公式オンラインショップ購入時の端末代金
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発売日：2008年 2月 7日
販売時期：2007年秋冬モデル 液晶サイズ：3インチ 形状：スライド メインカメラ画素数：318万画素 重量：144g
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
このページのスレッド一覧（全659スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 機種変したいっ |
1 | 7 | 2009年3月18日 20:36 |
| 他機種に機種変更について |
7 | 9 | 2009年3月15日 23:53 |
この機種への機種変悩んでます。
 |
1 | 17 | 2009年2月2日 17:33 |
| microSDカーﾄﾞが抜けない |
0 | 7 | 2009年1月2日 16:16 |
| アップデートしたはずが |
2 | 5 | 2008年12月26日 19:46 |
| EZwebフリーズについて |
0 | 2 | 2008年12月25日 03:50 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
我慢に我慢を重ね
とりあえず所有してから
一年経過
機種変したいっ！
しかし、サポートの解約手数料が必要ですよね…
明らかな不具合機種なので
手数料かからない機種変が
したいです
新しい携帯の費用自体は
勿論必要なのは
わかってますが、
解約手数料が納得できない
どなたか、
この携帯から機種変更した
経験をお持ちの方
アドバイスをお願いします
0点
こんにちは。
ﾌﾙｻﾎﾟ契約での解除料金ですが、W54SAは不具合も多い機種だったため、他の機種への変更の際に全額免除となる場合も少なからずあるようですよ。
ショップ毎に違いがあるかも知れませんしいろいろ聞いてみるのもいいかも知れませんね。
m(_ _)m
書込番号：9132154
0点
私はこのW54SAからW63CAに変えました。
携帯本体を通販等で安く購入して、auショップに持っていけばたしか2100円でロック解除してくれます。
その場合フルサポの解約金（18,900円）はかかりませんでした。
書込番号：9132873
0点
＞明らかな不具合機種なので
＞手数料かからない機種変が
＞したいです
ご自身の機種に不具合があるならまず修理に出さないと、フルサポ解除料免除などの話はほとんどできないとおもいますよ。
どんな不具合があるのか、それが修理で直らないのか、まずそこが特別機種変の基本的に抑えておかなければならないところです。
まず、修理に出してください。
その上で、直らないことを理由にどうにかしてくれ、と話を持っていってください。
単純に不具合のある機種だから、フルサポ解除料を免除してくれと言ってもショップには何の力もありませんから無理です。
ただ、W5*３兄弟で何も言わず、機種増設を行った際、特別値引きを受けたというスレを見たような気がします。
そのときは、フルサポ解除料はかかっていたと思いますが。
また、昨年秋ごろの情報ですが、九州地区ではW54SAの機種変更は、修理を１度でも出せば、特別機種変更可能となり店のどの機種でも無償機種変更となるというのが前スレにあったかと思います。
繰り返しになりますが、確実性をとるのであれば、まず修理に出してください。
それで直らない実績を作ってください。
特別措置の話をするのはそれからです。
そんな労力がなければ、とりあえずａｕショップに行って話をしてみてください。
新機種の機種代を少し値引いてくれるかもしれません。
書込番号：9132931
0点
中部地方の情報です。
私も購入してもうすぐ１年ですが（発売延期が繰り返されヤキモキした日々が懐かしい）
架空着信などの不具合に悩まされておりました。
１２月に修理に出したときは１週間くらいで返却されました。
不具合は再現しませんでしたが、念のため基盤交換したとのことでした。
その後別の不具合が起きたので、再度修理に出すことにしました。
「直るどころか余計な不具合が増えた。ホントに直したの？」
「１年に２回も修理に出したの初めて。どうなってんの？」
「何回も修理したくないから、時間かかってもいいから絶対直して」
と、少し文句をつけておきました。
また、同じことをａｕお客様センターにも連絡しておきました。
３日後に、修理完了の連絡が入りました。
このような短期間で本当に直ったのか、と一言言ってから受け取りにいきました。
（客観的にみると、イヤな客ですね --;）
そして、店頭で改めて本当に直ったのか念を押したところ、
どこかに連絡を取り、修理内容や私の訴えを報告していました。
Ｗ５４ＳＡの製造番号も伝えていたようです。
すると、不具合が多い機種なので他の機種に変更させていただきます、
とお申し出いただきました。条件は、
・夏モデルまでなら無償、秋冬、春モデルについては有償
・ポイントは２ヶ月ほど使用できない。（有償交換の費用は現金）
・プランはフルサポのまま。契約期間もリセット
とりあえず、これといった機種がないので回答を保留しています。
ただＷ５４ＳＡを使用するのは不安なので、その前に使っていた
携帯を使用しています。
以上です。長々とすいません。
書込番号：9146344
0点
ひでひこちゃんさん
すいません。肝心なことを書き忘れました。
フルサポの解除料はかかりません。（期間はリセットされます）
Ｗ５４ＳＡは回収されます。現行機種と交換です。
秋冬、春モデルに交換する費用は￥５２５０（現金）とのこと
費用は地域によって異なるようです。
私の場合は不具合は再現しませんでしたが、交換していただけるようです。
何度か修理したけど直らない、という訴えがポイントだったのではないかと思います。
修理履歴の有無が条件になるのも地域によって異なるようです。
Ｗ５４Ｓ、Ｗ５６Ｔやプレミアキューブなどの春モデルのクチコミ掲示板にも
機種変に関する情報がありますので、参考になるかと思います。
書込番号：9152017
0点
私も機種変更したくてau(157)へ電話して交渉してみました。
フルサポート解除料免除にならないか？と話で、直る保証がない（インターネットのサイトを調べた限りでは）ので、修理で何度もお店に運びたくない、なんとかしてくれませんか？という感じで話してみました。
最終的には、
・フルサポート解除料免除はOK
・契約はフルサポートのまま変更不可
・機種の使用月数はリセットされて1ヶ月からになる
・対応はauショップのみ
となりました。
ただ、シンプルコースへ変更できないことや、使用月数のリセットされることを考えると、白ロムで変更して、フルサポートの契約期間が終わったら（あと11ヶ月）契約変更した方がよいのかな？と思います（解除料はかかりませんが、普通の機種変更ですからね）
あと、直接は言っていませんでしたが、問題のある機種であるという認識はあるようでした（たしかにW54SAをご使用であることを確認しましたとか、特別対応の対象ですので、みなたいな会話から）
ちなみにオペレータとの会話で、「？」と思ったのですが、
「不具合の他にも操作がすごく遅い」
と言ったら、
「新しい機種はKCP+で、操作が遅いのはこのKCP+の仕様となっておりますので・・・」
と、機種変更しても無駄になるかもしれませんよ、と言いたかったようですが、その前に「対応によってはDoCoMoやSoftBankに変えるかも」と言っているのに、これは案内として逆効果では？と思いました（個人的には最近のDoCoMoの機種に惹かれていますので・・・）
auは長期間使っているし、企業イメージの印象も悪くなかったのですが、かつてハーフレートの音質に嫌気がさして乗り換えたときのDoCoMoへの印象がよみがえってきました。
KDDIは今後大丈夫ですかね？
書込番号：9175801
1点
私のは、購入後2ヶ月目で様々なトラブルが発生したため、それを羅列し（A41枚になる位）、新品に交換してもらいました。
今回のスレからはずれてしまいますが、その後は遅いのが気になる程度で特にトラブルは発生していませんでしたが、やはりauには見切りをつけて先週末iPhoneに変更しました。
W54SAは、以前書き込みしたダイノックシートを裏側とキーサイドに張っていたので、スライド傷もなくピカピカの状態でしたので白ロム屋さんに7000円で購入していただけました。
本当に最近のauは魅力が無くなってしまって旧ユーザーとしては残念です。本日、スマートフォン発売の発表記事も読みましたが、どうなんでしょうか。他のキャリアから出ている同じメーカーの機種の評判も微妙ですし、本当にがんばってもらいたいと思います。
iPhoneは手の中にパソコンがあるようで、快適かつコキゲンな相棒となっています。
書込番号：9267014
0点
発売日にW54SAを購入して、１年が経過しました。
これまで、不具合が多々ありましたがここまで使用してきました。
（ezwebで突然の動作不能、電源落ち、動作不良etc...）
一度修理に出そうとしたのですが、
基盤変更する際にデータの初期化が必要とのことで、
今までとった着うた等が消えてしまうので修理は諦めました。
そこで、１年経過したのでW64SHか最新機種に機種変更しようと考えています。
その場合、フルサポートで契約しているのですが、
結構な値段になってしまいますでしょうか？
いまいち機種変更する際のフルサポート解除料やら、機種変更料がわかりません。
0点
>一度修理に出そうとしたのですが、
>基盤変更する際にデータの初期化が必要とのことで、
>今までとった着うた等が消えてしまうので修理は諦めました。
これは修理に出されてから連絡がありデータが消えると言われてあきらめたのでしょうか？
察するに修理依頼時におさいふケータイのデータの初期化が必要という説明を勘違いされてるような気がしますが。。。
基板交換しても通常はデータはそのまま残りますよ。
ただ、症状が改善される見込みは薄いですが。。。
本題に入ります。
1年経過したくらいならおそらく
フルサポ解除料：１２６００円・・・翌月請求書引き落とし、ポイント使用（自動的にポイントが充てられます）
機種代金：フルサポにするか、シンプルにするかで価格は変わりますので、店舗で確認してください。
この機種は不具合が多い機種なので、困っていることを一度お客様センターに相談されるのもひとつの手だと思います。
地域によってはフルサポ解除料免除くらいの条件は簡単に出てくるかもしれませんので。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018205/SortID=9209770/
参考にどうぞ。
書込番号：9230588
2点
ご返信ありがとうございます。
はい。修理に出し、そのような連絡があったので諦めました。
auショップに本機を持ち込み、修理に出したところ
数日後に連絡があり、基盤交換が必要。
その際にSDカードに移動できないデータ（着うたやケータイアレンジ等）は消えてしまうがどうしますか？
と聞かれたので諦めました。
フルサポート料免除の件なのですが、
免除ができた場合、本機は回収されてしまうのでしょうか？
また、フルサポートとシンプルとでは
どちらが良いのでしょうか。
書込番号：9230712
0点
>auショップに本機を持ち込み、修理に出したところ
>数日後に連絡があり、基盤交換が必要。
>その際にSDカードに移動できないデータ（着うたやケータイアレンジ等）は消えてしまうがどうしますか？
>と聞かれたので諦めました。
そうでしたか。
基本的には基板交換では、データは全て移行されるのですが。。。
フルサポート料免除の件なのですが、
免除ができた場合、本機は回収されてしまうのでしょうか？
故障解析端末として原則回収されると思います。
ただ、回収されなかったと言う報告もありますので、回収されると思っておいて回収されなければラッキーくらいに思っておいた方が無難です。
>また、フルサポートとシンプルとでは
>どちらが良いのでしょうか。
ざっくりですが、月々の基本料金が１００００円を超えるようならフルサポ、超えないのならシンプルと考えてください。
理由はauポイントの還元率の差で発生してきます。
よほどのヘビーユーザー以外超えないと思いますが。。。
書込番号：9230807
2点
最初はデータデリートのOKを出してしまい。
そのあとに着うた等も消えるのではないかと思い。
電話でもう一度本当に消えてしまうか確認し、修理キャンセルしました。
やはり回収されてしまうのですか・・・。
本気は希少ときいたので回収されなければよいのですが・・・。
さっそく明日にでもお客様センターに問い合わせてみます。
なるほど。
基本１万は超えないので、この際シンプルにしようと思います。
書込番号：9230926
0点
消えるというか、消さないと治らないということなのでしょう。
メーカーはデータに不具合が生じていると考えているのかも。
着うたはメモリカードに移行出来ないのでしょうか？
出来るなら、メモリカードに移してから修理に出してみたら如何でしょう？
もっとも、治る可能性は低いそうですが。
書込番号：9231850
1点
ご返事ありがとうございます。
着うたフルなら移動可能なのですが、
着うたは移動できませんでした・・・。
書込番号：9234980
0点
auショップに行き相談したのですが、
結局うまくいかず、フルサポート解約料はかかりましたが機種変更より安い（０円）とのことで新規でW64SHにしてきました。
ですが、まだW54SAも使えるので（バッテリーも１年使ったんで新しいのもあるので）端末増設という形で今度ICロッククリアしたいと思っているのですが・・・。
ここで疑問に思ったのですが、
着うたフルなどは著作権などで、他の機種（たとえば別な人の携帯など）では聞くことはできないですが、
新規で契約した機種のところに端末増設した場合また聞くことはできるのでしょうか・・・？
書込番号：9252155
0点
着うたフルをダウンロードしたときのau ICカードと同じau ICカードのみで聴けます。
ロッククリアすれば著作権がクリアされるわけではありません。
つまり、W54SAで使っていたau ICカード（回線）を解約したなら、W54SAに入っている着うたフルは
二度と聴けません。
書込番号：9252222
2点
ご返事ありがとうございます。
そうでしたか。
2GBに1000曲入っていたので残念です・・・。
となると、データフォルダの中の着うた、ケータイアレンジ等も使えなくなってしまうということですか？
また、使えないという場合、最終的には消すしかないですよね？
書込番号：9252362
0点
SANYOが好きで今51SAを使ってます。
買い換えるにあたり54SAはVGA液晶やLISMOの音質向上など機能面の向上とデザイン面の両方を充たしてくれる唯一のスライド機種だと思ってます。
もう店頭には無いみたいなのでオークションで買おうと思っていたのですが、ここで口コミの様子を見てると不安になりました。
機種変は辞めるべきでしょうか？アドバイスお願いします
0点
W54SAを発売日から９か月間使っています。
購入後１週間位で基盤交換して、過去数回の
アップデートを経て現在に至っています。
今は全く問題なく超快適で最高な機種です。
しかしおっしゃる通り不具合が多いのも事実のようで
かなり個体差があるようですのでオークションの際は
出品者に不具合の有無を確認した方がいいと思います。
不具合が理由で出品している可能性もありますからね。
書込番号：8634115
0点
当たり外れの激しい機種なので、悩ましいところなのは分かりますが、やっぱり気になるなら購入されればよいかと思います。
度重なるアップデートを重ねてだいぶんよくはなってきているみたいです。
最悪、購入後、あまりにも使い物にならなければ、５１ＳＡの併用も考慮に入れればいいと思います。
増設扱いになりますので、SIMカードの差し替えだけで２台とも使えますし。
オークションで購入されても、不具合あれば近くのauショップで修理にも出せますし、場合によっては、あまりにひどい場合は交渉により他機種への無償交換も現状なら可能です。
書込番号：8634932
0点
私も、W54SAを3月に購入し、その後、度重なる不具合で、解析修理を含め3回出しました。
それでも不具合（主にwebでのフリーズ）が改善されず、仕方なく夏モデルのW62SHに無償交換して頂きました。
ですが、スライド型ハイスペック機種に未練が残っておりました。
その後、アップデートを重ね、現在発売中のKCP+機種とレスポンスがさほど変わらなくなった様にこちらの書き込みを見ながら感じ、オークションで中古を購入してみました。
購入後、直ぐに外装の交換で修理。外装だけをお願いしたのですが、修理報告書には、「念の為基盤を新品に交換」とありました。
その後、以前使用していた時には起きなかった電源落ちや電源リセットが起き、再度修理に（汗）
メーカーから「解析修理しては・・・」との提案が有りましたので、お願いして、昨日戻って参りました。
状態はすこぶる良く、現在使用中のW62SHよりレスポンスは良いように感じます。
でも、やはりweb中には、若干のフリーズは有りますが、KCP＋機種の許容範囲と思っております。
かなりソフト面でも改善されている様に感じます。
気になるのでしたら、購入しても良いかと私は思います。
書込番号：8644269
0点
ICカードの差し替えでW51SAもまた使うことが可能ですので、気になるならばやはり購入をオススメします。
ただ、他の方が仰るように出品者は不具合が嫌で手放した可能性がありますのでそこらへんのところを必ず出品者に確認してくださいね。
私のW54SAは3月に購入しました。
購入前は不具合での販売延期や、ボタン反応の悪さ、フリーズなど不安定さが心配で一時は機種変更をやめようかと思っていましたが、今は購入して大正解だったと思っています。
Web中のフリーズはありますが、それ以外は絶好調です。
おそらく、かなりの当たり端末だったのでしょう。
当たりはずれが激しいので、購入はよくよく検討されますよう…
書込番号：8644979
1点
トピ主さんの主旨と違う質問ですいません。
satopさんが書き込みされた、
「W54SAを3月に購入し、その後、度重なる不具合で、解析修理を含め3回出しました。
それでも不具合（主にwebでのフリーズ）が改善されず、仕方なく夏モデルのW62SHに無償交換して頂きました」
の内容で質問があります。
当方も同様の不具合に業を煮やして本日近所のauショップへ交換の相談をお願いしたところ、
「同時期発売の春モデルであれば交換可能。ただし今、店にある在庫の61Tと62Sのどちらか」
という条件を打診されました。
加えてKCPが原因と思うのであれば62Sしか選択肢はないと・・・
それ以降の62H、62SH、62CAを検討できないか？と打診したところ、現在の販売価格−54SAの
購入価格で実質２万程度負担すればという返答が来て困っております。
差し障りが無ければ、どちらのショップで掲題の経緯にたどり着いたかアドバイスいただけませんか？
よろしくお願いします。
書込番号：8655983
0点
今提示されている条件以上はショップ側からはでません。
サポセンに話をし決裁権のある上司と話をしなければなりません。
当然現状の条件で納得いかない理由も相手に説明しなければなりません。
みなさんどのように夏モデル等の機種変更を勝ちとったのかは、過去スレで「無償機種変更」とでも検索してみてください。
事例がたくさん出てくるはずですので参考になると思います。
私も61Sに無償機種変更してもらった一人です。
書込番号：8656195
0点
永遠のバッジーナ 様
私のハンネをクリックし、W54SAの項目を見て頂ければ宜しいかと思います。
なにせそこまでたどり着く為に、結構、交渉で苦労も有りましたもので、
再度、書き込みをするのは・・・m(_ _)m
済みません。
ですが、本当に、修理から戻ってきたW54SAは、以前使用していたときとは全く違う機種に触れているかの様で、心底驚いております。
書込番号：8658483
0点
永遠のバッジーナさん
福岡からです。
先日、auショップの方から聞いた話なのですが
1度でも修理を出していれば54SAであれば
店頭にある機種ならどれでも交換可能とのことです。
これはどこのauショップでも同じと聞きました。
修理には出しましたか？
自分の54SAの場合は比較的当たりだったので交換する気に
なれなかったのですが...苦笑
書込番号：8658509
0点
＞店頭にある機種ならどれでも交換可能とのことです。
交換可能ということですが、無償交換可能という意味でしょうか？
おそらく、差額を支払っての交換可能という意味だと思いますが。
それだと、最初から、永遠のバッジーナさんがおっしゃってる条件となんら変わりませんが。
もし、無償機種交換可能なのであれば、みんなこぞって、W54SAの白ロムをオークションで落札し、修理に出して最新機種に交換してもらうようなことが横行するでしょうから。
書込番号：8660593
0点
無償だということですよ。
ですが、あまり知られていないみたいです。
ちなみに博多駅のマイング？の中のauショップで
聞いた話です。
書込番号：8684454
0点
それで、スレ主さんは、どう決心したのでしょうか？
度重なるアップデートを重ね、バッテリーの持ちも随分良くなった様に感じます。
書込番号：8685100
0点
＞＞福岡からです。
＞＞先日、auショップの方から聞いた話なのですが
＞＞1度でも修理を出していれば54SAであれば
＞＞店頭にある機種ならどれでも交換可能とのことです。
＞＞これはどこのauショップでも同じと聞きました。
＞無償だということですよ。
＞ですが、あまり知られていないみたいです。
＞ちなみに博多駅のマイング？の中のauショップで
＞聞いた話です。
au九州でau機種変更をお考えの皆さん。
W54SAの白ロムをオークションで購入し、フリーズ等の不具合で修理に出し、返却後も症状変わらなければ、店頭に並んでいるどの機種にでも無償で交換可能とのことです。
ぜひご利用ください。
ちなみにau関西では、ショップレベルの対応では、春モデル限定で無償機種交換（現状ではほとんど限られてきますが）、その他夏モデル等に変更の場合は、差額分を支払っての機種交換となります。
書込番号：8686838
0点
ｋｚｔｋ36さん
これは自分への嫌味だととらえてもよろしいのでしょうか？
何故あなたにこのようなことをされなければならないのでしょう？
何かあなたにしましたでしょうか？
書込番号：8690504
0点
嫌味だなんてとんでもない。
ａｕショップとして行われているということなので、確実な情報源ですよね。
九州地方で機種変更をされようとしている方に朗報なのでまとめて分かりやすくしただけですが。
W54SAの白ロムを購入しひと手間加えるだけで、最新機種へ変更できるんですから。
ただ、どこでもそうだと思われては誤解を招くので、私の知っている限りau関西ではそんなことはないですよと伝えさせていただいただけです。
書込番号：8691522
0点
娘が使っていたW54SAに SILICOM POWER microSDﾒﾓﾘｰｶｰﾄﾞを
2GB \798であるDaily Discountでお買い得で購入しました。
(USBフラシュも2GB\798でした。）
息子はSoftBankで抜き差しは問題ありません。
娘のａｕに奥まで入れた為か抜けません。爪が入らないようです。
抜く方法ありますか？ｼｮｯﾌﾟに行けば抜いてもらえるか？
（もともとのａｕ純正と違い厚みがあり抜けなくなったか？）
よろしくお願いいたします。
0点
microSDカードの頭をPUSHするのはご存知ですよね…？
書込番号：8425147
0点
  |
 |
|---|---|
少しぼけてますが表側です |
裏側ですがシールに厚みがあります |
SILICONPOWERの2GB、私も使ってますが、裏側に製造ロット番号？を記入したシール状のものが貼り付けてあり、その分だけ他社製品より厚みがあるのかなと思えます。実際のところのの厚みも含めて規格を満たしていればよいのですけどね。奥まで入れたmicroSDはもう一度押し込んでみては如何でしょう。無限大に奥行きがあるわけではないので、押し込んで悪化することは無いと思います。うまくすれば抜けて出てきます。
因みにこの製品、カードリーダーライター上での動作速度は結構早くて優秀です。100MBほどのファイルのシーケンシャルリードライトですが、書き込みで4.5MB/S、読み出しで11MB/S程度の速度になりました。携帯電話に使ったときはもっと遅くなりますけどね。
書込番号：8425247
0点
みなさんありがとうございます。
cube450 さん はい知っています。
巨神兵 さん奥まで入って抜けてきません。
娘が押し込んでも戻りません。
SoftBankがＯＫでａｕがﾀﾞﾒという事は、微妙
にメーカによって受け側が違うという事でね。
ａｕ行けばピンセット？？等で抜いてもらえる
か・・・？
やはり購入したサティーのａｕショップに行き
相談でしょうか？
書込番号：8425699
0点
リリース機構は押し込んだ状態で働きますので押し込んでピンセットでつまみ出す感じでしょうね。
自信がなければサティではなくauショップへ行った方がよいかも。でもマイクロSDを出す必要性は？？
書込番号：8425758
0点
気づいたことを追記します。
SILICON POWERのmicroSDについては裏側にシールが貼り付けてありますが、製造メーカーによって無いものが結構あります。microSDの厚み規格は1mmと決められていますが縁の部分を除いてシールの厚み分を入れても1mmの規格は満たしているように思います。
一方、例えばA-DATAなどのようにシールが貼り付けられていないものもありますので、明らかに問題のSILICON POWERよりもA-DATAの方が薄いようです。これまで抜けないと言った厚み関係のトラブルはこういった邪魔者が介在してるのでしょう。私はこれまでA-DATAを使用していましたがSILICON POWERにして初めてこういった問題があることに気づきました。私の携帯はスロットに差し込む方式ではないので何の問題もなかったのですが。
と言うわけで人柱覚悟ならシールを剥がしてみるのも手です。
書込番号：8431725
0点
巨神兵 さんどうもありがとうございます。
返事出張していたので遅れてすみません。
まず、抜く事考えて、シールはがすように
いいます。ありがとうございました。
書込番号：8447113
0点
 |
 |
|---|---|
裏側の型名表示など |
シール類は貼られていない |
かなり前のスレッドへの再書込で恐れ入ります。
本日A-DATA社の2GBをPC-DEPOTの特売で激安入手することができました（@197）。
余分なシールなどが貼っていないので形状的には大抵の携帯電話に安心して使うことができます。
ご参考のために裏側の写真をアップしておきます。
書込番号：8874566
0点
今最新のアップデート
「2画面状態でケータイサイトのページ更新などを行うと電源リセットやキー操作を受けつけない状態になる場合があります。」
という内容のものだったのですが、
アップデートしたにもかかわらず、2画面でメールを打っていると（上画面はワンセグ）
電源が落ちてしまいます。
近いうちにauショップに持っていこうと思っているのですが、やっぱり修理で終わってしまいますか？
このサイトの書き込みで見たのですが、
もう9か月ほど使っているんですけど、無償交換とかは無理なんでしょうか？
同じような症状があって、どう解決したか、体験談があれば教えてください。
1点
症状は違いますが、無償機種交換に対しての私の体験談ですが、
[8079028]
を参考に。
また、このスレで「無償機種交換」等で検索すると他にもいろいろ出てくると思います。
書込番号：8825074
0点
アップデート内容はケータイサイトのページ更新時の不具合ですから、ワンセグやメールでの
不具合は対象外だと思われます。
無償交換については、W54SAへの新品交換のことなら3ヶ月経ってますので修理対応になります。
多機種への交換のことなら通常はW54SAの購入価格と交換機種の価格との差額で交換してもらえ
ます。あとは交渉次第です。
まだ安かったころのW54SAの価格と今の機種の価格を単純に比較されても…とか。
フルサポートの利用期間がクリアされるから今までの利用期間によるフルサポート解除料の
減額分くらい値下げして然るべきでは…とか。
書込番号：8825734
0点
返信ありがとうございます！
kztk36さん、体験談参考にさせていただきます。
あと、もう少し調べてみることにします。
au特攻隊長さん、メールとかの不具合は関係なかったんですか（汗
やっぱり無償は無理ですね……
でも交渉次第で値下がるかもしれないということでがんばって交渉してきます！
かといって替えたい機種もないんですが
書込番号：8831222
0点
今年の10月ぐらいに、機種変更しました。ケータイアップデートをしようとすると
毎回失敗するので今日auショップへ持ち込みました。他にもフリーズや電源が落ちる
ことがあったので、いろいろ説明しようとしました。すると説明する前に、店員さんが
この機種を使っている人は、今、売っているどの機種にも無料で機種変更できますよと
説明を受けました。とりあえずUSB経由でケータイアップデートだけしてもらいました。
動作はけっこうスムーズに動くようになったような気がします。少し使ってみて、
それでも不具合が出るようであれば、機種変更しようと思います。私はこのW54SAを
気に入ってるんですけどね。場所は九州です。
書込番号：8832801
1点
返信ありがとうございます
九州ですか……
自分は札幌なんでどうなんでしょうか（汗
いろいろ交渉してみます！
書込番号：8842532
0点
本日ｼｮｯﾌﾟに行き白ﾛﾑをﾛｯｸｸﾘｱしてきました。
不具合の報告にありましたEZweb中のﾌﾘｰｽﾞの症状を確認しました。 どうもwebﾍﾟｰｼﾞ上に画像などが多いとﾌﾘｰｽﾞを起こすようです。
ｼｮｯﾌﾟでこの症状を説明すれば修理などで直るのでしょうか？（ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄをしましたが同じでした）…ともかく外装交換も兼ねて年明けにでも旅に出そうと思っています
0点
W54SA使用者です。
残念ながらフリーズは仕様です。直りません。
修理にだして最初は調子が良くても後になってまた同じことになります。
メモリの容量に常に余裕をもたせてWeb閲覧をすればフリーズをだいぶ軽減出来ます。
今のままブラウザー履歴クリアをこまめにやるか、電池パックの脱着を行うかをしたほうがいいですね。
書込番号：8834886
0点
返信ありがとうございます。ﾌﾘｰｽﾞは直らないのですか…まぁいろいろ問題があること承知で購入したのでこのくらいはしょうがないですね。webは51SAで見ることにします
書込番号：8835809
0点
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