『通話が出来ない。』のクチコミ掲示板

[極上なすび]

私の携帯、家の周りでも室内（室内アンテナ使用）でもまれに音声通話が繋がらないことが起こります。
この機種で、アンテナ感度最大の状態で外部と繋がらない（圏外か電源が・・・というガイダンスが流れる）ってことありますか？

書込番号：6231994

[とよさん。]

無線機で有る以上有り得ることです。

書込番号：6232115

[極上なすび]

レスありがとうございます。とよさん。も見たようなことが起きたのでしょうか？
私の場合、ＫＤＤ、Ｊ−フォン、ツーカー、エッジと使ってきましたが、感度良好な状態で繋がらないという状況は初めてだったもので・・・

書込番号：6232449

[とよさん。]

感度良好はアンテナが建ってると言うことで良いんですよね？
自分は何度もあります。

ＰＨＳの場合最近は増えてるのでそれが原因かもしれません。
ＰＨＳの場合携帯より基地局のキャパも低いですから。

書込番号：6232468

[極上なすび]

そうです。本体なら５本、室内アンテナならＬＥＤ３点灯状態です。
この機種だけなら機種変で対応しようと思ってたのですが・・・
ＰＨＳそのものだとキャリア変えるしか無理なのかな。
一応ＰＨＳと言えども電話だからな・・・緊急時とかに繋がらないと困るし。

書込番号：6232555

[とよさん。]

自分はメインが携帯ですが、携帯でも同じようなことが有りますよ。

緊急性を要する事がないのが一番ですが、信頼しすぎるのも駄目みたいです。

書込番号：6232609

[輝き大特価中]

端末が基地局の位置登録に失敗している場合もありますので、そうなった場合、一度電源を切って入れ直すと直ります。又は基地局のサーチ(取説参照)をすると良いかと思います。
回線の輻輳は、PHSの場合携帯と違い、通常の都市部では十数の基地局のカバー範囲に入りますので、全て一杯というのは少ないはずですが、地域的になりやすくなっているのなら、(センターで監視しているはずですが)ウィルコムに相談して見る事をお薦めします。

書込番号：6233738

[四時五分前]

つながらないというのは、ご自身で確認されたんでしょうか？
いや別に、デタラメ言ってると勘繰ってる訳ではないのですが・・・

SAでは、「なんちゃってバリ5」ってことはないのかな・・・？
あとは、ホームアンテナ経由の電波を拾わずに、
基地局からの電波を直接拾ってて、電波が弱まってるとか。

的外れならスルーしてください。

書込番号：6237410

[極上なすび]

レスありがとうございます。
　繋がらなかったというのは、外部からＰＨＳに掛けたが繋がらず、その後家の固定電話に「○○頃電話したけど繋がらなかった」というものです。　でその○○頃とは大抵部屋中に携帯はおいてありました。
　この質問を立てた後、自分でも家の固定電話から自分のＰＨＳに掛けて状況を確認しました。

時間ランダムに掛けて、４月１４日〜１６日朝まで３１回掛けて８回繋がらなかった。約２６％繋がらない・・・

アンテナ表示は本体５本、室内アンテナＬＥＤ３点灯変わらずです。

書込番号：6237611

[極上なすび]

新しい症状
　サポセンに電話しようとＰＨＳから掛けたら、ガイダンスの途中でいきなり切断。
　掛け直すとぷぷっぷ・ぷぷっぷと呼び出した後プーといってフリーズ。
　バッテリーはずして再起動後、室内アンテナでは通話中のＬＥＤが点灯するけど、サポセンに繋がらない。

アンテナ感度は良好です。

本体が悪いのかな・・・同じような症状が起きるから３回くらい修理に出したのだが・・・

書込番号：6237659

[月夜大好き！]

私もホームアンテナ４x（６３０円／月は高い！）レンタルしているesユーザーです！

私の場合は、アンテナLED2個点灯の通話LED点灯es５本アンテナで、１０回に２回は着信しないし通話中切れるなどの症状が出てホームアンテナを新品交換して貰いましたが...改善せず...
もしやアンテナの受信場所が原因かもと思い場所変えたら改善しました！

まあ、それでも冬場の天気が悪い日などダメな日がありますけど...年に２〜３日...電波が弱すぎです！　２００m以内にWILLCOMアンテナあるのに！

ホームアンテナのLEDは、あくまで
目安と考えましょう！

それでも、ダメなら本体か電波安定していないと思われます！

あとは、ホームアンテナの故障も考慮して１度交換してみて下さい！

そうそう、WILLCOMのホームアンテナは１台で１回線しか使えないから、他のWILLCOM端末に使用されると使えない時もあるから...DoCoMoのPHSホームアンテナは、６４kから３２kに速度を落として２回線まで使用出来るんですよね...買い取りだけだけど安いし…WILLCOMも見習え！高いレンタル料金取ってんだから！！

書込番号：6237945

[月夜大好き！]

あれ？WX310SAで、通話でフリーズするんですか？変ですね〜！

私は、es修理中WX310SAレンタルしていたけど、重いサイト覗いているとき以外フリーズしたこと無かったけど...３回も修理に出していて...不良品＆長く使用していて壊れたかかも...。

あとは、知り合いにWILLCOMの方がいれば試して貰うか、修理に出したときのレンタルしてのチェックぐらいしか...。

保証期間が過ぎていて、お金に余裕があれば買い換えるのも手ですね！...この機種発売からまだ2年過ぎてないんですね。

ところで、WX310SAの初期型ならソフトのバージョンアップ...修理３回なっらアップしてありますよね？

私がWILLCOMプラザでレンタルした機種は、アップしていない初期型でしたが...。

書込番号：6238131

[墜ちた天使]

環境を変えてみればどうでしょうか？

自宅以外の外の施設かなんかでテストしてみて、同じ症状なら端末、良好であればホームアンテナか自宅の環境が悪い…ということが言えると思うのですが。

書込番号：6238920

[極上なすび]

本日最寄のショップに修理に出してきました。
一応ショップまでの道中、公衆電話から自分のＰＨＳ（310SA）に何回か掛けてみました。結果は１０回中１回掛からず（アンテナ５本状態）でした。後は速攻で掛かります。
310SAのバージョンは最新でした。

代替機はWX300Kでした。
家に帰って同じ条件で検証した所１１回中３回掛からずです。（アンテナは相変わらずMAX状態）

おそらく周りの基地局の関係だと思います。とりあえずサポセンに今回の状況を伝えたら、「現場周辺の電波調査等を行い１０日前後に連絡をする。」とのことです。

とりあえずは、連絡来るまで自分に掛けて掛かるかの調査をして行こうと思ってます。

また、ウィルコムから連絡があったら結果を書きたいと思います。

レスして下さった皆様には感謝しています。

書込番号：6239586

[極上なすび]

遅くなりましたが、結果報告。

・10日位して、サポセンから”調査した所、多少混雑が有りますが特に異常ありません”とのこと。
　納得いかないので、通話できない状況、日時など細かく説明した所、”では、新しくアンテナ設置出来るか検討してみます”とのこと。

・それから10日位して”もう一度周辺のアンテナ等を調査した所、幾つかのアンテナに不都合が有りましたので修理いたしました”のこと。実際家の近くのアンテナに登って何かしてる所を見ました。
この日を境にメールの送信がサクサク行く様になったのと、家電から掛けても繋がらないってことがなくなりました。

・それから又10日位して”アンテナ増設のの件は今の所予定は有りません。今の所電波等はどうでしょうか？今後ともウェルコムをよろしくお願いします”とのこと。

結果として、増設は無理だったけど、数回調査させて機器の修理をしてもらった為、今の所アンテナ５本で繋がらないという事態は回避されました。

以上、長くなってしまってすみません。

書込番号：6338210

[四時五分前]

周囲のアンテナの数がわからないので、全くの勘ですが・・・
家から一番近くのアンテナを調査しても、正常だった。
しかし、いつも電波をつかんでいるのは、一番近いアンテナではなく、
2番目か3番目のアンテナで、それが異常だった・・・とかかなあ？
でもまあ、普通、たった1本だけ調べましたってことないかな・・・

こんなことをなぜ考えたかと言えば・・・
私の自宅は住所区分の境界近くにあって、W-ZERO3 MONITORを使うと、
どのアンテナからの電波をつかんでいるかが大体わかります。
一番近いアンテナはとても近いんですが、障害となる建物の関係上、
2番目か3番目のアンテナを大抵つかんでいる・・・という訳です。

書込番号：6344351

[結城 友]

冗談じゃなくこの機体はアンテナのキャッチが悪くつながりにくくて仕方がありません。

我が家では一家そろってｗｉｌｌｃｏｍで
それぞれＷＸ３１０Ｋ、ＷＸ３２０Ｋ、ＷＸ３２０Ｔと自分がＷＸ３１０ＳＡを持っています。

ある日アンテナがばり５立っているという店で買い物をしていたら
着信した事はしても会話ができずに首をかしげていたのです。
それで家族全員の携帯を持ち出して、
それぞれの携帯を持って同じ店の同じ場所でアクセスしたら
一番奥までつながったのがＷＸ３２０Ｔ、次にアンテナのキャッチが良いのが
ＷＸ３２０Ｋと３１０Ｋで３１０ＳＡは店の表まで出ないと受信できても会話が不能なのです。

普通にアンテナがバリ５とか立っていてもこの状態で
なんちゃってバリ５なんです。
過去に持っていたどの機種よりもアンテナをつかみにくい携帯でした。

ハッキリ言います。
この機種はさっさと機種変更した方がいいです。
格好満点中身は０点の見た目だけ携帯です。

これから買おうという方、絶対にお勧めいたしません（怒！）

書込番号：7029332

[四時五分前]

不良or故障じゃないの？　310SAが全部おかしいとは信じがたいなあ・・・

書込番号：7032410

[tintik]

フリーズ対策について。
空きメモリー容量をまめに確認してワークエリアの確保に努めましょう。
そうしないと激遅になります。
受信したメールを全部保存しておきたい方は要注意です。
…そこでminiSDにメールを保存できないという欠点が気になってくるんですね。

書込番号：7724805