『代金が違ってびっくりしています。』のクチコミ掲示板

価格ｃｏｍ及びコンプモトのＨＰを見て、送料無料、代引き手数料４９０円と認識して発注したら以下の回答が来ました。全然話が食い違っていてどうしようもありません。どなたか同様の体験のある方、どのように対処したらよいのか教えて下さい。

コンプモトの○○と申します。
> 「弥生会計 03 Standard」
> http://www.compmoto.com/asp/slist.asp?jancode=4956647073074
> のご注文確かに承りました。
> 小計 23,995(円)
> 消費税 1,199(円)
> 送料　　　 1,000(円)
> 代引料 　900(円)
> 合計 27,094(円)

書込番号：1688723

[て２くん]

最終的には店の価格が正しい。店のホームページに送料無料とかいてあって頼んだなら、店に対応を求めてもいいでしょう。店のホームページに無料と書いてなかったなら、あなたに落ち度があるので素直に支払うべきでしょう。

書込番号：1688739

[たかろう]

コンプモトの取扱商品数が10万点−非対象１０００＝９９，０００商品
あれも、これも、どれも、銀行振込・郵便払込時、送料無料！！！
こ、これは今すぐ、コンプモトで買うしか！ (このマークが送料無料対象です)

これのことかな？

書込番号：1688763

[srapneel]

「ご注文の前に」−「決済方法別 納期・送料について」ををみると「※送料無料の商品：このマーク が付いていても代引は送料無料となりません。」と書いてあります。

キャンセル規定を見ると
お客様の支払い方法が代金引換便において、万が一お客さまの都合により「キャンセル」及び「受け取り拒否」をなされた場合
（在庫切れ時の連絡において「入荷待ち」をお客様が同意後も含む）
・お客様への送料
・代金引換手数料
・弊社への返送送料
・キャンセル規定違約手数料（商品代（消費税含む）と同じ）
をご請求させて頂きます。

以上を了承いただいた上で、ご注文いただいたものとさせていただきます。
（ホームページ、ＦＡＸ、メール、全ての注文方法において上記内容を了承いただいたものとさせていただきます）

とあります。

いずれにせよ、一刻も早くコンプモトと連絡を取り、理由を述べてキャンセルしてもらえるようにたのみ、ダメだということになれば

・あきらめて送料手数料を払うか
・裁判も辞さない覚悟で争うか

の決心をすべきです。

書込番号：1688774

[たかろう]

代引きはヤマトを指定したのかな？
10000　〜　29999円 900円

書込番号：1688775

アドバイス有難うございました。裁判ですか？キャンセルが認められず違約金ざたになるのですね。大変な事になってしまいました。昨晩発注し、今日
１４：００返信を受信
１７：００代金の確認を依頼
１７：３０一部説明回答あり。
１７：５５キャンセル
ＨＰには２９９９９円までは代引手数料４９０円と明記されています。が、ヤマトだと９００円という別画面があるのですね。

以下コンプモトよりの回答文です。

代金引換便でのご注文の場合は、送料・代引き手数料を頂いております。また、弊社では運送会社は佐川急便・ヤマト運輸・日本通運がございます。
運送会社によって、送料・代引き手数料の代金が異なります。
なお、銀行振込・郵便振替でご注文頂いた場合は
送料無料とさせて頂いております。

書込番号：1688873

[marilyn_0038]

いくら安い値段がついていても、一ヶ月以上待たされたら、最安値でもなんでもなくなっちゃうし、そんなに待たせてなおかつ「納期は一週間以上と書いてあるでしょう」と開き直るって正直詐欺のようです。

書込番号：5302524