EXILIMケータイ W63CA のクチコミ掲示板

ボイスレコーダー

[yuudai8182004]

W63CAにはボイスレコーダー機能って搭載していないのでしょうか？探しても見つからないのです・・・？

書込番号：10254873

[ZEROSFORCE]

マイボイスメモではダメですか？
クリアキーを押せば出てきます
音質は最低限ですが･･･ちょっとした声メモには重宝します

書込番号：10255647

[yuudai8182004]

ありがとうございます！

クリアキーを押せばよかったのですね！

助かりました！

書込番号：10256732

汗で基盤が故障した場合は?

[東馬Ω]

購入3ヶ月足らずのW63CAですが

ほとんど機能しなくなったため購入したauショップへ持って行ったところ
カスタマーセンターから
「汗が右側のマナーモード辺りから入り、基盤が故障したので修理に5,250円かかります」
との返事がきました。

購入して３ヵ月足らずで汗の侵食で故障とは不良品ではないのでしょうか?
交換を要望しましたが叶えられません。
みなさんのご意見をお聞かせ下さい。

書込番号：9890537

[注意男]

スレ主様
質問とは関係ありませんが、
「基盤」→「基板」ですね。

書込番号：9890559

[東馬Ω]

注意男　様

失礼致しました
「基板」でしたね。

御忠告ありがとうございました。

書込番号：9890574

[まさ8228]

ワマシもｗ６３ｃａを半年ほど使用していますが、マナーのボタン近辺から汗が入ったとの事ですね？ワタシなら到底納得いきませんので断固交換交渉しますね�ﾈ高い買い物ですから。

書込番号：9890799

[東馬Ω]

まさ8228さん

ですよね
いまも購入したauショップと電話で話しましたが
「そういうものなのです」の一点張りで話にならないんですよ。

私は「初期不良」だと主張しているのですがね。

書込番号：9890831

[まさ8228]

ａｕショップで話が通じない場合、１５７に�･して交換要求してみて下さい。KDDIから購入したａｕ代理店に�･してもらうよう話を進めてみては？顧客満足度ナンバー１のａｕですから大丈夫だと思います！�I

書込番号：9890852

[05]

汗が入ったのが原因で基板が故障した(腐食した？)というのが本当であるなら、
使用上のミスだと思います。
汗がかかっても大丈夫な防水機能があるわけではないんですよね？
汗をかけたのはスレ主さんなのでしょうから、この場合修理するための費用はどうしてもスレ主さんにかかるのではないでしょうか。
その故障した基板の写真であるとか、確かに汗が原因で故障したのだという証明をサービスから出してもらわなければ納得はできませんが。

もし汗で交換が可能となるなら、どこまでの水濡れが交換可能なのか？の線引きが難しくなるんじゃないでしょうか？
手を洗った後、そのままの手で使って故障したら？
通話しながらコップの水を飲み、傾け過ぎてこぼれたのがケータイにかかったら？
水洗トイレに落としたら？
汗を含め、全て使用者のミスであるように思うのですが。

しかし人間は汗をかく生き物なので、通常使用の範囲で汗を完全に遮断することは難しいです。
汗が入ったくらいで故障するようなケータイを作るほうも悪いとは思います。
いいかげん、ケータイには防水(少なくとも防滴)機能は標準とするべきです。

あと、購入後3ヵ月は使えていたのでしょうから、「初期不良」ではないと思います。
買っていきなり電源が入らなかった、などであれば「初期不良」だと思います。

書込番号：9891010

[東馬Ω]

まさ8228さん

ありがとうございます。
あれから早速「auお客様サポート」の故障係り(113)にTELして話しました。
が結局auの回答は

「auはお買い上げ後の製品の交換はいっさい致しません」
「買い上げ後どなに短期間であっても、基板の水漏れ故障には5,250円を頂きます」
の一点張りで、あとは「申し訳ありません」の繰り返しでした。

auの誠意のなさをしみじみ感じた次第です。

書込番号：9891086

[東馬Ω]

05さん

購入３ヵ月もたたずに
汗で基板が故障し、修理に有料になる。
これが今回の結論でした。

日本の腕時計がかってスイスの精巧な腕時計に勝ったのは
高温多湿の日本で汗で機械が故障しないような技術を導入したからです。
日本の技術も落ちたものだし、販売するほうの顧客無視の姿勢には腹が立ちます。

auはもう少し客を納得させる対応をとる会社かと思っていましたが
規則で押し切るだけの会社なのですね。

書込番号：9891127

[友里奈のパパ]

防水以外の携帯で水(汗を含む)が浸水し基板を侵食した痕跡があるならば、docomoでもSoftBankでも対応は同じでしょうね。
ずっと腕に着けている腕時計と必要な時だけ使う携帯電話では単純比較は出来ないでしょう。
冷たい言い方かも知れませんが、必要な時だけ使う携帯電話は、手が濡れていたり汗をかいていたら拭いてから使えばいいだけですから。

これが製造時の洗浄が不十分で基板が腐食したと思われるなら話は変わりますが。

書込番号：9891180

[東馬Ω]

友里奈のぱぱ　さん

まあ、そういうことですね。
勉強になりました。

ただ、今回のauの対応姿勢は極めて画一的で冷たい感じがしました。

書込番号：9891221

[巨神兵]

　東馬Ωさん、最近の電子機器は環境対策の一環として鉛フリーハンダを使用するようになったために昔のものよりも腐食しやすくなる傾向が強いようです（理由は長くなるので割愛）。また、高密度実装（基板の狭ピッチ化、高積層化）により、腐食で生じた導体が隣接ピン間でショートなどのトラブルを起こす事も増えています。

　事故の起こる確率は増加しているし、クレームもそれに連れて増加してきます。防水携帯が増えてきているのもこういう時代ですからある程度の必要悪になっている面があります。各キャリアとも水濡れ腐食にはほぼ同じ対応になりますので、ことさらにauを冷たく思うのは少々はずれているでしょう。

書込番号：9891273

[東馬Ω]

巨神兵さん

そうなのですか
ありがとう。

書込番号：9891321

[Kriegsmarine]

対応が画一的、というのは仕方がないのではないでしょうか。
むしろ、（よほどの特殊事情がない限り）画一的でないと、色々な場面で揉める原因になるでしょう。

書込番号：9891884

[まさ8228]

まずａｕには、顧客満足度ナンバー１の称号を返上してもらいたいものですね！アフターサービスしだいで逆に信頼を得られるのに残念です！工業製品である限り製品の品質にバラつきがあるのはやむを得ません。汗が基板に影響を与えたという事ですが、例えばｗ６３ｃａ１００台同じように汗をかいた手で使用して、今回の様なケースが何台発生するか考えてみてください。今回のケースは初期不良で対応するのが適切だとワタシは思います。家電メーカーに携わる身として、今回のａｕの対応は納得いきません。

書込番号：9892669

[スピードアート]

鉛フリー以外でも脱フロンで（場合によっては）洗浄廃止になったことが影響しているなどがあるとは思いますし、サプライヤ側の言い訳は合法だとは思いますが、あまり身に覚えの無い状況でこういったことが起こるということは、本質的には少なくとも本機種に関しては浸入を抑えるノウハウが欠如しているのだと思います。
（基板がヤバイならより防水・防滴性能を上げるべきで、それを使用部品が弱いからというのはいかにもお粗末ということ）

こう書いてしまうのは、W62CAの状況も加味してのことですが。。。
カシオには腕時計の部門もある訳で、そのノウハウが注ぎ込まれているとかチェックがかかっていれば、こういったことは起こらなかったでしょうが、恐らく全く生かされていないのでしょうね。。。
（Gショックのイメージのみで出て来ている？）

「理不尽」ならともかく「画一的」で無ければ逆におかしいでしょう。

納得が行かない「理不尽」なレベルでしたら、とにかく★「汗が右側のマナーモード辺りから入り、基盤が故障した」カラクリを徹底的に突いて説明させること★ではないでしょうかね？
これが唯一「画一的」な扱いの中での「理不尽」として正当にクレーム出来るかどうかの根拠になるでしょうから。
ユーザサイドからは「設計レベルに問題がある」という方向、対して相手は問題無しと来るせめぎ合い。
「ダメ元覚悟」なら気長に冷静に行けますし、まぁクレーマ的かもしれませんが、核心を突けば何がしかの改善になることは事実です。

クレームする時に表面的な話のみや感情論で厳密な事実関係をないがしろにすると、それこそ「画一的」なゴマカシに遭って損をすることがあります。
（話し合っている両方が真実をわかっていないのであれば、相手も突かれる理由が無い訳で、無難な原理原則的「画一的」対応になるのは当たり前、対応マニュアルはそれを前提としているでしょうから。。。）

書込番号：9892858

[東馬Ω]

kriegsmarineさん

私にもおっしゃる意味はよく分かります。
言葉足らずの面もあったかと思いますが
「対応が画一的」と感じたのは、auセンターでもauお客様サポートでも、またKDDIのEメール問合せ窓口でも揃って「窓口のauショップに聞いて下さい」「ﾒｰｶｰが出した結論だからいたし方ありません」の一辺倒なのです。

どこも「ではこちらからもいきさつを調べて報告しますので、お客様の連絡先をお聞かせ下さい」との返事は得られませんでした。
窓口のauショップの対応に不満があるのを無視されてしまうと、かなりのストレスになります。

書込番号：9899936

[東馬Ω]

まさ8228さん

「顧客満足度ナンバー1」を謳うのであれば、もう少しユーザーが理解できるまで説明をするべきではないでしょうか?

どのセクションに相談しても「規定により」「窓口に聞いて下さい」では堂々巡りでラチがあきませんでした。

書込番号：9899958

[東馬Ω]

スピードアートさん

詳しいお話しありがとうございました。
今回は納得出来ないまま修理費を払うことに致しました。

「顧客満足度ナンバー1のauさんに」ね。

書込番号：9899978

[巨神兵]

　東馬Ωさん

　おそらく、個別のクレームに対応するに当たってはいわゆる「権限の委譲」と言うものがKDDIからその代理店であるauショップに行われているはずです。逆に言うとauお客様センターにはその件に対する判定を行う権限がないことを意味します。ですから一様にauショップに聞くようにという回答が来ているのではないでしょうか。たらい回しではなく社内ルールがきちんと守られていると言う状態だと思います。

　東馬Ωさんとしてはショップ窓口と納得がいかないからより上位の組織に交渉しようとお考えだったのでしょう。お気持ちは分かります。使用者にしてみればたったの３ヶ月で故障と考えますからね。でもauにしてみれば３ヶ月も経ったあとで故障したものは初期不良と言うことはあり得ないし、自然故障でなければ使用者の責と考えるのは普通のことです。

書込番号：9899990

[東馬Ω]

巨神兵さん

みなさま

私もかってN自動車の電装部品会社でイグニッションスイッチの設計をしておりました。
設計部門に配属される前には数年間工場で技術実習も受けましたし、その後コンピュータのメンテナンス会社にも勤務しましたので技術とユーザーとの壁は身をもって経験してきたつもりです。

今回の場合、私としてはユーザーが理解するまで説明をする必要がau側にあったのではと思っておりますが、もう諦めました。
みなさまからの貴重なアドバイス及び御意見ありがとうございました。
感謝致します。

書込番号：9900047

カメラリング

[PRICE.com]

質問です
カメラ起動時に緑色に光るイルミネーテッドカメラリングを点灯させない設定にできますか？

ご存知の方
ご回答よろしくお願いします

書込番号：9324119

[ウィンダム☆]

多分消せる設定は無いので、

カメラリングの点滅 点灯が必要ないなら、

ブラモデル用のカラーとかマジックで塗り潰すしかないと思いますね�I

僕も何かしらの色を塗るか塗った所に目立たなくするためにシールとかを貼るかもしれません�N

もちろん色を塗る時はマスキングはします�N

どうせ光らない方が良いなら塗ってかまわないですからね�N

上手く塗れたら問題はないですから�~

色はつや消しブラックが適当だと思います�N

良かったら参考にして下さいo(^-^)o

書込番号：9324192

[喰っちゃ寝]

私も同じ思いでメーカーに問い合わせをしたことがあります。

もちろんアクセント的な部分が大きいのですが
「盗撮防止」のため消せない仕様です、とのことでした。
当然の事ながら、撮影者側にそういう意図がないでしょうが
シャッター音も含め社会的な背景が影響しているようですね。

ウィンダム☆さんの意見にあるようにリング部を塗ることも可能でしょうが、
私の場合おサイフとして利用する機会が多いですので
（おサイフの電波を受けると光りますから、
完全に光らなくするときちんと動作しているか分からないので）
逆に無いと困ってしまいます。

書込番号：9324545

[ウィンダム☆]

まだ知らないのですが

サイフの受信でバイブ機能があるなら光らなくしても大丈夫だと思いますo(^-^)o

書込番号：9324577

[喰っちゃ寝]

ウィンダム☆さん

残念ながらおサイフの送受信時にバイブは動作しない
みたいですね。
ですから本体が光ることで確認することができないようです。

ところで…
PRICE.comさん、ウィンダム☆さんはなぜリング点灯に
拘られるのでしょうか？
私は単純に本体カラーが赤なので緑に光るのが嫌だったからですが。

書込番号：9324670

[PRICE.com]

ウィンダム☆さん
ご回答ありがとうございます
私も消灯状態に設定出来ないなら塗るか貼るかしかないなぁって思ってました
ただかなり不器用なので汚くなるのを覚悟で…
(;_;)

喰っちゃ寝さん
ご回答ありがとうございます
やはり盗撮防止ですよね
判っていながらも質問してみました
ただあまりに派手な感じで子供っぽいなぁって気がします
子供を自然な感じで撮影したい時にアレでは子供が携帯に突進してきそうなんで気になっちゃいました


まだ機種変候補ということなんで検討してみます
おｻｲﾌはまだ使ったことありませんがバイブなら大丈夫そうですね

お二方ありがとうございました
参考になりました

書込番号：9324678

[PRICE.com]

あっバイブはダメなんですね
(>_<)

書込番号：9324686

[ウィンダム☆]

最後に、

塗るのは確かに失敗したら取り返しがつかないので、

塗るのが心配なら、

料理用のアルミホイルがありますよね？

あれを そのリングの形にリング形なので小さくキザミながら、超薄い両面テープで貼って行けば☆

光は消えますよ☆

アルミホイルは光を完全に遮断するので大丈夫ですし、

貼るの失敗しても両面テープだからやり直しができて

キレイに貼れるまでやり直しできますので☆

参考にして下さい

ちなみに僕は自身の知識で質問に答えただけです。

書込番号：9328978

[ウィンダム☆]

あと その時は先のとがったピンセットがあると貼りやすいです☆

ピンセットでアルミホイルをつまんではる感じですね

指だとどうしても両面テープが指にベタベタしますから

書込番号：9329003

[jZa]

携帯じゃなく、データ通信カードのLEDが目立ちすぎだったのでやったことがあるのですが、
電線を巻く用のビニールテープもいいかんじですよ。

黒ならほとんど光をさえぎりますし、白ならうっすらと色が変わる程度になります。
はしっこを1ミリほどのこして貼れば、光ってるのを確認するには充分でした。

書込番号：9329395

[PRICE.com]

ウィンダム☆さん
jZaさん
ありがとうございます
２人とも良いアイデアですね

W63CAに機種変したらまた考えます
(秋冬モデルなのにまだ高値なので購入に踏み切れない…)

そもそもカシオさんがあんな悪趣味なリング付けるからイケないんですよね
ビュースタイルにしたらあんなにデジカメっぽいのに…
カシオのデジカメにもあんなリング付いてるのあるんですかね？
ちなみにSB用EXILIM930CAにはｲﾝｼﾞｹｰﾀｰはあるようですがリング状じゃないみたいですね

あのリングが良いって人もいるでしょうが…

書込番号：9329526

[ｋｚｔｋ36]

ちなみにシールやテープアルミ箔類を貼りつける行為は電波法により改造と見なされ故障時に保証外となる場合があるので自己責任でお願いしますね。

書込番号：9329843

[PRICE.com]

そっか！
電波法違反になるんですね
たしかにアルミなどの金属を含むシールテープ類はマズイかもしれませんね
でも金属や磁気を含まない普通のシールテープ類ならギリギリセーフかも…
ディスプレイを守るために貼るのも一応シールだし簡単ケータイＳに貼る名入れシールもありますから

だけどこの機種を選んだらカメラリングはあきらめた方が良いかも知れませんね

あらぬ疑いをかけられてもつまらないですもんね

書込番号：9330964

[ウィンダム☆]

カメラリングの点滅ですが、

実際は光ってますが、その光を隠すのに成功しました�N

書込番号：9411679

[PRICE.com]

ｳｨﾝﾀﾞﾑ☆さん
成功したんですね

…でどの方法を採用したのですか？

私は残念ながらW63CAは諦めました
ここでのﾚﾋﾞｭｰ＆ｸﾁｺﾐの評価が低すぎるので…

それでも今KCP+のﾄﾛさを体感してる最中です

書込番号：9412822

[ウィンダム☆]

内容はここでは書けないのでmixiかau one GREEかしてたら名前を教えて�I

確かに評価低いですが カメラの機能は最高ですよ

それに評価ほど悪くはないと思います

書込番号：9412847

[PRICE.com]

ｳｨﾝﾀﾞﾑ☆さん
ごめんなさい
mixiもGREEもやってません(ToT)
しかも携帯はSH001に変えてしまいました
W63CAの方がﾃﾞｼｶﾒらしさがより強い感じなのに対し
SH001はここでの評価は高いけど絶対評価数(注目度)が少ないのは分かってるんですけどね

そのうちﾚﾋﾞｭｰ書きます

書込番号：9413010

[ウィンダム☆]

僕もそのSHを最初に買ってカメラがイマイチだったからオークションで売って中古の63CAを買いましたo(^-^)o

確かにSHは暗闇みで写るけど それ以上の魅力がなかったのでauショップでカシオを触ってカシオが良いと思いました�I

書込番号：9413041

[PRICE.com]

そうだったんですか！？
SHとCA悩みますよね
EXILIMってデジカメブランドを確立してるCAに対してﾃﾞｼｶﾒブランドを持たないSH
それでもSH001のカタログにはCCD初めﾒｶｼｬｯﾀｰだのISO2500だの色々書いてあるし…

今までのW43Hが200万画素程度だったんで500万画素くらいあればいいやって思いながらもついついより高画素が欲しくなっちゃうんですよね
(買いに行った店ではW64SHは販売終了って言ってた)

W43HとW63CAはデザインが似てるから使いやすいんだろうけど新鮮味が乏しいし…

…で今回はSH自体使ってみたかったんで決めちゃったんですよね

決めたからには２年くらいは頑張ってみます

書込番号：9413198

[ウィンダム☆]

久しぶりです☆

かなり以前の話しですがその後どうですか？

書込番号：10199857

ファームウエアーアップデート

[Kenkenkenkenkenkenken]

数日前にこの携帯電話のアップデートがあったのですが、すこし反応がよくなったと思うんですが、みなさんどうでしょうか？

書込番号：10067234

[喰っちゃ寝]

気のせいかな？くらいです。

恐らく電源が切れて再起動がなされれたためだと
思います。

書込番号：10067371

[DD.com]

”気休め”レベルですね(^^;
使いものになりません。
安くないのに･･･　
カシオも酷い商品作るね。

書込番号：10071124

[t1i9t6l1e1i2s2t2]

今回のアップで、EZwebの通信速度が少し遅くなったような気がしますが…

書込番号：10075529

[喰っちゃ寝]

t1i9t6l1e1i2s2t2さん

同じ場所で同じサイトの実測を計ったんでしょうか？

書込番号：10076131

[DD.com]

この、もっさりは本当にKCP+だけが原因なのでしょうか？
だとすればアップデートである程度対応が期待できると思いつつ
auの殆どの機種も同じ懸念を抱えているということになりますよね。

そろそろau卒業しようかな･･･

書込番号：10083113

[まさ8228]

ワタシはＷ６３ＣＡを１０ヶ月使用してます�� 今回２回目のアップデートですが、初期と比較して格段にスピード�閧ｵてますね�� イライラが少し解消されました！初期は、通信速度遅すぎて�T多発ネットバンクのワンタイムパスワード無効多発しまくり、auにクレームすると、カシオの責任と言うので、カシオにクレームしましたが、その時の怒りも少し収まりました。

書込番号：10095226

[k1.com]

今回のアップデートで明らかにWEBの繋がりが悪くなりました。

書込番号：10191337

LISMO Playerの起動

[yuudai8182004]

LISMO Playerの起動に20秒ほどかかるのですが、遅くないですか？
こんなものなのでしょうか？

書込番号：10136361

[ウィンダム☆]

僕の63カシオはLISMOの最初の画面ならボタン押してから3秒でした。

書込番号：10136984

[喰っちゃ寝]

今試したけど、5秒もかかってないですね。

ショップに持って行かれたほうがよくないですか？

書込番号：10137569

[yuudai8182004]

書き忘れましたが、保存している曲数が増えると時間がかかるのでしょうか？

皆さんは何曲ぐらい入っていますか？

書込番号：10137581

[喰っちゃ寝]

人に聞く前にご自身の事を書かれた方が
印象がいいし、判断材料になるかと。

>皆さんは何曲ぐらい入っていますか？

音楽はほとんどiPodで聴いてるので試しに入れてる程度。
ですから200曲程度です。

書込番号：10138132

[yuudai8182004]

申し訳ございません。

私は156曲入っています。


曲数は関係なさそうですね。

書込番号：10138145

[yuudai8182004]

auにメールでといわせてみた所、改善されました。

1.au電話の電源OFF→電池パック脱着→au電話の電源ON
2.待受画面よりEZボタンを押下→[EZメニュー]→[ブラウザ履歴クリア]
　→[クリアする]を選択

で改善されました。

書込番号：10183903

写真の番号について

[seppmaier]

おしえてください
W51Tから乗り換えたのですが、この掲示板で書かれているような不満はありません
しかし「写真をパソコンに移管してしまうと、写真番号がリセットされ<0001>に戻ってしまいます」パソコンで合成やスライドショーを作成する時や、管理上で不都合が生じるので、できれば通し番号にしたいのですが、どなたか、設定変更する方法をしりませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：10127512

[巨神兵]

これはもうFAQに是非とも載せたいくらいの感じですね。
真っ正面からの対策が有効でないときや面倒くさい場合には、
PCにコピーした写真ファイルの内一番最後に撮ったものだけを携帯内に残しておくようにします。
そうすると、連番になることが多いようです。

書込番号：10127589

[seppmaier]

巨神兵さん
ありがとうございました
早速、試してみます。

書込番号：10127618