W62S のクチコミ掲示板

本当に２年持ちますかね？

[あきこす]

W62Sの白を購入。購入日の翌朝、眺めていたらなんと横にあるカメラボタンが欠落してなくなっていました。落としたわけでもない上、一回はそのボタンを押してカメラを起動していた為、購入したビックカメラへ持って行きましたら新品交換してくれました。気になったのが先方から念押しとして新品交換はこれが最後ですと。私はその発想は、理解できないわけでもないがメーカーの設計不良だった場合もそうなのかと聞くと、ハイ、そうですとの事。
たとえメーカー不良でもユーザーがお金払えと言いのけるビックさんもどうかと思ったがその場はとりあえず黙る。
仕方がないので新たに箱から出してもらった物のカメラボタンを重点的にチェックしたところ、最初からなんかフカフカしている感じで頼りない。本当に２年も持つの？って印象を拭い切れませんでした。
ちなみに会社の人が同機種の黒を購入してましたが材質が違うのか、こちらのカメラボタンはまだ収まりが良かった。他に同様の体験をされた方はいらっしゃいませんでしょうか？運悪く製造不良品を引き当てたと祈るばかりです。

書込番号：7666957

[だっとだっと]

どういう意図のスレでしょうか？

同様の症状の方の意見を聞いても
あなたの端末が良くなるのでしょうか？

もし今後使い続けるのが不安であれば
なぜ、前回交換のときに交換品のチェックを
行わなかったのでしょうか？

確認すべきは、カメラボタン他が
今後故障（自責ではない）した場合の
補償について、どうなるのかではないのでしょうか？
もう一度販売店に確認されてはいかがでしょうか。

書込番号：7667502

[ベレー丼]

チェックとか保証の問題ではないでしょう。
ハード的にこれほど不安定な商品は私も初めてです。
フルサポのユーザーが2年もつか不安になるのは当然のこと。
私は前の機種に戻しました。

書込番号：7668636

[だいC]

会話になってないかたがいらっしゃいますが、auはコストを下げるため、DoCoMoやソフトバンク(現在の)より質を下げます。
ですが、機能やサービス、そして何より求め安い価格で手に入り、それらを理解した上で今までずっとauでした。
そういう方は多いと思います。
ソニーだから＝ぼろい、壊れるということはイチガンには言えませんが、DoCoMoでもソフトバンクでも壊れる事はあるとは思いますし…
ただ、二年の縛りはauにとって１番『命取り』になったと思います。
リバースユーザーもでてきていますし、二年縛りはいつか無くなる気がします。(個人的意見ですが)
二年もつ、と言うより、auがフルサポートで二年もたすというのが正しいかもしれません。
少なからずハード面でそのような基本的な部分の不良が、しかも買ってすぐに出るようなケータイには当たった事がないので…
心配ですね。

書込番号：7668640

[だっとだっと]

>auはコストを下げるため、DoCoMoやソフトバンク(現在の)より質を下げます。

何の質でしょうか？
ハード？ソフト？保守？
しかも何を根拠としての、記述でしょうか？

企業であれば、コストを下げるのは当然ではないでしょうか？

書込番号：7669246

[のののりさん]

でたばっかりで初期ロッドの場合、どんな商品でも
いろいろあるわけで
別にむきにならんばくても・・・
どうせ3年保証、もしくは5年保証あるんだから

このモデルで現在、問題になってのは
・キシミ
・メール受信不備
この2点ですが
キシミはそのうち対策部品がでるだろうし、
メールもソフトのバージョンアップもするだろし、
少し様子をみたら？

それがいやなら商品の質の安定してから購入すればいいだけ

自分も出てすぐ購入してキシミが気になるけど
他の方々でも気になってるようでＡＵショップにもちこんで
修理、交換してるようですが結果的にかわらないようなので
機種特有の問題なので、対策されるまで待ちかなとおもってます

ちなみボタンはずれはたまたまでしょうね
だっとだっとさん　とおなじでスレ主の意図がよくわからん

書込番号：7669337

[キュリオス]

>>auはコストを下げるため、DoCoMoやソフトバンク(現在の)より質を下げます。
>何の質でしょうか？
>ハード？ソフト？保守？
>しかも何を根拠としての、記述でしょうか？

auはコストを抑えるために、機能の性能を出来るだけ下げ、
省ける機能は出来るだけ省くとかで、ドコモやソフトバンクよりも、
少しでもコストを抑えるのが方針のようです。

書込番号：7671468

[kitakunn]

auの端末は安い分確かに品質がおちます。わたしはドコモ、ソフトバンク、auと３キャリアのハイスペックと呼ばれる端末を使用しましたがauの品質の悪さは最悪です。今はいいでしょうけれど、この品質の端末を２年間我慢して使用するのは無理だとおもいます。auはもっと端末のことを考えるべきだと思います。

書込番号：7671821

[まっしろ]

品質が落ちるという表現は語弊があるんじゃないでしょうか。
auの場合、共通化できる機能は共通化を図り、その結果KCP+上で今まであった機能が省かれてしまっています。
ただ、機能を省かれていることが品質が落ちるということではないでしょう。

ここでの話は品質というのはハード的な品質を挙げているんですよね？
ソフトの話も混同させますと話が微妙に食い違ってくるかと思います。

じゃあauのハードの品質は低いかと言えば、私は一概にそうとも言えないと思うのです。
ドコモの905iでもきしみ音が出てしまったり、液晶にボタン跡がつくものもあります。
メッキ部分が剥げやすいという書き込みがある機種もあります。
キャリアの問題というよりもメーカーの問題の方が大きいんじゃないですか？

書込番号：7671848

[チープライン]

ご参考までに。

2007年日本携帯電話サービス顧客満足度調査の結果
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2007/2007JapanMobileHandset_J.pdf

2006年日本携帯電話サービス顧客満足度調査の結果
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2006/2006JapanMobilePhoneService_J.pdf

2005年日本携帯電話サービス顧客満足度調査の結果
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2005/2005JapanMobilePhoneHandset_J.pdf

書込番号：7671958

[だいC]

…
まぁ自分もauを持ってますし、持ってる機種の良くない所をつかれると不愉快になるのもわかりますが…
何を根拠に？
はぁ
根拠ですか…
あえていいますと、
この不具合の多さの報告と、何より一見でわかるでしょう。
お金のかけ様が
わからないのでしょうか？
企業はどこもコスト削減するって
当たり前です。
価格と品質の釣り合いの話をしているのですが…
auは価格のわりには頑張っています。が、他社とくらべ倍前後値段が違うのです。
他社と比べ一緒の物をauの価格で作れないでしょう。
意味解りました？
まぁこの文章でもわからないならいいです。

書込番号：7672416

[まっしろ]

質を下げるという意味が「質が悪い」と取られがちなので受け取り方も様々になってしまうんでしょうね。

価格比でいえば、各社同じようなものだと思います。
というよりも、そこで大きな差をつけることはなかなか難しいのではないかと思いますよ。

書込番号：7672471

[だっとだっと]

だいCさんへ

まったく論点が
噛み合っていませんが。。

すいませんが、その文章では
客観的事柄が全く見当たらず
私には理解不能です。

聞いた私が間違っていました。

書込番号：7675372

[だいC]

本機とは関係のない内容だけのレスをされては…
まぁもう良いです。
最後まで理解してもらえず残念です。

本日auショップ行きまして、初めて本物の62Sを見ました。
前から仲のよい長い付き合いの店員さんなのですが、色々話をしていますと、本機は個体差があるとの事。
大量生産で個体差はあまりないはずなんですが…
理由はわからないがとりあえず現状『個体差』の相談が多いようです。
auは他社と違い、サポート面では強いと思いますので、54Sの様に踏ん張ってくれると思います。

書込番号：7675576

[いっP]

>客観的事柄が全く見当たらず
客観的事柄ってなんですか？
だっとだっとさんて　〜でしょうか？　ばかりでなにも自意がなく
その末、答えてもらった内容に対して　客観的事柄が全く見当たらず　ですか。
なにがいいたいのでしょう。
ぐうの音も出ない末の　客観的事柄が全く見当たらず　ですか？
客観的事柄が欲しいのですか？
そもそも客観的事柄って何ですか？
最初のスレ(>どういう意図のスレでしょうか？)もそうですが
文章の理解力が乏しいのでしょうか？
読んだらわかりますよ。
わからないなら、わからないから教えてくださいと頼めばいいではないですか
auがコスト下げ(質をさげ)安く提供するのは常識ですよ。
それが売りではないですか。
あなたは２ｃの方が向いてますね。
>何の質でしょうか？
ハード？ソフト？保守？
あのー、ハードの話って皆のスレを見てわからないのでしょうか
>しかも何を根拠としての、記述でしょうか？
常識です。実際物を見比べればわかるでしょう。普通の方なら
ベレー丼さんがおっしゃってます。
>チェックとか保証の問題ではない　ハード的に不安定
と。
>企業であれば、コストを下げるのは当然ではないでしょうか？
という質問にだいCさんが
>価格と品質の釣り合いの話をしている
論点噛み合っていると思いますが。。。
とりあえず客観的事柄の意味といつあなたが客観的事柄を求めたのか教えてください。

書込番号：7675686

[だっとだっと]

あの〜

>auはコストを下げるため、DoCoMoやソフトバンク(現在の)より質を下げます。
これって客観的事実ですか？
私には個人の主観的思い込みとしか読み取れませんが。

>auがコスト下げ(質をさげ)安く提供するのは常識ですよ。
常識とは、はたまた意味不明ですね。
auが自ら発表している、もしくはそれに近い意志表示をしているなら
事実として捉えられますが、あくまであなたの主観ですよね。

>価格と品質の釣り合いの話をしている
おまけに、意味不明の極みですが、価格と品質の釣り合い？
価格は市場動向で変動するものですよ。
しかも品物に対する対価は
個人的価値観によっても異なると思われますが。

私が言いたいのは、事実を基にしない
個人の思い込み内容を、
それがあたかも客観的事実のように
断言していることに対しての問いかけです。

書込番号：7679962

[だいC]

もうやめましょう。
水掛け論になりそうです。
意味がないやり取りです。
理解できないのであれば強要する気はないので、人それぞれの思いがあるでしょうし。
いくらauが安いといっても何万も出して不良が出て、ここを見たら他にも不良が多々あったら不安にもなると思います。
後、機種等の評価や情報などを書き込みする場なので、書き込みの文章や言葉について言い争う書き込みは辞めましょう。
明らかに人を不愉快にしたり攻撃する内容であればサイト側に削除してもらえば良いです
このスレ主さんの書き込みも、自分が購入した携帯が白で、ボタンが欠落した。でも黒の方は大丈夫っぽい。
もしかしたら白だけボタンが欠落しやすいのか？
他に同じ症状の人がいないか、その人は白で大丈夫という人が黒だったら…など思いがあり、書き込みされたと思います。
それに対し、意味が解らない、どういう意図か、などとレスするのは如何かと…

これからはこの本機の書き込みをされる事を願ってます。

書込番号：7681240

[ザクとは違います]

>後、機種等の評価や情報などを書き込みする場なので、書き込みの文章や言葉について言い争う書き込みは辞めましょう。

尊大かつ意味不明です。
意味が取りにくい書き込みや読み手を誤解させるような書き込みは、そのままではゴミでしかないです。
書き込み内容について確認や質問をすることは当然でしょう。


>他に同じ症状の人がいないか、その人は白で大丈夫という人が黒だったら…など思いがあり、書き込みされたと思います。
>それに対し、意味が解らない、どういう意図か、などとレスするのは如何かと…

自分の解釈が「正しい」(スレ主の意図通りの解釈をしている)という前提を置いておられるのがこの 2 行から分かりますよね。
(スレ主から意図はまだ説明されていないのに)

だいCさんが勝手な前提を置いて書き込みしている点を、だっとだっとさんは
>事実を基にしない個人の思い込み内容を、それがあたかも客観的事実のように断言していること
と指摘されているわけです。気づいてください。


スレ主とだいCさんが同じ人なんだったらごめんなさい。

書込番号：7681597

[あきこす]

だいCさん、正しく私の意図を解釈していただき、ありがとうございます。意図不明とご批判されている方々、意図不明により不快な思いをさせてしまったようでしたら申し訳ありません。悪意は無い点だけをご理解いただければと思います。
ちなみに、本日、私より後に62Ｓを購入した友人が店頭で特にボタンの具合を確認してくださいと念押しされたようです。あくまでも推測ですが私と同様にボタンの欠落が実は起きているのかもしれません。偶然かも知れません。いずれにせよ同じような経験をされた方が多ければ購入側の確認ミスとか製造不良率というものはつきものとかという話では無くなるかも知れません。二度目の交換はありませんと言い切った販売店も方針転換をせざるを得なくなるというのも期待値です。そうなれば2年間使うための安心材料に少なくても私にとってはなります。個人の力よりも多くのユーザーの不満の声がメーカーや既存システムを動かす事があると信じている方でしたので同様の不具合や不安を感じた方がいらっしゃらないかスレッドをまずは立ててみたまでです。私の表現力不足で不快な思いをされた方がいらっしゃるようでしたら重ねてお詫びします。

書込番号：7684338

[いっP]

ザクとは違いますさん、
必要のないスレです。
すみませんが相手できません。ごめんなさいな。
お引き取りください。

だっとだっとさん

>私には個人の主観的思い込みとしか読み取れませんが。

>auが自ら発表している、もしくはそれに近い意志表示をしているなら
事実として捉えられますが、あくまであなたの主観ですよね。

その通りでしょう。
まず、メーカーが自ら自製品がコスト削減して制作されたものだと言う訳がない。というより発表する意味がない。
auが他社製品より安く作っているのは、他のどのサイトでも前提で話がされています。
それを常識と表現しても間違ってはないと思います。

>おまけに、意味不明の極みですが、価格と品質の釣り合い？
価格は市場動向で変動するものですよ。

んー、やはり文章の理解力が乏しいのですね。
いや、知識不足か。
品質(同時にコスト)を上げると価格は上がる(土台)。
マージンはそこから加える。合わせて販売価格になる。
その釣り合いはマージンを上げ、販売価格をあげすぎると市場がついてこない。数がでない。売れないなど(簡単に言うと)。
逆に下げすぎると儲けが…ってことです。
コスト下げればある程度マージンも得られて価格も下げれる。
が、品質も下がる。
それらの釣り合いだと思いますが。
市場動向はそれらの釣り合いや駆け引きや商品販売戦略等のその時の結果の話です。
まったく今の話とは相違する内容ですが。
auはコストを下げ、品質を下げ、価格を下げ、他社より求めやすい価格で販売する。
それが今auの他社との差別化も図り、販売促進の一つの武器ではないでしょうか。

「事実を基にしない
個人の思い込み内容」
　
は間違いです。
正しくは
「周知の情報等を基にした、
一般大衆の考える内容」
です。
最後に
あなたが言う客観的事実を求めていらっしゃるのなら
このような一般人の意見や内容など耳を傾ける必要はないのでは。
メーカー相手に話をしていればよいのでは。



私が言いたいのは、事実を基にしない
個人の思い込み内容を、
それがあたかも客観的事実のように
断言していることに対しての問いかけです。


この言葉を類似サイトの板に是非、投稿してほしいものです。

書込番号：7768604

どれにするか…

[カカニスタ]

今回の春モデルでの機種変更を考えているのですが、現在3機種で悩んでいます。

一つ目はこのｗ６２ｓ。これはデザインが素敵で一目ぼれしましたが、不具合が多いのとレスポンスがあまり早くないというuserのレビューが気になってしまって保留。

二つ目はｗ６１ｐ。この機種もデザインが良いのですがどうしてもしっくりこないので…　特にボタンが気に入りません。

三つ目はｗ６１ｓ。これは俗にいう「全部入り」なので気になっています。ただ、値段が非常に高いので難しいかと

と、いうわけです。　みなさまからの批評待っています。　その他お勧めがありましたら教えていただくと光栄です。
ただ僕は電話はほとんどしませんがwebやメールは死ぬほどするのでできればレスポンスが良い機種がいいです。値段は15,000嫌いまでしか出せませんので機種は限られてきますが…


よろしくお願いします。

書込番号：7754203

[きたきたよ]

予算が15000円じゃW61Pだけじゃな

ポイントや割引があればW62Sも買えるかもな

W61Sは予算的にぜったいに無理じゃ　買えないものを候補にいれて意味ないだろうが


＞みなさまからの批評待っています。

それが知りたいな価格コムの口コミみればわかることじゃ
で
今さら何が聞きたいのじゃ？？

書込番号：7754493

[アデリーペンピー]

値段の制限で61Pか62Sに絞られますね。
ちなみに私はW62Sを購入しましたがレスポンスはかなり良いですよ。
初めから端末に入ってるケータイアレンジを使うとちょっと重いので、
ソニーのサイトからDLするなどして変える必要はありますが。
不具合はアップデートが開始されましたので特に問題ないかと。
61Pもレスポンスは良くこちらはワンセグが付いてます。
まぁこの2機種なら、どちらを選んでも特に問題ないと思いますよ。
触って見た感じで自分のフィーリングに合う方を選べば良いかと。

書込番号：7754798

[62s62s]

62Sのレスポンスはすばらしいですよ！
まったく問題ないと思います。
法人契約で61Pもこの間使用いたしましたが
やはりボタンは押しづらかったです。
61Sは今日発売でしたっけ？
ちょっと高いですよね。
量販店のポイントとかないですか？
もしあるならやっぱり６２Ｓがよいかと。

書込番号：7755505

[お洒落泥棒]

私もここの情報を見て買い渋ってましたが、恐る恐るW62Sを購入しました。
ここにかかれているような、レスポンスの悪さや不具合なんて全然無いです。
誇張表現が多いいんでしょうね…

しいていえば、SDカードの蓋は空けづらいです。私は自分の指だけでは空けれません
頻繁に開け閉めされる方ならストレス感じるでしょうね。

W61Pのことはよくわかりません。ご了承下さい…

書込番号：7755811

[ぱとらっぴ]

カカニスタさん、こんにちは。
kakakuの書き込みは、ネガティブキャンペーンに走る人がいるので、
情報は取捨選択しないといけませんよ。^^

私のW62Sは購入後２，３日して十字キーがギシギシ言い始めました。
で、我慢して使っていたのですが、やはり気になるのでauショップに修理に出したところ、
４日で帰ってきました。
勿論無償です。
その後、１週間経ちますがギシギシ音は全くないですね。
初期不良に関しては、もう発売から１ヶ月経ちましたから大丈夫だと思いますよ。

ちなみに、私のW62Sはギシギシ以外は全く問題ありませんでした。
使いやすい良い携帯です。

書込番号：7759856

[だいC]

きたきたよさんは攻撃的な内容のレスが多いですね。
別にわざわざレスしなければいいのに
という内容が多いですね。
このレスも必要ないですが。

書込番号：7768430

めっちゃいいやん

[稲葉 雅人]

やっぱＷ６２Ｓやで今の時代！みんなＧＷ明けまでにＷ６２Ｓに機種変しなあかんで！Ｗ６２Ｓばんざ〜い

書込番号：7762830

[てつ4894]

この携帯の、どこが｢めっちゃいい｣と思われますか？現在、54SA、61P、62Sに絞り込みましたが決め手がありません。貴方の62Sに不具合はありませんか？

書込番号：7765209

[くり頭]

てつ4894さん

サンヨーは会社の携帯で懲りているので、54SAは見ていないので分かりませんが、
私も同様に61Pと62Sを比較検討して62Sにしました。

61Pはワンセグ付いていますが、横幅が62Sよりもやや広い為とキータッチと言うかキーそのものの形状で、入力がしづらいと感じました。
62Sはサイズ的に手にフィットしますし、キータッチも好みです。
ワンセグ不要ですし、GSM機能は私には魅力的でしたので、結果62Sにしました。

不具合も無く、デザインもシンプルで、フルサポート期間の2年は使えると思っています。

書込番号：7765474

[どないすんねん]

１，赤＆黒のカラーリング
２，キータッチの反応
３，コンパクトなボディー
４，優秀な変換能力
５，ストラップ取り付け位置が真ん中の下
６，サブ液晶がある

2008年3月製造ですが、不具合はありません。お勧めです。

書込番号：7765793

[((((;ﾟдﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ]

どのようなところが良かったのか具体例を…

書込番号：7768225

アップデート実施した方、いかがですか？

[ayakuru]

Ｗ６２Ｓ機種変更悩んでいます。5/1アップデート開始されましたが、不具合が解消されましたか？報告お待ちしています。

書込番号：7751301

[taneuma]

アップデート後は
今のところ「ふつう」に使えていますよ。

・・・これがあたりまえなんですが。
1ヶ月怒り切れまくっていたことが懐かしく思えるようになりました。

書込番号：7751399

[62s62s]

私も（シルバー）問題なく使えてますし、
相方（グリーン）は非常に問題があったのですが
普通になりました（笑）

書込番号：7751657

[チープライン]

今までも特に問題ありませんでしたが昨日とりあえずアップデートを行い
その後たまたま数件の電話や友達とメールでチャット状態になって
特に問題なく使えました。
今まで問題があった方々には改善されたよかったですね。

書込番号：7751743

[エル・バリオ]

本日、修理から上がりアップデートもしてみました。
問題無いようです。

　さて、この機種を検討されている方はこの際、夏モデルまで待って良いかもしれません。昨年の夏モデルの発表は５月２２日でした。

　仮に夏モデルの中にＧＳＭ対応機種がソニエリと東芝で２機種あったとします。
この２機種とＷ６２Ｓと比べてみても良いかもしれません。

書込番号：7752795

[sublime626]

アップデート後、更にメール受信の遅延が解消されました。

修理後
⇒90％くらいの満足度
特定プロバイダ経由にて遅延

アップデート後
⇒100％の満足度（私見）

私の使用状況から、
特定プロバイダからのメールを受信するのに遅延してましたが、
アップデート後、以前の携帯と同様の使用感に戻りました。

書込番号：7752886

[ayakuru]

皆さんがアップデート後問題なく使えてるとききなんだか安心しました〜次の機種が五月２２日発表なら確かに待ってみたら比較できますね。ありがとーございます

書込番号：7752897

[ウーロンブレンド]

初期ロットかと思われる機種を購入。
ネットで不具合があるというのでビクビクでしたが普通に使えて安心していました。

が！ある日突然メールがこなくなって通話もできず。
auショップでICカードの交換をしてもらったら通話はできるようになったけど、メールは相変わらず自動受信ができない状態が続いてます。

1日のアップデート試したけど、症状はまったく変わりません。
お財布ケータイとして利用しているので修理出すたびにアプリの設定がめんどくさい。
Edyに至っては料金かかるし。。。
かなり滅入ってます。

書込番号：7754187

[inoue-t4]

ウーロンブレンドさん
Edyに関しては、解約、再登録はショップのお姉さんや、お兄さんがしてくれると思います。
（パスワード入力、解約手数料100yenは発生しますがToT）
まだ基盤交換されてないようなので、一度はした方が良いかと思います。

書込番号：7755160

[ウーロンブレンド]

inoue-t4さん

ありがとうございます。
症状が直らないなら思い切って修理に出してみます。

書込番号：7755699

[レインドロップ]

私も、W62Sの不具合が解消されたら購入しようと考えていました。多くの方が、今回のアップデートで不具合が解消されているように見受けられますが、ウーロンブレンドさんのように、アップデートでも解消されなかった方、他にもいらっしゃるでしょうか？ぜひ情報をお願いいたします。

書込番号：7756634

[くり頭]

アップデート前も特に問題は無かったのですが、5/1に早々にアップデートしました。

そしたらなんと、体感ですがメール送受信が速くなりました。
アルゴリズムでも変更されて、処理が速くなったのかしらん。
その他、不具合なく使えてます。

機種変前には、W51sを使用していましたが、それと大差ない速度だったので気にならなかったのですが・・。　て事は、51sも実は駄目だった？

書込番号：7759943

修理状況報告

[sublime626]

今週末4/25くらいに
修理があがるそうです

やはり、皆さんと同じように
予防処置としての
基盤の交換をするそうです。

って事は、単に、
ソフトのバージョンでは直らないって事ですね！

また、報告しますね！

書込番号：7706503

[はん吉]

レビューの方に書き込みをさせていただいた者です。
私も同じような不具合が出てました。
何度もａｕショップに足を運んでソニエリの担当と話すことが
でき、不具合の情報が上がってきていることを認めてました。
（なかなか言いませんでしたが・・・。）
ａｕショップの方が大変気持ちのいい店員さんで、こちらの
状況をしっかり掴んで対応してくれました。
メーカーサイドの対応ができていないので、取り急ぎの対応と
いうことで、在庫の端末をひとつづつ交換して不具合が出ない
機種にしてくれました。時間がかかりましたが、４台目で
ようやく不具合の出ない機種に出会えました。
根本の原因が解明されてないのでまだ不安ですが、メーカーが
不具合情報があることを認めたので個人的にはアップデートなど
今後あるのではないかなと思いました。

書込番号：7706783

[まっしろ]

予防処理という意味をご理解できれば、バージョンアップだけでは直らないという結論には至らないと思います。

前にも同じようなスレ立ててましたけど削除されたのってそれですか？
レスじゃなくてスレ自体が消されるのも管理人が削除に当たると判断されたからじゃないでしょうか。

書込番号：7707402

[巨神兵]

sublime626さん

>予防処置としての
>基盤の交換をするそうです。
>
>って事は、単に、
>ソフトのバージョンでは直らないって事ですね！

これはソフトウェアの不具合とは別にハードウェア的な個別要因が可能性として否定できないため、予防措置をとるものです。ソフトのバージョンでは直らないと断言するのは他の目的がないのであればなんの意味もありません。

はん吉さん、
何だかお気の毒なことになってますね。掲示板にはいろんな人がいますから気にせずご自分のご意見を披露されるのがよいと思います。ファイトォ！

書込番号：7708212

[sublime626]

私の友人も
W62Sを修理に出してまして
修理から戻ったそうです

メインアンテナ(内蔵)、基板（キー側）の修理と記載されていたそうです。
やはり、予防処置とのこと

「実網での再現確認を行っておりますが、特定にいたってません。」
との事です。
修理報告書を見せてもらいました。

結果として、修理後の端末の使用感は、問題ないそうです

私も、同様の症状なので
直ることを祈ります。
週末に戻ってくるのが楽しみです★

書込番号：7710462

[sublime626]

本日、私の携帯が戻ってきました。

修理箇所
基盤(キー側)、メインアンテナ(内蔵)、サブアンテナ(内蔵)、キーパッド（メイン）
⇒
これって、外枠・メモリ以外全部？？

【通話】
少しの改善は感じられるが、はっきり言って直ってない！！！
テストしてるのかな？
・日中に数件電話がありましたが、センター留守電にすぐに転送される場合があります。
・発信相手から、「ププププ・・」って長くなった後、いきなり留守電になったよと
言われました。

【メール】
・メールの受信は、修理前よりかは改善されている気がします。
・夕方ごろのメールで、遅いのがありました。⇒許せるレベルです。

結果：
初期ロットは、異常があったってことかな？
普通に、通話が困りますね！！

時期を見てまた、また修理にだす予定です。
ソフトウェアの更新で直るのであれば、期待したいですね

書込番号：7717878

[( ；・ω・)y]

62Sを購入しようとずっと考えていたのですが、
こちらの多くの書き込みを見て買い控えしている者です。

……が、やはりどうしても欲しいので、
そろそろ買おうかと思います。

ただ、多く不具合のあるものは避けたいので、
一目見て
直っている携帯と直っていない携帯を
見分けるポイントはありますか？

書込番号：7728459

[sublime626]

�@まずは、購入するなら
AUショップもしくは、地域の混んでいる店舗や、大型量販店など（携帯の在庫回転が早い店）で、購入するのが好ましいかもしれません。
理由としては、初期ロットがなさそうだし、在庫がある店は、交換してくれると思います。

�Aキシミ音は、交換か修理対応をしてくれます。
auショップでは、「念のため交換しますか？」と聞かれました。
私は、修理しましたけど

�Bメール送受信
修理後、満足度は90％くらいですね。
残り10%は、以前の機種と比べて、センタ-に溜まっている時が多い気が・・・
許せる範囲です。

これに関しては、端末を登録しないと、わからないので、見た目で判断できませんね。
最近は、動作が正常な携帯を使用している人も多いみたいなので
もう、安心できるのかな？

�C通話着信
私は、もう一度連休明けにも、修理に出す予定です。(ケータイアップデートが無いなら)
タイミングかなんだかわかりませんけど、留守電に転送される場合が良くありますね。
1時間くらいして、留守電があるとセンタｰから通知がある場合があり。

◆現在の私の携帯は、とりあえず使えているところです。
良い所は、
・デザイン(カッコイイ)
・手触り

やっぱり、見た目でしょ！！！！！！
不具合が、直れば、自分にとっては「最高」の携帯です！！

書込番号：7728603

[sublime626]

報告

修理してから
メール受信の満足度90％

5/1update
⇒100％の満足度！！

特定のプロバイダ経由で、送信すると
受信するまで遅延するということも解消されました

私の使用範囲での不具合は解消されたと思っています。

３日間大阪に行っていましたが、
特に携帯電話の不満に感じるところも無かったし。

後は、海外での使用状況を勉強したいと思います。
以前は、ソフトバンクを２台目として購入して渡航してましたので・・・

書込番号：7752866

別に問題の無い携帯だと思いますが。

[中年太りかな]

使用して1週間以上経ちましたが、これといったトラブルも無く重宝に使わせていただいております。
　しかし皆さんのお話を聞きますとトラブルの嵐のようですが、本当なんでしょうかね？
あまりにも自分のＷ６２Ｓとかけ離れている症状なので疑問を抱きます。
　特に20歳以下の人からの悪い報告が多いようですが、反対にこのＷ６２Ｓを20歳以下の方が購入していること自体不思議に思えます。（ＡＵの中ではかなり高価な機種）
　しかし、20歳以下で仕事の付き合いで購入したり仕事で海外へ行ったりと、世の中随分と変わったものですね。
　
　正直言ってそのトラブルって本当の話なの？って感じです。

　もし本当だったらごめんなさいね！

書込番号：7676969

[友里奈のパパ]

ドコモの905だって5万円以上するけど若者も買っています。
大学生でアルバイトをバンバンしてたら財布の中は家庭持ちサラリーマンより多くても何ら不思議じゃないと思いますよ。
因みにドコモユーザーから見たら、この62Sも安価な機種ですねｗ

不具合に関しては、あったユーザーは何とかしたいから書き込む。問題ないユーザーは何もないから書き込まないし、こういったサイトも見ない。のではないでしょうか。
だから掲示板を見るとトラブルが多く感じると思います。
トラブルの嵐というのはW54SAとか54S、56Tの板。62Sはまだまだ少ないと思います。

あと、インターネットの掲示板ですから年齢や書き込み内容の真偽など疑ったらキリがないと思います。

書込番号：7677123

[だいC]

由里奈のパパさん、すごい完璧な回答ですね。
付け足す事がないです。
auは他社よりかなり安く買えるので、お金ない(自分もですが)人はauにするか、他社でローンをくんで買うかですね。
1万そこらなら余裕で買えるのですが、5万や8万となると…
素晴らしいと言う評価もあれば、困った、残念だ、など様々な評価はあると思います。
まず、年齢は関係ないでしょう。
そもそもアイコンは自由に選べますのであまり信用しない方がよいのでは。
ただ、不具合がなければ良しとする所ではないでしょうか。

書込番号：7677358

[62S]

スレ主様

メールの受信が出来ない
着信が出来ないというのは
事実です。

メールが受信できないというのはともかくとして
着信できないというのはどうかと思います。
またそれに対してauの対応もまったく不誠実です。

事実は事実として起こっているわけで
それにまっとうに対応してくれないから
こういうところに書き込んでいるわけです。

遊び半分の便乗カキコミではありません。

書込番号：7679501

[中年太りかな]

メールや通話の着信が出来ないのであれば、ＡＵショップで実際に店員に試してもらい事実を確認し、もし出来なければ別の端末にＩＣカードを挿入して再度試験をして、仮に別な端末で普通に着信できたなら確実にその端末に原因がありますので、ショップの対応も的確にせざるえないと思います。
　まさか目の前でテストをしてその端末のみ正常な動作をしていないのに、ろくな対応をしない店員はいないでしょう。
　
　よく、店員の対応が悪いという書き込みが他の製品にもあるようですけど相手に納得させる方法をしているかどうか？をもう一度再確認されてはいかがでしょうか？
　私は今まで何かを購入し、不具合があった場合販売店の対応が悪かったという印象は一度もありません。あくまで建設的に交渉すれば相手も同様に対応するのが、世の中の常識だと思いますよ。
　
　

書込番号：7680636

[だいC]

常識ではありません。
客は皆が喋り上手な方ばかりではありません。
こちらから動かなくても店員から動くのが常識です。
建設的に交渉など出来る方ばかりではありません。
納得してもらえるしゃべりが出来る方ばかりではありません。
親身に対応してくれる店員であればそのような客側(被害者)が努力する必要もありません。
皆、架空の理想の店員と比べて店員の対応が悪いと言っているのではありません。
良い店員、悪い店員がおり、その中で悪いと思ったから悪いといっているのです
あなたは建設的に交渉できるとか、店員の対応が悪いと思った事がないとか、知ったこっちゃありません

少し、あなたは他人を見下し過ぎなのでは

書込番号：7681190

[うきうきわくわく]

自分の端末もここに書き込まれている症状が出ています。

メールはさっきは受信したにの数分後には自動受信しないで新着問い合わせをすると受信する。
通話は着信の音がしないのい着信履歴に残るという症状も今日も出ています。

ショップに持ち込めばいいとのお話ですが、その症状が常時出続けるわけではありません、ショップに行った際に出ればいいですが、でなければどうしようもないではないですか！
auショップに行く時間もないのでHPから問い合わせをしましたが、誠実な回答は得られませんでした。
回答の内容はメールはサーバーなど端末以外の要因による原因で遅延するなど当たり前の答えのみでした。
自分以前に使っていたW51CAと同じ場所でW62Sと交互に使っていて明らかに遅延をしたことを書きましたが、それすら「時刻や電波の状況により異なります・・・」との回答です。
同じ場所でほぼ同一時刻でICカードを入れ替えてテストする数分間でそんなに状況が変わるのでしょうか？
この誠意のない回答に10年近くAUを使っていてほんとにガッカリです。
メールで解決ないないのであればショップに持ち込んで相談してほしいなど一言付け加えるべきではないでしょうか？

買い換えた際にEZフェリカの移行サービスをショップでしてもらった際には、やり方の手順が悪くて失敗してしまった際のショップの店員の対応はとてもよかったのに・・・
少なくともここに書かれている不具合は事実です。
端末のあたりはずれがはっきりしてるのか、なんだか原因はわかりませんが、悪意を持って書いている人ばかりではないと思います。

例えが悪いかもしれませんが、リコール対象になった商品があったとします、この商品をご自身で持っていても対象になるような症状が全く現れない、ということもあるのではないですか？

年齢の件はあくまで書き込み際に本人の設定をするだけのものであり実際に正しい年齢とは言い難と思いますが。

インターネットの掲示板は確かに不適当な書き込みも多いいとは思いますが、自分がこのような症状が出て困っている中、中年太りかなさんの端末に不具合がないからと疑いを持たれてこのようなことを書かれることを不愉快に思いますし、自分はこの端末をデザイン、大きさなど大変に気に入っています、できれば正常に動いている中年太りかなさんの端末と交換して欲しいくらいです。なぜこのようなことを書く必要があるのでしょうか？

書込番号：7681312

[友里奈のパパ]

本題とは関係ないけど・・・

だいCさん

店員とお客様である前に人間と人間です。
あなたの考え方では、説明しないと解って貰えないような案件だとどのキャリアでもトラブルになりそうですね。若しくは悪い店員と評価されるのかな。

書込番号：7681321

[中年太りかな]

>>少し、あなたは他人を見下し過ぎなのでは

そのように受け取られてしまうと何も言えなくなってしまいますが、世の中いろんな人がいろんな職業に就かれていると思いますが、どんな客に対しても親身に対応してくれる店員って、最初から期待しないほうがいいと思います。
　たいがいショップの店員は20代前半の若い女性が多いように思いますが、一番難しいのが客のクレーム対応でしょう。
　クレーム処理をスムーズに出来るようになるには少し経験が必要ですので、客が１００％満足することは至難の業でしょう。
　ですからいくら自分が客だと言っても、店員に対してのみ完璧を求めるより自分自身相手に足しして理解してもらえるような会話方法などを身につけることは必要だと思います。
　私の周りにもいろんな人がいますが、相手に対してのみ誠意だとか優しさを望む一方、自分が人に対しては何も人に与えないという人が結構います。
　とにかく人にたいして何かをして欲しければ自分から努力することも必要かと思いますよ。

　電話に出て応対した担当者に対して、「責任者出せ！」とかいうセリフは間違ってもしないことです。その時点で相手はまともに応対しなくなるものです。客は偉いなんて一切思い上がった考えは捨てましょう。

書込番号：7681338

[やはり飲むなら日本酒でしょ!!]

本題とは関係ないけど・・・
モンスターペアなんとかが店員に噛み付いてるわけではない　こんな輩は問題外
現実に良い店員、悪い店員はいる　建設的にお話できる人は、どっちに当たっても話が進むが、
そうではない人（モンスターでない人）が悪いのに当たると、本当に話は進まない（そのような現場に出くわすと店員にｺﾞﾗｧって言いたくなる）

自分は長年接客業をしておりますが、ケイタイショップにかかわらず、どの接客業でも最低限の仕事はしてほしいと思いますね。
店員には最低限、気配り、相手の話を良く聞き、話を誘導出来る接客は心がけてほしいですね。
良いとされる店員さんはこれが自然に出来てる。
店頭での接客業選んだのなら、まして金貰って仕事してるのだからプロって仕事をしなければいけない。年齢性別など関係無い

人と人の係わりだからこそ良い店員、悪い店員が出来てしまうと思うのですが？

書込番号：7681551

[62S]

経過です。

責任者を出せと言ったものですｗ間違っているとは思いません。

いつまで経っても回答がないので157へかけました。
結果・・・回答したことになっていました（私に対して回答したという記録がされている）。
ビックリです。虚偽記録です。

いい悪い以前の問題かと存じます。

さて
着信の問題ですが
auのほうでは基地局を調べたが問題なしとのこと。
早期に問題を切り分けるべく、ショップでICカードの交換をしました。
交換して一発目、早速留守電に直行でしたｗ
ただし、2回目3回目は着信しましたので、少し様子を見ます。

症状が再発するようであれば、
残るは端末に問題があると考えざるを得なくなり、修理対応ということになります。

再現せずで戻ってくる確立はきわめて高いと踏んでいますｗ

ちなみにですが
auでは、62Sの不具合報告はないとのことです（本日時点でも）
auの見解として、62Sでメールの受信、着信に関して不具合があるとは認識していないとのことです。

以上です。

書込番号：7681847

[markhunt]

auショップが誠意ある対応をしてくれず、問題が継続するようであれば、国民生活センターに相談してみてはいかがですか。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

ネット上で怒りをぶちまけてガス抜きするのも一つの方法でしょうが、問題解決という視点に立つと非生産的です。auに本当に問題を解決させたいのであれば、それ相応の手段を採る必要があると思います。

携帯電話関連ではないですが、私がいままで何度か相談した限りでは、センターの担当者はこちらの言い分をきちんと聞いたうえで、法的な見解を示してくれます。そして業者、メーカー、店舗などに対する申し入れが可能だと判断すれば、迅速に行ってくれます。

ただしセンターを効果的に利用するには、自分が遭遇している問題を、冷静かつ理路整然と説明する能力が求められます。あまつさえ、センターの担当者に怒りをぶつけるのは、最大の味方を自ら失うことになりますので、厳禁です。

携帯電話端末やICカードを交換してもメールや通話が正しく機能しないのであれば、少なくとも貴殿に対しては携帯電話として対価に見合うサービスが正しく提供されていないと考えられるので、その線で国民生活センターに一度相談してみてはいかがでしょう。他に同じような相談が多いようならその事実を隠さず教えてくれますし、センターとして改善勧告を行うかどうかも回答してくれます。

書込番号：7681996

[中年太りかな]

　発売されて一ヶ月も経っていないので現時点では不具合の報告はユーザーに対して言わないのが普通でしょう。
　もう少し時間が経てばソフトウエアのアップデートで対応になると思われます。
　現在は未だ調査の段階で、解決方法が見つかり次第何らかの処置はするでしょうから、それまで待って見てはいかがでしょうか？
　
　確かにユーザーは購入した以上は完璧な製品を求めるのは当たり前のことで、仮に不具合が生じた場合にメーカーや販売店での速やかな対応を期待するでしょうが、あくまで人によるだろうし、仮に全てにおいて同様の悪い対応であれば、会社の教育の問題でしょう。
ＡＵ（ＫＤＤＩ）の前進はＫＤＤです、もともとはお役人の集まり。（ドコモも同じですが）もともと接客には慣れていないかもしれませんね！（笑い）
　
　私なんか人に対してもある一定以上の期待はしないようにしています。
何故なら、期待して裏切られた時はショックが大きいですからね。
　
　そのような考え方が出来るかどうかは人によると思いますが、そういう考えの方が精神的には楽で良いですよ。

書込番号：7681997

[62S]

経過です。

ICカードを変えて様子を見ましたが
「改善されていない」と断言できます。

次のステップに進みます。

国民相談センターですか？ありがとうございます。
利用してみます。

しかし
筋としては新品交換でしょうねｗ
問題のない端末に当るまで延々と交換する。

ショップで再現できれば良いのですが
再現できなければタダの言いがかりになるところがたちが悪いです。

携帯は特別な商品ではないと認識しています。

使えないから交換を要求する
それが出来なければ解約を要求する
その際にフルサポート解除料をとるなら
それは単に詐欺と変わらない。

サポートの対応など無意味です。
彼らはauにとっての
都合の良い防波堤でしかありません。

解決するとは最初から思っていません。

解決すると思うならこんなところにイチイチ書きません。

事実を情報として発信させていただくだけです。
コレを読んでどう思うかは
読んだ方にお任せします。

しかしアレですね
不具合があるという書き込みに対しては
「あなたも努力を」なんて書き込み必ずありますよねｗ

不思議なもんですねｗ

今後も
事実を事実として
述べていきます。

書込番号：7683663

[カピバラ大好き]

あのお火に油を注ぐようなものかもしれませんが、KDDIの前身は確かにKDDです。
が、KDDだけじゃないんですね。
特にAU部門はDDIが引き継いでますよ。いわゆるIDOですね。
でその大株主は京セラとTOYOTAですよ！
この両企業どのような企業かご存知かと思いますが、もうそろそろアクションがありそうですよ。

書込番号：7684184

[bearholicker]

auショップはただ売っているだけなので
店員を責めるのはどうかと思います・・・不躾な店員以外は
（もし自分がショップ店員だったらどうします？普通のトラブルとして対応するしか無いと思います）
原因はやはり開発段階にあると思いますが
ソニエリは作るだけで、クレーム等はすべてauに任せる事になっていますので

https://cs119.kddi.com/au/query_au.jsp
こちらに一通でも多くの問い合わせが行く方が効率的だと思います

書込番号：7684226

[cs551]

ほんとに気まぐれな携帯で困ります。



今まで普通に使用できていたのに　急に出来なくなることのｽﾄﾚｽといったらありません。
単に今まで通り使えればいいだけなのに、
157に聞けば　この対処で・・それでもﾀﾞﾒならｼｮｯﾌﾟへ・・・
ｼｮｯﾌﾟへ行けば　この対処で・・
でも　ﾀﾞﾒで　ﾒｰﾙでの問合せをしてみたり・・・。
たらい回しな気がしてなりません。


そういう状況が今まさに起きているわけだから
不具合はみつかっておりません　ではなく
そのような声を何件か頂いていますが　調査中です。が正しいかと。

そして原因がわかるまでのｹｱをしてほしいと思います。
そのｹｱも　その都度その都度　電池ﾊﾟｯｸの入れ替えとかICﾁｯﾌﾟの入れ替えとか
そういうﾚﾍﾞﾙではなく　それまで代替機でとか　方法はあるはずです。
購入した側が　ｶﾞﾏﾝすることが　おかしい気がするんですけどね。。。


仕事で使用される人も多いと思いますし
何より　お客様から電話があることが多いと思います。
お客様は　こちらの携帯事情なんて関係ないですしね。
期待も何も　今まで普通に出来ていたことなんですから。。


しかも　ﾃﾞｻﾞｲﾝ等気にいって購入しているだけになおさらですよね。。。

書込番号：7690921

[sublime626]

うれしい記述が、他掲示板にあります

正常な商品が出回っているみたいですね！

ワタシは、現在、修理に出していますが　
直る可能性が高いですね！！
ちなみに、関東地区発売(4/2)の初期ロットの商品購入です。

結局、修理対応ってことで、収束しそうですね
今現在も不具合出ている人は、修理に出さないとイカンですね！！

アップデートで不具合が解消することもなさそうですね。

書込番号：7691093

[ずるっと]

私も本日ショップに持ち込みました。
症状が出にくいし、良いときも悪いときもあるということを説明したところ、店員さんは結構粘ってくれて現場での状況再現とICチップをショップの電話機と入替えての確認なども行っていただきました。
結局本体交換ということになったのですが、ショップの在庫から出したばかりのものでも同一症状。。。
最終的に現状ではまずメーカー修理を依頼して欲しいということになり、修理関連の情報を集約しているところ(?)に電話で症状等の報告、手続きをしてもらったところ、
・現在同様の症状の報告が何件か来ている
・現在は確認と情報収集を行っているところ
との現況を教えていただきました。
こういう状況なので今メーカー修理に出しても同じ状況で返って来るかも知れないということを言われてしまいちょっと悲しい状況です。
ただ、これまでこちらやauへの電話での問い合わせで「同様の問い合わせはない」から少しは先に進んでいるようです。
(ショップの店員さん自身は始めて聞いた不具合と言っていましたが）

現在不具合がないと思っている方でも、現象が確認しにくいだけで実際には同じ不具合を抱えているのではないかと個人的には思っています。同じ場所でも10〜15分単位で着信できたりできなかったりしますので。自分で試したところではメールの送信(電話の発信はあまり試していない)を数回繰り返すと現象が再現しやすい印象を受けました。

書込番号：7691907

[62S]

>CS551さん

おっしゃるとおりです。
ココの書き込みで初めて正論を見ましたｗｗ

書込番号：7692196

[中年太りかな]

　ちょっと気になりこの時間にパソコンよりメールを送信したところ、１分たっても２分経っても受信しませんでした。
あれっと思い、前機種のＷ４４ＫにＩＣカードを挿入して試したところ、すぐに受信しました。
　しかし、３回目に送信したらなかなか受信しません。再度送信したら直ぐに受信。
そして再度Ｗ６２ＳにＩＣカードを挿入し、送信しますと直ぐに受信。数回試したのですがやはり受信しました。
　
　いったい何なのでしょう？もしかして端末の不具合というよりＡＵのセンターの問題なのでは？
　
　端末を換えて受信したり、しなかったりという具合です。
一概には言えませんが、これはＷ６２Ｓの端末の問題とは限定できないし、不思議ですね。

　単にセンターが混み合っていた為にメールの遅延が発生しているだけのことのような気がしますけど。でも、中にはＷ６２Ｓのみ発生している方もいらっしゃるようですしね。
　とりあえず私の場合は様子を見るしかなさそうですね。

書込番号：7692456