W54SA のクチコミ掲示板

ホットメールをなんとか見れませんか？

[kuro400]

モバイルホットメールは対応してないですよね？
ＰＣサイトビューワーでなんとか見れていたのですが、
先日ログインすると、アップデートがどうとかで見れなくなってしまいました。
どうにか見る方法はありませんか？

書込番号：8124189

[KINNOJI_OYAJI]

この機種がでてすぐ機種変更して、ホットメールが見られない（画面が真っ白になる）ことに気づき、ホットメールのサポセンに連絡しました。
回答があり、他にも多数同様の連絡を受けていて、「ご迷惑をおかけしております。ただ今調査中です」というメールが何ヶ月か前に来たきりその後音沙汰がありません。この機種特有（他のKCP+機種についての状況は知りませんが）の現象のようです。

長いこと放置されているようですので、忘れられているのかもしれません。またメールしてみようと思います。

書込番号：8124212

[シカマロ]

私もW54SAです。
先日、マイクロソフトからメールが届き、対応がありました。 メールにはログインURLが記載されていて、そこからログインすれば、メッセンジャー、hotmailともに使えるようになりました。

多分私はテスターになっただけなので、公式な公開はされてないと思いますが、今後、公式公開されると思います。

書込番号：8124795

[kuro400]

シカマロさんその方法を是非しりたいっっ！
はやく対応してほしいですね。
非常に不便で困ります。
希少種だからってひどいっ

書込番号：8125209

[シカマロ]

先程も言ったように私がただテスターになっただけなので、マイクロソフトさんはまだ修正中なんだと思います。
私は今現在メッセンジャーを使っていますが、たまにログアウトできないなど、まだ多少バグはあるので、それを修正した後に公式公開になると思います。

書込番号：8128693

[tony0210]

https://mid.live.com/si/default.aspx?ru=http%3a%2f%2fmobile.live.com&mspsty=302

気になったので
今朝マイクロソフトに問い合わせしたら 返事きました

書込番号：8231722

代替え機

[ぷらんど]

連休最終日の日曜（17日）朝、充電を済ませてバッグに54SAを入れて外出。
帰宅して携帯をバッグから取り出すと、電源落ちしてました。
電池パックを入れなおしても良かったのですが、点検も兼ねてauにそのままの状態で修理依頼しました。
代替え機として白雪を受取り帰宅しました。
同機種の他機に触れる機会もあまり無いので、自分の山吹との比較の興味もあって使ってみましたが、EZwebに繋いで口コミにアクセスすると、まさにサクサクと繋がり、私の山吹とはかなりレスポンスの差を感じました。
私の山吹も購入以来（３月購入）普通に使用出来ていましたが（あくまでも快適ではなく普通）、EZwebの速さは白雪ほどではなく、本来正常な54SAはこんなにEzwebがサクサク動くのかと感心してる矢先にフリーズしてしまいました。
口コミ３Ｐ目を表示したままフリーズ。スクロール、次ページ、戻る、どれもボタンが効かないので電源ボタン押して再度口コミへ。
相変わらずサクサクでこれなら良いなと思う間もなく、またまたフリーズ。
私の山吹では未だ起こっていない不具合のフリーズでした。
結局３度目も試しましたがフリーズしました。
堪らずauに電話して代替え機の不具合を言うと、代替え機の代替えを用意するとの事（結果的に）
白雪の代替え機に62SAを受け取りました。
54SAの不具合修理に出して、代替え機の54SAが不具合って、ある意味見え見えのパターンに、シャレにもならんって気がします。
修理から戻った54SAが不具合発生ってパターンは避けたいのですが、こればっかりはユーザー側ではどうする事も出来ないのが辛いところですね。

書込番号：8220869

[ｱﾛﾝｱﾙﾌｧｰ]

私がauショップに解析修理に出した時には、代替え機種がなく私のW52Hを利用。
代替え機種が不良品って(-_-;)
ある意味、貴重な経験をされたのではないでしょうか？(^_^;)

書込番号：8228311

Bluetoothモード

[aptiva750]

Bluetoothの接続待ちＯＮ状態とＯＦＦ状態での電源の持ちは違うのでしょうかね・・・？
LISMOをいつでもすぐに聞けるようにＯＮ状態が理想なのですが。
皆さんどうしていますか？

書込番号：8216086

[yckaze1]

私も短時間なら待ち受けのままにしていますが電源のもちに関係してくるらしいのであまりお勧め出来ないのです。私は、何時もポータブル充電器を、持ち歩いてるので電源の心配は無いのでよく待ちうけ状態のままにしています。

書込番号：8216696

[aptiva750]

やはり電池持ちに影響しますよね・・・
予備電源を持つか、こまめに使用しない時はＯＦＦしかないですか

書込番号：8220528

プチフリーズで無償機種変更は可能？

[もこみず]

昨日ショップにて修理送りにしてきました。
不具合内容は、
プチフリーズ、Webに繋がらなくなる、ワンセグ作動中にも関わらず一定時間で画面が消える
なのですが、プチフリーズ以外は一度だけ発生して再現するかは不明。
正直、修理でプチフリーズが改善するとは思えません。と、いってもプチフリーズという不具合をかかえて二年間使うのは苦痛です。
改善しなかった場合、無償での機種変更に期待しているのですが、プチフリーズのみの不具合で機種変更してもらうのは可能なんでしょうか？実際プチフリーズのみで交換してもらった方はいらっしゃいますか？

書込番号：8077859

[ａｕ特攻隊長]

さあどうだろうねぇ。

私はプチフリーズと通信が不可になる件でいつ他機種への交換を申し出ようか迷っている。
正直前者は１日１回の電源入れ直しで解消するから、自分の中では強気に出れない事象だと
思っている。
後者はいつなるか分からないので、なっていてメールが未達になっていたら困るし、何より
電源の入れ直しでも直らず、バッテリの取り外しを要するときがあるので重大事。

書込番号：8077934

[もこみず]

au特攻隊長さん
さっそくのご回答ありがとうございます。
プチフリーズは微妙なところですよねぇ。人によっては通信が遅いだけで、不具合とは感じない人もいるだろうし。しかも電源の入れ直しで一定時間解消してしまうから、たちがわるい…

書込番号：8078002

[ｋｚｔｋ36]

本日、修理依頼に行きました。

症状は、EZWEB使用時のフリーズ、電源落ち、スライドの傷ですが、
2度の基盤交換を行いましたが、症状は改善されず、電池の発熱という新たな不具合が発生したためです。

「今回再度修理に出して、この機種は本当にまともに使えるようになるのですか？」
と、ショップの店員に確認したところ、担当者が変わり（後に店長とわかりましたが）
店長：「おそらくソフト上の問題なので、アップデート等を待つしか手はないかと。。。何度も足を運んでいただくのも申し訳ないので、この機種に関しては不具合を多く抱えている機種とこちらも認識しておりますので、よろしければ、無償で機種変更できる機種がございますのでお調べします。」との回答でした。
結果、61Sを除く春モデルへ無償で機種変更可能、との回答でした。
その中には、私の妥協できる機種もなかったため、こちらの希望(どうしてもスライド携帯がいいので61S)を伝えましたが、ショップ判断では現状不可能とのことで、まず、サポセンに直接状況を入れてもらうとこちらも対応しやすくなるとのことで、ショップからサポセンに連絡をとり直接私が状況を説明。

サポセン（オペレータ）は、
「W5*シリーズかW54SA以前に発売された機種なら無償で機種変更いたします。
W6*シリーズへの変更をご希望ならW54SA本体とご希望機種の差額をお支払いいただければ変更可能」
こちらからするとわけのわからない回答でした。

ショップでの話だったので、その旨店長に伝えると、
店長からAUの営業に61Sに無償変更可能になるようかけあってもらえるとのこととなりました。（可能性は低いようですが。。。）
明日回答が来る予定です。

ちょっと質問とずれましたが、店長、サポセンと話をした感じからすると、修理内容よりもむしろ修理回数、要は、不具合のためにこれ以上何度も足を運んでもらうのは申し訳ないので、現状直る目処もたっていない機種を修理に出すよりは、無償で機種変更の対応をします、というような感じを受けました。

ですので、プチフリーズだけでもショップが不具合と認識し、修理依頼をし、改善されなければ、無償で機種変更も可能なのでは？と思います。

スレ主さんの場合は、他にも不具合を抱えていらっしゃるので、改善されなければ、無償機種変更は可能だと思いますよ。
ただ、あくまで個人的見解です。

書込番号：8079028

[ａｕ特攻隊長]

W61Sの状況を見るに、KDDIとしてはW61Sにはもっとも替えてほしくないような…。
W61Sで不具合が起きても文句言わないんならいいんでしょうが。
夏モデルもプチフリーズはあるようだし、微妙だね。
KCP+のマルチプレイとEZwebのテキストコピーが重宝しているため、KCP+端末は譲れませんが、
私は夏モデルの状況を見て、通信不可の不具合が起きないようなら夏モデルへの機種変更を
要求しようと思っています。

書込番号：8079121

[ｋｚｔｋ36]

au特攻隊長さん
正直なところは、機種変更したくはないんですけどね。
デザインが一番気に入っているので。。。
一番いいのは、W54SAが今までの機種同様不具合なく使えることが一番いいのですが、ショップから、現状修理しても治る可能性は低い、新品交換してもどうかわからない。アップデートも未定、
とこの機種に関してはあきらめモードだったので。。。
販売の際もアップデートの経緯や不具合の多い機種だということを事前にお客さんに説明してから売るようにしているそうなので、ほとんど売れていないようです。
まあ、無償機種変更まだ決定での話ではないですが、６月のアップデート以降、不具合持ち込み件数もショップでは激減しているとの話と、プチフリーズは私の中ではW54SAレベルであれば許容範囲内ですので、私の希望がかなえば61Sでとりあえず乗り切ろうと思います。

新色を出すということは、まだまだ成熟させていく意思があるということかなあと思っているのですが。
甘いですかね。

書込番号：8079295

[ａｕ特攻隊長]

W54SAのデザインとスペックは私も気に入っているのですが、不具合の他に気に入らない点が一つ。
それは文字入力。
何故英数カナ変換した英数が予測候補に出てこないのでしょうか？

まあ、今更言ってもしょうがないのですが、取説見て判断できないことだけに難しい。

書込番号：8080483

[ｋｚｔｋ36]

確かにあると便利な機能ですね。
ただ私は今まで三洋製が多かったせいかその変換が出来る機種の経験がありません。。。

スレ主さんの質問からそれてしまいましたが。。。

書込番号：8081535

[もこみず]

たくさんの意見ありがとうございます。参考にさせていただきますね

書込番号：8082035

[ｋｚｔｋ36]

無料機種変更依頼結果の報告です。
今日ショップから連絡がありこちらの要求通り６１Ｓに変更OKとなりました。

書込番号：8082728

[もこみず]

kztk36さん
報告ありがとうございます。
交換してもらった携帯は不具合が出ないといいですね。

書込番号：8082823

[ｋｚｔｋ36]

スレ主さん
ありがとうございます。
変更前は、少々不安でしたが、本日機種交換していただき現在まで何の問題なく使用できています。
使用感については、６１Ｓのスレのほうで書かせてもらいます。

書込番号：8083227

[ともじ※]

私も 土曜日に 二回目の修理に出してきました
症状は
電池パックが熱くなる
プチフリーズ
メール送信がたまにできなくなり 電源入れ直しで 送信できる
Web中 たまに電源落ち
スライド傷です


ショップにいる時 サンヨーに電話してもらい 症状を説明しました スライド傷に関しては ゴミが入ったため… あとは 修理に出して貰って 詳しく調べるとの事でした

返ってきたら 私も交渉したいと 思います�｡
気にいってただけに 残念です��

書込番号：8083541

[type64]

先日のＵＤで一連の不具合が解消されるとの事で、機種変更は出来ないかと思いましたが本日（7/19）無事に無償機種変更ができました。
自分の場合はプチフリーズより「セットしたアラームが鳴らない不具合」のほうが深刻であり、その点を伝えました。

デザイン、機能等気に入っていましたが他にも不具合が無いとも限らないし、アラーム鳴らない不具合は直らないだろうし（再現が出来なく、説明しようが無い）W62CAへ差額を払って機種変更となりました。

今回のａｕの対応は良かったと思いました。正直、他社への乗り換えも考えていましたが、これでまだまだａｕと付き合うことができるようになりました。

でも今後５４ＳＡが回収となり完全無償機種変更なんてなったら・・・ちょっと心配です。
ちなみに差額は自分の場合、５４ＳＡ購入代金分を引いた金額となりました。
他に、フルサポートコース、オプションは全部そのまま、フルサポ使用期間はリセット（また１月目から）、54SA本体及び付属品の回収という条件付でした。

書込番号：8098052

[ａｕ特攻隊長]

フルサポートの利用期間がリセットって、数ヶ月使った実績を加味して減額はしてくれなかったんですか？

書込番号：8098770

[ともじ※]

ｻﾎﾟｾﾝに電話しました ｵﾍﾟﾚｰﾀｰに内容を話すと あっさりと 無償機種を 教えくれました�k
夏ｼﾘｰｽﾞは 差額を支払えばOKとの事です
まだ修理から返ってきてないんで 状態を見て まだ改善されてないようなら 63Kに するつもりです�I

機種変更を 考えてる方は ﾀﾞﾒもとで ｻﾎﾟｾﾝに連絡した方が いいと思います�I

ちなみに 63Kは3000円くらい支払えば 大丈夫みたいです�I

書込番号：8100311

[ａｕ特攻隊長]

スペック的にW54SAより劣る機種への交換で少額とは言えお金を支払うことに納得されますか？

私は夏モデルでも一切払いたくないですね。
スペック的にはW64SAのみ同等で他はすべて劣ると思います。
春モデルのW61Sなら差額を要求されても仕方ないかと思えるくらいです。
私はW61Sは要りませんが。

書込番号：8100667

[ｋｚｔｋ36]

au特攻隊長さん

おっしゃるとおりです。
春モデルの発売当初の金額と夏もモデルの金額とスペックを比較すると明らかに夏モデルの価格ｕｐは明らかです。

別スレでも書いてますが、無償機種交換に対し、そこが一番納得のいかないところだったんです。
で、交渉の末au特攻隊長さんには申し訳ないですが、61Sに無償交換となったのです。
ほぼ、auショップでの金額でそろったようですが、なぜか61Sは夏モデルとなっており、一番高かったです。
62SHは61Sより2000円ほど安かったですが。

書込番号：8100874

[ａｕ特攻隊長]

W54SA、スペックは満足しているが、何だか２年使うには自信がなくなってきた。(笑)

スライド部分が柔で、途中で修理を要するのが目に見えているのが理由の一つ。（すでに３回修理に出してる）
8/4からau携帯でEdyを使ったらauポイントが付くようになるからau携帯にEdyをチャージするようにしたいのだが、
修理の度に手数料を取られるとなると携帯でポイント貯める意味なくなるし。

書込番号：8100940

[満月さん]

au特攻隊長さん、私のW54SAアップデート後、1分間ぐらいのプチフリーズは解消されましたが・・・一瞬固まるフリーズの回数が増加傾向です(^_^;)
スライドの傷も段々と目立つようになって来ました。
今日にでもショップに持込を考えています。
色んな意味で不具合の多い機種ですね。

書込番号：8101393

[流星�@]

au特攻隊長さん
満月さんさん

自分も５〜７秒程度のプチフリーズは相変わらず改善それていません。
電源落ち、ブラックアウトなどは発生しなくなりましたが。
WEBがサクサクになった！と言ってる人達が羨ましい！どの程度でサクサクと言ってるか疑問も残りますが…


液晶ムラ・ガタツキ・きしみ音なども気になってきたので新品交換してもらうことになりました。auショップの店長さんは私が納得するまで、とことん対応すると言ってました(笑)

書込番号：8101855

本日修理に出しました

[ゆむらん]

はじめまして。

本日　修理にだしました。
先日のアップデートで　症状がひどくなったので、、、

発売当初はなんの問題も無く使えていたのですが
５月のアップデートで　プチフリーズとブラックアウトがたびたび出るようになったのですが
たまにイラっとくる程度だったので（改善方法は電池はずしでしたが）
我慢して使っていました。
しかし　先日のアップデート後　この数日間で　
ブラックアウトとフリーズがひどく　ブラックアウトの仕方も
今まで見たことも無い　画面は黒なのですがメール、電池　アイコンなどの
白い枠が残っていて、ボタン操作は不可。
電池はずして元に戻るということが　三度も起こり
さすがにお手上げなので　本日　修理を依頼したところです。

アップデートにすごく期待していたのに　ちょっとびっくりしています。


ちなみにEZwebでのフリーズも改善されませんでした。

修理にだしても改善されるのかは不明ですが　望みを託して旅立たせました。

アップデートの度に悪くなっていったので　とても残念です。

でもとても気に入ってるので　手放したくないのが本心です。


同じような症状なかたは　いらっしゃいますか？

　

書込番号：8121562

[行き先パパ]

ゆむらんさん、こんにちは。
私もアップデート前までは特に問題なかったのですが、昨日知らないうちにブラックアウト状態になっていました。待ち受け中に勝手になったようです。スライドさせても表示なし。電源ボタン長押ししても、起動するわけでもなく、電池パック抜いてようやく起動するようになりました。
とうとう私も修理を考えようかと思っていますが、基盤交換ですよね。アドレスやファイルなどのはバックアップ取るのでしょうけど、EdyとかクイックPayとかどうしてます？
やっぱり再登録になるのでしょうか？手続き面倒なんですけど。
皆さんどうしました？

書込番号：8124792

[ゆむらん]

行き先パパさま

返信ありがとうございます。

私はワオンしか使っていなかったので
ワオンでのやり方ですが　
機種変更手続きがあったので
それでやりました。結構すぐにできましたよ
でもそれぞれの会社によって違いそうですよね、、、



修理にはだしましたが行き先パパさんのおっしゃるとおり
基盤交換だけというのがちょっと気になりますが
せめて電池取外ししなきゃ電源入れなおしが出来ない
っていう現象がなくなってほしいです。

急いで電話かけようと思って取り出したら使用不可能って
結構悲しいものがあります、、、

十日ほどお預かりします　とのことでしたが四日くらいでかえってくるのかしら？


修理中の貸し出し携帯は黒紅梅です。　黒もなかなかかっこいいです！

そして気づいたのですが　私のよりもはるかにサクサクです

やっぱりちがうんですね、、、これにもびっくりしました。

書込番号：8127274

[満月さん]

行き先パパさん、修理の出す時は基本的にクイックペイ、Edyは消去されますよ。
確か、auでお預かりサービスがあったと思うので修理に出す時に聞かれてはいかがですか？
クイックペイですが、消去されるとカード会社に新しいダウウンロード用ナンバーをもらうのに2週間ほどかかりますので、使用頻度が多いのであれば不便ですね。

書込番号：8128602

[ゆむらん]

先日 修理にだしたあと ２９日午後二時に「メーカー側が大変混雑していて１ヶ月かかりますのですいませんがおまちください」って連絡来たのに
昨日（２日午後）に「電話機が到着いたしましたのでご都合の良いときに取りにいらしてください」との連絡が

まだ詳しいことは聞いてはいませんが なんだか心配になりました。
データの事も何も連絡なかったので 消えてないみたいですし

また取りに行ったら報告いたします

書込番号：8161065

[パワ−☆]

ゆむらんさん、こんばんは。

今は利用していませんが、W61SAを所有していました。
数回修理しましたが、下記のようなことがありました。
いずれも、「基盤交換」というものでした。

（1）確認用に携帯のシリアルナンバーを貼っていましたが、
はがして貼りなおしたあとがありました。
（2）携帯の裏面に自分では貼っていない、意味不明のシールが
貼ってありました。
（1）と（2）を総合すると、外装が他人のものと交換されて
しまっていた可能性があります。

（3）データは何も変わっておらず、不具合もそのままでした。
（4）修理期間が３日というスピード

（3）と（4）を総合すると、実修理期間は？本当に基盤交換
して、点検しているのか？疑問をもちました。

他の家電製品の修理であれば、誰が修理したのか印鑑やネームが
かかれてありますが、携帯電話の場合ありません。
（修理報告書のうち、auショップ用の紙には書いてあった気がしますが。）

いずれにしても、不愉快と、疑問をいだき、SAシリーズを使う気力がなくなり、
他のメーカへ機種交換しました。

もし、不具合がそのままであれば、auショップを通じて、修理センターの
担当者に、どのような処理を施したのか問いただすことはできると思います。

ご参考まで。

書込番号：8173620

[ゆむらん]

パワー☆さま

返信ありがとうございます。

取りに行ったところ
「同じような症状が見られず　基盤変更をしました」といわれました。

他の方の書き込みにもありましたが
スライド傷があって　かなりショックです

自分のＳＡはスライド傷がつかないので　良かったなぁ　なんて思ってたので、、、


実は戻ってきてからも　フリーズは止まらず

なにも変わっていないようで　本当にがっくり来ています。

とても気に入っているデザインなんですが　仕事でも使っているので
修理にだしても同じようになっているのが　とても残念＆不便に思っています

せっかく修理に出してもこのような状態なので
本当に真剣に機種変更を考えなければいけないのかなとも思っています

今度の休みにＡＵへまた行ってみようと思います

ありがとうございました。

書込番号：8196897

[満月さん]

もうこの機種は仕方ないですね(^_^;)
機種変更、キャリア変更も考えても良いと思いますよ！
8月も新規増加数が最下位でしたから現状のauを物語っていますね。
端末の不具合等魅力的な機種が皆無です。(個人的意見です。）
KCP+端末機大なり小なり不具合が多いみたですから・・・特にWEB系は持病みたいですね！

書込番号：8197495

プチフリーズ治ってない

[inspiremozambique]

皆様の５４ＳＡの調子は如何でしょうか？
私は今回の６度目のアップデート適用済みです。以前に比べれば全体的な動作はマシにはなりましたが、ezwebのフリーズ等は解消されておりません。
たまにキー操作を受けつけなくなり、電池パックを外す事もしばしば。
挙げ句ＩＣカードの読み込みに失敗し、再々起動もしばしば…。
困りますね。

書込番号：8177757

[＜やな＞]

たま〜にプチフリーズする事がありますが、ブラウザ履歴クリアすると、なくなります。

その他は好調です!!

書込番号：8177830

[ａｕ特攻隊長]

今は他の機種に換えたけど、7/18くらいにあったアップデートでEZwebのプチフリーズ以外は改善していました。プチフリーズもちょっとマシになっていましたし。

書込番号：8178102

[inspiremozambique]

私も他機種へ変えるべく交渉中です。
細かな部分ですが、ezweb中にメールが来ると良く受信に失敗します。ezweb画面を閉じメールを起動し新着メール問い合わせで受信しようとしても、いつまで待っても受信しない。電池パック外して再起動してようやくといった感じです。細かい所でまだまだ不完全なようです。

書込番号：8178165

[満月さん]

7/18のアップデート直後は調子良かったのですが、数日してからもとのプチフリーズ等が多発しております(^_^;)
私も交換を考えましたが、春、夏モデルはあきらめ　秋冬モデルで機種変更を考えます。

書込番号：8178210

[inspiremozambique]

交渉の末、W62SHに機種変更となりました。
ezwebのフリーズもなし、スクロールも速い、送信メールのフォルダ分けが出来るなど、大変満足です。

書込番号：8180171

[ホリスペ]

この携帯のデザインが気に入り、オークションで購入しましたが、多くの皆さんが言う不具合一切無く、ちょっとホｯとしています。

書込番号：8180896