AQUOSケータイ W64SH のクチコミ掲示板

画面の素材

[Evo-Revolution]

W64SHの画面は強化ﾌﾟﾗｽﾁｯｸなどの傷が付きにくい素材ですか？
最新のG9は噂によると強化ﾌﾟﾗｽﾁｯｸでないそうです。

また画面に保護ﾌｨﾙﾑを貼るとせっかく反射しにくい画面が反射しやすくｽﾎﾟｲﾙされてしまったりしませんか？

どこも在庫がなく何軒か廻り今週やっと手に入る予定なので。
宜しく御願いします。

書込番号：9420217

[ｋｚｔｋ36]

G9：PC（ポリカーボネート)＋PMMA（アクリル）樹脂のハードコート処理
64SH：PMMA（アクリル）樹脂のハードコート処理
という違いがあります（取扱説明書より）。

以下参考ですが、
S001：PMMA（アクリル）樹脂のハードコート処理
プレミア３：PC（ポリカーボネート)＋PMMA（アクリル）樹脂のハードコート処理
SH001：PC（ポリカーボネート)樹脂のハードコート処理
です。

専門的なことはわかりませんが、PC混入によって硬さが落ちるかどうかはわかりませんが、上記を考慮すると、64SHの表面処理は、スライド機としては表面に対して傷つきにくい対策をしてあるといっていいと思います。

保護シートについては、ものによると思いますので、貼ってみてどうか、でしょうか。
私は、S001にラスタバナナのパーフェクトガードナーを貼っていますが、特に気になりません。

参考になれば。。。

書込番号：9421045

[Evo-Revolution]

kztk36さん、ありがとうございます！m(_ _)m

画面丸出しのｽﾗｲﾄﾞ機は初めてなので…。
やっぱり画面丸出しのｽﾗｲﾄﾞ機にはそれなりの処理が施されているんですね。
画面ﾌｨﾙﾑはとりあえず貼ってみようと思います。

改めてkztk36さん、参考になりました。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：9422665

今度は勝手にリセットされている

[再場慈王]

一部の着メロや画像はのこっているのですが。昨日の段階では
デコメなど元々入っている画像があったのに
ついさきほど見たところそれらが消えています
ずっと机においていただけなのに
１２月購入なので４ヶ月目となるので有償修理ですかね？？

書込番号：9418538

[ロバートデニーロＪＲ]

今のＫＣＰ+の機種は無料サイトからダウンロードしたデコメ素材とかがあると、操作によっては携帯の中をチエックする機能に反応して自動的に削除するような話を聞いた事があります、迷惑な話ですよね。

書込番号：9422645

[再場慈王]

そういったことはしてません

書込番号：9423248

[ロバートデニーロＪＲ]

失礼しましたm(__)m著作権が、かかっていないデータが一つも無いなら機種の不具合が考えられるのでａｕショップに持って行って下さいm(__)m

書込番号：9426355

[ｋｚｔｋ36]

>１２月購入なので４ヶ月目となるので有償修理ですかね？？

修理扱いには間違いなく（１２月購入ですので５ヶ月目）、おそらく再現不能で予防措置の無償基板交換で終わりでしょう。
残念ならがデータが消えたことに対して再現することは不可能でしょうから。

まあいろいろ不具合をかかえられておられるようで、それらをネタに折衝力をもって客センとお話し合いをされたらよいかと思います。

書込番号：9426858

[再場慈王]

メーカー側の見解
>「本件の故障原因はSDカードコネクター剥離による接触不良でした。状況から見て電話機のお取り扱いの際に破損が発生した判断し、有償修理とさせていただきました。
>なお、修理運送の際は製品を厳重に梱包しておりますので、運送中に破損する可能性は極めて低いと考えております」
SDでのメーカの見解は上記であると客センから
このことだけじゃなく、今回の不具合の件の問い合わせに関しては前回の件があるので
有償であると？？
別の場所のことでSDは直らなくてもいいのに

書込番号：9428344

SDカードの使用感

[nana2000]

W64SHに魅力を感じてます。ただ僕はSDカードを頻繁に入れ替える方なのですが、確か64SHはカードの交換に本体のカバーを開けなければならないんですよね。
また、カードの接触(表現おかしい？)も良くない的な話も聞きます。

実際SDカードの入れ替え等その辺の使い勝手･使用感を聞かせていただきたいのですが…よろしくお願いします。

書込番号：9411381

[melancholy]

SDカードは本体のカバーを開ければ交換できます。
発売日に買いましたが、言われているような接触不良はないですね。
ただ、SDを挿すところは何回も出し入れすると壊れそうです。

書込番号：9411849

[nana2000]

ありがとうございます。毎日数回入れ替えるもので…少し慎重に検討することにします。
ありがとうございました。

書込番号：9411904

[再場慈王]

おかしいと思うなら早めに購入から１週間から１ヶ月以内にショップへ
相談してください。１ヶ月を超えてし使用できなくなり修理となれば
基盤まるごと交換となるので有償となります。
１ヶ月以内だから無償という保証はないですが。

書込番号：9415592

[再場慈王]

何度も出し入れすれば壊れるといったものではないので
それで読み込み不良になるのであれば機種の不具合です・
機械ですのでまれにはあります。

書込番号：9415602

[nana2000]

ご指摘ありがとうございます。

そうですね、機械ものですからね。

書込番号：9415644

マイクロSD

[再場慈王]

マイクロｓｄの反応が購入当初から悪く、使用しているうちに利用できなくなり
修理を依頼しましたが、購入当初からということは、修理伝票にも記載していましたが
メーカーは「破損した」と判断し、有償修理となったので修理をキャンセルしました・
お客様センターへ問い合わせしたところ。
事例がないことはすべて有償修理だとか？？
それっておかしくないですか？？

書込番号：9409837

[ｋｚｔｋ36]

おかしいと思います。
どのような理由で壊れたのか原因を明らかにし、納得できる説明をしてもらうのが良いと思います。
ただ、可能性のひとつとしてあるのがmicroSDが粗悪品で端末側に危害を与えたというのも考えられますが。

書込番号：9410417

[再場慈王]

バルク品のSDではなくきちんとしたものを使っているので
それはないと思います。
メーカーはただ破損と記載してるのみ。auは原因が特定できないので
「破損とするしかかない・・・」「事例がない・・・」のみ
「購入から３ヶ月を経過しての修理だからかと・・・」その回答も
「事例による・・・」というのみ
とにかく対応は最悪です

書込番号：9413262

[ｋｚｔｋ36]

原因が特定出来ないなら明らかに無償でしょう。
有償とするならその根拠(こちらの落ち度)を示せ。
根拠がないなら無償だろう。

と私なら詰め寄りますが…。

書込番号：9413531

[うみのねこ]

他のマイクロSDは読み込めるか試してみた？

書込番号：9413603

[再場慈王]

うみねこさんへ
SDのスロットが浮いているがための読み込み不良です！！
他のSDだから読めるというわけではありません。他機種では読み込めますが！！

たしかに「原因が得意できない」から有償というのはおかしく無償であるべきでしょう
しかしauもメーカーもそれを認めない、１時間以上にわたり、３度抗議をしましたが
まったく聞く耳をもたないau、ショップは話になりませんし。
今はもう販売されていませんから、無償修理もしくは０円一括による特別機種変更に
をするべきではないかと

訴えてみましたが、逆ギレされました

書込番号：9415483

[ｋｚｔｋ36]

>まったく聞く耳をもたないau､ｼｮｯﾌﾟは話になりませんし｡

じゃあそこからの修理は止めて他のauショップに持って行ってはどうですか？
対応が変わるかも。

書込番号：9415504

[再場慈王]

何件かショップに持っていきました
しかし対応は同じであり、ショップ買えても修理センターは同じであるので
結果が変わることはまずないということは確認済です。
それに納得がいかないとしているのです。
ショップは購入したところで・・・というところがすべて。
購入したところは自宅近くでとつっぱねる。
といったところですね

書込番号：9415528

[ｋｚｔｋ36]

ずっと疑問に思うのが、原因不明なのに有償というところが全然理解出来ないのです。

ユーザー側の落ち度で発生したのであればわかりますが原因不明。

過去に有償修理を話し合いで無償にしたケースもよく見られます。
別のショップに修理に出したことを告げて有償だったことを話してしまえばそれまでです。
どうもそんな感じで門前払いにあっている感じです。
どうしても納得いかないならユーザーのことを親身になって考えてくれるショップを探すことです。
そしてメーカーが出してきた報告に対して疑問があれば一緒になって考えてくれるショップを見つけて下さい。
そういう店を見つけて素直にもう一度修理に出すのが一番です。

がんばってください。

書込番号：9416074

[うみのねこ]

原因がわからないから有償というのは個人的には分かる。
だけど原因を特定しようとする努力はきちんとして欲しいし、その努力を見せて欲しいな。

書込番号：9416131

[再場慈王]

auお客様センターにはあきれました。購入時に基盤の浮き・・・を確認している
はずだと、外装や画面の傷、電池パック内の傷の有無は確認しますが、そこまでする
ショップなどない、それに不具合のある商品は販売しないというもの・・、
故障はなんであれ自己責任であると、とにかく逆ギレで態度が悪くちょっとした
衝撃や落下程度では浮くことはないと言った、すぐ後には衝撃で浮いたのだと、
そんなちょっとした衝撃や使用しているうちに何度も出し入れしているから故障する
こと自体が不良品でしょう。「購入してすぐにもって行けばよかったんだ・・」と激しい
口調で言われたりしました。

私の通勤途中によれる場所、自宅近辺はすべて回りました
すべてのショップでメーカーとの交渉を依頼しましたが「できない・・」というだけ
だからといって遠くでというわけにもいきませんし。修理完了後近くのショップへ送って
もらうこともできないようですし。
とにかくau本体からのなんらかの対応を依頼できないんですかね

書込番号：9416174

[再場慈王]

修理履歴というものがあり、それはauショップ全店で確認でき
どのような症状でどんな診断であったのか、修理をしたかキャンセル
したかはわかりますので、話をせず修理に出すことは不可能です

書込番号：9416819

[ｋｚｔｋ36]

>とにかく逆ギレで態度が悪くちょっとした
>衝撃や落下程度では浮くことはないと言った、すぐ後には衝撃で浮いたのだと、
>そんなちょっとした衝撃や使用しているうちに何度も出し入れしているから故障する
>こと自体が不良品でしょう。「購入してすぐにもって行けばよかったんだ・・」と激しい
>口調で言われたりしました。

これは、auのどこと話をした内容でしょうか？
原因不明といいながら、基板に浮きがあるだとかという話が出ていますが、前スレでは修理報告には「原因不明」と。
上記の話は何を根拠に出てきたのでしょうか？
基板に浮きがあって外部の何かしらの衝撃によってそれが発生したとメーカー側が主張したのであれば、有償でしょうね。
ただ、au（おそらく客セン？）が憶測で言っているだけなら、何の根拠もなく無意味です。

何度も繰り返しになりますが、有償になるなら、ユーザー側の過失がどこにあったのかを明確にしてもらうよう依頼してください。
客センの責任者レベルと話をできるようにオペレータを誘導し、根拠を出すよう言えばいいだけです。
それができないならメーカー補償範囲内の無償で修理すべきだろうといえば言いだけです。
それがない限りは前には絶対に進みませんよ。
いくらショップや客センにこちらから側から反論すべき内容ももたずおかしいおかしいを連発しても相手も人間ですから１時間も話をされれば逆切れするでしょう。
相手のウィークポイント（今回の場合は、有償ならば、ユーザー側の過失が何かを示せ）というのを武器に話をすればいいだけだと思います。

書込番号：9419641

[再場慈王]

客センの責任者レベルと話をしました。ショップで確認時点ですでに浮きがありました。
原因がわからない、事例がないので衝撃による破損とメーカが判断した
そのため有償であるとのこと
。
いくらショップや客センにこちらから側から反論すべき内容ももたずおかしいおかしいを連発してません、
購入当初から不具合があったこともすべて伝え、修理キャンセル後戻ってきた端末の
基盤の浮きが大きくなっていたことで連絡をしました。

それでも有償だとするauの態度が気にくわないのです
かといって割賦もまだ４万は残っているので
解約もできませんしね

書込番号：9419828

[ｋｚｔｋ36]

なんか、情報源も少なくどうしたらいいのか困っているのかと思いきや、結論出ているじゃないですか。

メーカー側では、「ユーザー側の衝撃による破損により有償との回答」
ということですよね。
そら覆りませんね、としかいいようがないんですが。。。
ユーザー側で衝撃を与えたかどうかは、メーカーでは判断できませんからね。
事例がないからという、そこを強調されたスレ立てをされたためいろいろ無駄レスをしてしまったみたいですね。

そこまで、話がまとまっているのなら、このスレの質問はいったいなんだったんでしょうか？

ただのスレ主さんの愚痴？

納得いかないんだったら、破損原因の追求のために解析修理依頼にでも出せばいいんじゃないですか？

書込番号：9419929

[再場慈王]

メーカの判断ではないですよ、客セン・ショップが衝撃で「破損した」と判断したから
有償としているだけです。
先のものは間違いでした

書込番号：9419961

[ｋｚｔｋ36]

話がよくわからなくなりました。
では、実際に端末を送って調査した結果、メーカーからはどのような回答が返ってきたのでしょうか？

書込番号：9419979

[再場慈王]

ショップからの連絡は
「メーカーは「破損した」としか記載していない、その他は異常はない」とのこと、これは原因が特定できないので衝撃によるものと診断したのだろうと、これに疑問を感じ客センの責任者レベルと話ても同様でした
その内容は前スレとなります
ようするに何処も原因をあきらかにしていないのです

書込番号：9423250

[ｋｚｔｋ36]

通常の流れだと修理内容に疑問点がある場合は、修理に出したauショップから修理センター(今回はシャープ)に連絡して詳細内容などを聞けるはずですがそれもされましたか？

書込番号：9423588

[再場慈王]

しましたが、明確な回答はメーカーからは得られませんでした

書込番号：9423827

[ｋｚｔｋ36]

明確な回答がもらえるように話をしてもらえばいいだけじゃないのでしょうか？

書込番号：9424024

テレビのＥＺ番組情報について

[gainersanga]

先日Ｗ６４ＳＨに機種変更しました。テレビを起動してみると、自動的にＥＺwebにつながっ　
て、番組情報が表示されます。

以前に使用していた、Ｗ４１Ｈは「クリアボタン」を押したらＥＺ表示は消えたのですが、

Ｗ６４ＳＨは消えません。

説明書を読んだのですが、最初の設定の段階で「以後表示する・しない」の選択画面があるら

しいのですが、私のは購入した段階で私の地区に設定してありましたので、その画面はありま

せんでした。私が考えるに、購入した店が明け渡すときに設定を店側がしたのでは？と思って

いるのですが、どうなのでしょうか？

初めての質問で至らない箇所があるかもしれませんが、どなたかお詳しい方お願いします。

書込番号：9409674

[w64sh]

たしかに、ＥＺマークは消えません。（横にみると消えますけどね笑）
でもＥＺマークは「点灯」している時点では（有料の）パケット通信は行われておらず、「点滅」することによって（有料の）パケット通信が行われています。また、その点滅する際には「接続しますけどいいっすか？」といった表示がでるんで。

つまり、「点灯」している分には全く気にしなくて大丈夫。「点滅」しているときはお金がかかるけど、「接続しちゃうよ？」という表示が出るので大丈夫。よって、テレビを見まくっても大丈夫ってことっすね。

書込番号：9410385

[再場慈王]

「ユーザー側の衝撃による破損により有償との回答」はメーカが判断できないことが理由
購入当初からの不具合については回答なし
これでは納得できいないと客セン・ショップで何度も問い合わせてるのです

書込番号：9419948

メインメニュー画像

[テニ坊]

今この携帯を使ってますが
W61SHなどのAUのシャープ製の携帯のメインメニュー画像はこの携帯でも使えますか？

書込番号：9389708

[のが]

この機種のメニューはSH001とW64SHとW62SHならどれでも大丈夫です

W61SHの場合は解像度がWQVGA（400.240）で違いますが、設定してみると普通の大きさになります、しかし動くのが１部のみ（データ・ツール・カメラ・テレビ・SD・カレンダー）みたいですね。

著作権などの理由以外なら上記の通り動作はしますよ。

書込番号：9394773

[テニ坊]

そうですか。

ありがとうございます。

書込番号：9394817