

限界です

[すくーるおぶろっく]

本当はこの機種を長く使っていきたいのですがもう限界です。
webで必ずと言っていいほどフリーズします。
電源を落としても十中八九治りません。

それで修理ではなく機種変更がしたいです。
図々しいかもしれませんが無償でW63SAにしたいです。

ここを見ていると無償で機種変更をされた方もいるようなのですがどういう行動をとればいいのでしょうか？
また本当に無償でできるのでしょうか？
機種変更をしたことのない初心者なので1から教えてください。
ちなみに一度も修理には出していません。

書込番号：7965857

[＜やな＞]

一度修理に出してみた方がイイのでは??
それか後一度だけアップデートを待ってみるとか。

機種変して３ヶ月以内なら新品交換してもらうのもイイかも。
個体差が結構あるみたいなので交換すると解決するかもしれません!!

書込番号：7965913

[ａｕ特攻隊長]

何回修理に出しましたか？
KDDIも修理出来るものは修理するというスタンスですから、２，３回修理に出してそれでも直らないということでもないと
他機種への交換はしてくれないと思います。
まずは修理に出すことです。

書込番号：7966710

[ネコ神]

もう私は無償じゃなくてもいいので、早くW63SAにしたいです。
何度も修理に出して改善されないことをアピールすると良いかもしれません。

書込番号：7966975

[ｋｚｔｋ36]

みなさんも書かれているとおり、修理もしていない段階でいきなり機種変更は難しいと思います。
まず、修理依頼をすべきでしょう。
修理が帰ってきた時点でその場でその修理依頼した内容が直っていなければ、それをショップの店員さんと確認した後に
「修理に出しても直らないなら別の機種に交換してくれ！」（言い方は考えてくださいね）
と言えばどうでしょうか？
まずは、新品交換を薦められるとは思いますが。
ただ、交換できたとしてもＷ６３ＳＡは夏モデルですよね。
無償で交換は不可能では？
現状の機種変更の相場がわかりませんが、少なくとも差額は支払う必要はあると思います。

書込番号：7967339

[すくーるおぶろっく]

皆様早速の回答ありがとうございます。

そうですね
とりあえず一度修理に出してみます。

それで重ね重ね申し訳ありませんが修理は無償で受けられるのでしょうか？
また店員の前でフリーズを再現させなきゃいけないのでしょうか？
まれに調子がいい時があるので…

書込番号：7967346

[ｋｚｔｋ36]

ソフトの不具合であればほとんど無償ではないでしょうか？

有償の場合は勝手に修理されて、請求書が来るわけではなく、
「金額が○円になりますが、修理されますか？」とショップの方から
問い合わせが来ます。

補足になりますが、私のスレで「その場で不具合を確認する」と書いたのは
プチフリーズやブラックアウトは、再現性が難しいため厳しいかもしれませんが、
スレ主さんが機種変更をしたいという思いがあるため、
すばやい対応をショップ側にもしてもらえるよう「直ってない」ということを
アピールすることが、一番手っ取り早いと思ったからです。

書込番号：7967378

[ｋｚｔｋ36]

>また店員の前でフリーズを再現させなきゃいけないのでしょうか？

できればいいですが、できなくても修理依頼はできますよ。
どんな症状かを説明すればいいです。
かならず「購入当初から」という言葉を依頼書につけてもらうといいですよ。

書込番号：7967393

[すくーるおぶろっく]

kztk36さん、何度も何度もありがとうございます。
ではまず修理に出し、帰ってきたあとその不具合が直っていないことをアピールします。

あともうひとつ質問ですが、代替機にアドレス帳やデータフォルダなどの今あるデータを移すことができるのでしょうか？

書込番号：7967453

[ｋｚｔｋ36]

>あともうひとつ質問ですが、代替機にアドレス帳やデータフォルダなどの今あるデータを移すことができるのでしょうか？

可能です。ただし、着メロ、着うた、ダウンロードしたアプリ等は、うつすことができません。（著作権がらみのものはだめで、通常の機種変更時のデータ写し作業と同じです）

>ではまず修理に出し、帰ってきたあとその不具合が直っていないことをアピールします。

私もソフトの不具合で修理に出しましたが、結果、「再現できず、基盤交換実施（無償）」となり帰ってきましたが、持ち帰り後使っているとまた同様の不具合。
再度、修理に。
２度目も同じく「再現できず、基盤交換（無償）」だったので、あまりに納得がいかなかったので、返してもらった後ショップの待合コーナーで不具合発生するまでいたことがあります。（店員には明らかに嫌がられているようでしたが）
３０分ほどかかったでしょうか。ブラックアウトが発生したのでその場で定員に確認してもらいました。
そこで、やっと新品と交換してもらえました。
新品交換後は、プチフリーズはありますが、おおむね順調です。

書込番号：7967507

[マギーラ]

ただ６３ＳＡも、ＫＣＰ+でしょうから、完全に不具合からは解放されないのでは�h


まだ一年位かかるんじゃないですかね…


しかしＫＤＤＩもよく未完成なもの、世に出したもんです！

書込番号：7967924

[コードギアス反逆のルルーシュR2]

本当に、５４ｓaは、壊れやすいです。！！
すくーるおぶろっくさん、是非修理にだしてみて下さい。
直らない場合は、サンヨーに直接電話してみてください。

書込番号：7968010

[満月さん]

修理に出す場合は、データが消える可能性がありますから別に保存が必要かも知れませんね。
私も過去にデータの消失はありませんでしたが、お財布ケータイのデータは確実に消えていました。Edyには未加入でしたが、クイックペイのカード会社のデータが消えていてカード会社に新たにデータをもらい登録をしております。

書込番号：7968226

[ａｕ特攻隊長]

Felicaに関しては必ずデータを消去してから修理に出すようですね。

書込番号：7968271

[満月さん]

au特攻隊長さん、フェリカの件了解しました。

書込番号：7968838

[すくーるおぶろっく]

皆様大変貴重な意見をありがとうございます。
今日ショップに行ったのですが45分待ちとの事だったので日を改めることにしました。

一応microSDに移せるデータは移しておきました。
Felicaは使ってないので大丈夫です。

本当はKCP＋以外がいいのですがFMラジオとVGAは外せないのでW62SH、W63SA、W64SAのいずれかで検討中です。

書込番号：7969781

[アパートの鍵貸します]

日曜日の携帯電話ショップは平日よりさらに込み合うので、開店時間前から並んだ方が確実でしょう。

書込番号：7969902

解析修理

[オーデオデオ]

解析修理5週間”。フリーズ、EZweb遅くなる、勝手に発信等にての修理ですが5週間ほどかかるそうです。機種変更は了解出てますがデザイン、機能で同等品は春モデルではなく悩んでます。皆さんのご意見よろしくお願い致します。

書込番号：7963897

[ａｕ特攻隊長]

どういう意見ですか？

夏モデルでもW54SA以上のスペックとなると、W62SHかW64SAしかないですねぇ。
同じSAは避けるとしたらW62SHだけか。

auでもシャープとはなぁ…。

書込番号：7964098

[デンジャラスダマー]

自分は解析には回さなかったのですが
春モデルのW56T W54S W54SA W61T W61SA W61S以外の機種の無償機種変更を提案されたのですが春モデルは拒否したら（Bluetoothとフェリカが無いため）夏モデルも含めて検討してくださいとのことでした。
ＳＨかＣＡ（夏モデル）しかなかな？と思ってますがどうなんでしょう？
安定すれば機種変更ですがね・・・

書込番号：7964383

[オーデオデオ]

それぞれの皆様ご回答ありがとうございます。私も夏モデルも含めての機種変更をお願いしようと思います。W54SAは、10000円での機種変更でしたので無償にての変更は、春モデル（W61S除く）とのことです。安定した機種は無いのでしょうか。何度もショップに出向くことすら怒りがおさまらない限りです。

書込番号：7964437

[ａｕ特攻隊長]

KCP+じゃない機種にするしかないと思います。

書込番号：7965599

[オーデオデオ]

解析修理してメーカーの回答を待つことにしました。5週間長いですがブルートゥース以外44Sでも快適ですので修理気長に待つことにしました。修理後、書き込みご報告致します。

書込番号：7965671

[マギーラ]

ＫＣＰ+はまだまだ不安定で信頼性に欠けますね


全くユーザーは、新プラットフォームのモニターじゃないですよね…��
何考えてんだＫＤＤＩは…�ﾌ

書込番号：7967932

[ａｕ特攻隊長]

絵文字がPCのブラウザからはどう見えるか理解して、場所を考えて使いましょう。

書込番号：7968190

[マギーラ]

携帯からでしたので、つい癖で絵文字付けてましたね。

まぁ別に内容には、変化はつかないでしょうから、悪しからずご了承下さい。

書込番号：7972029

[ジェステ]

原因がわかればいいんですけどね、何回かはアップデート入ってるわけですし。発売延期の時点でヤバい予感はしましたけれど。

書込番号：7974033

[満月さん]

私もweb中のプチフリーズの頻度が増えてきました(^_^;)
今日は画面のブラックアウトが３回も発生し・・・一度修理に出そうかなと思案中です。

書込番号：7974095

[toaita]

>夏モデルでもW54SA以上のスペックとなると、W62SHかW64SAしかないですねぇ。
>同じSAは避けるとしたらW62SHだけか。
意味不明。KCP+が問題なんだからSAを避けたって同じでしょう。

書込番号：7983643

[ａｕ特攻隊長]

そういう理解の仕方こそが意味不明だ。

勝手に発信は今のところW54SA特有の不具合だ。

その後の流れもよめよ。

書込番号：7983703

[葱洗坂係長]

スレ主さん！

一番知りたいと思われる事を書きます。

自分は３月の中旬にこの機種にDoCoMoよりMNPで変更し、基板交換修理と新品交換をそれぞれ１回づつして頂きました。そして4月23日〜5月29日の１ヵ月以上の期間をかけて解析修理に出しました。しかし結果は基板セット交換（予防処置交換）戻ってきました。

以下の文面は修理報告書に書かれている事そのものです。

ご利用頂き有難うございます。不便をお掛けして申し訳ございません。再現試験を行いましたが、お客様と同一条件での試験が困難なため、症状を確認出来ませんでした。ショップ受付時に症状再現の情報がございますので、再発しないよう、検査済の基板(内部の集積回路部品一式）と交換致しましたので、ご様子を見て頂けます様宜しくお願いします。修理後に新品同等の出荷検査（テスターによる無線性能/発着信/通話/各種機能動作）を実施し、正常性を確認しました。万一再発する場合、より詳細な状況をお知らせ下さい。今後ともご愛顧をお願い致します。

以上です。

結局以前と何も変わらなくブラックアウトとフリーズを発生、１ヵ月以上も預けた挙句の果てです。
自分は解析修理に出す以前から、auのお客様グループの上席の方と動作不良の件でやり取りをしていたので、再度連絡をして「以前と状況が全く改善していないので、再度解析修理に出したい。」と当方の意向を伝えました。しかし、回答は「ノー」でした。理由はW54SAのソフト自体に問題があるため、アップデートでしか直る見込みがないとの事でした。また、W54SAはリコールも視野に入れて検討中との事でした。
以前は「機種交換を希望される場合はKCP+以外の機種でお願いします。」と言われておりましたが、今回は「夏モデルの中でご希望の機種がございましたら仰って下さいお取替えいたします。」との回答をもらいました。W54SAは大変気に入っている機種ですのでしばらく考えさせてもらいましたが、イライラしながらいつまでもこの機種を使ってストレスを溜めても仕方ないと思い、先日W62CAを希望し発売待ちの機変待ち状態です。

もう疲れました。さらば！W54SA！

書込番号：7994794

[オーデオデオ]

大変貴重な情報ありがとうございます。今後の交渉に役立たせて頂きます。現在、前機種W44Sでサクサク好調です。

書込番号：7995397

LISMOについて

[ひろひろ417]

初歩的な質問ですがよろしくお願いします。
マイクロＳＤに入れたＡＴＲＡＣの音楽データはＬＩＳＭＯで本体メモリと同じようにランダム再生することができますか？

書込番号：7940695

[都心から15km]

出来ますよ＾＾
LISMOplayerでは本体の楽曲もmicroSDの楽曲もATRACの楽曲もHE-AACも一緒に扱われます。

書込番号：7947291

[ひろひろ417]

都心から15kmさん回答ありがとうございます。
今までは本体メモリーが２ギガのＷ５２Ｓを使用していていたのでメモリーカードに音楽を入れたことがありませんでした。
明日にでも２ギガのマイクロＳＤを買ってこようかなぁ…

書込番号：7949519

充電不良?

[Nissy aaa]

充電中に（卓上ホルダで充電しています）
ちょっと54SAに手が当たると
（ツン程度で軽い振動でさえも）
スグに赤いランプが消えて
何秒か後にまた付きます。
それで54SAを卓上ホルダから取ると
（普通はスグにランプが消えますよね?）
一時、赤いランプが付いたままになります。
他にも充電が終わったと思い、
確認の為にもう一度卓上ホルダに取り付けている
54SAを軽く押すと、また赤いランプが付きます。
故障でしょうか?皆さんはどうでしょうか？
このような現象は起きますか?
気に入っているので
なかなか修理にだせずにいるのですが...

書込番号：7938193

[ｋｚｔｋ36]

答えられそうな範囲で回答？させていただきます。

>充電中に（卓上ホルダで充電しています）
>ちょっと54SAに手が当たると
>（ツン程度で軽い振動でさえも）
>スグに赤いランプが消えて
>何秒か後にまた付きます。


この機種の卓上ホルダーは片側に接点がすべてついているタイプなので、少しずれて、１箇所でも接点が外れると、すぐに充電OFFの状態になってしまいます。
まあ、三洋の卓上ホルダーは他機種に比べて作りがあまりよくないのでこんなものではないでしょうか？

まあ、考えられるのは、
�@卓上ホルダと本体の接触不良
�A卓上ホルダーとＡＣ接続アダプタの接触不良
のどちらかだと思います。
�@の対策としてそれぞれの接点をめんぼう等で拭いてみて上記症状が起こるかどうか確認してみてください。
�Aの確認として充電時に卓上ホルダーとＡＣ接続ケーブルの接続部分を触ってみてランプ消えるかどうか試してください。
それでランプが消えるようでしたらホルダーとケーブルの接触不良と思いますので卓上ホルダーとＡＣアダプタをショップに持ち込み確認してもらったらいいと思います。
�@をやっても変化なし、�Aの接触も問題ないとなれば、つくりの良くない卓上ホルダーの接点が問題の可能性が高いと思います。
あまりにも気になるようでしたら、ショップに持ち込んだほうがいいと思います。

>それで54SAを卓上ホルダから取ると
>（普通はスグにランプが消えますよね?）
>一時、赤いランプが付いたままになります。

どのくらいの時間付きっぱなしになるのかわかりませんが、リニアな反応ではないですね。私の携帯でも0.5秒程度は点灯、消灯の時間がかかります。
それ以上だと、不具合といってもいいかもしれませんが。。。

>他にも充電が終わったと思い、
>確認の為にもう一度卓上ホルダに取り付けている
>54SAを軽く押すと、また赤いランプが付きます。

軽く押すことによって、充電のON,OFFが入ってるのでしょうね。
充電完了した携帯を充電台からはずしてすぐに取り付けるとまた充電ランプが付きます。少しするとまた、充電完了となり消灯しますが。これは、わたしが今まで使ってきた携帯すべてそうです。
おそらくどこかの接触不良（最初に書いた部分）が影響しているのではないでしょうか？

書込番号：7940521

[ａｕ特攻隊長]

押したりしても何も問題ありませんけど。
埃などのゴミが溜まっていませんか？

まあ、押すという行為が理解できませんが。

書込番号：7940951

[Nissy aaa]

ありがとうございます。
言われたとおり試してみます。

書込番号：7943043

メール送受信･web接続不良について

[メンズプッカ]

3月購入当初から色々な不具合がありましたが、アップデートを重ねてもこの通信不良だけは直りませんでした。
二度修理に出しましたが二度とも「症状が確認できなかった」ということで基板交換だけされて帰ってきました。

電源とバッテリーの入れなおしを数回行なうことで今ではなんとか正常に起動していますが、回数を重ねるたびに「再発数」と「正常起動までにかかる入れなおしの回数」が増えている気がします。

受信したメールに直ぐ返信しようとすると送れない、といったように唐突に起こります。
この状態で通話を試みたことはないのですが、メールとwebの不具合は同時に起こるので通信全般の症状なのかもしれません。

修理に出しても改善されないのであれば、この携帯に問題があるのではなく私の使い方に何か問題があるのではないかと考えられなくもありません。
ただ今まで症状がでた時の状況になんの共通点も見出せないので予防のしようが無いというのが正直なところです。

私の他にもこういった症状が出ている方はいますでしょうか？
○○の側に置いておくと起きる、何の前触れも無く突然に、放っておくと直るなど、ご意見をお聞かせいただけたらと思います。

書込番号：7933339

[☆ﾙﾝﾗﾌﾞ☆]

初めまして！
私も同じ症状が出て、修理に出しましたよ(ノ_δ。)
例えば、朝の９時に送信されたメールが、昼の１２時に入って来たり、メール送受信が出来ない時は、決まってネット通信も出来なくなったり‥。電源落ちもありました。
戻って来てからは、メールの送受信はするようになりましたが、フリーズは頻繁、メール作成時に勝手にリセットしてしまったりで、今また２度目の修理に出しています。
ですので、使い方の問題ではなく、機種の不具合だと思います。
まだ、これから２年弱使わないとならないので、諦めずに何度でも修理に出すつもりです(^-^;　
自分の事ばかりですいません(~_~;)お互い症状が良くなるとといいですね！！

書込番号：7934245

[こうたろう２]

全く、僕も同じ症状です。元々から症状ありましたが、アップデートを重ねるたびにネット接続の不具合(認証にできないみたいな）は悪くなっているように思います。
メールの着信音も同じ送信者でマナーモードでもないのに鳴ったり鳴らなかったりします。
それと、フリーズや電源落ちなどなど・・・きりがない。
基盤を交換してもよくならないとの報告が多いので、修理に出すよりアップデートで何とか改善されるよう望んでいるのですが。
ここしばらくアップデートないのが心配です。
もしかしたら、もうアップデートないのかな。

書込番号：7941392

[満月さん]

私もメール、web中にプチフリーズが発生します(^_^;)
私の場合は、修理には一度も出さずにアップグレートで何とかしのいでおります。まだ　我慢できる範囲内です。
頻繁に発生するようになったら修理に出さないと駄目かな？
基本2年使用ですので、個人的には2年持つか不安があり　他にバッテリーの持ちの不安もあり　メイン(仕事中）を機種変前に使用していたW52Hを使用し、土日用にW54SAを使用しています(^_^;)　仕事中ではバッテリーの持ちは一番の問題になりますから・・・。

書込番号：7942208

[コードギアス反逆のルルーシュR2]

わかります。僕もこんな事あります。メールの受信、送信ができない、
メールの自動受信ができない。。。など。困ります。

書込番号：7968017