『踏んだり蹴ったり』のクチコミ掲示板

[ＭｉＥＶ]

H11Tを3年4ヶ月も使っているので、満充電でも、液晶を閉じると、かなりの頻度で、電源が切れたり、端末ロックが外れます。
サポセンに聞いたら、データが残るリセットを試し、駄目ならデータが無くなるフルリセットを薦められました。
その場合は、Backupをと、言われました。
リセットでは、改善されなかったので、フルリセットになりました。
１週間前に、PC内の「携帯マスター NX５ EM」に、アドレス帳を、移しておきました。
フルリセットする前にも、ソフトを開き、アドレス帳を確認しました。
H11Tのフルリセットは、５分もかかりませんでした。
H11Tにアドレス帳を移すため、USBコードで、H11TとPCをつなぎ、PCで認識させようとしました。
ソフトでは認識しないのに、デバイスマネージャでは、USB・ポート・モデムにあり、？はありませんでした。
H11TとPCは、つながっているが、ソフト上では、認識されませんでした。
ジャングルのサポセンに、聞きました。
versionを見ると、最新でないので、Updateを指示されたので、実行すると、「最新です」のポップが出たので、一度ソフトの入れ直しを、言われました。
uninstall時、アドレス帳は、「残さない」にチェックを入れないと、ソフトをuninstallしても、アドレス帳は保存されるという事でした。
ところが、install後、ソフトを開き見ると、電話機の機種番号はあるのに、アドレス帳はありませんでした。
サポセンに言わせると、「電話機データと、アドレス帳は、同じフォルダにあるので、片方だけ表示されるのは、普通じゃありません」。
結果、PCからアドレス帳は、出せなくなりました。
PCのどこに、電話機情報とアドレス帳があるか、わかりましたが、開けませんでした。
サポセンから、「これ以上、案内する事は出来ません」と、言われました。
最悪です。
EMOBILEも、EMOBILEです。
uninstall前の、ソフトでH11Tが、認識しないと言った時、「別の手として、SDでも出来ますよ」と言ってくれれば、こんな最悪な事には、なりませんでした。
その時、自分はSDの事は、思いもつきませんでした。
元々、対応に問題がある、EMOBILEのサポセンに、期待のした自分が、馬鹿でした。
これから、出来るだけ、思い出して、打ち込む事が、当分続きます。

書込番号：13676719

[ＭｉＥＶ]

今回、「携帯マスターNX５」のuninstall時に、電話機情報とアドレス帳は、保存にしたのに、再install後、データが反映されない点を、他機で検証しました。
問題が起きた機種は、WinXP SP3でした。
今度は、Win7 SP1では、データがソフトに反映され、アドレス帳は、見れました。
なぜ、WinXPで起きたかは、不明ですが、やはり複数でのBackupが、予防になりますね。

書込番号：13679715

[ＭｉＥＶ]

不具合後、installし、新しくアドレス帳を作り、テストしました。
前回と同じ様に、アドレス帳を残す設定で、uninstallを試しました。
再度installし、どうなるか見ました。
今度は、不具合時と違い、端末名だけでなく、アドレス帳も反映されました。
正常でした。
なぜ、一度アドレス帳が、表示出来なかったのか。
でも、データはあるのに、反映されませんでした。
OSのXPでも、問題無い事が、わかりました。
解決出来て、良かったです。
一つわかったのが、「携帯マスター NX５ EM」は、「携帯マスター NX５」では、最新のversionが違う点です。
昨日の時点で、販売されているNX５と、EMOBILEユーザーに、無料Downloadサービスでは、versionが違う点です。
もし、これを読み、調べたり、実験された方には、申し訳ありませんでした。
自己解決しました。

書込番号：13682034