『対応最悪』のクチコミ掲示板

WX310K

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2005年11月下旬

販売時期:2005年秋冬モデル 液晶サイズ:2.4インチ 形状:折りたたみ 重量:123g メインカメラ画素数:130万画素 WX310Kのスペック・仕様

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対応最悪

2007/06/08 16:35(1年以上前)


WILLCOM(ウィルコム)PHS > 京セラ > WX310K

WX310Kはとても使いやすくいい機種だったのですが、ショップの対応が悪すぎだと思うのですが、、、、

具体的に暗証番号を忘れたので聞いたところKYOCERAに聞けとのことでした。DOCOMOやAUでもそんな対応なんでしょうかお分かりの方お願いします。

書込番号:6415660

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FUJIMI-Dさん
クチコミ投稿数:12842件Goodアンサー獲得:44件

2007/06/08 16:44(1年以上前)

>暗証番号を忘れたので聞いたところKYOCERAに聞けとのことでした
自分が忘れた暗証番号は 聞いてもわからないでしょう
DOCOMOやAUでも無理でしょ?
auの場合 設定変更していなければ初期値は「1234」です

書込番号:6415673

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MIFさん
クチコミ投稿数:11024件Goodアンサー獲得:56件 ちーむひじかた 

2007/06/08 17:04(1年以上前)

>暗証番号を忘れたので聞いたところKYOCERAに聞けとのことでした
忘れた暗証番号そのものを京セラに聞けって意味じゃなくて、
暗証番号忘れたときの対処法が機種固有だからメーカーに聞け
って意味だと思いますけどね。
その対応はどのキャリアでも一緒だと思いますけど。

書込番号:6415717

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クチコミ投稿数:528件Goodアンサー獲得:10件 ゆるやかライフのおすすめ生活品 

2007/06/08 19:41(1年以上前)

暗証番号を忘れた場合の解除の仕方をキャリアが知っているわけが無いと思いますよ。あるとしても製造メーカーの言わば秘密裏の裏技的な物ですから。もしキャリアが知っているとすれば、その方がよっぽど怖いし、その方が大問題。重大なセキュリティの問題ですからね。

書込番号:6416076

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巨神兵さん
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:184件

2007/06/08 19:59(1年以上前)

 ソフトバンクの例ですが、SIMカードの暗証番号を一定回数以上間違える(確か10回まで)と、そのカードを廃棄せざるを得なくなるので、わからなくなった場合は早めにショップに持ってきて下さいと言われます。恐らく旧暗証番号がわかるというのではなく、間違えた履歴をクリアし、新たな番号の設定を行うものと思います。

 暗証番号を忘れた人も悪いと言うか覚悟が足りなさすぎですが、ショップというのがウィルコムプラザの対応であるなら、少しいい加減な扱いをされたのではないかというように感じました。

書込番号:6416123

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クチコミ投稿数:528件Goodアンサー獲得:10件 ゆるやかライフのおすすめ生活品 

2007/06/08 20:13(1年以上前)

ソフトバンクのSIMカードはキャリアの情報のみを記録した記録媒体ですから、キャリアが管理しているもので、そう言う対応になるのは当たり前です。個別の機種単体の解除の仕方はメーカーしか知りませんし、おそらくそのまま解除することは出来ません。

書込番号:6416177

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クチコミ投稿数:7件

2007/06/08 20:25(1年以上前)

ありがとうございます。暗証番号を忘れた僕が悪いんですね。気をつけます。

書込番号:6416207

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クチコミ投稿数:214件Goodアンサー獲得:11件

2007/06/08 21:05(1年以上前)

この暗証番号って本体の暗証番号の事ですかね???
それとも新規購入時に申込書へ記入した暗証番号ですかね???

本体の暗証番号であればDoCoMoとauはキャリアショップにて
契約者本人が公的証明書持参でリセットしてくれますよ!!
新規購入時に記入した暗証番号は再設定ができますよ!!

WILLCOMは知りませんが・・・

なので皆さんが書かれているようなメーカーでの対応って
いうのはDoCoMo・auに限って言えば無いと思いますが・・・

巨神兵さんさんのは
PIMロックですね!PIMロックを掛けて3回間違えると
PIMロック解除コードが必要になり、それも10回間違えると
USIMカードにロックが掛かり、使用出来なくなるんですよね!!


書込番号:6416338

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クチコミ投稿数:528件Goodアンサー獲得:10件 ゆるやかライフのおすすめ生活品 

2007/06/08 21:26(1年以上前)

暗証番号解除方法。京セラ機の場合。京セラテクニカルセンター受付。顔写真付き身分証明書。契約内容確認書類等必要。要京セラ問い合わせ。

書込番号:6416391

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巨神兵さん
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:184件

2007/06/08 21:31(1年以上前)

>PIMロックですね!

 はい、その通りです。時々暗証番号を間違え手お手上げになったお客さんを見かけます。製造メーカーに直接掛け合えというのは、私にとっては端末を販売するキャリアとしての仕事を放棄しているようにしか思えません。でもこれ以上いうと総攻撃にあいそうなのでやめておきます。

書込番号:6416403

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巨神兵さん
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:184件

2007/06/08 21:33(1年以上前)

輝き大特価中さん、そういうものなんですか、じゃあ、退散します。

書込番号:6416416

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2007/06/08 22:21(1年以上前)

auやDoCoMoのようにユーザーサポートをキャリアが一括で受けているわけではなく、WILLCOMの場合はほとんどメーカーが窓口になっていたと思います。

書込番号:6416602

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クチコミ投稿数:528件Goodアンサー獲得:10件 ゆるやかライフのおすすめ生活品 

2007/06/09 08:03(1年以上前)

補足。
au端末等、OEM制採用。キャリアの自社ブランド、キャリアの商品。
ウィルコム端末。メーカーブランド、メーカーの商品。

分かり易い区別の仕方。テレビでも携帯でも、本体にメーカーの刻印が堂々としてあるかどうか。


書込番号:6417825

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クチコミ投稿数:1287件 午前12時 

2007/06/09 12:22(1年以上前)

で、京セラの対応はどうでしたか?

書込番号:6418449

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2007/06/09 12:53(1年以上前)

この機種のOpera上での文字消えバグで京セラへTELしたけど、応対
は丁寧でよかったです。

書込番号:6418540

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クチコミ投稿数:7件

2007/06/10 15:38(1年以上前)

もうあきれて解約してしまい、ニックネームのとおりSH904に買い換えました。ありがとうございました。

書込番号:6422508

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2007/06/10 16:21(1年以上前)

ところで、ショップって、まさかそこらの携帯屋のことでは・・・。

書込番号:6422591

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yammoさん
クチコミ投稿数:6612件Goodアンサー獲得:178件 これはどう?(BLOG) 

2007/06/13 18:08(1年以上前)

名前の通り?
ということは質問する前には既に解約していて、
文句だけ書いて真相は闇に葬るつもりだったということ?

書込番号:6432773

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クチコミ投稿数:22件

2007/06/14 00:40(1年以上前)

他キャリアの工作員の書き込みだったみたいだね。

書込番号:6434234

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クチコミ投稿数:8450件Goodアンサー獲得:4件

2007/06/15 08:45(1年以上前)

Docomoの工作員かw

今度はパスワードはメモっとけよw
御自慢のSH904iが死なないようにw
m9(^Д^)Д^)Д^)ジェットストリーム プギャー

書込番号:6438168

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クチコミ投稿数:6086件

2007/06/16 19:58(1年以上前)

ウィルコムは窓口狭いですからね・・。

携帯のキャリアであればショップに行けばロック解除してくれます。


ちなみに、2台持ちで行こうとしたが、結局ウィルコムを諦めたってことでしょうね。

書込番号:6442787

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