『ダイヤテック製ACアダプター不具合』のクチコミ掲示板

[天星]

インデックス製「nico.（WS005IN）」に同梱の
ダイヤテック製ACアダプター不具合について
http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2006/10/05/index.html

ダイヤテック製ACアダプターのセット商品の販売は中止になってるようですね。製品が品薄なのはこういう事も原因してるのでしょうか？

書込番号：5516616

[四時五分前]

該当アダプタを利用している方は、是非交換してもらいましょう。
USBでしか充電しないよ！って方は関係ないですが・・・

品薄は、単に予測を誤っただけと思います。
かと言って、今から改めて量産はしないでしょうから、単体の値下げは期待薄かなあ。（根拠ナシ）

書込番号：5517354

[ainaairi]

該当するアダプターを所持しています。

ウィルコムのウェブサイト上では、ＡＣアダプター交換専用
ダイアルへ申し込みをして下さいとの事でしたが、、、、、

本日ウィルコム側より直接電話があり、交換用のアダプターを
お送りしますとの事で、返送用の封筒を同封していますとの
連絡がありました。

ちなみに同アダプターは所持しているダイヤテックの
モバイルクルーザーのＡＣアダプターと外見上は同じなので
ダイヤテックにメールで問い合わせをすると、、、、

以下のような回答がありました。

＠＠＠＠＠　様

平素はダイヤテック製品をお引き立ていただきまして誠にありがとうござ
います。
ご返信が遅くなりご迷惑をおかけいたしました。

ご質問有難うございます。
お引き立ていただきましたPLS5USBW製品は、iPodをはじめとした機器
で安全にご使用いただけるものです。
PLS5USBWは製品は、品質チェックを行ったうえで出荷しています。
製品は安全にご利用いただけるものです。継続してご使用ください。

尚、WILLCOM社のリリースの中で「USB端子部がショートした場合」と
記載があるように、ACアダプター単体で発生するものではなく、携帯端
末、付属ケーブルがショートした状態で起こる状況です。
http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2006/10/05/index.html

WILLCOM各社で調査を開始、調査中のようですが、調査中でありなが
ら弊社製品を問題点としてリリースされた点は誠に遺憾と考えています。

今後ともダイヤテック製品をお引き立ていただきますようお願いします。

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との事でした。ウィルコム側の発表と見解が違うような気が
しますが、とりあえずウィルコムに自分から連絡し無くても
ウィルコム側から連絡があるので心配はいらないようです。

書込番号：5528375

[四時五分前]

何だかよくわからないなー。
ソニーのことがあって、ウィルコムが慌てて自主回収にしたのだろうか？
ま、使用者が安全になればそれでいいのかもしれないけど・・・

書込番号：5529664

[yammo]

「遺憾」と考えているなら、ウィルコムにその旨伝えて、
公表内容を変えてもらうなり、改善してもらうとか、
それをした上で自身のサイト上でも案内を出せばいいのではないでしょうか。

そもそも、ウィルコムが発表をしているのにも関わらず、
ダイアテックさんのサイトを見ましたが、
何も案内が無いという時点で、「無関心あるいは放置」しているとも受け取れますよね。

あと、KAGA製では発生しないということですので、
「ダイヤテック製ACアダプター」が原因ではないとしても、
問題の状態になったら、
結果として不具合（発熱）を起こしてしまう製品であることは事実であることを、
そのメールの返答からはダイヤテックさん自身も認めていると読めます。

ものとしては、ウィルコムあるいはネットインデックスの製品に添付されているものなので、
直接なんらかの発表や対処行動にでることができないという事情もあるとは思いますが、
そこで個別の顧客にたいして「遺憾」と発言するのは、
一個人として、その姿勢に疑問を感じてしまいますね。


余談ですが、ainaairiさんはそのメールの公表について許可を得られたのでしょうか？
一般的に、個別のメールであっても無許可で公表は御法度ですよ。
（ [5528375] の文面からは許可を得たことに触れていませんので、あえてお伺いしました。）

書込番号：5537099

[行ってきます〜]

ここでダイヤテックの批判しても仕方ないのでは？

・・・ということで、私も直接質問に行ってきます。

書込番号：5572159