『電池交換』のクチコミ掲示板

[gnay]

昨年の秋に購入しました。

デザインや使い勝手、重さなど満足していたのですが、電池が駄目でした。
夜通し充電して、朝から午後３時位までしか持たないのです。

メールは全て携帯に転送しているので人より多い方だとは思いますが、一日に５０通程度の受信でした。
会話も日に１〜２度程度なので、携帯充電器を持ち歩かないと仕事になりませんでした。

2ヶ月程度は我慢しましたが、さすがに耐えかねて、ウィルコムショップに行き、持っていた他のｐｈｓに持ち込みの機種変更を依頼しました。

すると店員さんが「昼すぎに電池が切れるのはおかしいので修理を依頼してはどうか？」と提案されたので、メーカに修理を依頼しました。

数週間後、メーカから電池を交換したので2100円支払ってほしいとの連絡がありました。私は断りました。

電池に不備があったので交換したそうです。端子が腐食していたとか。私は普通に2ヶ月使用していただけですし、初日から短命な電池でしたので何故支払いが発生するのか理解できませんでした。

その後、ウィルコムさんから「お客様には2100円をメーカに支払ってもらいますが、その後ウィルコムから当該金額を返却いたします。」という提案があり、少々気持ちが悪いですが、承諾しました。

その後、また連絡があり、今回の件はメーカが負担することになりました。紆余曲折を経て何も支払わずに済みましたが、文句を言わなければ私が払うことになっていたと思います。

果たして、電池交換後はすこぶる好調で、余裕で24時間持つようになりました。メーカの対応は？でしたが、端末は非常に気に入っております。

書込番号：8956565

[ａｕ特攻隊長]

2ヶ月が問題ですね。
言ってしまえば、あなたが嘘を言っているかもしれない。買って早々に結露等で腐蝕し始めて、
現状に至ったという可能性もあるというわけです。
メーカーとしては今更言って来られても…というところでしょう。
あとは、ウィルコムがお客様には負担させないように最悪ウィルコムで負担するつもりでメーカーと
交渉を続けていたといったところではないでしょうか？

まあ、何はともあれ良かったですね。

書込番号：8957216