『サポートに定評のある任天堂』のクチコミ掲示板

[真耶]

スマブラで読み込み不良があるようだけど、任天堂が無償で対応してくれるらしい。
レンズの汚れが原因ということで、ほぼユーザ側に責任があるのに無償とは・・・


ソニーは初期不良でも有料なのに

書込番号：7336739

[ぴぃちゃん35]

http://www.nintendo.co.jp/wii/rsbj/info.html
これの事ね

ソニーのサポートが酷いのじゃなく
ＳＣＥのサポートが酷いのでしょうねぇ
赤字だったから仕方無いか

話が反れますが
私の所有するソニーのデジイチの
ゴミのクリーニングは無償対応でした
明らかに私の扱いで入れたゴミなんですけどね
ソニーの中にはそういうサポートもありますよ

書込番号：7337214

[泡麦茶]

任天堂と比べるのは間違ってますけどね。
自社をおもちゃ屋だと言っているし、多くのメーカーはあんなに儲かってないですし。

この件に関してはPS2で既に片面2層フォーマットは不味い、でもコピーもムカつくし不具合承知でやった任天堂の戦略でしょう。

CDやDVDをWiiは読めないので市販のキットは使えません、正直ここで有償クリーニングだといえばバッシング必至です。
仕様だと言えばユーザーにはキットがないのですから不良品はディスクだという事になりスマブラXを返品しに行くでしょう、そしてそこでひと悶着。
そんな事を許容する筈がないでしょう。

書込番号：7341179

[ciena]

購入1年程度でレンズクリーニングが必要とされるハードを発売している点は気になります
（カーナビ（カーオーディオ）の方が、もっと酷使されているだろうに・・・）

泡麦茶さんが仰るように、専用のクリーニングキットが存在せず
市販されているクリーナーを使用した場合は自己責任になってしまいます

発売翌日に事象が発覚し、周知できるのは流石ですね

既知の事実だったのでは！？
もしくはクリーニングと称し、部品交換とか！？

分解→発送→返品→分解で同じ部品が使われているか、調べるサイトとか出てきそう・・・

書込番号：7344451

[たけぞー☆]

発売延期はその間にリスクマネジメント&貪欲な追加予約受注だったのかもしれませんねー

まあもっとも延期のおかげで私は予約できたんですけどね
面白いことは面白いし

ただ市販クリーナーキットが自己責任になるのがショック
☆=>=>=>(+_＋。）

それこそ、ほぼユーザー側どころではなくなりマッスル☆

書込番号：7347157

[泡麦茶]

自己責任以前に市販のキットは読まないと思います。

難しい手順なんて無いので方法さえ分かれば誰でもご自身でばらして掃除して予算0円、5分で終わりますけどね。
Wiiは珍しく特殊ドライバー(通常任天堂の本体はY字ドライバーが必要)要りませんし。

クソニーみたくVoidシールも付いてないですし。

書込番号：7347759