『メール受信に時間がかかります。』のクチコミ掲示板

W62S

「グローバルパスポート GSM」サービス対応の折りたたみ式携帯電話

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2008年 3月21日

販売時期:2008年春モデル 液晶サイズ:2.7インチ 形状:折りたたみ 重量:119g メインカメラ画素数:201万画素 W62Sのスペック・仕様

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メール受信に時間がかかります。

2009/01/16 09:35(1年以上前)


au携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > W62S

クチコミ投稿数:6件

カシオから機種変しました。
デザインも気に入ってるし、軽さに感動し、使い勝手も特に気になるところはないのですが(あ、きしみ音だけ・・・)メールを受信するのに時間がかなりかかります。
送られた時間から十数分の時もあれば一時間以上かかることも。
前の機種ではほとんどリアルタイムで届いたので、こういうのって機種のせいなのかなぁと。
すみません、くわしくないのでご存知の方教えてください。
携帯自体の問題ということもあるのでしょうか。
あとセンターボタンのきしみ音はショップに持っていくと無料で修理してもらえるのでしょうか?(名称忘れましたが無料で修理してもらえる保障には入っていません)
友達からのメールの返信はすぐしたいですし、子供の塾の入退館時間を知らせてくれるサービスなどは意味がなくなってしまい困っています。



書込番号:8942127

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殿堂入り クチコミ投稿数:17323件Goodアンサー獲得:1155件 縁側-物作り支援側?の掲示板

2009/01/16 11:42(1年以上前)

メール受信については、通常はほぼ即座にセンター(基地局)からの送信が端末側に来るはずですので、同じ場所というか目の前でパソコンや他の携帯から送信してみて端末の応答がどうかですね。
基地局から何らか来て反応している様なのに受信出来ないとかなると端末の問題な気もします。
ただし、本機はグローバル携帯ですので、念のため取扱説明書のp.87にある「メール自動受信」の設定を確認した方がいいとは思います。

きしみについては、判断の個人差もあり難しいかもしれませんが、ショップ店頭のモック(ボタンの機械的な部分は近いので参考)や実機と比較して、仕様と言えるのか差があるのかを見られてはいかがかと思います。

書込番号:8942437

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/01/16 13:17(1年以上前)

偶然電波が悪いところにいて受信出来なかったということは?

そうでなければ不具合が生じている可能性大。

書込番号:8942752

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/01/16 21:36(1年以上前)

この機種の利用者ではありませんが、一般論(お客様センターおよび、auショップの模範解答)としては、通信方式を国内専用に設定、電源オフ後、電池パックの脱着、ICカードの挿しなおしをして、様子を見てください。

お買い上げ時の設定は国内、海外両方利用できる状態だと思います。

これでもメールの遅延が起こる場合は、携帯電話の故障(不具合)か、ネットワーク側の何らかの問題だと思います。

現在auは、すべてのメール(PC→携帯、他社携帯→携帯、au→au)に対して受信制限をかけていますので、携帯に故障や不具合がなくてもメールの遅延は発生しています。

メールの遅延がほぼすべてのメールで起こっているのであれば、携帯電話の問題かもしれませんが、正常に受信できる、遅延するがランダムで発生しているのであれば、受信制限が原因だと考えられます。

この場合、ショップへ持ち込んでも預かり修理→異常なし の繰り返しになります。

書込番号:8944406

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クチコミ投稿数:6件

2009/01/19 09:27(1年以上前)

みなさま、お返事ありがとうございました。

ここに書いてから毎回時間をチェックするようにしていましたら、いつも必ず遅れるわけではないとわかりました。
ピッタリに届くこともあります。ただ・・・そうでない時の方がやはり多いです。

ちなみに家のPCや家の中で主人からメールを送ってもらった時はすぐ届きました。
いつも同じ友達数人とお互いが家にいる夜間にやりとりしていて電波状況は今までと変わっていないと思います。
やはりこの機種に変えてからなんですよね・・・。

きしみ音は夜中家族が寝静まった寝室で使う時に気になる程度なので様子をみてみますね。

メール自動受信の設定を確認しましたが、どう確認したらよいのかわかりませんでした。すみません・・・。
バックグランド受信(なんなのかわかりませんが)というのをOFFにした方がよいですか?

海外モードという項目で確認したところ、エリア設定は『国内』か『海外』のうちの『国内』で設定されていたようです。

今、電源を切り電池パックとICカードを入れ直してみましたのでまた時間をチェックして試してみます。

説明書を必死に読んでも理解できなくなっている自分が悲しくて(泣)、みなさまのわかりやすい説明がとてもありがたかったです。

ありがとうございました。



書込番号:8957113

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殿堂入り クチコミ投稿数:17323件Goodアンサー獲得:1155件 縁側-物作り支援側?の掲示板

2009/01/19 12:24(1年以上前)

バックグラウンドはオンなのですね?
それならそのままとすべきです。
読んで字の如し、何らかの動作の「背景」でメールを受信するということですから。

で、少々気になったことは、他の(KCP+で無い)W51S、W52S、W53S、W62Sも同様なのですが、何だか「予防線の張り過ぎなほどバックグラウンド受信の但し書きが多い」ことがありますね。
「こんなにあったら、バックグラウンドで受信しないんじゃないの?」というほどです。
片や、KCP+機のW54S、W61S、xmini(W65S)にはこんなご丁寧な但し書きはありませんので、もしかしたらある程度は「仕様」なのかもしれません。。。

以前にお使いのカシオの機種が何かにもよりますが、参考までに文言の差を確認されてはいかがでしょうかね。

書込番号:8957638

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/01/19 12:53(1年以上前)

ヘッダ情報を見てほしいです。

Eメール設定→その他の設定→Eメールヘッダ情報表示(通信料有料)
で見ることができます。

届くのが遅いメールのヘッダ情報の中の日時を見れば、どこで遅延しているのか分かります。

Mon, 19 Jan 2009 12:50:15 +0900

という表記が何ヶ所あると思います。
ここの時間の開きがあるところで遅延していると思われます。


バックグラウンド受信については、
受信できなくても着信を表すメールのアイコンが上部に表示されるので、メールが来ていることは
分かると思いますので、バックグラウンド受信は有効でよろしいかと。

書込番号:8957766

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脱庭さん
クチコミ投稿数:126件Goodアンサー獲得:1件 W62SのオーナーW62Sの満足度5

2009/01/21 14:41(1年以上前)

メール遅延ですか。
まったく同じことが昨年の4月、この機種の発売当初にありました。
過去の書き込みを参照ください。

着信に関して不具合はありませんか?
念のために確認することをお勧めします。

ケータイアップデートは行いましたか?
アップデートしても改善されないようであれば
修理に持ち込んでみるのも手です。

ですが、私はHNからもお察しいただけるとおり
脱庭しました。
なんでauに拘ってたのかと
今になると思いますね。

書込番号:8967539

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クチコミ投稿数:6件

2009/01/22 16:15(1年以上前)

返信遅くなりました。申し訳ありません。

バックグラウンドの件教えていただきありがとうございました。
ではONのままにしておきます。
機種変の際お店の方が、メールフィルターを特別かけなくても今はau自体が以前より変なメールなどを寄せ付けないようにできているっておっしゃっていたけど、そんなことも関係しているのでしょうかね。
前の機種はW51CAです。

ヘッダ情報を見てみました。
どのメールが遅れていたのかハッキリ覚えているメールはわずかだったのですが、すべて各箇所に書かれた時間に差はありませんでした。
不思議です・・・。

実は着信に関しても気になる事がありまして・・・。
私がサイトをのぞいたりブログを書いたりしている最中でも以前は電話がくればつながったのですが(毎回なのかちょっと自信ないですけど・・・)主人から「今電話したけど『パケット通信中なのでなんたらかんたらでつながらない』みたいな音声がながれるね。」と言われました。
だいたいは私が携帯を触っていた時間なのですが、昨夜はバックにいれっぱなしの時だったのでこちらも不思議です。

ケータイアップデートというのを今やってみましたので、もう一度様子をみようと思います。

私はずっとドコモだったのですが、auの方が毎月の料金が安いと友達にすすめられおととしからユーザーです。
機種のことってあんまり・・・というかまったく考えていませんでした。
各社それぞれ良さや劣る部分があると思うので、結局は自分の好みなのでしょうね。
正直今回機種変する際、ソフトバンクのお父さん犬のマスコットにつられそうになった私でした・・・。

皆様、いろいろ考えてくださって本当にありがとうございます。







書込番号:8972642

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クチコミ投稿数:6件

2009/01/22 16:51(1年以上前)

今過去の書き込みを少しのぞいてみました。
どなたかが1410で留守電を解除したら遅延がよくなったと書いてあったのでやってみたら「現在留守番電話サービスは解除されています。」と流れました。
最初から設定していなかったようです・・・。

この機種にするまでドコモでもW51CAでもなかったので、メール遅延がこんなにあることだなんて思いもしませんでした。
考えたら今は小学校からも緊急連絡をメールでもらえるよう登録してあるので、こちらも不安になってきました。

アップデートしたことでよくなればいいのですが・・・。
あ、あと自動アップデートにしてあるのに手動アップデートでダウンロードするものがあるっていうのはどういうことなのでしょうか?
ケータイアップデードっていうのは自動にしてあっても時折自分でやっておいた方がよいのでしょうか。
脱線しました。
自分でも調べてみますね。

書込番号:8972768

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/01/24 00:25(1年以上前)

ケータイアップデートを済まされたようなので、もう少し様子を見た方がいいかと思います。

ケータイアップデートに関しては、auのサイトに詳しく書いてありますので、一度確認されてはいかがですか。
(自動アップデートについても記載があります)

数分程度のメール遅延は、現在もよく起こっていますが、自然に元通りになるので、気づきにくい現象なのだと思いますよ。

数十分から1−2時間程度の遅延は、昨年の8−9月頃に頻発していましたが、今は落ち着いているようです。

それと受信メールに時間が前後するケースはありませんか?
受信メールは到着した順序に表示されていると思いますが、メールに表示される時間が逆になっているケースです。

受信メールに表示される時間は、相手が送った時間を表示していますので、時間が逆になっていれば、そのメールは何らかの理由で届くのが遅れていることになります。

携帯電話本体不具合の他に、auのメールサーバーに届くまでに時間がかかっているケース、auのメールサーバーからお近くの携帯電話の無線基地局に届くまで時間がかかっているケース、
お近くの基地局までメールは来ているが、その基地局を利用しているユーザーが多いため、
(処理能力を超えているため)スレ主さんのケータイへメールを送れないケース等です。

au特攻隊長さんが言われるヘッダ情報は、上記のどこで遅れているのかを判断するのに使われます。

同じ形式で書いてある時間に差がない場合、(1分程度は問題ありません)お近くの基地局に届くまで、あるいは基地局から携帯電話に届くまでに遅れが発生していることになります。

書込番号:8979810

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殿堂入り クチコミ投稿数:17323件Goodアンサー獲得:1155件 縁側-物作り支援側?の掲示板

2009/01/26 08:48(1年以上前)

あとは脱庭さんがおっしゃっておられますが、その他の通信に関する不具合が無いかですね。
比べる手としては、本機種が増設で前機種が残っていれば、auICカードの差し替えで何か差があるかどうか。
稀にではありますが、端末固有の不具合がある場合がありますので。

書込番号:8991884

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2009/01/26 16:44(1年以上前)

ありがとうございます。
ここ数日忙しくてメールの数が減ったせいもあるのか、遅延はありません。
ケータイアップデートをしてよくなっていればいいなぁと思います。

もう一度ヘッダ情報をよく見てみましたがやはり時間の差は見つかりませんでしたので、私の場合は基地局→携帯の問題なのですね。

メールの遅延というのは経験がなかったためよく知りませんでしたが、携帯電話に通話よりメール機能を求めている私の場合かなりのダメージです・・・。

端末自体に問題がある場合のことも考え、しばらくはよく様子をみていかなくてはいけませんね。

わかりやすいご説明、どうもありがとうございました!!!






書込番号:8993320

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2009/02/09 10:52(1年以上前)

その後、メールの遅延はほとんどなくなりました。
ケータイアップデートをしてからなので、そのおかげでしょうか。

これからも起こらないといいのですが、とにかくホッとしました。

ホッとしたところで、サイドにあるライトを点灯させるキーボタンが突然ポロリと取れてしまいました…。
修理に出したいけど、すぐ戻ってこないのは嫌だし。
よく見てみると、チョンとボンドかなにかでくっつきそうなので自分で…
いや、それはやめておきますが。^_^;

気になることはあったものの、使い慣れてくるとかなり私好みに良い感じのこのケータイ。
これからも大切に使おうと思います。

書込番号:9064555

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