『保証期間経過後の修理について』のクチコミ掲示板

[ゼロ影]

保証期間経過後の修理についてお伺いします。

去年の５月に購入以来、何事も無く使っていたのですが、最近になって

アプリゲーム中に電源が落ちる、ディスプレイの表示が異常等の不具合

が発生し、ウィルコムプラザに修理の相談に持って行きました。

店頭では、買い替えをするか、保証期間が過ぎている為、有償修理の

どちらかを選択するように言われました。故障の有無も判断しないで、

水没反応が出たときは、実費を頂きます。など、費用の話ばかりで、

修理期間の話や修理期間中の代品の貸し出しについては、こちらから

お願いしなければ、対応して頂けませんでした。取りあえず、修理依頼

してきましたが、見積りも取ってもらえず、不安と言うか心配になって

きてしまいました。修理には、どの位かかるのでしょうか？皆さんの

ご意見をお伺いしたいと思い、書き込みをさせて頂きました。どうか、

宜しくお願い致します。

書込番号：6586394

[yjtk]

見積もりや、少なくとも水没反応が出て実費になるか位は教えてくれそうですが。
ただ、通常修理だと5250円だと思います。
その時に、電池も交換しておいてくれというとその費用の中で電池も新品にしてくれるのでより長く使えると思います。

僕のSAは、圧力を加えたことはないはずなのに（いつも胸ポケットですし）、保証期間内でも１回、先日も、液晶の外側は平気なのに（ツルツル）内側からひびが入って来て、修理に5250円かけるくらいならと320Tに機種変してしまいました。

SAで不満に思っていた部分がかなり解消されたので、修理代との差額１万円くらいの差額の元を取った気ではいます。

SAで出来て、Tで出来ないことというと長押し検索くらいで、Tで出来てSAで出来ないことというのもほとんどないんですけど（赤外線通信くらいか）。
快適感はぐっと上がったと思います。

書込番号：6588462

[ゼロ影]

yjtkさん、書き込み及び、返信、まことにありがとうございます。

通常修理だと５，２５０円なのですね。ホッとしました。

電池の交換もして頂けるとのことで、頼んでおけば良かったな。と後悔
しております。

また、３２０Ｔに機種変されたとのことで、自分も機種変にするべき
だったのかな？と後悔に後悔を重ねております。

３２０Ｔの使用感も書いて頂き、質問して良かったなと喜んでいます。
修理の結果が出て、どうなるか、まだ分かりませんが、満足するもので
無かった場合には、機種変更したいと思います。

その際には、自分も３２０Ｔを選ぶことになると思います。参考にさせ
て頂きたいと思います。

書き込み本当にありがとうございました。

書込番号：6591213

[yjtk]

http://www.willcom-inc.com/ja/support/assist/list/index.html

ちょっと前まで5250円だったと思っていたんですが、いつの間にか4200円に下がってますね。
出たばかりの、WX320Tが今は5250円で。

http://www.willcom-inc.com/ja/support/assist/index.html

また９コインで支払うことも出来るようです。

書込番号：6592112

[ゼロ影]

yjtkさん返信ありがとうございます。書き込みが遅くなってしまい、

申し訳ございません。

先日、ウィルコムプラザから連絡があり、メーカー(三洋)に修理依頼

した結果、メーカの段階では不具合、異常は認められず、しかしウィル

コムと三洋で協議の結果、今回に限り、無償で新品交換致します。との

事でした。不具合が無いのに、新品交換するというのもおかしな話だと

思いますが、取りあえず、今回はこれで良かったのかな？と思います。

今日、取りに行きたいと思いますが、これ以上不具合が起きない事を、

祈りたいと思います。今回の件に関しては、yjtkさんに力になって頂き

大変感謝しております。本当に、ありがとうござ合いました。

書込番号：6607871

[yjtk]

新品交換になって良かったですね。

書込番号：6610206