公式オンラインショップ購入時の端末代金
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発売日：2008年 2月 7日
販売時期：2007年秋冬モデル 液晶サイズ：3インチ 形状：スライド メインカメラ画素数：318万画素 重量：144g
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
このページのスレッド一覧（全659スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 メール、WEB受信不可能。 |
0 | 5 | 2008年7月24日 16:41 |
| 教えて下さいm(_ _)m |
0 | 1 | 2008年7月23日 22:23 |
| ファイルの移動 |
0 | 6 | 2008年7月21日 07:11 |
| ﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞについて |
3 | 7 | 2008年7月19日 22:39 |
不具合 |
0 | 24 | 2008年7月19日 08:27 |
| アップデート |
0 | 3 | 2008年7月18日 08:17 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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3月の末に購入したのですが、一日数回30分くらいメール受信もWEB接続もできなくなります。これって故障なのでしょうか？それともこの機種はそういうものなのでしょうか？すごくストレスです。。お使いの皆さんはこういう症状でってありましたか？
0点
ｼﾞｬｳﾐｰﾆｬさん、先日のアップデートは済ませましたか？私もプチフリーズ等の不具合ありましたが、解消しましたよ。もし、アップデート後のお話しでしたら、原因はわかりませんが。
書込番号：8116812
0点
ジャウミーニャさん
私の所有機では、そうした事象は無いです。（もっとも気がついてないだけかも知れませんが）
一度だけ、全く通信が出来なくなったことがありましたが、電源OFF・電池パック脱着・電源ONで復活しました。
メール、EzWebではプチフリーズ以外はあまりトラブルは無いです。
（電話がかかってきても呼び出されず圏外と同じ扱いになることは過去ありました）
もし、ここに書かれた症状が常態化しているのであれば、”本当の”故障かも知れないですね。
書込番号：8117885
0点
私は発売当初(2月初旬)に購入しましたが、そのような症状は無いです。
アドレス帳の一部が削除･上書き不可能です。
フリーズは先日のアップデートで改善された気がします。
書込番号：8118629
0点
みなさんコメントありがとうございます。
先日のアップデートも完了しており、大丈夫なはずなんですがメールの送受信とweb接続ができない状況がたまにあるんです。
これって本当に故障なのか･･･
次、同じような症状が出たらauショップに持って行ってみようと思うのですが、auショップでこの症状を言って、はたして取り合ってもらえるのかが心配ですね。
書込番号：8120684
0点
今日、初めてショップに機種を持ち込みました。
機種を見て修理か機種変更を指示されました。
機種変更は、春モデルのW61Sをのぞく全ての機種から無料交換です。
W61Sをお願いするとこの機種も不具合が多くとのコメントです。
おいおい、そんな不具合の多い機種とわかっていながら販売するなよと言いたくなりました
が・・ついで夏モデルから差額を払うのでW62SHをお願いするとこの機種も急の電源落ちの不
具合が出ているとのコメントです。ショップの店員が正直？にそんな事を言っていいのかな？
どうも、春、夏モデル含めてKCP+はまだまだ不具合が多いみたいですね。そんなに不具合があ
ると知っている機種を売るのは大きな問題と思うのですが・・・これがau現状ですよ(^_^;)
3店ほど回りましたがお店により対応が少しずつ違っていましたので、auショップがお近くに
数店あるならまわってみて納得のいく回答を得た方がいいと思いますよ。
私も初めての持込でしたが、機種を見るなり修理か無料交換を言ってきました。かなり数の不
具合等のクレームがお店に来ているみたいです。心配することなくお店に持込をお勧めしま
す。
書込番号：8121510
0点
W54SAユーザーの皆様お疲れ様です。
高品質Ｌ以外で撮影したムービーをメールに添付したかったため、取説P130を見たところ『高品質Ｌ変換』をしたら可能で取説P132に従って操作しようとしてもムービー編集が選択できません。
どなたか、わかりやすく変換のやり方をご教授してもらえませんか？
国語力不足でスミマセン…
0点
なかなか返信きませんね～
(^。^;)
私も同様の内容が分かる方がいれば教えて欲しいんですが…
取説にあったとの事ですが実際に変換可能なんですか？
書込番号：8118770
0点
私のW54SAでは、カメラ等で取った画像などを複数選択しフォルダ移動しようとしても、一個ずつしか移動できません。ちなみに全機種のW52Pでは複数選択＆移動が出来ます。
客センに電話して確認したところ、仕様だと言われてしまいましたが皆様の使用なさっているW54SAは如何でしょうか？
0点
フォトフォルダ→全データｏｒ日付→サムネイル表示の状態で、サブメニュー→フォルダ移動→選択移動
この手順は、お考えになられている操作とは違ってきますか？
書込番号：8073241
0点
出来ますけど…。
フォルダ移動から選択移動という選択肢があるのに出来ないわけが…。
書込番号：8073247
0点
補足・・・全データ表示では駄目なので、フォトフォルダとかグラフィックフォルダとかフォルダから入ってみて操作してみてください。
書込番号：8073284
0点
確かに全データではグレーになって選択できなくなってますね。
複数の混合ファイルを一括に移動してほしくないということかな？
書込番号：8073319
0点
有難うございます。
私の操作は全データから移動させようとしていました。
グレー表示になっているので、何故かと・・。
皆様ご親切に教えて頂き、誠に有難うございます。
書込番号：8074874
0点
今、過去ｽﾚを見渡すと『ﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞ』という言葉が多く目に付きました。
そこで質問をさせて頂きます。
そもそも『ﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞ』ってどのような現象のことですか？
『ﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞ』について語っているｽﾚがなかったもので……当該機種を持っていない自分には全く想像出来なかったのです(^_^;)
今更ながら、54SAに機種変しようと思ってます。
結局のところ、夏ﾓﾃﾞﾙは54SAに匹敵する機種が登場しないと感じたので…(私的な意見なのでﾂｯｺﾐはご遠慮)
この携帯の不具合はｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで改善されましたか？
また、以前話題となっていた『ﾊﾞｯﾃﾘｰの持ち時間が短い』というのは、ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ等は関係ありましたか？
ﾊﾞｯﾃﾘｰ云々というのは不具合ではなく"仕様"なので仕方ないと思いますが……ｶﾀﾛｸﾞ値で220時間という短さが気になります(これが理由で購入を踏み留まってます)
そういった意味で、54SAと61CA(ﾊﾞｯﾃﾘｰ長持ち)で比べ悩んでます…(>_<)
長文で読みづらくなってしまい申し訳ないです。
54SAを使っている方の感想を含めまして、回答をよろしくお願いします。
0点
ﾈﾀではありませんよ(笑)
確かに『冒険』という表現は正しいかも知れませんね(^_^;)
実際、過去ｽﾚを見ますと当たりを引いた方もいるらしいですし…
ﾃﾞｻﾞｲﾝは申し分ないと思ってます。他の携帯とは一線違うｺﾝｾﾌﾟﾄですし…
機能的にも申し分ない(欲を言えばｶﾒﾗが500万画素なら)ですが、機能を詰め込み過ぎて不具合やﾊﾞｯﾃﾘｰの持ちに少なからず影響と思うと、非常に残念ですが…
完璧な物を求めるのは大間違いですけどね、世の中に完璧はあり得ませんから。それは自分なりに納得です。
ちなみにおでん委員長さんは54SA使用者ですか？
書込番号：8095356
0点
今日のアップデートによりプチフリーズの事象は改善されたのでそこはもう安心されてよろしいと思いますよ。
ただ今回のＵＤでもデータフォルダの展開の際出る砂時計などＫＣＰ＋の象徴であるモッサリさに違いは感じられませんでした。
しかしながらプチフリーズの事象が改善された事により、モッサリさえ目をつむれば非常に高スペックな端末に仕上げられていると思いますよ。
書込番号：8095498
1点
うめのはなさん
今回のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄは有益な物だったようで、ﾕｰｻﾞｰの方々には朗報でしたね。
自分としても、購入を検討している最中のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで不具合が改善されて、嬉しいです。
ﾓｯｻﾘは自分なりに覚悟しているので……耐える自信はあります。問題はﾊﾞｯﾃﾘｰの持ちですが(^_^;)
あと、ふと思い出したのですが…
ｵﾘｼﾞﾅﾙﾏﾅｰﾓｰﾄﾞ設定中に着信音や効果音が鳴ってしまう不具合はどうなりましたか？
朝の電車でそういうことがあると困るので…
書込番号：8095548
1点
これでW54SAを使い続けられそう。
しかし、本当に直ってる？
帰ってからアップデートしてみるけど、EZwebとメールの通信障害がアップデートで
直るというのもよく分からない。
書込番号：8095675
0点
au特攻隊長さん
なるほど…
素人の自分にはよく分かりませんが、ﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞという"機械的"な不具合が完全に直るのか？…という疑問は残りますね。
ただ、ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄされた皆さんはﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞの改善を喜ばれているので、少なくともｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ前よりかは格段に改善されたのでは、と感じています。
ｵﾘｼﾞﾅﾙﾏﾅｰﾓｰﾄﾞの件なのですが、そちらの不具合等もｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで改善されているのでしょうか？
それとも基盤交換等の修理をしなければならないのでしょうか？(^_^;)
書込番号：8095830
1点
確かにWEB操作は格段に楽になりましたね。
でも相変わらずデータフォルダ展開するのは遅い。これはどうにもならんのですかね...
オリギナルアラームの件ですが、私の場合はUD前からそのような不具合は体験していないので分かりかねます。
書込番号：8100024
0点
初めて書き込みさしてもらいます。
不具合があまりにも多いので他の機種に変えてほしいのですが無償で変えて貰えるのでしょうか？
ちなみに修理には１回出しました。基盤交換されてかえってきました。
分かる方がいたら教えてください。
0点
はじめまして。
似たようなカキコミされている方もいらっしゃるので、下記アドレスを参考に
していただけたらと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31104000980/SortID=7965857/
修理に一度出されたということですが、戻ってきてからも
不具合が直っていないのであれば、素直にその旨をａｕショップで説明し、
機種の無償交換を依頼してみてはどうでしょうか？
過去のカキコミを見られればわかりますが、
修理（１～２回）→新品交換→機種交換 が一般的なようです。
当たり前ですが、不具合が解消されないというのが条件です。
書込番号：8019562
0点
kztk36さん 返信ありがとうございました。
明後日にでもauショップに行って聞いてみます。
書込番号：8019604
0点
こんにちは。
上のアドレスで質問をしていたものです。
修理は6月26日に出したところ3日後の29日に帰ってきました。
修理の内容は基盤交換でした。
修理後の状態は、webでのフリーズは以前よりも少なくなったものの、全体的に動作がまた一段と遅くなった気がし、さらにすでに4回の電源落ちが発生しているため、明日またショップに行く予定です。
以前から皆さんの書き込みを見ていると、無償機種交換をしてもらった方は3回以上ショップに訴え出ています。
2回目だとkztk36さんもおっしゃってるようにおそらく修理か新品交換だと思います。
書込番号：8019834
0点
8019834さん 回答ありがとうございます。とりあえず修理にもう一度だして様子を見てみます。
書込番号：8019878
0点
もう１つ質問なんですが
WEBを繋ぐ時に1分以上繋がらないまま元の画面の状態であったり、WEBを繋いでいるときの動きが遅い
などというのは修理対象でしょうか？
書込番号：8019930
0点
スレ主さんが言われているような現象のことをプチフリーズとみなさん言われているようです。（認識違いあればご指摘下さい）
もちろん不具合として修理依頼していい内容だと私は思います。
書込番号：8020237
0点
もう遅いかもしれませんが…
先ほど修理に出してきました。
２度目ということもあり、より詳しく見てもらえる解析修理に回してもらいました。
フリーズや電源落ちなどの不具合は店員の前で再現させたほうがよいでしょう。
僕も再現させました(10分かかりましたが)
書込番号：8024168
0点
すくーるおぶろっくさん
詳細ありがとうございます。
自分も明日頑張って再現させてみようと思います。
書込番号：8024983
0点
スレ主さん
必ずしも修理に出す際、不具合を再現させる必要はありません。
口頭でもどんな症状になるのかを説明できれば、修理を受け付けてくれますよ。
不具合を再現できる、できないにしろショップ店員は修理依頼書を書くだけですから。
その依頼書の控えを必ずもらえますので、不具合の状況が的確に記載があるかを確認してください。不具合をその場で発生させるよりこちらのほうが重要です。
むしろ、修理完了後にその場で時間をかけて動作確認し、不具合が直っていることを確認することが重要です。
修理しました、といって返してもらった携帯がその場で３０分もしないうちに不具合再現となれば、修理したのに何故直ってないの？って店員にいいやすいでしょ。
直っていれば、問題なしですが、フリーズ等はおそらく修理に出しても直る確率は低いので、あえて上記のような確認をすべきと書かせてもらいました。
新品交換、機種変更を希望するなら、「修理完了で返ってきた携帯がその場で不具合再発しました」が一番有効です。
書込番号：8026305
0点
kztk36さん 丁寧なご説明ありがとうございます。
今日修理に出しに行くので詳細は夜にでも書きにこようと思っています。
書込番号：8027492
0点
こんばんは。
本日、解析修理に出していた本機が戻ってまいりました。
故障内容調査報告書には、
「申告内容について再現できなかった為、
基盤交換及び最新ソフトの書き込みにて対応させて頂きました」
との内容で、一月も修理に出した意味が有りませんでした。
まぁ、そんな所だろうとは思っておりましたが・・・
販売店でも、「解析修理で完璧に直って来る保障はありません」
との事でしたし。。。
本機が戻って来る以前に、auお客様センターに電話をし、
オペレーターではらちがあかなかったので、その上司に換わってもらい、
症状とauの対応について少々意見を述べさせてもらったところ、
夏モデルに無償交換して頂くことになりました。
戻って来た本機で携帯サイトを閲覧して見ましたが、
始めは良かったのですが次第にフリーズ現象が起こり始め、
結局、フリーズからﾌﾞﾗｯｸｱｳﾄでキー操作を受け付けなくなりました。
キャッシュが一杯になり始めると動かないのでしょうか・・・？
このW54SAを所有している方がどれだけいらっしゃるか分かりませんが、
きちんと作動されてる方は幸せですよ^^;
何回か修理に出しても駄目なら、機種変を希望する事をお薦めします。
書込番号：8029478
0点
この機種の使用は土日祝日限定のプライベート使用にしていますが・・段々とプチフリーズとブラックアウトの発生状況が酷くなってきました(^_^;)
本当に2年持つかは心配です？
キャリア替えを真剣に検討しないと駄目かも・・・です。
書込番号：8039121
0点
satop-さん 満月さん
返信ありがとうございます。
修理に出しに行こうとおもっているのですが多忙でいけていません。
修理に出しに行き次第ご報告します。
書込番号：8040001
0点
早めに修理に出したほうがいいですよ！
KCP+端末は本当に不具合が多すぎます(｀´）
2年持たないと思い古い端末との併用で2年間を我慢するか？キャリア替えを検討中です。
関係ないかも知れませんが、先月の新規加入者数が現状のauを物語っていると思います。
春モデル、夏モデルを含めてKCP+端末機が売れているようにはありませんね。
書込番号：8044431
0点
皆さんこんばんわ。
やっと時間ができたので今日修理に出してきました。
２度目の修理だからか、対応が早くすぐに代用機を出してくれて２０分ほどで終わりました。
これでなおってくれればいいんですが………
書込番号：8077768
0点
スレ主さん
もともとの質問は、無償で機種変更できるかということだったと思いますので、現状でのW54SAの対応について書かせてもらいます。
サポセン（オペレータ）での対応は、何度も修理に出しているが治らない旨を伝えると、W5*シリーズもしくは、W54SA以前の発売モデルへの無償交換、W6*シリーズへの変更は、W54SAと変更したい機種の差額を支払えば、変更可能という対応をとっています。
（おそらくマニュアルがそうなっているのだと思います。）
馬鹿にしているとしか思えません。
AUショップでは、61Sを除く春モデルからの無償変更は可能とAUの営業から話は来ているとのことでした（61T、61SH、61SA、61CA、62SA、61H、61P、61PT等)。
61Sは夏モデルレベルの扱いになっているとのことでした(価格が高いから？)。
過去スレには、夏モデルとの無償交換まで話を持っていかれている方も結構いらっしゃいますが、オペレータレベルでは、話にならず、必ずその上司の方とやりとりされています、多少の交渉能力は必要になると思いますが。
機種変更されるのであれば参考にしていただければと思います。
書込番号：8078598
0点
kztk36さん
丁寧に説明して頂きありがとうございます。
修理から携帯が返ってき次第サポートセンターに電話をかけて、話し合ってみようかと思います。
ちなみに、修理に出して回数に関わらず春モデルには無償交換できるのでしょうか？
書込番号：8080471
0点
ショップや地域によっても対応はまちまちだと思いますが、２～３回の修理後が一般的だと思います 。
書込番号：8081563
0点
kztk36さん
何度も回答ありがとうございます。
自分は２回目の修理なのでどうなるか分かりませんが、店員に聞いてみようと思います。
書込番号：8082485
0点
この後に4件の返信があります。
6月の下旬時点ではサポセンからは「アップデートの予定はない。不具合があればショップで修理依頼をしてくれ」との回答。
現時点ではなんとも。。。
書込番号：8057594
0点
３日くらい前にauショップに修理に持って行ったときには、７月中にもう一度アップデートがあると聞きました(修理センターみたいなところに電話してました。)。確実にあるかどうかは分かりませんが参考にしてください。
書込番号：8061566
0点
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