AQUOSケータイ W64SH のクチコミ掲示板

電話帳の不具合について

[やすちん342]

Ｗ64ＳＨを購入して２日目に電話帳をグループ表示にて使用していたら１０件以上登録してあるグループで、たとえば１５件目を呼び出したら１０件目を表示してします現象が起きました。その日にショップへ持ち込んだら新品交換となりその場では治った感じだったんですが、また２日して同じ現象が起きたのでお客様センターへ電話したらそのような故障の報告は上がっていないので一度メーカー修理に出しますと言われ再度ショップへ持ち込み１０日ほどで昨日連絡があり修理不能ですと言われました。しかも同様の故障が何件も発生しているらしのですがアップデートも予定がないとまで言われて再度お客様センターに電話してみたところはっきりした回答もないままです。シンプルコースで２年間も不具合のある端末を使い続けるのはおかしいと思い皆さんの知恵を借りたいと思います。どのような交渉で話をするべきでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：8981287

[ａｕ特攻隊長]

いつかはアップデートされると思われますが、それでは現時点で使い物にならないと思われますので
他機種への交換を要求してもよいでしょう。

ただ、もしシンプルを割賦にしていたら支払いの中断は難しいかもしれませんので、W64SHの支払いは
継続して、無償で同等の機種に変更することになるかと。
安心ケータイサポートへの加入とかもあるから、事務処理上は他機種へシンプル一括０円の機種変更と
言ったところか。

書込番号：8981664

[D-Z]

私も同症状でＡＵと格闘させていただきました。

ちょっと遅いと思いますが、同症状で嫌な思いをされる方を
少しでも減らしたいと思い書き込みさせていただきますね。

まず、この症状を再現するための設定がありました。
・メニュー → ツール → ケータイアレンジ設定 → オリジナルの「Standard(初期設定)」を選択
・電話帳文字サイズを「やや大」に設定
・電話帳並び順設定を「ｸﾞﾙｰﾌﾟ順」に設定
・電話帳を11件以上登録する

この設定の場合のみ症状が出ます。

このいずれかの設定を変えることで回避することができます。
ちなみに私は電話帳文字サイズで対応しました。

この条件下に設定したところ、AUショップデモ機・ショップ店員所持機・ショップ店員の相談先のデモ機すべてで同症状の確認ができました。
このことにより、電話機個体の問題ではなくソフトウェアのバグである可能性が
非常に濃厚ということになりました。
っていうかバグの他何物でもないんですけど、
やっと「故障」じゃないという認識をAUにさせることができました(かな？＾＾；)。


やすちん342さんの書き込みされた内容についても訪ねたのですが、
「そういった不具合については問い合わせがない」という非常に遺憾な回答でした。
結局その場さえしのげばあとは知らんぷりという体制ということでしょうか。
追加調査なんかしてないってことですね。


個人的には回避方法があったのでとりあえず良しとしましたが、
そんな回避設定では許せないという方はぜひこの設定をもって
AUショップに行き(何度も出向くのも頭にきますが)機種交換なり
交渉の武器として使っていただければと思います。

不具合としてはものすごく小さなものだとは思いますが、
約5万円もする高額商品に対して軽率な対応はやめてほしいですね。

長文失礼いたしました。

書込番号：8998640

[脱庭]

auの対応は残念ながら「デフォ」です。
改善の見込みはありません。
ほかの機種の不具合時でも「報告はない」の一点張りで跳ね除け
報告がないはずなのにアップデートしています。

数万もする欠陥商品を売りつけて
このような対応を続けること少なくとも一年近く。
まったく反省の色もなく今後も何も変わることはないでしょう。

他機種に変えても同様です。
常に同様の不安が付きまとい
実際に不具合が発生すると同様の対応にあう。

それがau離れの理由です。

カカクコムに来て不具合を訴えても
「調べもせずに買ったのが悪い」と言われて終わりですｗ
「不具合というなら証拠写真をアップしろ」といわれて終わりです。

今後そういう経験をしたくなければ
おのずと答えは出るはずです。

がんばってください。

書込番号：9041622

携帯サイト閲覧時、画像が粗いのですが

[ローズマリー＆タイム]

64SHを購入してからそろそろ一ヶ月。電池の減りの速さにも諦めがつけられるようになってきて、ここ数日でようやくサイトを見たりするようになりました(遅すぎ?)。

それで気になることが。

閲覧しているページ自体は前機種(カシオのA5512CA…古いって笑わないで〜(>_<) )で見ていたのと同じなのですが。
どうも、キレイに表示されない。特に画像が。
粗いんです。ドット画みたい。低画素数で撮った写真を大画面に表示した時みたいにガタガタになります。人の顔写真なんかが一番よくわかります。顔面にモザイクかけたようになるので。人間の顔だということは判っても、個人の識別は出来ません。洋服だと、それが柄物なのか無地なのか、どんな飾りがついてるのかさっぱりです(←これ、かなり切実です)。
価格コムにレビュー投稿した時も商品写真がそんな感じで、その時は
「モバイルサイトだから、データ容量を小さくするためにわざと粗い画像にしてるんだろう」
って思ってたんですけど…。
あと文字も。昔のワープロの文字みたいにガタガタしてるんです。
前機種ではこんなことはありませんでした。小さいけどみっしり詰まったキレイな(少なくとも何の画像かきちんと判る)画像を出してくれてた…。
大画面だから、勝手に表示画像を拡大しちゃうんでしょうか？(私、画像自体は大きさ変わらないものだと思ってるんですが…ただ、周りに変な余白が増えるっていうのかな、レイアウトが崩れるだけだと思ってた)
それとも、どこかいじれば表示サイズとか状態とか変更できるんでしょうか？
ただ単に私の端末の不具合？？

似たようなこと、起こしてらっしゃる方や、解決方法ご存知の方、おいででしたらお力お貸し下さい(>_<)

書込番号：8981116

[ａｕ特攻隊長]

W64SHはディスプレイがVGAと細かくなっているのに、EZwebの仕様はQVGAとなっているため、
そのまま表示したら画面の1/4くらいになってしまいます。
そのため、現在のVGAディスプレイ搭載機は4倍角にして表示しています。
だから、粗く見えてしまいます。
これは現在の機種ではどうしようもありません。
春モデルにはEZwebのVGA表示に対応したものもあるようですし、EZwebのVGA仕様も出来るようですが…。

書込番号：8981709

[ローズマリー＆タイム]

お教え下さり、ありがとうございましたm(_ _)m
春モデルって…来春ていうか今春(09年4月〜)から出るもののことですよね？…チョット…機種変、早まっちゃったかな…。年割の廃止も、誰でも割への以降に伴うものなら解除料かからないっていわれたのに…。
アップグレードとかバージョンアップ措置とか、してくれないかなau。(ていうかSHARP?)
画面の4分の1しか映ってない間抜けな表示でいい、総モザイク画像はヤメテ〜!!(┳◇┳)
電車の中などで
「あのヒト公共の場で一体なんのサイト見てるの…」
とか思われてやしないかとドキドキです。

あっ、あと、クリアキーや方向キーで前のページに戻れるんですが(PCでいうブラウザの「もどる」ボタン)、ぎゃ!戻り過ぎた!!というときの「すすむ」ボタン/機能は、ありますか？
「↓」や「←」で戻れるので、「↑」か「→」で進めるのかな〜とやってみるのですが出来ず…私の押し方が悪いだけ?

書込番号：8985809

ezweb観覧時の遅さについて

[りょう888]

お世話になります。
ezwebを利用しているとページを進めていくにつれ読み込みが遅くなります。
特にショッピングモール等で画像表示するような画像が多いページの時は顕著です。
最初は2,3秒でサクサク読み込んでも10ページ位になると読み込みに数十秒かかるようになります。10秒以上フリーズすることもあります。
最初の方のページも後の方のページも同じショッピングモール内でほぼ同じ数だけ画像表示させておりますのでデータ量は大差ないと思います。
一応その10秒以上かかるページが悪いのかと思い一度お気に入りに登録した後、一旦ezwebを終了させ、再度アクセスすると2,3秒ですぐに読み込みます。ですがまたページを進めるにつれ遅くなります。
現在履歴を自動的にクリアする設定になっていますので、履歴消去後に速くなるということは履歴に何か関係があるのでしょうか？
以前使用していたW52Tでは1回もなかったので正直使用しづらいです。
今回はショッピングモールを例に出しましたがそれ以外のサイトも画像が多いと同じ現象です。
不具合なのでしょうか？仕様なのでしょうか？

書込番号：8977500

[ぷにぷにぽん]

履歴保持のためのキャッシュ用メモリの残り領域が少なくなってくると
遅くなるんだと思います。

不具合とまでは言えませんが、最初から想定して作っていてほしいところです。

書込番号：8979241

[ジェステ]

僕も使ってますが、もともとブラウザ履歴自動クリアしてるんで問題ないです。

書込番号：8982337

白ロムサイトでの購入について

[道路。]

W64SHへ機種変したいのですが、現在フルサポート契約にてW53Hを使用しており
解約料がかかる事と、白ロムサイトで購入した方が安価で長期契約も無いので
白ロムサイトで購入しようかと考えていますが、何か方に触れることがあるのでしょうか？

書込番号：8969419

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

方に触れる事は無いです。
auショップでICカードロッククリアーする必要が有ります手数料2100円翌月の携帯電話利用料に合算されます！

書込番号：8969478

[ａｕ特攻隊長]

売られている端末が法に触れて手に入れたものである可能性は否定できない。
まあ、知らないで買うぶんには没収で済むのでは？

書込番号：8969483

[FUJIMI-D]

「auショップでICカードロッククリアーする必要が有る」から
携帯販売店に泥棒が入ってごっそり最新携帯を盗まれた・・っていうのは対外ソフトバンクで
auってのはあまり聞いたことないから大丈夫じゃないですかね

書込番号：8970384

[だっとだっと]

盗品よりも、不正契約品の方が
はるかに多いですよ。

なので、auは大丈夫なんて
決していえません。

書込番号：8970454

[blackma]

スレ主さんへ

白ロムを購入するならば白ロム販売店やオークションが主になるかと思います。

確かに他の方が言うような不安要素もあるのは事実ですが、さすがにみんながみんな不正品を販売しているわけではありませんので参考程度にお考え頂くのが良いように思います。

現状では買い方セレクトのﾌﾙｻﾎﾟｰﾄにて2年縛りになったあとに欲しい機種が発表されたりして、つい欲しくなることも少なくないですよね。
f^_^;

自分としてはそういう時はいつもオークションを利用して新品白ロムを購入〜ロッククリアして増設しています。

白ロム増設はﾌﾙｻﾎﾟｰﾄ解除料金もかからずに良いですが、白ロム販売店ならば評判をよく調べてから、オークションなら出品者の過去実績に目を通して安全そうだと思えた場合のみ購入に踏み切れば、法律に触れる事態にはなりにくいかと思いますので
(主観にはなりますが)
不安になりすぎなくともよいと思いますよ。

(あくまで極端な値段の安さよりも販売店や出品者の安全性を重視して下さい。)

書込番号：8972644

[エブヤン]

フルサポート解除料はかからないのですか？二年未満ならかかるのでは？

書込番号：8997636

[FUJIMI-D]

白ロム買って　「端末増設」でしたら　契約自体は解除しないので　フルサホ解除料はかかりません
auとの契約は　あくまで旧機種を使っていることになるので　白ロムは自己責任になります

書込番号：8997665

光タッチクルーザーと防水モバイルパック

[カーヴァーX]

モバイルパックに入れて使用している人がいらっしゃたら教えていただきたいのですが、
光タッチクルーザーをモバイルパック（防水）
に入れて使用したいと思っているのですが、パックの上から操作は可能なのでしょうか？
入れたときと、入れないときの操作感に差はありますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：8964723

[kyox]

スレ主さんの使用するモバイルパックと同じ物では無いと思いますが。
普通に市販されている、厚手の防水パックに入れて操作は可能です。
特に違和感などありません。
iPod用の防水ケースに入れて操作してみても、同様に違和感無く普通に操作出来ました。

しかし、あまり分厚いケース、透明度の少ないケースでは、若干操作がしづらくなるかも。
普通に市販されている、携帯用、iPod用の防水ケースなら大丈夫だと思います。

書込番号：8964916

[カーヴァーX]

早速のご回答ありがとうございます。
きちんと反応するんですね。
さすが光タッチクルーザーというだけありますね。

ソニエリのスライド携帯W52Sから乗り換えようと思っているのですが、
ブルートゥース機器からの発信・着信、リスモ再生停止等使用感はどうでしょうか？
ソニエリはリモコンからすべてが操作できてたので。

書込番号：8965164

W64SH 光タッチクルーザーに付いて質問です。

[Toshi6510]

質問です。

端末設定
：決定ボタン長押しでスライドクローズ時、キー操作無効。
：光タッチクルーザー動作設定
　　・スライドオープン時、動作OFF
　　・スライドクローズ時、動作ON
：マナーモード（バイブレーター）に設定
：Eメール・Cメールの着信音時間設定５秒

上記の設定にて、スライドクローズで待受中、Eメールを受信させます。
受信時、液晶バックライトが点灯し数秒後バイブが動作します。
バイブ動作中に光センサーに触れると５秒を待たずしてバイブがOFFになります。
ポケット等に端末を入れていると、Eメール受信時、光センサーに触れてしまい
バイブが途中でOFFになってしまい、Eメールの受信に気が付かない場合があります。
これは、この端末機固有の仕様でしょうか？
それとも設定方法等で回避出来ますでしょうか？

ちなみに、出来ましたら光センサーは使用したいので、光センサーの完全動作OFF設定
にはしたくないのです。

お分かりの方、ご回答頂けましたら幸いです。

書込番号：8946431

[GOLDEN BALLS]

私は光タッチクルーザー動作設定は
　　・スライドオープン時、動作ON
　　・スライドクローズ時、動作ON
と両方ともONにしています。
クローズ時はキー操作無効にしています。
クローズ時に光タッチクルーザーを使いたい時は
タッチクルーザーのボタンを長押しすれば、
一時解除されて使うことができます。
という方法ではダメでしょうか？

書込番号：8964510

[Toshi6510]

ご回答ありがとうございます。

私も最初決定ボタン長押しで、クローズ時キー操作無効でOKと
思っていたのですが、実際にこの状態でメールを着信させ着信音
（私の場合はマナーモード）が鳴っている最中に光タッチに触れると
着信音が途中で停止してしまいます。
キー操作無効は、着信時の着信音が鳴っている間だけ解除される様です。
私の場合はマナーモード（バイブ）なので、バイブが途中で止まってしまうと
着信に気が付かないので、それが困っています。

書込番号：8967289

[GOLDEN BALLS]

クローズ時の電話着信では光タッチクルーザーは
作動しないので、メール着信時も同じだと思ってました。
メール着信では作動してしまうんですね！
なぜ電話とメールで仕様が違うのか分かりませんが、
仕方ないと諦めるしかないんでしょうね…

書込番号：8969496

[ＵＳＰ]

今さらなのですが、ディスプレーマナー設定で常時マナーオン(照明が勝手に点かない)にしておくと着信時に起こるタッチクルーザーの不具合が回避出来るみたいです。
なぜか照明と連動しているみたいなので試してみて下さい。

書込番号：9108364

[Toshi6510]

情報ありがとう御座います。
試してみます。

書込番号：9115509