W54SA のクチコミ掲示板

スライド傷とクリアキーのゆるみの修理結果

[及川奈央樹]

基盤の交換とゆうことで、スライド傷は直り、クリアキーにのゆるみも直りました。
もちろん0円です。

期間は一週間かかったのですが、私的には対応も良くとても満足です。
気になる方は是非試してみてください。

書込番号：7556113

[NERINE]

購入して１週間になります。
昨日からクリアキーを押すとギシギシし、片側にうっすらとスライド傷も出来てしまいました。（スライドも購入当初より引っかかる様な感触です）
スレ主さんの様にショップへ行こうと思います。

書込番号：7558693

auはいい。

[vlasx]

今日、友達がこの機種に変えるということでついていったんだが・・・
ま〜新規だからdocomoのショップも行ったのだが、顧客満足度�ｂPの意味がやっと分かってきた。
自分はdocomoのケータイも持ってるのだが、docomoショップとauショップでは断然auショップの方が居心地がいいです。
（今回の場合だけじゃないですよ。いつもです。）
店員さんの感じが違うんですよね。
docomoはロボットみたいでなんか冷たいです。生意気な店員も・・・
それに比べauでは友達みたいになれますね。
なんかいつでも笑顔ですし・・・
本音で「正直なところこちらが絶対とくしますよ〜」みたいな。
やっぱりauがいいです。（あ、話がそれました。すみません。）

書込番号：7543794

[××]

auショップの店員にスピーカーの繋ぎ方を教えて貰ってきましたか？

書込番号：7543856

[vlasx]

はい。意外と簡単でした。
まだ間に挟む線を購入してないので、それを購入するように言われました。
あとはつなぐだけらしいです。
ありがとうございますね。

書込番号：7543882

[アパートの鍵貸します]

ショップの対応は購入の大事な要素です。DoCoMoが良いかａｕが良いかは個々の好みや相性だと思いますが、笑顔で迎えてもらって、親切な対応だったからといって、ノボせないようにね(笑

相手は仕事だから。

書込番号：7544411

[キュリオス]

>顧客満足度�ｂPの意味がやっと分かってきた。

『顧客満足度No.1』は、auの総合カタログから既に消えていますよ。

書込番号：7544461

[Fastech]

確かにショップの店員はドコモ、ＡＵ、ＳＢ共に、一部のショップを除けば、対応に大きな違いは無いと思います。
ショップは委託業者であり、直営ではありませんので。
問題は、その上にいるドコモ、ＡＵ、ＳＢの本社及び正社員だと思います。
そのレベル差は非常に大きいと思います。
勘違いしないで欲しいのは、社員であってオペレーターではないと言うことです。
オペレーターは概ね派遣社員ですから。
ａｕで言えば上席の物と変わりますと言われてから出てくる、人を見下した様な喋り方をする偉そうな人です。
余りにも偉そうに命令するので、自分はアナタの部下ではないので命令される覚えは無いと言ったことも有りますね(au)。
勿論ちゃんとした社員の方も少数ですが居ることは認めますけど。
このレベルの役職の人間と話すと、各キャリアの違いが明確になると思います。
一度各キャリアの社員とじっくり話すと面白いですよ。
自分はドコモ＞ＳＢ＞ａｕだと感じますが。

書込番号：7545131

[toaita]

＞『顧客満足度No.1』は、auの総合カタログから既に消えていますよ。
消えてないですね。ＪＤパワーとの契約では8月までは使えるはずですし。

＞一度各キャリアの社員とじっくり話すと面白いですよ。
＞自分はドコモ＞ＳＢ＞ａｕだと感じますが。
私は仕事の関係で3キャリア契約していますが、そう感じたことはないですね。
個人的にはドコモ＝au＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞ＳＢだと思いますよ。
まさか社員、オペレーターがタメ口きいてくるとは。
3キャリア使ってるとどこが良い、どこが悪いというのがわかっておもしろいです。

書込番号：7545221

[vlasx]

まー人によって感じ方の違いは大きいかもしれません。
ただ、正社員や派遣社員に関係なく、auショップ（auの顔）での対応がいい。＝指導をしっかりとしている。＝良い会社と考えても良いと思います。
auの穏やかなあの雰囲気がやはり良いと思います。
自分の意見ではお客への対応に対しては、
au＜docomo＝ソフトバンクです。

自分はdocomoもauも同時に使っていてそう感じるのです。
そう感じさせるのもauの仕事ですから・・・
「auは安いわりに機種はいい。ショップの雰囲気も良い。」そのイメージのままでいけばこれから伸びてくると思いますよ。

書込番号：7545447

[秀麗]

お店に入っていただいたお客様にいかに話しやすい環境を作ってご利用になる端末を理解し、いかに使いやすい環境を作るかですからね｡
私も両方の立場を経験しましたが業界でもａｕの支持率は高かったですよ。(技術力は別として)
最近は下がり気味ですが‥

書込番号：7545893

[vlasx]

そうですよね。
Ｄ社のものでなんどかちゃんと説明してくれなかったからすごく損したことがあります。
auでは一切ありません。

そういう会社が大切だと思います。

書込番号：7546037

[古狸庵]

>　au＜docomo＝ソフトバンクです。

auがサイテーの接客になってますけど…。

書込番号：7548360

[キュリオス]

>>『顧客満足度No.1』は、auの総合カタログから既に消えていますよ。
>消えてないですね。ＪＤパワーとの契約では8月までは使えるはずですし。

最近のauの総合カタログには記載されていません。
以前のCMでは頻繁にアピールしていましたけど、
現在流しているCMでは、すっかり無くなっています。

書込番号：7548838

[川五右衛門]

キュリオスさん

関東のカタログには小さいですがまだ載ってますよ。
６ページあたりの右上のほうです。

今は家族間通話無料を１ページ目から大きくアピールしてますし
満足度が２位や３位になったわけでもなさそうです。

カタログを見てないのでわかりませんがソフトバンクも『純増数〜ヵ月連続１位！！』
のフレーズを見なくなりましたね。実際には連続１位は続いてるようですが。

書込番号：7552163

[キュリオス]

川五右衛門さん、こんばんは。

>関東のカタログには小さいですがまだ載ってますよ。
>６ページあたりの右上のほうです。

改めてカタログにて確認しました。
小さいですが、『圏外の少なさ』の項目で6年連続満足度No.1と有りました。
『顧客満足度』の調査項目の中の1つなのでしょうか？
それにしても扱われ方が微妙ですね。

書込番号：7553268

[alchemy]

顧客満足度は以下を参考にされては如何でしょうか。
auが「顧客満足度No.1」の根拠としている調査結果報告書です。

2007年　日本携帯電話サービス顧客満足度調査
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2007/2007JapanMobilePhoneService_J.pdf

2007年　日本携帯電話端末顧客満足度調査
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2007/2007JapanMobileHandset_J.pdf

書込番号：7553382

[アパートの鍵貸します]

どのキャリアが良いかではなく、自分にあった“お気に入りの店”を見つける事です。
皆さん書かれていますが、カウンターに居る人は諸手続きや、開通作業を行うオペレーター兼販売員ですから、クレーム対応や技術情報、ましてや瑕疵責任や免責保障などの話をしても無駄です。
恫喝したら警察呼ばれるでしょうね。
ですので買う前に書面を色々見せられてサインする訳ですが、買ってから“ケチ”は付けるのも付けられるのも嫌なものですね。

書込番号：7553544

通話音質(相手の声の聞きやすさと音量)のレポートです。

[NANA-O]

通話音質(相手の声の聞きやすさと音量)をデモ機で調べてみました。デザイン的に私が気に入ったものだけですが、あくまで参考程度にして頂ければと思います。W54SAーでか音(最大音量の上)があり聞きやすい、W61CA,W61Pー少しこもったような感じで携帯に耳をぴったりくっつけないと周りがうるさい所だと聞き取りにくい、INFOBAR2ーこもって聞きにくい、W53K(au店員のおすすめ)ー通話音質(相手の声の聞きやすさと音量)は一番いいようです。ですがW53Kのデザインがいまいちでどうしても2年使う気にはなれません。京セラとサンヨーが一緒になって作ったものが出たらすごく良いものができそうだと思うのですが。京セラの電話の基本機能（通話音質(相手の声の聞きやすさと音量)）とサンヨーの使いやすさがあわされば最高ですね。プラスデザインがよければ出たら必ず買おうかと思いますがいつ頃出ることや。京セラさん夏頃に出して下さい。

書込番号：7545571

[vlasx]

w54saはき聞きやすくていいです。

ただ、設定の問題でしょうか？
通話してるときの音が外にもてて聞こえてしまいます。
もれないようにするには、どのような設定をすればいいかわかりませんか？

書込番号：7545580

トヨタ自動車

[)]

自宅近くのトヨタの某ディーラーで機種変更。(W54SA山吹色)待ち時間に飲み物も出してくれるしauショップより空いているし、クルマやさんの方がサービスがいいですね。ただし店に在庫は置いて無いので全て取り寄せになる。11,000円でした。

書込番号：7543545

[タツオZZZ]

私も今まで何度かトヨタで購入しました。部品扱いの為auショップより安いしトヨタのポイントとauのポイントが使えてお得ですよね。難点は、取り寄せになる事です。

書込番号：7544942

SonicStage for LISMOの音質

[川五右衛門]

352kbpsでCDからATRAC Advanced Lossless転送した曲をDBEXを
ONにして聴いてみましたところ、iPodと比べてもなかなか良い音で聴かせてくれます。

但し大型のヘッドフォンで聴かない限り低音に期待出来ません。
付属のイヤフォンで聴いた場合や、公式サイトから取った着うたフルは論外でした。
Walkmanほどシットリ重厚な重低音は出ませんが、あくまで携帯電話の音楽プレーヤーですが参考になれば幸いです。

また、LISMO PortはaMPよりサクサク動くように思います。
立ち上がりは相変わらずですが...

書込番号：7544075

昨日購入しました

[月田光平]

AUショップで昨日購入しました。
予約なしで即日購入することができました。
MNPでﾄﾞｺﾓ（ムーバ505）からの乗り換えでしたので、フルサポートで負担は事務手数料のみでした。
キャンペーン中でキャッシュバックがあるので、かなりのお得感がありますね。
各種設定など今日一日いじっていましたが、5年ぶりの購入で技術の進歩には
驚くべきものがありますね。
一日使って唯一のトラブル（？）は、電源がまったく入らなくなりました。
電池パックの出し入れで復帰しました。これからも頻発するかどうか心配ですが、
また使用感はお伝えします。

書込番号：7542601

[みゃ〜ず]

アップデートはされましたか？

書込番号：7543946