『不良品につき注意?』のクチコミ掲示板

G'zOne W62CA

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2008年 7月19日

販売時期:2008年夏モデル 液晶サイズ:2.7インチ 形状:折りたたみ 重量:133g メインカメラ画素数:197万画素 G'zOne W62CAのスペック・仕様

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不良品につき注意?

2008/09/28 17:40(1年以上前)


au携帯電話 > カシオ > G'zOne W62CA

クチコミ投稿数:137件 G'zOne W62CAの満足度2

購入後3週間で、電源すら入らなくなり、修理に出しました。
バックアップも取れない状態なのですが、
電源を入れるにはメモリ消去しなければいけないと、仕方なく了承したのですが、
それから3週間。。
いまだに戻ってきません。

新品と交換してくれると思っていたのですが、
「再び現象が発生する可能性もあり、メーカーでの検査をまってから出ないと、私ども(代理店)としてはどうすることもできません」との回答。

そもそも、機種変更したときから、一部のアドレスが入らなかったり、
通話途中で音声が途切れるなど、おかしいとは感じていましたが、
まったくの初期不良品だと思うのです。

とりあえず、新品を納めるのが筋ではないでしょうか?

今は、代理店からW46CAとか古い電話を借りて使っています。

書込番号:8426141

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クチコミ投稿数:137件 G'zOne W62CAの満足度2

2008/09/28 18:40(1年以上前)

ようやく代理店から電話がかかってきたかと思い、行ってみると、
「昨日修理から戻って来て、充電をしているのですが、充電完了にならないんですよね。また修理に出して宜しいですか?」とのこと。

いくら保障期間中とはいえ、対応には非常に不満を感じ、爆発してしまいました。

新品を渡してもらったのですが、突然の機種変更のため、おサイフケータイも残金を引き継ぐことが出来ず、1万円も返して欲しい。
そもそも、利用者の承諾なしに電源を入れるためにメモリリセットすること自体、何を考えているのやら・・・カシオも終わりか。

書込番号:8426454

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dock1さん
クチコミ投稿数:11件

2008/09/28 19:12(1年以上前)

FANかーごさんへ
お気持ち察します・・・私は、W61CAを使用しておりますが、あまりにも調子良くW62CAの不都合が多いと言う書き込みを見て不思議に感じております。もし、本気で良質な商品を提供したいなら、あなたの様な状態に陥っている方の携帯は進んで回収分析するのがメーカーの義務ではないでしょうか?
もし、車ならリコール隠しと同じで以前の三菱自動車の様に会社存続も危ぶまれる状況に陥ってもおかしくないと思います。
直接人体に危害を加える状況ではないと、消費者をバカにしていると思います。
絶対に、修理を認めず交換に持って行って下さい・・きっとまともに直ってはこないと思います。

書込番号:8426586

ナイスクチコミ!1


dock1さん
クチコミ投稿数:11件

2008/09/28 19:27(1年以上前)

レス、作成中に入れ替わり私の予想道理になっていましたね・・・
当然、あなたの承諾無しに消去したなら1万円+慰謝料+訴訟費用も支払って貰う権利が有りますので要求して下さい、弁済に応じないなら裁判(少額訴訟)に持ち込んで取り返して下さい。
私なら、きっとその様にすると思います。

書込番号:8426662

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:137件 G'zOne W62CAの満足度2

2008/09/28 20:00(1年以上前)

回答ありがとうございます。
小額裁判ですか。検討して見ます。
対応の不誠実さには非常に不満を感じていますので、地域の司法書士に相談してみます。

書込番号:8426843

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11711件Goodアンサー獲得:706件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2008/09/28 20:16(1年以上前)

>電源を入れるにはメモリ消去しなければいけないと、仕方なく了承したのですが、

と書いてありますが、承諾しなかったのでしょうか?
メモリ消去は了承していて、結果的に新品にしてくれたのなら何の問題もないようにも感じます。(1度目は修理、2度目は修理せずに交換になったんですよね?)

dock1さん
生命に係る車を比較対象にするには無理があると思います。
症状は電源が入らなくなった訳で、バッテリーが発火したとかではないので。


書込番号:8426904

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:137件 G'zOne W62CAの満足度2

2008/09/28 20:54(1年以上前)

持ち込み時に「メモリ消去の場合、予めご連絡差し上げてから」という約束が、
連絡無しにメモリ消去したのです。
>(1度目は修理、2度目は修理せずに交換になったんですよね?)
そのとおりです。問題は、携帯マネーの残金です。

機種が変わる前に、移す手続きしないと、新しい携帯では引き継ぐことが出来ないんです。損失が1万円でしょうか。

書込番号:8427128

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11711件Goodアンサー獲得:706件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2008/09/28 21:41(1年以上前)

電源が入らなくても移せるの?
出来ないんじゃないの?
出来ないなら仕方ないのでは?
電子マネーってそんなものでしょう。
(故障したらパー)
故意や過失があれば話は変わりますが。

>電源を入れるにはメモリ消去しなければいけないと、仕方なく了承したのですが、
>持ち込み時に「メモリ消去の場合、予めご連絡差し上げてから」という約束が、
連絡無しにメモリ消去したのです。

どちらがホント??

書込番号:8427398

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7272件Goodアンサー獲得:453件

2008/09/28 22:52(1年以上前)

「電源を入れるにはメモリ消去しなければいけないと、仕方なく了承した」
これがすべてだと思うけど。
自分の言ったことすら否定する気かな?

書込番号:8427885

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dock1さん
クチコミ投稿数:11件

2008/09/28 23:19(1年以上前)

警告いたします。
この掲示板の、利用規約です。

http://kakaku.com/help/kiyaku_bbs.htm

第4条:書き込み内容の削除について

・ 他者を誹謗中傷する書き込み

書込番号:8428047

ナイスクチコミ!1


巨神兵さん
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:184件

2008/09/28 23:23(1年以上前)

dock1さん、誹謗中傷とか警告って何を言ってるの?
ちゃんと読みなさいよ。

書込番号:8428078

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:241件Goodアンサー獲得:12件

2008/09/29 00:05(1年以上前)


もし電子マネーがEdyなら、救済できるかも。
http://www.edy.jp/qa/accident.html

いろいろ条件があるみたいですけど。

書込番号:8428343

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11711件Goodアンサー獲得:706件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2008/09/29 00:40(1年以上前)

dock1さんは書き込むスレッドを間違えたのではないでしょうか?

間違いなら削除依頼をした方がいいと思いますよ!w

書込番号:8428545

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3490件Goodアンサー獲得:155件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2008/09/29 00:53(1年以上前)

メールでも残ってて、クレジットなどでの入金記録が有れば会員番号?が有れば現在の残高は残ってそうだけど・・・

まあ電源が入らない時点でそこを先にやらないと後の祭りになる可能性も有りますが・・・

小額裁判ですが、携帯電話のedyの場合負けそうな気もしますけど・・・
突然電源が入らなくなる可能性は有るので、携帯電話会社を訴えても駄目な気がします。

三菱三菱っていつまで言ってるんでしょうか?
見てて幼稚に思えます。

書込番号:8428610

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panfish!!さん
クチコミ投稿数:3件

2008/09/29 01:44(1年以上前)

>あなたの承諾無しに消去したなら1万円+慰謝料+訴訟費用
>も支払って貰う権利が有りますので要求して下さい、
>弁済に応じないなら裁判(少額訴訟)に持ち込んで取り返して下さい。

このような事案で慰謝料請求なんて到底認容されませんし、
しぶしぶながらも承諾した上での消去のようですから、
1万円の請求も難しいと思います。
手間暇かけて少額訴訟なんてやったら大恥かくだけですよ。

ちなみに、相談するならば司法書士ではなくて弁護士の方がいいですよ。
確かに少額訴訟ならば訴訴訟代理権はありますが、不法行為について
まともに法的アドバイスをできるのは弁護士ぐらいだと思います。

この機種使ってシュノーケリングしながら水中写真撮ったりして遊びました。
もう少しカメラ性能がよくて、電池もてば言うこと無いんですがねぇ・・。

書込番号:8428773

ナイスクチコミ!0


華水さん
クチコミ投稿数:88件 G'zOne W62CAのオーナーG'zOne W62CAの満足度5

2008/09/29 08:17(1年以上前)

私はおサイフケータイについては、利用規約を読んだり、不明点はキャリアに確認したり、ネットで調べたりした結果、「何もなければ」便利だけど、何か問題があったときに損することもあるし、非常に面倒くせぇと判断したので、使うことを断念しています。

要するに、私はFANかーごさんみたいな目に遭うのが嫌なので、最初からこんな危険なものは利用しません。
FANかーごさんが利用規約を読んだのかどうかは知りませんが、おサイフケータイを利用している以上は利用規約を読んだものとして判断されると思います。利用する以上は、デメリットも承知の上で使うのが当然だと思いますが。

書込番号:8429241

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2008/09/29 12:01(1年以上前)

FeliCaデータは修理に出す前に必ず消去することになっています。
仮に機種変更していなくてもFeliCaデータは消去されています。
後のメモリ消去とは関係ないです。

また、不良に関しては原則修理対応することになっています。
新品交換は内々の取り決めであって、公の取り決めではないです。

心情は察しますが、アイコン同様大人になって下さい。

書込番号:8429822

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:82件

2008/09/29 14:57(1年以上前)

ボクも買って2,3週間後、
ブラックアウト多発で交換してもらいましたが…
(アプリ立ち上げ時に操作不能になる場合が多かったです)

普通に新品交換してもらえましたよ。ただし、

AU:次に同様の不具合再発の場合はスミマセンが修理扱いでお願いします
自分:は〜ぃ。今回は交換ありがとうございます〜。

と、微妙なやりとりがありましたが…

交換か修理は受付担当の判断(裁量)が結構大きいんで
どうしても修理が嫌で交換してほしかったら、何店かAUショップ回るのも良いかもね。

------以下余談-------
AUやカシオの肩を持つわけじゃないんですが
所詮、携帯電話の修理くらいで『訴訟』だのと子供じみた発言やめません?(笑)

カシオでもAUでもお客様相談室ってのがありますよね。
実際に話しすると、結構無茶なことでも相談にのってくれますよ。

そこで相談しても駄目だったら、
自分の交渉術が未熟なんだと理解して素直に修理から戻ってくるのを待ちましょう。

書込番号:8430394

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:245件

2008/09/30 13:22(1年以上前)

少額提訴って司法書士に頼むと9千円ぐらいかかるんじゃなかったでしたっけ?それで何をどうしたいのでしょうか。規約によればauはFeliCaの機能を付けているだけであって保証はないですから言うんであればFeliCa提供者の方になっちゃうと思いますし、わかっておられて使っているのではないのですか?私自身もSuica使ってますが、そこは自己責任と割り切ってますんでとやかく言いたくはないです。

書込番号:8434956

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発売日:2008年 7月19日

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